CURSO BÁSICO EM GESTÃO DE MICROS E PEQUENAS EMPRESAS

Prof. Jorge Roberto

Pós-Graduado em Planejamento e Gestão Estratégica: Fundação Getulio Vargas – FGV/EBAPE/EPGE. Introdução ao Planejamento Estratégico – FGV/Cademp. Pensamento Estratégico – FGV Online. Inteligência Competitiva – FGV Online. Tutorial de Professores – FGV Online. Metodologia do Ensino Superior – Tutorial – FGV Online. Professor da Fundação Getulio Vargas – FGV/Cademp, no seguinte curso: Como Gerenciar em Pequenos e Médios Negócios (2012). Coordenador Acadêmico do Curso de Pós-Graduação (MBA Executive) de Direito Econômico e Empresarial – FGV/EPGE – ACEI, 1997/1998. Professor de Estratégia Empresarial e Consultor de Micros e Pequenas Empresas. Contato:

www.joroberto.blogspot.com.br

E-mail: joroberto2010@gmail.com

CURSO BÁSICO EM GESTÃO DE MICROS E PEQUENAS EMPRESAS

Programa

Elementos de empreendedorismo. Missão/visão. Noções de plano de negócio. Estratégia empresarial e Inteligência competitiva. Matriz SWOT. Plano de vendas e pesquisa de mercado. Gestão de serviços. Liderança organizacional. Gestão da qualidade e pessoas. Aspectos financeiros/contábeis/tributação.

Público Alvo

Pessoas com perfil gerencial e inovador, iniciantes ou não, que tenham por objetivo atuar no mercado de micro. Pequenas e médias empresas de qualquer setor da atividade econômica e que buscam atingir sucesso profissional no cenário cada vez mais competitivo e turbulento da globalização e do mercado consumidor.

Metodologia

Aulas expositivas em PowerPoint, seguidas de leitura individual ou em grupo.

Carga Horária

32 horas/aula.

Elementos de empreendedorismo

ESTUDAR EMPREENDEDORISMO

“Existe um crescente interesse nacional e internacional em estudar temas voltados ao empreendedorismo, uma vez que a geração de negócios está diretamente ligada à prosperidade das nações, e a ação empreendedora é o processo dinâmico pelo qual se pode gerar mais riquezas. Essa prosperidade é obtida por pessoas que assumem riscos, em termos de patrimônio ou comprometimento. Tais pessoas são chamadas empreendedores e podem ser encontradas em diversas situações.”

FARAH, Osvaldo Elias. CAVALCANTI, Marly. DIAS, Elaine Aparecida. JUNQUEIRA, Carmen Rita Cardoso. Capítulo 1 - O Empreendedor. Empreendedorismo estratégico: criação e gestão de pequenas empresas.

FARAH, Osvaldo Elias. CAVALCANTI, Marly. MARCONDES, Luciana Passos (orgs.). São Paulo: Cengage Learning, 2008, p. 1.

“O empreendedor é o responsável pelo processo de destruição criativa, sendo o impulso fundamental que aciona e mantém em marcha o motor capitalista, constantemente criando novos produtos, novos métodos de produção, novos mercados e, implacavelmente, sobrepondo-se aos antigos métodos eficientes e mais caro.”

SCHUMPETER, J. “Managers and entrepreneurs: a useffill disction.” Administrative science quaterly. V. 42,

p. 429-51, 1959. “Teoria do Desenvolvimento economico.” Joseph Alois Schumpeter (1883-1950).

SCHUMPETER descreve cinco fatores que modificam o ambiente econômico:

1 – Criação de novo negócio

2 – Introdução de novo método de produção

3 – Introdução de novo bem (produto ou serviço)

4 – Abertura de novos mercados

5 – Descoberta de novas fontes de matéria prima

INOVAR

“Inovação é o ato de atribuir novas capacidades e recursos (pessoas e processos) existentes na empresa para gerar riquezas.”

Peter Drucker

EXEMPLO DE INVENÇÃO

“Criatividade, frequentemente, consiste em girar em torno do que já existe.

Você sabia

que sapatos em formato diferente para os pés direito e esquerdo

só foram inventados no fim do século XIX?”

