Curso Módulo Mídia Online - Digitalks

CURSO DE MÍDIA ONLINE Felipe Morais - @plannerfelipe

•  ESPECIALISTA EM PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DIGITAL •  Autor do livro PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DIGITAL (Ed. Brasport) •  Autor do Blog do Planejamento (plannerfelipemorais.blogspot.com) •  Professor da Pós Graduação em MarkeHng Digital da Faculdade Impacta de Tecnologia ; MBA de E-‐commerce da Anhembi Morumbi; Gestão em Comunicação Hipermídia da Universidade Cidade de São Paulo – UNICID; E-‐commerce da Pós de Mídias Digitais do SENAC •  Professor das escolas: Miyashita ConsulHng, E-‐commerce School, Trevisan Escola de Negócios, WhatZon, Internet InnovaHon, Digitalks e Integra Cursos

Fundador da comunidade de Planners Digitais www.pedigital.ning.com Comunidades no Facebook: Planejamento Estratégico Digital e Presença Digital Comunidades no Orkut: Planejamento Estratégico Digital TwiOer: @plannerfelipe

Agências por onde passou: Publicis Brasil, A1 Brasil, CappuccinoDigital, FTPI Digital, Casanova, NeogamaBBH, Salles Chemestri e TV1.com Clientes atendidos: Nestlé, HSBC, Pirelli, Vivo, Canal Sony, Coca-‐cola, Puma, JBS-‐Friboi, Bradesco, Chevrolet, Caixa, Mercedes-‐Benz, Roche, Suzano entre outros. Atualmente: Diretor de Planejamento e Mídia online da Gotcha/Audaz

ArQculista semanal dos sites: •  iMasters •  O Melhor do MarkeHng •  ForumWeb •  CHMKT •  MarkeHng Blog •  Oficina Web •  WebContexto •  SOS Designers •  MidiaBoom ArQgos mensais nos sites: Webinsider e Mundo do MarkeHng

MÍDIA ONLINE É UMA REALIDADE E CADA VEZ MAIS ESTARÁ DENTRO DOS PLANOS DE MARKETING DAS EMPRESAS

O CONSUMIDOR JÁ ADERIU A WEB. AS MARCAS PRECISAM FAZER O MESMO E CADA VEZ MAIS!

AS MARCAS ESTÃO CONTRATANDO AGÊNCIAS ESPECIALIZADAS PARA ESSA COMUNICAÇÃO

CONTRATAÇÕES POR JOB OU FEE DEPENDENDO DO CLIENTE, OBJETIVO, TRABALHO...

A MÍDIA DIGITAL VIVE UM GRANDE DESAFIO

1º DESAFIO: CADÊ OS PROFISSIONAIS ESPECIALISTAS?

HANDHELDS

CELULARES

VIDEO GAMES DVD PLAYERS

INTERNET

MP3 PLAYERS

CAMÊRAS DIGITAIS

LAN HOUSES

2º DESAFIO: AUMENTOU OS PONTOS DE CONTATO

O FORMATO DE MONÓLOGO ESTÁ MORRENDO

O DIÁLOGO ESTÁ CRESCENDO: CASE CQC 3.0

O CONSUMIDOR QUER FALAR E SER OUVIDO!

