Curtir e compartilhar por onde Começar?

@leandrasoares

www.kiagencia.com.br @leandrasoares

Quem Sou Eu? Diretora e Consultora Ninja da Agência KI - O Jeito Ninja de Planejar e Executar o Marketing Digital. Há 10 anos no mercado digital, já gerenciou mais de 200 projetos, envolvendo várias etapas do marketing digital, como consultoria, planejamento estratégico, arquitetura da informação, direção de arte para web sites e interfaces, campanha de links patrocinados, planejamento SEO, gestão de mídias sociais e gestão de email marketing. Atendendo vários clientes, como:

Odebrecht Infraestrutura, Aeronáutica, Editora Abril, OAB/RJ, CRA/RJ, Infnet, Unigranrio, UFF, Nasajon, Curso PLA, Lealtex, Lidador, Emagrecentro, Laboratório Gross, Câmara Brasil Panamá Algumas Especializações:

- Auditora Interna da ISO 9001:2000 (Consultoria Carlos Lobo)

- Técnicas de Negociação - Petrobrás/Macaé (extensão do curso de auditoria)

- Planejamento Estratégico Digital (Felipe Morais)

- Consultoria 8Ps do Marketing Digital (Conrado Adolpho)

- Ninja PPC - Adwords (Conrado Adolpho)

- Modelos de Negócios Inovadores e Curva de Valor (Luz Consultoria)

- Gestão Avançada de Gestão de Mídias Sociais (Três Pontos Brasil)


Agenda

O Crescimento no Brasil e o Perfil dos Usuários Conectados

Números do Facebook

Antes de decidir qual será o nome da minha Fanpage, tenho que ter claro qual será meu público-alvo

Com quem quero me comunicar?

Maneiras de criar uma Fanpage, dicas importantes sobre imagem de perfil, imagem de capa (o que pode e o que não pode), preenchimento de dados sobre o negócio.

Criando e Customizando sua Fanpage

Definindo o que postar, como e quando

Criando seu editorial de conteúdo

Como promover meu negócio através de anúncios pagos no

Facebook

Facebook Ads

50 minutos + 10 minutos finais para dúvidas e perguntas


Para começar:

Alguns números e

conceito de redes

sociais


294 bilhões de emails são enviados

diariamente

Fonte: Tecmundo 01/01/13 | http://bit.ly/11qP91g

250 milhões de tweets são enviados

diariamente

72 horas de vídeo São enviadas a cada minuto para o Youtube

Brasileiros Gastam 36% de seu

tempo em redes sociais

93% desse tempo

estão no Facebook


“Redes sociais tornaram‐se a nova mídia, em

cima da qual informação circula, é filtrada e

repassada;

conectada à conversação, onde é debatida,

discutida e, assim, gera a possibilidade de novas

formas de organização social baseadas em

interesses das coletividades”

Redes sociais na internet Raquel Recuero

Raquel Recuero jornalista, professora e pesquisadora do PPGL e do Curso de Comunicação Social da UCPel. Suas áreas de interesse são redes sociais e comunidades virtuais na Internet, conversação e fluxos de informação e capital social no ciberespaço e jornalismo digital.


Informação Circula


É Filtrada


É Repassada

"Meu coração está com vocês, Brasil. Envio minhas preces às famílias e amigos que perderam entes amados no incêndio no Brasil. Mentalizo vocês hoje durante esta tragédia". Lady Gaga


“Redes sociais tornaram‐se a nova mídia, em

cima da qual informação circula, é filtrada e

repassada;

conectada à conversação, onde é debatida,

discutida e, assim, gera a possibilidade de novas

formas de organização social baseadas em

interesses das coletividades”

Redes sociais na internet Raquel Recuero

Raquel Recuero jornalista, professora e pesquisadora do PPGL e do Curso de Comunicação Social da UCPel. Suas áreas de interesse são redes sociais e comunidades virtuais na Internet, conversação e fluxos de informação e capital social no ciberespaço e jornalismo digital.


