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Introdução a Logística Introdução a Logística O atual ambiente é de crescente competição no Brasil e no mundo. Atentar em matérias-primas, produção e consumo. O serviço ao cliente. Lucratividade. Fornecedor. Redução de custos. Cadeia de suprimentos. Colaboradores aplicados e comprometidos. Por que estudar Logística Por que estudar Logística

Aula 2 - Curso introdução logística - Deleon

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Pessoal Segue material. Para os alunos Maicon, Ruan e Jorge, segue também um questionário referente a segunda aula, o qual deverá ser entregue dia 09/10/12.

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Introdução a LogísticaIntrodução a LogísticaIntrodução a LogísticaIntrodução a Logística

•O atual ambiente é de crescente competição no Brasil e no mundo.• Atentar em matérias-primas, produção e consumo.•O serviço ao cliente.•Lucratividade.•Fornecedor.•Redução de custos.•Cadeia de suprimentos.•Colaboradores aplicados e comprometidos.

Por que estudar Logística Por que estudar Logística Por que estudar Logística Por que estudar Logística

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Introdução a LogísticaIntrodução a LogísticaIntrodução a LogísticaIntrodução a Logística

A Evolução da LogísticaA Evolução da LogísticaA Evolução da LogísticaA Evolução da Logística

O processo de evolução da logística pode ser dividido em quatro fases. O início da aplicação da Logística pelas empresas foi dificultado pela falta de sistemas de informações e comunicação.

Serviços manuais: operações, preenchimento de pedidos, emissão de notas fiscais, controles, movimentação e estoque de mercadorias.

A LOGÍSTICA ERA OPERACIONAL, estava centrado nas otimizações quanto ao uso de transportes, no emprego de veículos com maior capacidade, e nas empresas de transportes que ofereciam fretes reduzidos.

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Introdução a LogísticaIntrodução a LogísticaIntrodução a LogísticaIntrodução a Logística

A Evolução da LogísticaA Evolução da LogísticaA Evolução da LogísticaA Evolução da Logística

Estoque

Manufatura

Estoque

Centro de Distribuição

Estoque

Varejista

1 a fase – Atuação segmentada

Subsistemas otimizados separadamente, com estoques servindo de pulmão.

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Introdução a LogísticaIntrodução a LogísticaIntrodução a LogísticaIntrodução a Logística

A Evolução da LogísticaA Evolução da LogísticaA Evolução da LogísticaA Evolução da Logística 1 a fase – Atuação segmentada

Na década de 60, as empresas passaram a explorar a intermodalidade, ou seja, o uso combinado de caminhões, navios, trens e aviões, buscando reduzir custos e aproveitar a capacidade ociosa nas diversas modalidades.

Também foi nessa fase que a informática foi introduzida nas operações empresariais, permitindo o uso de módulos mais sofisticados de otimização de estoques, de sequenciamento da produção e na localização de centros de distribuição. A partir daí, as empresas ampliaram a abrangência do planejamento, incorporando outros setores da empresa no processo, bem como fornecedores e clientes.

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Introdução a LogísticaIntrodução a LogísticaIntrodução a LogísticaIntrodução a Logística

A Evolução da LogísticaA Evolução da LogísticaA Evolução da LogísticaA Evolução da Logística 2 a fase – Integração Rígida

Manufatura

Transporte

Centro de Distribuição

Transporte

Varejista

Transporte

Integração formando um duto rígido, com otimização dois a dois.

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Introdução a LogísticaIntrodução a LogísticaIntrodução a LogísticaIntrodução a Logística

A Evolução da LogísticaA Evolução da LogísticaA Evolução da LogísticaA Evolução da Logística 2 a fase – Integração Rígida

Na década de 70, as empresas passaram a se integrar de forma DINÂMICA e flexível, tanto de forma interdepartamental como também entre os componentes da cadeia de suprimentos, bem como nas suas inter-relações com FORNECEDORES E CLIENTES, alavancadas pelo desenvolvimento da informática, MRP (Material Requirements Planning) e MRP II (Manufacturing resource Planning).

Nessa fase teve início à utilização do código de barras, possibilitando a integração das vendas ao depósito, ou ainda, entre os centros de distribuição e fornecedores. Os dados passaram a ser transmitidos do computador local para o computador central, que executava um BALANÇO ENTRE VENDAS e ESTOQUE DISPONÍVEL.