NÃO BASTA MAIS COMPRAR A MÍDIA. É PRECISO SER RELEVANTE E CRIATIVO

MÍDIA É UM VEÍCULO RÁPIDO, POR ISSO, OS RESULTADOS SÃO RÁPIDOS

MÍDIA ONLINE VAI ALÉM DO BANNER NO SITE

VAMOS PENSAR EM UMA PLATAFORMA DIGITAL

A CONVERGÊNCIA DE MÍDIAS “FORÇA” AS MARCAS A PENSAREM EM TODOS OS PONTOS DE CONTATO

REDES SOCIAIS

BUSCADORES

SITE OFICIAL

DA MARCA

TV DIGITAL / OUT

OF HOME MOBILE E APLICATI

VOS

GAMES ONLINE / CONSOLES

IPODS / MP3

DISPLAY

INTERNET TEM CRESCIDO, MAS NADA SUBSTITUI A COMUNICAÇÃO 360º

CINCO GRANDES GRUPOS CONCENTRAM MAIOR PARTE DA AUDIÊNCIA ON-LINE

PORTAIS HORIZONTAIS

PORTAIS VERTICAIS

BUSCADORES

VEÍCULOS COM CONTEÚDO GENÉRICO

VEÍCULOS ESPECIALIZADOS

FERRAMENTAS INTERATIVAS PARA

BUSCA DE CONTEÚDO

REDES SOCIAIS E COMUNICADORES INSTANTÂNEOS

REDES SOCIAIS E APLICATIVOS PARA COMUNICAÇÃO ON-

LINE

MATERIAL RETIRADO DA AULA DA PAULA MARSILLI NA PÓS EM MARKETING DIGITAL DA FAC IMPACTA DE TECNOLOGIAc

BLOGS

FERRAMENTA DE LINGUAGEM MAIS

SIMPLES


PORTAIS HORIZONTAIS

PORTAIS VERTICAIS

SEARCH

VEÍCULOS COM CONTEÚDO GENÉRICO



BUSCA DE CONTEÚDO



LINE

BLOGS


SIMPLES

•  CONTEÚDO GENERALIZADO

•  ATINGE PÚBLICO DE 8 A 80 ANOS, CLASSE ABCDE

•  AUDIÊNCIA MUITO PARECIDA ENTRE OS PORTAIS

•  ATINGE A MASSA

•  É PRECISO ALTOS INVESTIMENTOS PARA

RETORNO

•  BONS CANAIS PARA ATINGIR A MASSA, SIMILAR A

ANUNCIAR NA TV ABERTA - BRASIL


PORTAIS VERTICAIS

PORTAIS VERTICAIS

SEARCH



BUSCA DE CONTEÚDO



LINE

BLOGS


SIMPLES

•  CONTEÚDO SEGMENTADO E ESPECIALIZADO

•  ATINGE PÚBLICO INTERESSADO NO CONTEÚDO

•  AUDIÊNCIA MUITO MENOR QUE NOS GRANDES

PORTAIS, MAS COM MAIOR PODER DE

SEGMENTAÇÃO DA MENSAGEM

•  MENOR AUDIÊNCIA x ALTA RELEVÂNCIA

•  BONS CANAIS PARA GERAR LEADS COM CHANCES

DE RETORNO EM VENDAS MAIORES QUE PORTAIS


PADRONIZA NO MUNDO OS FORMATOS DE MÍDIA DISPLAY

http://iabbrasil.ning.com/

ALGUNS EXEMPLOS: PDF IAB BRASIL

A CONFUSÃO SE DÁ PORQUE AS MESMAS PEÇAS TEM FORMATOS DIFERENTES NOS VEÍCULOS

OS MÍDIA KIT DOS VEÍCULOS ESTÃO DISPONÍVEIS NOS SITES

#FICADICA: ANTES DE ESTUDAR O PLANO TENHA EM MÃOS TODOS OS MIDIA KIT DOS VEÍCULOS


PORTAIS VERTICAIS

SEARCH



BUSCA DE CONTEÚDO



LINE

BLOGS


SIMPLES

•  MAIOR AUDIÊNCIA DA WEB É O GOOGLE

•  95% DAS PESSOAS USAM O GOOGLE

•  IMPACTO NAS PESSOAS EM DIVERSOS CANAIS

QUE USAM O BUSCADOR PARA LEMBRAR DA

MENSAGEM

•  MÍDIA SEGMENTADA PARA QUEM DIZ O QUE QUER

BUSCAR

•  BONS CANAIS PARA ELEVAR VENDAS

BUSCADORES


BUSCA DE CONTEÚDO


PORTAIS VERTICAIS

SEARCH



BUSCA DE CONTEÚDO



LINE

BLOGS


SIMPLES

•  BRASILEIRO APAIXONADO PELOS CANAIS

•  TROCA DE INFORMAÇÃO QUE INFLUENCIA

COMPRAS

•  MÍDIA NÃO SEGMENTADA MAS COM ALTO PODER

