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ORGANIZAÇÃO E TÉCNICAS COMERCIAIS PROFESSORA: MARIA APARECIDA DIONÍSIO.

Aula organização e técnicas comerciais

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ORGANIZAÇÃO E TÉCNICAS COMERCIAIS

PROFESSORA: MARIA APARECIDA DIONÍSIO.

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ADMINISTRAÇÃO

• 1- TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO• 2- ORIGEM HISTÓRICA• 3- A ADMINISTRAÇÃO MODERNA• 4- OBJETIVOS DA ADMINISTRAÇÃO• 5- PRINCÍPIOS GERAIS• 6- FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS

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1-TGA

EMPRESAS SÃO ORGANIZAÇÕES

SOCIAIS(PESSOAS)• CRIADAS COM CARACTERÍSTICAS

PRÓPRIAS(PARTICULARES, RECURSOS FÍSICOS, FINANCEIROS)

• UTILIZAM RECURSOS PARA ATINGIR OBJETIVOS

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ADMINISTRAÇÃO

• DO LATIM, AD(JUNTO DE)• MINISTRATIO(PRESTAÇÃO DE SERVIÇO)• REPRESENTA O ATO DE GOVERNAR AS AÇÕES

DA UNIÃO, DOS ESTADOS DA FEDERAÇÃO E DOS MUNICIPIOS

• REPRESENTA O ATO DE ORGANIZAR, DIRIGIR(GOVERNAR), PLANEJAR E CONTROLAR AS AÇÕES EMPRESARIAIS.

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2- ORIGEM HISTÓRICA

• NA ANTIGUIDADE, OS ASSÍRIOS, OS EGÍPCIOS, OS BABILÔNIOS, OS FENÍCIOS SE ASSOCIAVAM ENTRE SÍ PARA ATINGIR OS SEUS OBJETIVOS

• A HISTÓRIA DA ADMINISTRAÇÃO É RECENTE• SURGIU COM AS MUDANÇAS OCASIONADAS

PELA REVOLUÇÃO INDUSTRIAL

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• NA PRIMEIRA FASE DE 1780 À 1860 INICIADA NA INGLATERRA COM A INVENÇÃO DA MÁQUINA À VAPOR POR JAMES WATT EM 1776;

• O USO DO CARVÃO COMO PRINCIPAL FONTE DE ENERGIA

• O USO DO FERRO COM PRINCIPAL MATÉRIA –PRIMA

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...origem histórica

• O TRABALHO DO HOMEM, DO ANIMAL E DA RODA D’AGUA SÃO SUBSTITUÍDOS PELA MÁQUINA,

• SURGE O SITEMA FABRIL,• A PEQUENA OFICINA ARTESANAL DESAPARECE• SURGEM AS FÁBRICAS E AS USINAS• O ARTESÃO SE TRANSFORMA EM OPERÁRIO• SURGE A NAVEGAÇÃO À VAPOR, PROVOCANDO

MUDANÇA NO PROCESSO DE PRODUÇÃO

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• O TRABALHO INDUSTRIAL PROVOCA MIGRAÇÃO E URBANIZAÇÃO RÁPIDA AO REDOR DAS INDÚSTRIAS

• REVOLUCIONA-SE OS MEIOS DE TRANSPORTES, SURGE O TELÉGRAFO, O TELEFONE, A LOCOMOTIVA À VAPOR

• SURGE O CAPITALISMO• OCORRE RAPIDAMENTE A INDUSTRIALIZAÇÃO, E

SE ESTENDEU PELA EUROPA E ESTADOS UNIDOS

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DE 1860 À 1914 2ª FASE DA REV IND

• A ELETRICIDADE, O AÇO, OS DERIVADOS DE PETRÓLEO• PROVOCARAM RAPIDAMENTE A AUTOMATIZAÇÃO DAS FÁBRICAS• O OPERÁRIO PRECISA SE ESPECIALIZAR• OCORRE INTENSA MUDANÇA NOS MEIOS DE TRANSPORTES E

NAS COMUNICAÇÕES• SURGE A ESTRADA DE FERRO• SURGE O AUTOMÓVEL, O AVIÃO, O TELÉGRAFO SEM FIO• O RÁDIO• CONSOLIDA-SE O CAPITALISMO• SURGEM AS GRANDES ORGANIZAÇÕES MULTINACIONAIS:• STANDARD OIL, DUPONT, GENERAL ELETRIC, SIEMENS, ETC

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CONSEQUÊNCIA DA REVOLUÇÃO INDUSTRIAL

• CRESCIMENTO ACELERADO DAS EMPRESAS• CRESCIMENTO DESORGANIZADO DAS

EMPRESAS• PROVOCA A NECESSIDADE DA ADMINISTRAÇÃO

SEM IMPROVISO E EMPIRISMO• AS EMPRESAS PERCEBERAM A NECESSIDADE

DE SE TORNAREM EFICIENTES E PRODUTIVAS PARA ENFRENTAREM A CONCORRÊNCIA

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3-SURGE A MODERNA ADMINISTRAÇÃO