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Introdução a LogísticaIntrodução a LogísticaIntrodução a LogísticaIntrodução a Logística

A Evolução da LogísticaA Evolução da LogísticaA Evolução da LogísticaA Evolução da Logística 2 a fase – Integração Rígida

A TERCEIRIZAÇÃO ( 3 P.L. ou 4 P. L.) foi intensificada quando as empresas começaram a enfrentar pressões competitivas, orçamentárias, desregulamentação dos transportes e necessidade de melhorar os níveis de serviços ofertados.

E foi ai que dessaE foi ai que dessa forma …… forma ……E foi ai que dessaE foi ai que dessa forma …… forma ……

Empresas DESATIVARAM SUAS FROTAS e contrataram transportadoras de cargas específicas, conforme as necessidades de seus clientes, e também almejando um melhor custo benefício para si.

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Introdução a LogísticaIntrodução a LogísticaIntrodução a LogísticaIntrodução a Logística

A Evolução da LogísticaA Evolução da LogísticaA Evolução da LogísticaA Evolução da Logística 3 a fase – Integração Flexível

As empresas vêem a cadeia logística de forma unificada, não se permitindo atuar separadamente entre os elos que a compõe.

Neste período, grandes eventos proporcionaram e impulsionaram a logística. Empresas que tinham, como único objetivo, vender em grandes quantidades, sem se preocupar com seus custos, tiveram que se voltar para as questões logísticas de maneira mais especial. Tais eventos foram:

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Introdução a LogísticaIntrodução a LogísticaIntrodução a LogísticaIntrodução a Logística

A Evolução da LogísticaA Evolução da LogísticaA Evolução da LogísticaA Evolução da Logística 3 a fase – Integração Flexível

• O incremento da competição mundial;• A falta de matérias-primas;• A inflação;• A crise do petróleo;• O aumento dos custos de transporte e manutenção de estoques;• O desenvolvimento da informática;• A explosão da tecnologia da informação na década de 80;• A formação de Blocos Econômicos;• A globalização.

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Introdução a LogísticaIntrodução a LogísticaIntrodução a LogísticaIntrodução a Logística

O estabelecimento adota um novo conceito de vendas, que utiliza a identificação de etiquetas por radiofrequência (RFID) e Personal Digital Assistants (PDAs) integrados às mercadorias, carrinhos de compras, estoques e fornecedores.

Não existem atendentes nos caixas. Basta enviar as informações da compra, que são lidas no momento da escolha do produto através de uma fotografia digital, e enviá-las via rede. Depois, é só pegar o comprovante.

O estabelecimento adota um novo conceito de vendas, que utiliza a identificação de etiquetas por radiofrequência (RFID) e Personal Digital Assistants (PDAs) integrados às mercadorias, carrinhos de compras, estoques e fornecedores.

Não existem atendentes nos caixas. Basta enviar as informações da compra, que são lidas no momento da escolha do produto através de uma fotografia digital, e enviá-las via rede. Depois, é só pegar o comprovante.

A Evolução da LogísticaA Evolução da LogísticaA Evolução da LogísticaA Evolução da Logística 3 a fase – Integração Flexível

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Introdução a LogísticaIntrodução a LogísticaIntrodução a LogísticaIntrodução a LogísticaA Evolução da LogísticaA Evolução da LogísticaA Evolução da LogísticaA Evolução da Logística

Definição RFIDSurgimento da tecnologiaDesenvolvimento e PesquisaAplicabilidadeSegmentosPorto secoFuturo tecnológico

3 a fase – Integração Flexível

3 a fase – Integração Flexível

É a tecnologia que utiliza a freqüência de rádio para captura de dados. Por isso existem diversos métodos de identificação, mas o mais comum é armazenar um número de série que identifique uma pessoa ou um objeto.

A tecnologia permite a leitura, a escrita e a gravação de dados sobre a etiqueta aplicada, independente da sua localização ou tipo de ambiente.

Posso rastrear ou contar sem contato físico.

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Introdução a LogísticaIntrodução a LogísticaIntrodução a LogísticaIntrodução a LogísticaA Evolução da LogísticaA Evolução da LogísticaA Evolução da LogísticaA Evolução da Logística 3 a fase – Integração Flexível

A origem da tecnologia RFID remonta à Segunda Guerra Mundial, nos sistemas de radares utilizados por várias nações (Alemanha, Japão, Inglaterra e EUA).