DE IMPACTO

•  CADA CANAL TEM SEU “DNA” E OS FORMATOS

ACOMPANHAM

•  BONS CANAIS DE RELACIONAMENTO



LINE


PORTAIS VERTICAIS

SEARCH



BUSCA DE CONTEÚDO



LINE

BLOGS


SIMPLES

•  LINGUAGEM MAIS SIMPLES E DIRETA

•  BRASILEIRO ADERIU A FERRAMENTA PARA LER E

PARA SE EXPRESSAR

•  TESTE E DEPOIMENTOS SOBRE PRODUTOS EM

CANAIS ESPECIALIZADOS

•  CONSUMIDOR GERANDO CONTEÚDO

•  BONS CANAIS PARA VENDA ATRAVÉS DO MAIOR

CONHECIMENTO SOBRE O PRODUTO

BLOGS


SIMPLES

DIGITAL NÃO É APENAS INTERNET...

OS VEÍCULOS JÁ ESTÃO SE ADEQUANDO AO MOBILE

CAMPANHAS ESTÃO APOSTANDO NESSE NOVO MEIO DE COMUNICAÇÃO COM O CONSUMIDOR

MAS O QUE FAZER NO MOBILE?

DISPARO DE SMS PARA BASE SEGMENTADA

MÍDIA DISPLAY EM HOME E PÁGINAS INTERNAS

GAMES MOBILE: PATROCÍNIO E INTERVENÇÃO

SINCARDS COM CONTEÚDO PRÉ-SELECIONADO

RECARGA PARA QUEM RECEBE PROPAGANDA

QR CODE OU SMS INTERAGINDO COM OFFLINE

E COMO PLANEJAR A MÍDIA ONLINE?

PRIMEIRO VAMOS ENTENDER COMO SE COMPRA MÍDIA ONLINE:

C.P.M (CUSTO POR MIL): A CADA 1.OOO IMPRESSÕES NO SITE / PORTAL

VEÍCULOS VENDEM PACOTES DE 1.000 IMPRESSÕES

IMPRESSÃO = QUANTAS VEZES O BANNER APARECE

MESMA PÁGINA PODEM TER ATÉ 6 POSÍÇÕES DE BANNERS

TANTO HOME COMO INTERNAS TEM ESSA MÍDIA


C.P.C (CUSTO POR CLICK): QUANDO A PEÇA / ANÚNCIO É CLICADO O ANUNCIANTE PAGA

MAIOR EXEMPLO: GOOGLE

VANTAGEM NO PAGAMENTO APENAS POR CLICK

PODE SER FEITO NOS BUSCADORES OU REDE DE AFILIADOS

BLOGS ESTÃO GANHANDO $$$ COM ADWORDS

SITES E PORTAIS TAMBÉM ESTÃO INVESTINDO NESSE MODELO DE RECEITA


C.P.A (CUSTO POR AQUISIÇÃO): O USUÁRIO CLICA NA PEÇA

ANÚNCIO MAS O ANUNCIANTE SÓ PAGA QUANDO O USUÁRIO CONVERTE NO OBJETIVO ESTIPULADO

MILHARES DE IMPRESSÕES PARA BRANDING

VALORES PAGOS AOS VEÍCULOS É MAIOR DEVIDO AO “RISCO”


PATROCÍNIO: MARCA COMPRA TODAS AS PEÇAS DENTRO DO SITE

NORMALMENTE EM UM CANAL ESPECÍFICO – PÁGINA INTERNA

EVITA QUE A CONCORRÊNCIA DIVULGUE-SE NO MESMO CANAL

DOMÍNIO DA MARCA PARA PÚBLICO QUALIFICADO

1º DEFINIR O OBJETIVO DA CAMPANHA

PARCERIA DA MÍDIA & PLANEJAMENTO

PRINCIPAIS OBJETIVOS DE UMA CAMPANHA FIXAÇÃO DA MARCA / BRANDING

VENDA DE PRODUTOS

CLICKS NAS PEÇAS

DIVULGAÇÃO DOS BENEFÍCIOS

INTERAÇÃO

RELACIONAMENTO

INTERESSE

APOIO A CAMPANHAS OFFLINE

APOIO A PROMOÇÕES

APOIO A EVENTOS

LEADS

LEADS SÃO PESSOAS QUE EXECUTAM ALGUMA AÇÃO NO SITE

OBJETIVOS QUE AS MARCAS PROCURAM VENDAS

INDICAÇÕES DO SITE

COMENTÁRIOS

CADASTRO

RESPOSTA A PESQUISAS

RECOMENDAÇÕES DO SITE EM REDES SOCIAIS

ASSISTIR A UM VÍDEO

PUBLICAR CONTEÚDO DO SITE NO BLOG PESSOAL DO USUÁRIO

MELHOR DO QUE MILHARES DE PESSOAS ENTRANDO NO SITE, É TER POUCAS QUE CONVERTEM

2º COM QUEM VAI SE FALAR?