• SURGIU NO INICIO DO SÉCULO XX• A)-ESCOLA DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA –

ENGENHEIRO AMERICANO, FREDERICK WINSLOW TAYLOR(1856-1915)

• PREOCUPAÇÃO COM EFICIÊNCIA NA INDÚSTRIA –RACIONALIZAÇÃO DO TRABALHO DOS OPERÁRIOS

• B)-ESCOLA CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO-ENGENHEIRO FRANCÊS, HENRI FAYOL(1841-1925)

• PREOCUPAÇÃO COM MAIOR EFICIÊNCIA NA EMPRESA POR MEIO DE SUA ORGANIZAÇÃO E APLICAR PRINCÍPIOS GERAIS DE ADMINISTRAÇÃO

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• C)-TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS, 1940 NOS ESTDOS UNIDOS

• PREOCUPAÇÃO COM AS PESSOAS • GRUPOS SOCIAIS• E COM A ORGANIZAÇÃO INFORMAL• D)- TEORIA ESTRUTURALISTA, APÓS 1950• PREOCUPADA EM INTEGRAR TODAS AS

TEORIAS- INICIA-SE A TEORIA DA BUROCRACIA DE MAX WEBER

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• E)- TEORIA DOS SISTEMAS, A PARTIR DE 1970,• ABORDA A EMPRESA COMO UM SISTEMA

ABERTO• INTERAGE COM O MEIO AMBIENTE• F)- TEORIA DA CONTINGÊNCIA, FINAL DE 1970,

SOB INFLUÊNCIA DA TEORIA DOS SISTEMAS• A EMPRESA RECEBE INFLUÊNCIA

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4- OBJETIVOS DA ADMINISTRAÇÃO

• SÃO:• A- EFICIÊNCIA= OS MÉTODOS, OS PROCESSOS,

AS REGRAS DE COMO AS COISA DEVEM SER FEITAS NA EMPRESA(OS MEIOS)

• B- EFICÁCIA= OS OBJETIVOS A SEREM ALCANÇADOS(RESULTADOS)

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5- PRINCÍPIOS GERAIS DA ADMINISTRAÇÃO

• SÃO AS CONDIÇÕES OU NORMAS A SEREM APLICADAS NO PROCESSO ADMINISTRATIVO, POR NÃO SER UMA CIÊNCIA EXATA, ESSES PRINCÍPIOS DEVEM SER FLEXÍVEIS

• A)-PRINCÍPIO DA DIVISÃO DO TRABALHO• PROVOCA A ESPECIALIZAÇÃO• B)- PRINCÍPIO DA AUTORIDADE E

RESPONSABILIDADE

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• C)- PRINCÍPIO DA HIERARQUIA OU CADEIA ESCALAR, • REPRESENTA O VOLUME DE AUTORIDADE E

RESPONSABILIDADE DE CADA PESSOA NO ÓRGÃO DA EMPRESA,

• QUANTO MAIOR A AUTORIDADE, MAIOR É A RESPONSABILIDADE

• NÍVEIS HIERÁRQUICOS:DECISORIAL(DIRETORIA) ,• INTERMEDIÁRIO(GERÊNCIA), • OPERACIONAL(FUNCIONÁRIOS)

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6- FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS

• ORGANIZAÇÃO DE RECURSOS EMPRESARIAIS• UTILIZAÇÃO DESSES RECURSOS PARA

REALIZAR AS ATIVIDADES• QUE VISAM À PRODUÇÃO DE BENS E

SERVIÇOS• PARA ATINGIR SEUS OBJETIVOS

EMPRESARIAIS

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RECURSOS EMPRESARIAIS

• 1-RECURSOS HUMANOS• 2-RECURSOS FINANCEIROS• 3-RECURSOS MATERIAIS• 4-RECURSOS MERCADOLÓGICOS• 5-RECURSOS ADMINISTRATIVOS

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FUNÇÕES DA ADMINISTRAÇÃO

• A-PLANEJAMENTO:• TRAÇA O PROGRAMA DE AÇÃO, OS MEIOS• B-ORGANIZAÇÃO:• CONSTITUIR, O ORGANISMO FISICO, SOCIAL E

MATERIAL DA EMPRESA• C-DIREÇÃO:• CONDUZ E ORIENTA PESSOAS

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...cont. funções da administração

• D-CONTROLE:• VERIFICA SE • O QUE FOI PLANEJADO,• O QUE FOI ORGANIZADO,• DE FATO, FOI EXECUTADO

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Processo Administrativo

Planejamento

OrganizaçãoControle

Direção

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