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Curso de Gestão de Marketing Aula 7 - Marcas / Brand
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Gestão de MarketingPROFESSORA ANDREA FIUZA
Aula 7
Marca / Branding
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A Marca
Marca é um nome, símbolo, desenho ou combinação destes elementos, que identificam e individualizam produtos, linhas de produtos ou empresas na mente do consumidor.
Patrimônio de marca (Brand Equity)
A marca é um forte ativo organizacional que cria melhores condições para vender com rentabilidade. Daí o conceito de patrimônio de marca, que possui dois significados básicos. Um é o financeiro, referente ao valor que os investidores atribuem a uma marca acima dos ativos físicos dela, também chamado de fundo de comercio (goodwill).
10 marcas mais valiosas do Brasil em 2013, segundo o BrandZ da Millward Brown.
Marca Valor em US$ Mi Marca Valor em US$ Mi
$ 6,520
$ 3,707
$ 5,762
$ 1,993
$ 5,492
$ 1,427
$ 4,006
$ 1,284
$ 3,803
$ 1,046
As dimensões do patrimônio da marca
Lealdade a Marca
É o compromisso profundamente estabelecido e mantido pelo consumidor de preferir uma marca consistentemente no presente e no futuro, gerando compras repetidas da marca.
As dimensões do patrimônio da marca
Consciência da Marca
É o forte registro da marca na mente do consumidor, que consegue lembrar-se dela sem dificuldade. É o grau e a facilidade com que os consumidores recordam e reconhecem uma marca e podem identificar os produtos a ela associados.
As dimensões do patrimônio da marca
Qualidade Percebida
É a avaliação geral do consumidor sore a excelência dos produtos de uma marca.
As dimensões do patrimônio da marca
Associações da marca
São as ligações feitas pelo consumidor de atributos, consequências e valores com a marca. Quanto mais fortes, favoráveis e únicas as associações, melhor.
As dimensões do patrimônio da marca
Outros ativos da marca
São os demais ativos tangíveis e intangíveis da marca (como patente, marca registrada e relacionamentos construídos no canal de distribuição) que ajudam a proteger a integridade da marca e dificultam o avanço de concorrentes sobre o seu mercado.