PARCERIA DA MÍDIA & PLANEJAMENTO

SABER O PERFIL DO PÚBLICO É FUNDAMENTAL

CLASSE SOCIAL, SEXO, FAIXA ETÁRIA, ESCOLARIDADE...

PELO AMOR DE DEUS: NÃO

COMO ENTENDER O E-CONSUMIDOR?

CLASSE SOCIAL, SEXO,

IDADE, ESCOLARIDADE

•  O QUE •  COMO •  ONDE •  PORQUE •  QUEM INFLUENCIA •  QUE MÍDIA CONSOME •  ONDE PESQUISAM •  COMO INFLUENCIAM •  QUE INFOS SÃO RELEVANTES •  QUAL A SUA NECESSIDADE DE REALIZAÇÃO? •  DESEJOS

•  ANSEIOS •  HOBBIES •  VONTADES •  COMO E PQ COMPRAM •  O QUE ESPERA DA MARCA •  O QUE A SATIFAZ •  PQ INDICA/RECOMENDA

MUDAMOS O TEMPO TODO CONSTANTE MUDANÇA

P E R F I L ESQUIZOFRÊNICO! SOMOS VÁRIAS PESSOAS, NA

MESMA PESSOA, NO MESMO DIA,

AS VEZES, NA MESMA HORA!

ESQUIZOFRÊNICO ? ? ?

AS 9H UM EXECUTIVO ESTÁ PENSANDO NA SUA EMPRESA

COM AUMENTAR VENDAS? CONTRATO MAIS UM DIRETOR? PRECISAMOS ENTRAR NO MERCADO NORDESTINO ABRO O CAPITAL DA EMPRESA? COMO CAPACITAR MEUS FUNCIONÁRIOS? MUDAR DE SEDE É A MELHOR ESTRATÉGIA? PRECISO REDUZIR CUSTOS ACIONISTAS ESTÃO NA MINHA “COLA”

FALANDO DO FINAL DE SEMANA FILME QUE ASSISTIU NO BLU-RAY DISCUTINDO FUTEBOL FALANDO DO RESTAURANTE QUE FOI EM SUA ÚLTIMA VIAGEM A NOVA IORQUE

AS 12H ESSE EXECUTIVO ESTÁ ALMOÇANDO COM EQUIPE

AS 21H ESSE EXECUTIVO ESTÁ NO SUPERMERCADO

NÃO ESTÁ MAIS PENSANDO NA EMPRESA ESTÁ PENSANDO EM CASA QUER AGRADAR A ESPOSA PENSANDO NO ALMOÇO DO FINAL DE SEMANA VER QUE DOCES O FILHO MAIS GOSTA QUE BOLACHA COMPRAR PARA A FILHA

ESQUIZOFRÊNICO ? ? ?

NESSE MOMENTO ESSE EXECUTIVO QUER SABER: - FINANÇAS -  ECONOMIA -  SEMINÁRIOS -  NÚMEROS DE MERCADO

NESSE MOMENTO ESSE EXECUTIVO QUER SABER: -  BONS RESTAURANTES -  O QUE ESTÁ ACONTECENDO NO MUNDO

NESSE MOMENTO ESSE EXECUTIVO QUER SABER: -  BONS PRODUTOS -  PRODUTOS SAUDÁVEIS -  O QUE AS CRIANÇAS GOSTAM

SÓ SE CONHECE PESSOAS, QUANDO CONVERSAM COM ELAS

ALGUMAS EMPRESAS FAZEM ISSO E TRAZEM EXCELENTES ESTUDOS PARA O MERCADO

•  EM MÉDIA TEM 33 ANOS DE IDADE (48% DA PESQUISA CONCENTRA PESSOAS DE 25 A 44 ANOS)