“Inventado” pelo físico escocês Sir Robert Alexander, implantaram transmissores em aviões ingleses que davam respostas diferentes ao radar, indicando-os como amigos.

Definição RFIDSurgimento da tecnologiaDesenvolvimento e PesquisaAplicabilidadeSegmentosPorto secoFuturo tecnológico

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Introdução a LogísticaIntrodução a LogísticaIntrodução a LogísticaIntrodução a LogísticaA Evolução da LogísticaA Evolução da LogísticaA Evolução da LogísticaA Evolução da Logística 3 a fase – Integração Flexível

Definição RFIDSurgimento da tecnologiaDesenvolvimento e PesquisaAplicabilidadeSegmentosPorto secoFuturo tecnológico

RFID consistem em três componentes : Decodificador, antena, e um transponder (RF Tag). O chip é eletronicamente programado com as informações.

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Introdução a LogísticaIntrodução a LogísticaIntrodução a LogísticaIntrodução a LogísticaA Evolução da LogísticaA Evolução da LogísticaA Evolução da LogísticaA Evolução da Logística 3 a fase – Integração Flexível

Definição RFIDSurgimento da tecnologiaDesenvolvimento e PesquisaAplicabilidadeSegmentosPorto secoFuturo tecnológico

Passiva – Utilizam a rádio frequência do leitor para transmitir o seu sinal e normalmente têm as informações gravadas permanentemente quando são fabricadas. Contudo, algumas destas etiquetas são “regraváveis”.

Ativa – As etiquetas são mais sofisticadas e caras e contam com uma bateria própria para transmitir seu sinal.

O tag absorve a onda de RF e responde com alguma informação que é gerenciada por um sistema computacional.

Câmara semi-anecóica

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Introdução a LogísticaIntrodução a LogísticaIntrodução a LogísticaIntrodução a LogísticaA Evolução da LogísticaA Evolução da LogísticaA Evolução da LogísticaA Evolução da Logística 3 a fase – Integração Flexível

Definição RFIDSurgimento da tecnologiaDesenvolvimento e PesquisaAplicabilidadeSegmentosPorto secoFuturo tecnológico

O sistema de identificação por rádio frequência pode atuar em diversas frentes, que podem ir desde aplicações médicas e veterinárias até uso para pagamento e substituição de códigos de barras.

Assim o RFID abre novas oportunidades nas áreas de logística, gestão, identificação, produção e serviços.

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Introdução a LogísticaIntrodução a LogísticaIntrodução a LogísticaIntrodução a LogísticaA Evolução da LogísticaA Evolução da LogísticaA Evolução da LogísticaA Evolução da Logística 3 a fase – Integração Flexível

Definição RFIDSurgimento da tecnologiaDesenvolvimento e PesquisaAplicabilidadeSegmentosPorto secoFuturo tecnológico

Pagamento via celular através da identificação de sinais pelo banco.Pagamento em trânsito (existente), pedágios e estacionamentos.Controle de estoques.Substituição do código de barras.

Rastreamento de cargas.Rastreamento de animais (existente).Controle de estoques.Modalidades esportivas.Identificação biométrica.Implante sub-cutâneo.Bio - chip

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Introdução a LogísticaIntrodução a LogísticaIntrodução a LogísticaIntrodução a LogísticaA Evolução da LogísticaA Evolução da LogísticaA Evolução da LogísticaA Evolução da Logística 3 a fase – Integração Flexível

Definição RFIDSurgimento da tecnologiaDesenvolvimento e PesquisaAplicabilidadeSegmentosPorto secoFuturo tecnológico

Automatização e otimização do processo.Gestão e confiabilidade dos dados.Segurança.Redução de custos operacionais.Aumento da receita.

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Introdução a LogísticaIntrodução a LogísticaIntrodução a LogísticaIntrodução a LogísticaA Evolução da LogísticaA Evolução da LogísticaA Evolução da LogísticaA Evolução da Logística 3 a fase – Integração Flexível

Definição RFIDSurgimento da tecnologiaDesenvolvimento e PesquisaAplicabilidadeSegmentosPorto secoFuturo tecnológico

Tag

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Introdução a LogísticaIntrodução a LogísticaIntrodução a LogísticaIntrodução a LogísticaA Evolução da LogísticaA Evolução da LogísticaA Evolução da LogísticaA Evolução da Logística 3 a fase – Integração Flexível

Definição RFIDSurgimento da tecnologiaDesenvolvimento e PesquisaAplicabilidadeSegmentosPorto secoFuturo tecnológico

Contêineres recebidos em caminhões e

reconhecidos no cadastro.