Bernice Fritz-Gibbon

KOPENHAGEN Renata de Moraes Vichi, vice-presidente da empresa.

“O empreendedor tem que estar sempre atento às mudanças de mercado, visando inovar e ir ao encontro das preferências dos seus consumidores, com a preocupação de atender o interesse do investidor, motivar o colaborador e garantir a satisfação do público. Esta é a missão e a mensagem da Kopenhagen para todos que, assim como nós, lutam por um Brasil melhor.”

In, Abra uma loja para o sucesso. Ferreira, Orlando; Pivetti André; Araújo, Luisa.

Bom Texto Editora. Capitulo XVI > O que as empresas de sucesso têm a dizer, p. 211.

AS DEZ CARACTERÍSTICAS DO EMPREENDEDOR

Busca de oportunidade e iniciativa (se antecipar aos fatos e criar novas oportunidades de negócios)

Persistência (enfrentar os obstáculos decididamente)

Correr riscos calculados (assumir desafios ou riscos moderados e responder pessoalmente por eles)

Exigência de qualidade e eficiência (decisão de fazer sempre as expectativas de prazos e padrões de qualidade)

Comprometimento (com o cliente e com o próprio empresário)

Busca de informações (busca pessoalmente, consulta especialistas)

Estabelecimento de metas (estabelece metas de longo e curto prazo mensuráveis)

Planejamento e monitoramento sistemáticos (planeja e aprende a acompanhá-lo sistematicamente a fim de atingir as metas a que se propôs)

Persuasão e rede de contatos (saber persuadir e utilizar sua rede de contatos atuando para desenvolver e manter relações comerciais)

Independência e autoconfiança (busca autonomia em relação a normas e procedimentos para alcançar o sucesso). http://empretec.sebrae.com.br/2010/05/05/as-dez-caracteristicas-do-empreendedor/ Acesso: 12.09.2012/19:40.

- Otimiza os recursos visando atingir metas - Estabelece as metas e os objetivos para

preestabelecidas depois conseguir recursos

- Busca adaptar-se às mudanças - Busca iniciar mudanças

- Trabalha dentro de uma estrutura existente Define tarefa e papéis que criam uma estrutura na organização

- Busca conhecimentos gerenciais e técnicas - Apoia-se na autoconfiança, na sua própria visão e na capacidade de inovação e criação de valor

- Padrão de trabalho implica análise racional - Padrão de trabalho implica imaginação e criatividade

- Foca o trabalho em grupo - Foca a evolução individual e a comunicação do grupo

- Trabalha centrado em processosque levam - Trabalha centrado no planejamento de

em conta o meio em que eles se desenvolve m processos que resultam de uma visão

diferenciada do meio

- Apoia-se na cultura da afiliação - Apoia-se na cultura da liderança

- Desenvolve padrões em busca de aplicações - Desenvolve padrões em busca de regras concretas e específicas gerais e abstratas

- Enfatiza a adaptabilidade - Enfatiza a perseverança

- Busca do conhecimento em gerenciamento de - Busca do conhecimento que elevam a

recursos da própria especialização ocupação de espaço no mercado

Fonte adaptada: Adminstração.com.br, 2009.

MOTIVAÇÕES EMPREENDEDORAS

1. Motivações pessoais:

• Tradição familiar

• Colocar conhecimentos adquiridos em prática

• Necessidade de autorrealização profissional

• Necessidade de reconhecimento (status)

• Contribuir para o desenvolvimento social

• Necessidade de ser seu próprio chefe

2. Motivações materiais

• Ganhar dinheiro (Aumentar renda ou ficar rico)

• Disponibilidade de recursos

• Porque estava desempregado

• Visualização de oportunidade inovadora

• Existência de órgão de apoio e financiamento

• Mercado aquecido

Fonte: Adaptado da Unipem

“todo mundo sabia que era impossível de ser feito até que um dia veio alguém e fez.”

Winston Churchill

“E como ele não sabia que era impossível, foi lá e fez.”

Jean Cocteau

“Foi estabelecido cientificamente que a mamangava não pode voar.

Sua cabeça é grande demais e suas asas pequenas demais para sustentar o corpo.

