Como identificar manipulações em redes sociais

Marcelo Träsel

www.trasel.com.br

Astroturfing

“Astroturf” é uma marca de grama sintética vendida nos Estados Unidos.

Nos anos 1980, o senador Lloyd Bentsen começou a receber cartas defendendo ou atacando propostas de regulação do setor de seguros e percebeu que elas eram na verdade escritas por empresas, que se passavam por eleitores. Daí, criou o termo “astroturfing”, que poderia ser traduzido como “plantar grama artificial”.

Um termo relacionado é “sock puppetry”, ou seja, a criação de perfis falsos (fantoches) para manipular debates em comunidades virtuais.

Identificando sockpuppetry e astroturfing

Perfis falsos em redes sociais em geral se denunciam pela preguiça de seus operadores (se não fossem preguiçosos, afinal, se dariam o trabalho de disseminar as mensagens de forma personalizada e se identificando como assessores de imprensa). Fique atento a:

Atualizações com textos semelhantes por parte de diferentes perfis

Mensagens dirigidas a você, mas pouco relacionadas a seus interesses

Mensagens de pessoas com quem você nunca interagiu antes

Coincidências entre acontecimentos sociais e publicação de atualizações

Identificando sockpuppetry e astroturfing

Indícios de que um perfil numa rede social é falso:

Está apoiando uma empresa ou governo “de forma desinteressada” (a tendência natural é ter má-vontade com essas instituições)

A primeira publicação data de poucos dias antes de um evento ou contato

Tem poucos seguidores e segue pouca gente

É praticamente monotemático; assuntos diversos parecem ser abordados apenas para disfarçar

Passa longos períodos sem publicar atualizações e parece voltar apenas para abordar temas passíveis de lobby

É seguido por ou segue outros perfis falsos, empresas envolvidas numa polêmica e agências de publicidade

Um exemplo prático: Goldsztein contra o casario da Luciana de Abreu

Um exemplo prático

Primeiro, três leituras para contextualizar o caso:

Justiça nega valor histórico de casarioPopulação exige preservaçãoGoldsztein entra em acordo com MP

Um exemplo prático

No dia 6 de novembro, recebi um tweet direcionado a mim, vindo do perfil @marcelodosanjo_.

Um exemplo prático

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No mesmo dia, com poucas horas de diferença, outro tweet com teor quase idêntico foi direcionado a mim, desta vez pelo perfil @bibivilla_, também desativado.

Um exemplo prático

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Intrigado, busquei pelo nome "Bibiana Villa" na Internet. Estranhamente, uma jornalista não tinha ao menos uma assinatura em algum texto, ou um registro numa lista de aprovados em vestibular, um perfil no Facebook, LinkedIn, qualquer coisa.

Um exemplo prático

O primeiro dado a chamar a atenção nestes dois perfis é o baixo número de seguidores e de tweets. Além disso, há as fotos que não permitem ver a face.

Um exemplo prático

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Rolando a página do perfil @bibivilla_ até o final, percebi que a conta no Twitter havia sido criada em 4 de novembro, apenas dois dias antes.

Um exemplo prático

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O próximo passo foi entrar no perfil @luciana_verdade, cujas mensagens, retweetadas, compunham grande parte do perfil @marcelodosanjo_.

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Entre seus poucos seguidores, estava nosso amigo Marcelo dos Anjos, além de Sofia Martins, outre pefil que vinha enviando mensagens a respeito do acordo firmado entre a Goldsztein e o MP para jornalistas de Porto Alegre

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Este perfil não parece ser falso, uma vez que existe desde antes do início da polêmica e, de fato, bateu boca com Samir Oliveira, repórter do Sul 21, quando este a questionou sobre o spam.

Um exemplo prático

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Uma evidência forte: muitos tweets de Sofia Martins são idênticos a tweets de outros perfis.

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Opa! Outro fantoche!

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Tanto Sofia Martins quanto Marcelo dos Anjos e Bibiana Villa retweetam o perfil @Luciana_verdade.

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Outro dos poucos seguidores do perfil @luciana_verdade é uma agência de publicidade chamada Embrace.

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Entre os seguidores do perfil @embracenews, está ninguém menos do que Sérgio Goldsztein

Um exemplo prático

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Entre os seguidores do perfil @embracenews, está ninguém menos do que Sérgio Goldsztein

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Um detalhe pitoresco: Sérgio Goldsztein é gremista e a maior parte dos tweets dos fantoches era sobre o Imortal Tricolor.

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Após a exposição dos perfis falsos no Twitter, todos foram apagados, exceto pela conta de Sofia Martins. CQD.

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Investigando o perfil @j0a0chic0, encontrei mais dois perfis aparentemente operados pela mesma pessoa.

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Investigando o perfil @j0a0chic0, encontrei mais dois perfis aparentemente operados pela mesma pessoa.

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Lembram do perfil @S0fiamartins?

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Aquela imagem com resultados de pesquisas da época da campanha de Fortunati à prefeitura está no website do PDT, partido do prefeito.

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Desde a exposição dos falsos perfis, entretanto, a imagem foi retirada do perfil @s0fiamartins.

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Ligue os pontos.

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