Peso Bruto conferido e associado ao

cadastro documental.

Contêiner liberado para armazenagem.

Na saída, a documentação e a tara

(peso) é conferida automaticamente.

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Introdução a LogísticaIntrodução a LogísticaIntrodução a LogísticaIntrodução a LogísticaA Evolução da LogísticaA Evolução da LogísticaA Evolução da LogísticaA Evolução da Logística 3 a fase – Integração Flexível

Definição RFIDSurgimento da tecnologiaDesenvolvimento e PesquisaAplicabilidadeSegmentosPorto secoFuturo tecnológico

Automação da Reach-Stacker com

leitores de RFID, GPS e computador de

bordo.

Identificação da posição do contêiner.

Envio do plano de movimentação ao

operador em tempo real.

Mapeamento das posições no pátio.

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União internacional das Instituições Nacionais de Padronizações

A internet das coisas

Introdução a LogísticaIntrodução a LogísticaIntrodução a LogísticaIntrodução a LogísticaA Evolução da LogísticaA Evolução da LogísticaA Evolução da LogísticaA Evolução da Logística 3 a fase – Integração Flexível

Definição RFIDSurgimento da tecnologiaDesenvolvimento e PesquisaAplicabilidadeSegmentosPorto secoFuturo tecnológico

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Introdução a LogísticaIntrodução a LogísticaIntrodução a LogísticaIntrodução a Logística

A Evolução da LogísticaA Evolução da LogísticaA Evolução da LogísticaA Evolução da LogísticaVídeos RFID

1-Nova tecnologia RFID é ideal para fazer o controle de grandes estoques e mercadorias vendidas

0-APRESENTANDO A TECNOLOGIA RFID

2-Tecnologia RFID - SENAI Bahia

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Introdução a LogísticaIntrodução a LogísticaIntrodução a LogísticaIntrodução a Logística

A Evolução da LogísticaA Evolução da LogísticaA Evolução da LogísticaA Evolução da Logística4 a fase – SUPPLY CHAIN MANAGEMENT - SCM

Integração total de todos os meios.

Nesta fase que as empresas passam a tratar a Logística de forma estratégica, buscando não somente otimizar as operações e focalizar os procedimentos logísticos como geradores de custos. Buscam também, através dela, novas soluções, utilizando-a para ganhar competitividade e novos negócios.

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Introdução a LogísticaIntrodução a LogísticaIntrodução a LogísticaIntrodução a Logística

A Evolução da Logística - A Evolução da Logística - 4 a fase – SCMA Evolução da Logística - A Evolução da Logística - 4 a fase – SCM

Ou seja, um saldo qualitativo.

Todos os elos da cadeia de suprimentos, ganhando competitividade e gerando novos negócios.

Os vários elos trocando informações ditas como estratégias, as empresas buscando novos mercados, agregando valor ao seu produto, globalizando sua ideologia de trabalho, ou seja, expondo sua empresa ao mundo virtual, reduzindo custos e aumento do nível de serviços.

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Introdução a LogísticaIntrodução a LogísticaIntrodução a LogísticaIntrodução a Logística

A Evolução da Logística - A Evolução da Logística - 4 a fase – SCMA Evolução da Logística - A Evolução da Logística - 4 a fase – SCM

Conclusão

Pode-se visualizar que o interesse pela Logística será crescente no futuro e que seus conceitos sempre serão alvos de observação, análise e adaptação às necessidades empresariais para o incremento da eficiência e eficácia das empresas sujeitas às constantes e aceleradas mudanças em razão dos avanços tecnológicos, das mudanças econômicas e das transformações globais.