Segundo as leis da aerodinâmica, ela simplesmente não poderia voar.

Mas ninguém disse isso a mamangava. E assim ela voa.”

Autor desconhecido

“O sábio pergunta a si próprio a causa de seus fracassos.

O insensato pergunta aos outros.”

Confúcio

Massa de renda (em bilhões de R$)

Classe A 216, 1

Classe B 329,5

Classe C 427,6

Classe D 381,2

Classe E 25,0

Fonte: IBGE, PNAD 2002 – 2008 (adaptada)

Revista Meu Próprio Negócio – Editora Online

Critério adotado para conceituar micro e pequena empresa é a receita bruta anual, cujos valores foram atualizados:

Lei Federal nº 9.641/99 – Estatuto da Micro e Pequena Empresa, modificada pelo Decreto nº 5.028/04 utiliza o faturamento como critério para enquadramento em uma ou outra categoria:

• Microempresa: receita bruta anual igual ou inferior a R$ 433.755,14 (quatrocentos e trinta e três mil, setecentos e cinqüenta e cinco reais e quatorze centavos);

• Empresa de Pequeno Porte: receita bruta anual superior a R$ 433.755,14 e igual ou inferior a R$ 2.133.222,00 (dois milhões, cento e trinta e três mil, duzentos e vinte e dois reais).

Lei Geral das Micro e Pequenas Empresas aprovadas no Congresso Nacional em 2006 amplifica e unifica o conceito, estendendo benefícios fiscais e burocráticos a um maior número de estabelecimentos:

• Microempresa: receita bruta anual igual passa de R$ 240 mil para R$ 360 mil;

• Empresa de Pequeno Porte: receita bruta anual sobe de R$ 2,4 milhões para R$ 3,6 milhões;

• Empreendedor Individual: sobe de R$ 36 mil para R$ 60 mil;

O Simples Nacional reúne seis impostos federais - IRPJ, IPI, PIS, Cofins, CSLL e INSS patronal, mais o ICMS recolhido pelos estados e o ISS recolhido pelos municípios.

LEI Nº 12.441, DE 11 DE JULHO DE 2011

Altera a Lei nº 10.406, de 10 de janeiro de 2002 (Código Civil), para permitir a constituição de empresa individual de responsabilidade limitada.

DA EMPRESA INDIVIDUAL DE RESPONSABILIDADE LIMITADA

Art. 980-A. A empresa individual de responsabilidade limitada será constituída por uma única pessoa titular da totalidade do capital social, devidamente integralizado, que não será inferior a 100 (cem) vezes o maior salário-mínimo vigente no País.

Sociedade simples

Trata-se de sociedades que exploram a atividade de prestação de serviços decorrentes de atividades intelectuais e de cooperativa. Organizada por no mínimo duas pessoas, tem o objeto lícito descrito em seu contrato social, de natureza essencialmente não mercantil, onde para a execução de seu objeto, os sócios recaiam na exceção prevista acima, ou seja, exerçam profissão intelectual, de natureza científica, literária ou artística, mesmo que para a execução necessitem de auxiliares ou colaboradores.

Exemplos: Cooperativas e representações comerciais.

Lei nº 10.406, de 10 de janeiro de 2002.

Sociedade Empresária Limitada

Sociedade por quotas com responsabilidade limitada

É constituida quando duas ou mais pessoas se juntam para criar uma empresa, formando uma sociedade empresária, através de um contrato social onde constará seus atos constitutivos, bem como as formas de operação, as normas da empresa e o capital social, sendo que este será dividido em cotas de capital, o que indicará que a responsabilidade pelo pagamento das obrigações da empresa será limitada à participação dos respectivos sócios.

A EPP optante pelo Simples Nacional em 31 de dezembro de

2011 que durante o ano-calendário de 2011 tenha obtido receita

bruta total anual entre R$ 2.400.000,01 (dois milhões, quatrocentos

mil reais e um centavo) a R$ 3.600.000,00 (três milhões e seiscentos

mil reais) continuará automaticamente incluída no Simples Nacional,

ressalvado o direito de exclusão por comunicação da optante.