•  49% DOS HOMENS CASADOS COMPRA, AO PASSO QUE 41% DOS SOLTEIROS TAMBÉM SÃO COMPRADORES ONLINE

•  SÃO PAULO E RIO DE JANEIRO REPRESENTAM 37% DAS VENDAS ONLINE (O QUE SIGNIFICA, OBVIAMENTE, QUE 63% DAS COMPRAS VEM DE OUTROS ESTADOS)

•  30% ESTÃO INTERESSADOS EM COMPRAR LIVROS, 20% EM CELULARES/ACESSÓRIOS E 18% ELETRODOMÉSTICOS

•  80% NAVEGAM NA WEB PARA COMPARAR PREÇOS

•  66% DAS PESSOAS COMPRARAM UM PRODUTO PELA WEB NOS ÚLTIMOS 6 MESES – 30% GASTARAM EM MÉDIA R$ 224,00 EM COMPRAS NO MESMO PERÍODO

Perfil geral do e-consumidor

http://www.empreendedor.com.br/reportagens/descubra-o-perfil-do-e-consumidor-com-o-aux%C3%ADlio-do-ibope-m%C3%ADdia-que-entrevistou-mais-de-2

SÉCULO XIX ALFREDO PARETO PERCEBEU 80 - 20

NO SÉCULO XXI MOSTROU QUE 80% DOS ACREDITAMOS NOS É DITO PELAS PESSOAS

HOJE, 80% DAS PESSOAS CONFIAM MAIS EM REDES SOCIAIS

23% adicionam

conteúdo em suas pgs

34% postam

opinião de marcas

23% comentam de marcas nas

RS

40% tweets são

sobre marcas

70% DAS PESSOAS FICAM FELIZES QUANDO OUTROS “CURTEM” SEUS POST

60% ACREDITAM QUE OS SITES DE RELACIONAMENTO FORNECEM TODA A INFORMAÇÃO QUE PRECISAM

QUEM SOUBE DA MORTE DO

CANTOR PELA TV?

11h59 anunciada oficialmente a sua morte. 12h03 1º lugar no Trend Topics

O CONSUMIDOR HOJE É: VENDEDOR, SUPORTE TÉCNICO, PESQUISADOR, DESIGNER, MEMBRO DA EMPRESA,

FORMADOR DE OPINIÃO

TUDO ISSO COM UM SIMPLES CLICK

E ENTENDER QUE OS COMPORTAMENTOS ESTÃO MUDANDO TAMBÉM

PRINCIPALMENTE, NESSE CASO, HÁBITOS E CONSUMO DE MÍDIA

3º DEFINIR A ESTRATÉGIA E KPI´S

PARCERIA DA MÍDIA & ANALISTA DE MÉTRICAS

VENDAS TODOS QUEREM, MAS ESSA NÃO É A ÚNICA ESTRATÉGIA DE MÍDIA A SER SUGERIDA

QUAL A COBERTURA SE DESEJA PARA A MARCA?

É PRECISO PASSAR A MENSAGEM AO MAIOR NÚMERO DE PESSOAS POSSÍVEL

QUAL A FREQUENCIA? OU SEJA, POR QUANTO TEMPO?

MUNDO IDEAL: 3 OU 4 POR USUÁRIO

ARTE DOS BANNERS DEVEM SER TROCADAS DE 7 A 10 DIAS OU VIRAM “PAISAGEM”

A AÇÃO PODE SER CONSTRUÇÃO DE MARCA (BRANDING)

A AÇÃO PODE SER IMPACTO / LANÇAMENTO

A AÇÃO PODE SER VAREJO / VENDAS

A AÇÃO PODE SER RELACIONAMENTO

4º CRUZAMENTO DA AUDIÊNCIA x AFINIDADE

PARCERIA DA MÍDIA & PESQUISA DE MÍDIA / PLANEJAMENTO

5º PEDIDO DE PROPOSTAS AOS VEÍCULOS

PARCERIA DA MÍDIA & EXECUTIVOS DE VEÍCULOS

EXECUTIVOS DE VEÍCULOS DEIXARAM DE SER “PESSOAS DE PROPOSTAS”

REDES SOCIAIS

BUSCADORES

SITE OFICIAL

DA MARCA

TV DIGITAL / OUT

OF HOME MOBILE E APLICATI

VOS

GAMES ONLINE / CONSOLES

IPODS / MP3

DISPLAY

DEVE-SE PEDIR PROJETOS QUE VÃO ALÉM DO BANNER

6º AVALIAÇÕES DAS MELHORES PROPOSTAS

QUAL MELHOR C.P.M?