Exemplo de Interesse da Coletividade: Depressão


Exemplo de Interesse da Coletividade: Depressão


150 milhões de mensagens no Twitter

Foram geradas sobre as olimpíadas de Londres/2012

Fonte: Exame 13/08/2012 | http://abr.ai/105UacG


4 milhões de likes post de Barack Obama sobre sua Vitória nas eleições presidenciais

dos EUA


Setembro de 2012 Facebook atinge o número de

1 bilhão de usuários

Brasil é o 2º País com maior número de usuários


Um usuário do Facebook no Brasil, tem em média

206 amigos

51% do usuários Brasileiros, acessam o Facebook

mais de uma vez por dia

Fonte: Facebook Brasil



Muito legal esses

números, mas afinal

esse “negócio” de rede

social vende? Vou

ganhar dinheiro?

mágica

A venda depende de uma palavra

RELACIONAMENTO

Reciprocidade Tempo Confiança Intensidade


Exemplo de Canal Gerando Interesse

Direto na Venda


Exemplo de Canal , onde o público centraliza o atendimento e sabe que por ali terá agilidade de resposta


Exemplo de Canal, onde com o tempo Foi construída uma comunidade em

volta da marca


Pra ficar mais fácil, vamos comparar nossos tópicos a um namoro

Afinidade é um deles, os interesses e objetivos tem que ser parecidos.

Foco, se vendo camisas do Flamengo, não adianta ficar querendo atingir torcedores do Vasco


Escolho qualquer um(a) para namorar, ou tenho critérios?

As vezes o interesse vem a primeira vista. Então escolha sua melhor roupa, se arrume, para impressionar. Um cliente vai entrar na sua empresa, não pode desperdiçar a chance de iniciar um relacionamento, por falta de credibilidade.


E as vezes só é construído ao longo do tempo. Não adianta estar com sua melhor roupa, se quando abrir a boca só falar besteira. Tem que escolher de forma correta o que falar, como e quando falar.


Facebook Ads Aqui você atrai, aumenta a interação e retém




-  Qual sua faixa etária?

-  Sexo

-  Escolaridade

-  Classe Social

-  Preferências

-  Hábitos de Lazer e Esportes

Para encontrar o público alvo, devemos refletir sobre:

Quem tenta agradar a todos, não agrada a ninguém


Escute e Observe Seu cliente e o mercado



Criando e customizando sua Fanpage

Acesse o endereço www.facebook.com e clique no link “Criar uma Página”


Criando e customizando sua Fanpage Indicado para Restaurantes e outros negócios locais A grande maioria se

concentra nessa categoria



https://www.facebook.com/pages/create Caso já esteja logado e queira criar uma página, acesse o endereço:





Para a foto do Perfil se enquadrar perfeitamente ela

deve ter 180x180px

Teste com uma imagem da internet, sem ser redimensionada

Teste com a mesma imagem no tamanho pré –determinado

pelo Facebook




Criando e customizando sua Fanpage O Facebook vai lhe sugerir:

1) Curta sua página

2) Convide seus amigos

3) Compartilhe Algo

Não seria melhor?

1) Verifique se a descrição que você fez no passo 1, ficou interessante

2) Complemente com o máximo de informações no item sobre

3) Adicione uma imagem de capa

4) Faça seu editorial

5) Insira no mínimo de 5 a 10 posts, com temas diferentes do seu editorial

6) Convide os amigos

7) Dê continuidade as postagens

8) Faça uma campanha de Facebook Ads

9) Mensure o que deu certo e o que deu errado

10) Atualize seu editorial e dê continuidade do item 6 em diante J



Resuma seu negócio nessa área

E insira seu site, essa é uma área

nobre, concorda?



Antes: 23 visitas mensais Depois: 183 visitas mensais






Criando e customizando sua Fanpage Para a foto de capa se enquadrar perfeitamente ela

deve ter 851x315px

Siga a dica do Facebook, crie uma imagem exclusiva, se diferencie.

É a credibilidade da sua empresa que está em jogo.


O que NÃO pode, ter na sua imagem de capa




- imagens com mais que 20% de texto;

Fonte: Termos de Página do Facebook | https://www.facebook.com/page_guidelines.php




- preço ou informações de compra, tais como “40% de desconto” ou “Faça o download em socialmusic.com”


- chamadas para ação, tais como “Compre já” ou “Informe seus amigos”




- informações de contato como endereço do site, e-mail, endereço de correspondência ou informações que devem ser incluídas na seção “Sobre” da sua Página;





- referências a recursos do Facebook ou ações, tais como “opção Curtir” ou “Compartilhar” ou uma seta apontando da foto da capa para um desses recursos;