União: IRPJ, IPI, CSLL, PIS/PASEP, COFINS e INSS patronal

Estados: ICMS

Município: ISS

Contrato Social

> É o documento principal de uma empresa. Tem como teor a formação e funcionamento da sociedade empresarial . > Em se tratando de Sociedade Limitada (Ltda) o contrato deve trazer, principalmente:

- a sede da empresa e seu objeto; - o quadro social (quem são o sócios e em que proporção é a participação de cada); - a composição da administração e os poderes do administrador - sócio ou não; - se existirem mais de doze sócios se farão necessárias cláusulas adicionais, como formação e periodicidade das reuniões para aprovação de balanço, etc.

Capital Social

É o valor do negócio aos acionistas. Inclui o valor das cotas/ações emitidas mais as reservas de lucro, igualando-se, portanto, ao valor líquido no mercado.

Capital de Giro

É o valor do capital em dinheiro e está vinculado à gestão cotidiana do respectivo negócio tais como estoques, contas a receber, caixa pequeno, tributos devidos

Infra-Estrutura de Chaves Públicas Brasileira (ICP-Brasil)

Funciona como um cartório eletrônico, pois a empresa pode adquirir uma chave criptografada para ser sua assinatura digital.

O chip fornecido pelo Banco do Brasil oferece condição do empresário assinar um contrato eletrônico onde quer que esteja situado.

ABERTURA DA EMPRESA

Registro da empresa no seguintes órgãos:

•Junta comercial;

•Secretaria da Receita Federal (CNPJ);

• Secretaria Estadual de Fazenda - ICMS;

• Secretaria Municipal de Fazenda – ISS;

•Prefeitura do Município para obter alvará de funcionamento;

• Enquadramento da Empresa na Entidade Sindical Patronal (a empresa ficará obrigada

•A recolher anualmente a Contribuição Sindical Patronal;

• Cadastramento junto à Caixa Econômica Federal no sistema “Conectividade Social –n INSS/FGTS”;

• Corpo de Bombeiros;

• Visita prévia do fiscal da Prefeitura local;

• Obtensão de alvará conforme o Código Sanitário. Se for no âmbito federal, caberá a Agencia Nacional de Vigilância Sanitária. No que concerne a parte estadual e municipal, fica a cargo das Secretarias Estadual e Municipal de Saúde.

PASSOS A SEGUIR:

Definir a missão (razão de ser do negócio) e a visão do negócio (futuro);

Fazer análise FOFA;

Estipular metas e objetivos (estados desejados);

Elaborar estratégias;

Criar mecanismos de implementação do planejado;

Controlar os processos, bem como dar e receber feedbak.

DIRETRIZES ESTRATÉGICAS

Processo de definição do negócio: o que fazemos hoje? O que devemos continuar fazendo? O que nossos concorrentes estão fazendo? Qual o interesse em nossos produtos? Quem são nossos clientes? Qual é a nossa vantagem competitiva?

Elaboração da visão:

Nokia: Vendemos celulares (visão restrita) ou conectamos pessoas? (visão ampla).

Determinação da missão: a razão da existência da organização;

Determinação dos valores fundamentais: Empresa Perdigão.

Confiabilidade: confiáveis, éticos e transparentes; Qualidade: obsessão pela qualidade; Participação: Somos comprometidos com o que fazemos e fazemos com garra; Simplicidade: resolvemos problemas de forma rápida e prática; Pessoas: valorizamos o espírito de equipe; Eficiência: praticamos uma gestão que valoriza a eficiência e a lucratividade, evitando desperdício; Responsabilidade socioambiental: temos e teremos , cada vez mais, um papel importante como agente de desenvolvimento social nas localidades onde atuamos.*

* Este texto foi adaptado para aula de diretrizes estratégicas. Texto completo no saite da Perdigão.

Diálogo entre Alice e o Gato Cheshire

em

Alice no País das Maravilhas

“Pode dizer-me que caminho devo tomar?” - perguntou Alice.

“Isso vai depender do lugar para onde quer ir” - respondeu o Gato.

“Não tenho destino certo” - disse Alice.

“Nesse caso, qualquer caminho serve” - disse o Gato.

Obrigado a todos (as) e bons negócios!

Prof. Jorge Roberto

E – MAIL: joroberto2010@gmail.com