QUAL MELHOR CUSTO POR CLIENTE?

QUAL ENTREGA MAIS IMPRESSÕES?

QUAL ENTREGA MAIS IMPRESSÕES?

QUAL CONTEÚDO TEM MAIS ADERÊNCIA AO TARGET?

QUAIS RESULTADOS O PLANEJADOR ESTIMA?

MAS NEM APENAS COM OS VEÍCULOS PODEMOS CONTAR...

SUA AGENCIA

CAMPANHA

CAMPANHA

CAMPANHA

CAMPANHA

CAMPANHA CAM

PANHA

CAMPANHA

CAMPANHA

SUA CAMPANHA É REGIONALIZADA. COMO FAZER?

AD NETWORKS

EMPRESAS ESPECIALIZADAS EM AGREGAR SITES E PORTAIS PARA AUXILIAR NOS PLANOS DE MÍDIA

O PROFISSIONAL DE MÍDIA LIGA PARA UMA REDE, FTPI DIGITAL POR EXEMPLO, E DEIXA QUE A EMPRESA FAÇA O CONTATO E NEGOCIAÇÃO COM

SEUS SITES E PORTAIS. DEPOIS ESSA EMPRESA LHE ENTREGA O PLANO PRONTO

7º NEGOCIAR COM OS VEÍCULOS

•  PARA AGÊNCIAS O VEÍCULO NUNCA VENDE MÍDIA NO VALOR TABELA.

•  É PRECISO NEGOCIAR PARA CONSEGUIR O “MAIS POR MENOS”

•  É PRECISO PEDIR AO VEÍCULO A MELHOR NEGOCIAÇÃO E OS MELHORES PROJETOS

•  CABE AO PLANEJADOR ENTENDER SE OS PROJETOS VALEM O QUE OS VEÍCULOS

PEDEM

•  COMPARE VALORES DE CPMs ENTRE VEÍCULOS SIMILARES (EX: UOL E TERRA)

8º VERIFIQUE OS MELHORES FORMATOS

PARCERIA DA MÍDIA & CRIAÇÃO

QUANTO MAIS A CRIAÇÃO PARTICIPAR, MELHORES SERÃO OS RESULTADOS DAS PEÇAS

COMBINAR FORMATOS DEPENDE DA ESTRATÉGIA MAS É IMPORTANTE PARA TESTES E RECOMENDADO

AS VEZES, A VERBA NÃO PERMITE COMPRAR TUDO O QUE O PLANEJADOR QUER

9º CAMPANHA NO AR = MÉTRICAS

SÓ SE SABE A PERFORMANCE QUANDO SE SABE O QUE ACONTECE COM AS PEÇAS

PERMITA O TESTE A/B NAS PEÇAS

NÃO DEMORE PARA TOMAR ATITUDES

CONCENTRE ESFORÇOS NOS RESULTADOS QUE ESTÃO SUBINDO

ENTENDA OS QUE ESTÃO CAINDO E O PORQUÊ

PEÇA AOS VEÍCULOS PRINTS DAS CAMPANHAS NO AR

NÃO CONFIE APENAS NAS MÉTRICAS DO SITE. CONTRATE SERVIÇOS TERCERIZADOS E DE CREDIBILIDADE

#FICADICA: WWW.AUNICA.COM

EXEMPLO DE PLANO DE MÍDIA

FELIPE MORAIS Especialista em Planejamento Estratégico Digital

www.felipemorais.weebly.com http://plannerfelipemorais.blogspot.com

@plannerfelipe [email protected]

www.facebook.com.br/plannerfelipe www.facebook.com/presencadigital

Education

Curso Módulo Mídia Online - Digitalks