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Introdução a LogísticaIntrodução a LogísticaIntrodução a LogísticaIntrodução a Logística

Vídeo sobre a evolução da LogísticaVídeo sobre a evolução da LogísticaVídeo sobre a evolução da LogísticaVídeo sobre a evolução da Logística

Evolução da Logística

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Introdução a LogísticaIntrodução a LogísticaIntrodução a LogísticaIntrodução a LogísticaS.C.M. – Supply Chain Management

É importante que toda a rede esteja organizada;

Para organizá-la a empresa pode usar toda sua influência e reconfigurá-la

É importante que toda a rede esteja organizada;

Para organizá-la a empresa pode usar toda sua influência e reconfigurá-la

Rede “desordenada”Rede “desordenada”Rede “desordenada”Rede “desordenada” Rede “ordenada”Rede “ordenada”Rede “ordenada”Rede “ordenada”

Configuração da RedeConfiguração da Rede

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Introdução a LogísticaIntrodução a LogísticaIntrodução a LogísticaIntrodução a LogísticaS.C.M. – Supply Chain Management

S.K.U. = Sotck Keeping Unit Keeping = S.K.U. = Sotck Keeping Unit Keeping =

Unidade de Manutenção de Estoque =Unidade de Manutenção de Estoque =

Vou distribuir um SKU’s. Isto é um produto novo no mercado, vocês não conhecem.

Pois bem, vocês vão analisar e me dizer qual a origem da matéria prima e o processo de fabricação até chegar nesta sala.

Para que os senhores possam iniciar uma tomada de decisão, o Para que os senhores possam iniciar uma tomada de decisão, o executivo de logística que gerencia o Macro não pode se ater à executivo de logística que gerencia o Macro não pode se ater à

apenas isso, ele tem que dominar o detalhe, a micro análise.apenas isso, ele tem que dominar o detalhe, a micro análise.

Para que os senhores possam iniciar uma tomada de decisão, o Para que os senhores possam iniciar uma tomada de decisão, o executivo de logística que gerencia o Macro não pode se ater à executivo de logística que gerencia o Macro não pode se ater à

apenas isso, ele tem que dominar o detalhe, a micro análise.apenas isso, ele tem que dominar o detalhe, a micro análise.

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Introdução a LogísticaIntrodução a LogísticaIntrodução a LogísticaIntrodução a LogísticaS.C.M. – Supply Chain Management

Definição de SKU - STOCK KEEPING UNIT Unidade de Manutenção de Estoque

Definição de SKU - STOCK KEEPING UNIT Unidade de Manutenção de Estoque

Um supermercado pode trabalhar com 60 mil SKUs, qualquer diferença no produto (tamanho, cor, sabor), (tamanho, cor, sabor), mesmo sendo de uma mesma marca, representa um SKU diferente que significa ITEM. Exemplo:

Familia Sabão em Pó Cód. Bar. 01Marca OMO Cód Bar. 012SKU’s Perfume de Jasmim (1) Cód Bar. 0121

Perfume Floral (2) Cód Bar. 0122Perfume Lavanda (3) Cód Bar. 0123

Item

Item

Item

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Conhecer o mecanismo de Conhecer o mecanismo de funcionamento de todos os setores da funcionamento de todos os setores da empresa. Estar por dentro de todo o empresa. Estar por dentro de todo o processo de trabalho é um passo processo de trabalho é um passo imprescindível para seu crescimento imprescindível para seu crescimento profissional e o planejamento logístico.profissional e o planejamento logístico.

Conhecer o mecanismo de Conhecer o mecanismo de funcionamento de todos os setores da funcionamento de todos os setores da empresa. Estar por dentro de todo o empresa. Estar por dentro de todo o processo de trabalho é um passo processo de trabalho é um passo imprescindível para seu crescimento imprescindível para seu crescimento profissional e o planejamento logístico.profissional e o planejamento logístico.

Curso de AlmoxarifadoCurso de AlmoxarifadoCurso de AlmoxarifadoCurso de Almoxarifado

ImportanteImportante

Introdução a LogísticaIntrodução a LogísticaIntrodução a LogísticaIntrodução a Logística

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O Comércio e a LogísticaO Comércio e a LogísticaO Comércio e a LogísticaO Comércio e a Logística

Pontos relevantes entre o comércio e a logísticaPontos relevantes entre o comércio e a logísticaPontos relevantes entre o comércio e a logísticaPontos relevantes entre o comércio e a logística

•O comércio envolve a troca de bens e serviços ou por dinheiro.

•Escambo.•Armazéns gerais, que realizavam vendas a dinheiro,

de gêneros alimentícios não perecíveis, ferramentas, roupas, sapatos.