Criando e customizando sua Fanpage Algumas para inspiração

Criando seu Editorial de Conteúdo



•  Quais serão os formatos? (imagens, vídeos, podcasts, links externos para sites, blogs)

•  Que tipos de conteúdos pretendo oferecer? (técnico, geral, humor, notícias de Mercado, etc. Faça

uma pesquisa, verifique o que é relavante para seu público-alvo)

•  Quais benefícios estarei oferecendo ao meu público com os conteúdos que desejo oferecer? (não tem resposta? Então reflita um pouco mais sobre os conteúdos)

•  Meus concorrentes tem fanpage? (liste o endereço de cada um e pesquise sobre o que estão postando

e que tipo de post, está gerando mais interação)

•  Quais são as datas comemorativas do meu mercado? Posso realizer alguma ação promocional com elas? E as datas comemorativas em geral? (dia das mães,

namorados, dia dos pais, etc… Como posso relacionar essas datas ao meu Mercado? Se antecipe, não deixe pra última hora)

Algumas perguntas devem ser feitas



Seu Editorial

O quê? (seções do editorial)

Como? (8po de linguagem e 8po de post – imagem, vídeo, texto)

Quando? (horário e data)



•  Separe seus conteúdos por seções e crie um cronograma de postagens, incluindo: seção do editorial / data do post / descrição e endereço do post / link para algum conteúdo externo se tiver / horário / interações geradas

Algumas dicas:

Tente fazer uma planilha como essa para cada mês. Assim você poderá comparar a evolução mês a mês



•  Siga os padrões de tamanho das imagens, indicados. Evite que um conteúdo importante apareça cortado, por não adequar sua imagem corretamente

Algumas dicas:



•  Procure inserir seu site, endereço da fanpage e sempre que possível sua marca nas imagens do seu post, ao conseguir um compartilhamento, um número considerável de usuários estará interagindo com sua marca

Algumas dicas:



•  No caso de na sua postagem ter algum link externo, use encurtadores de URL para mensurar quantos cliques recebeu e procure inserir uma imagem que Aponte para esse link, isso aumenta a taxa de cliques

Algumas dicas:




Algumas dicas:




Algumas dicas:



•  Seja referência em temas principais do seu mercado e gere credibilidade em torno da sua marca. Compartilhe seu conhecimento e seja reconhecido por isso

Algumas dicas:


Criando seu editorial de conteúdo Apenas um indicador, teste e ache o que é melhor pra você

Fonte: Scup | http://www.scup.com/pt/os-horarios-nobres-do-facebook/


FANPAGES MAIS

CURTIDAS NO BRASIL

Fique de Olho Nelas

Facebook Ads Como promover meu negócio através de anúncios pagos no Facebook


Facebook Ads

Como Começar?


Facebook Ads

Como Começar?


Facebook Ads

Como Começar?


Facebook Ads


Facebook Ads


Facebook Ads

Onde e Como Aparece?


Público-Alvo

Aqui podem ser exploradas páginas do interesse do seu público e também concorrentes


Facebook Ads

Atrai de Forma Qualificada (público que ainda não lhe conhece)

Mensura (permite que você veja em detalhes

a ação de usuários com sua campanha)

Aumenta a Interação com quem já curte

(através da promoção de publicação da sua página)

Facebook Ads


Reflexões Finais


Reflexões Finais

Defina com quem você quer falar (Reciprocidade)

Crie seu Editorial de Conteúdo, inicie com no mínimo 5 posts e não

abandone seu público (Tempo)

Cuide bem do Design da sua imagem de perfil, capa e posts

(Confiança)

Divulgue sua página, seja sempre lembrado (Intensidade)

RELACIONAMENTO


Reflexões Finais

Escute, Observe, Analise e Mensure

TUDO!

“O que não pode ser medido, não pode ser gerenciado.”

William Edwards Deming ele ensinou altos executivos como melhorar projeto, qualidade de produto, teste e vendas

(este último por meio dos mercados globais) através de vários métodos, incluindo a aplicação de métodos estatísticos como a análise de variantes e teste de hipóteses.


Reflexões Finais Coloque a mão na massa Não é difícil é desafiante

Dê o primeiro passo e torne o impossível, possível

Seu exemplo, pode influenciar uma massa, acredite no seu potencial!


Obrigada

[email protected]

www.kiagencia.com.br

(21) 2215-2135

www.slideshare.net/leandrasoareski

A palestra estará disponível em:

Education

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