•Entregues por caixeiro viajante e não haviam retorno.•A criação do sistema postal americano abriu espaço

para a comercialização por catálogos.•Lojas especializadas: Farmácias, açougues, padarias

e etc.•Lojas de departamentos, super e hiper.

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O Comércio e a LogísticaO Comércio e a LogísticaO Comércio e a LogísticaO Comércio e a Logística

Divisão do ComércioDivisão do ComércioDivisão do ComércioDivisão do Comércio

•Varejo com loja: Supermercados, conveniências, departamentos e etc.

•Varejo sem loja: Porta a porta, via mala direta, catálagos, telemarketing e internet e etc.

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Introdução a LogísticaIntrodução a LogísticaIntrodução a LogísticaIntrodução a Logística

E-CommerceE-CommerceE-CommerceE-Commerce Comércio eletrônico ou e-Commerce é um conceito

aplicável a qualquer tipo de negócio ou transação comercial que implique a transferência de informação através da Internet. Abrange uma gama de diferentes tipos de negócios, desde sites de retalho destinado a consumidores, a sites de leilões, passando por comércio de bens e serviços entre organizações.

Permite que os consumidores transacionem bens e serviços eletronicamente sem barreiras de tempo ou distância. Sua expansão é certa e em breve as fronteiras entre comércio “convencional” e “eletrônico” tenderão a esbater-se, pois cada vez mais negócios deslocam secções inteiras das suas operações para a Internet.

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Introdução a LogísticaIntrodução a LogísticaIntrodução a LogísticaIntrodução a Logística

Tipos de E-CommerceTipos de E-CommerceTipos de E-CommerceTipos de E-Commerce

B2B Business to

businessComércio eletrônico entre empresas (Pessoas Jurídicas)Ex: site de comércio entre empresas e fornecedores

B2C Business to consumer

Comércio eletrônico entre empresas e consumidoresEx: Americanas.com; amazom.com.

C2B Consumer to business

Comércio eletrônico entre consumidores e empresasEx. Sites de leilões

C2C Consumer to consumer

Comércio eletrônico entre consumidoresEx: sites de leilões (mercado secundário - 2° Mão)

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Introdução a LogísticaIntrodução a LogísticaIntrodução a LogísticaIntrodução a LogísticaPrincipais diferenças entre a logística Principais diferenças entre a logística

tradicional e a logística do E-commercetradicional e a logística do E-commercePrincipais diferenças entre a logística Principais diferenças entre a logística

tradicional e a logística do E-commercetradicional e a logística do E-commerce

Page 36: Aula 2 - Curso introdução logística - Deleon

Introdução a LogísticaIntrodução a LogísticaIntrodução a LogísticaIntrodução a Logística

Page 37: Aula 2 - Curso introdução logística - Deleon

Estatística do E-commerce - Faturamento

Page 38: Aula 2 - Curso introdução logística - Deleon

Estatística do E-commerce - FaturamentoEstatística do E-commerce - Faturamento

Page 39: Aula 2 - Curso introdução logística - Deleon

Estatística do E-commerce - ProdutosEstatística do E-commerce - Produtos

Page 40: Aula 2 - Curso introdução logística - Deleon

Os 9 países com maior número de usuáriosOs 9 países com maior número de usuários

Page 41: Aula 2 - Curso introdução logística - Deleon

Os 9 países com maior número de usuáriosOs 9 países com maior número de usuários

Page 42: Aula 2 - Curso introdução logística - Deleon

Acesso a internet no BrasilAcesso a internet no Brasil

Page 43: Aula 2 - Curso introdução logística - Deleon

Introdução a LogísticaIntrodução a LogísticaIntrodução a LogísticaIntrodução a LogísticaCadeia LogísticaCadeia LogísticaCadeia LogísticaCadeia Logística

Page 44: Aula 2 - Curso introdução logística - Deleon

Vídeos E-commerceVídeos E-commerce

4-Dicas de SEO para E-commerce

5-Dicas para quem deseja montar um comércio eletrônico

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PesquisaPesquisa

MRP I e MRP II;

3 P. L. e 4 P. L.;

1ª FASE DA LOGÍSTICA;

2ª FASE DA LOGÍSTICA;

3ª FASE DA LOGÍSTICA;

4ª FASE DA LOGÍSTICA.

Buscar o entendimento sobre transporte, tecnologia, sistemas, recursos, processos, estoques, terceirização, competitividade, diferenciais e etc.