Discutindo Governança e Gestão de Projetos com Ferramentas Livres

21 de outubro de 2013

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@george_menconca

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Governança & TI





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A Missão da Organização

Missão:“s.f. Encargo, poder dado a alguém para fazer alguma coisa: cumprir uma missão. …”

Aurélio

■ Não levado muito à sério!

■ Hoje as organizações estão repensando/priorizando este assunto

■ Algumas perguntas

■ Porque a minha organização existe?■ Para que fim a minha organização existe?■ Qual a missão da minha organização?■ Qual o negócio e os serviços gerados pela minha organização?






Planejamento Estratégico

Planejamento:“s.m. Ação ou efeito de planejar. / Plano de trabalho pormenorizado. / Função ou serviço de preparação do trabalho. …”

Aurélio■ Busca de meios para realizar a missão da organização

■ Encontrar a razão pela qual a organização existe

■ Estabelecer a Missão e as Metas da organização para adquirir Visão do Negócio

■ Perguntas■ Como realizar a missão pré estabelecida?■ Quais são minhas metas?■ Como atingir as metas?







■ Deve-se pré estabelecer a estratégica

■ Preparar para atingir metas futuras sem perca de valores

■ Como realizar a missão da organização?

■ Objetivos?■ Metas?■ Área de atuação?■ Clientes?■ Negócio?■ Serviços?■ ?????!!!!!!?????







■ MISSÃO

■ “Eis um teste para saber se você terminou sua missão na Terra: se você está vivo, não terminou”. Richard Bach

■ VISÃO

■ “Através dos séculos existiram homens que deram o primeiro passo ao longo de novos caminhos, sem outros recursos além de sua própria visão”. Ayn Rand

■ VALOR■ “Dou valor as coisas, não por aquilo que valem, mas por aquilo que

significam”. Gabriel Garcia Marques







■ Como realizar a estratégia?

■ Como fazer a estratégia dar certo?■ Como executar a estratégia?■ Qual a estratégia para execução do Plano Estratégico?

■ Pessoas motivadas?■ Manter a infra-estrutura?■ Gerar resultados positivos constantemente?







■ Grandes problemas acontecem na execução

■ Plano estratégico bem definido...■ Mas não sabe como executar!■ Desafios

■ Motivar pessoas■ Garantir o orçamento■ Acompanhamento, monitoramento■ Inovar, criar, ousar■ Criar novos produtos e serviços■ Expandir■ Parcerias■ Participação de mercado■ Gerenciar riscos■ Garantir conformidades■ Garantir os objetivos sem quebrar regras






GRC

■ GRC - Governance, Risk and Compliance

■ Governança, riscos e conformidades

■ Tendência atual da fusão entre as áreas de conhecimento

■ Governança Corporativa■ Gestão de Riscos■ Práticas de auditoria e controle que visa garantir a

Conformidade de Regras organizacionais






GRC


■ Governança

■ Define como as decisões são tomadas na organização. ■ Definição de políticas, procedimentos, responsabilidades e

hierarquias para o estabelecimento de diretrizes e objetivos.■ Possibilita garantir que

● a organização siga a estratégia definida pela missão● riscos sejam monitorados● as conformidades sejam mantidas






GRC


■ Riscos■ Possíveis causas das incertezas nos objetivos■ Ligado a uma probabilidade e o impacto de um evento

ocorrer nos objetivos de negócio

■ Conformidades■ Disciplinas para realizar o cumprimento de

● Normas legais e regulamentares● Políticas e as diretrizes estabelecidas para adequar o

negócio e as atividades da organização às normas existentes






GRC

■ Observações importantes ao aderir ao GRC

■ Eficiência Operacional■ + metas estratégicas

● + demanda● - receita

■ Harminizar■ Processos■ Pessoas■ Produtos

■ A Informação é o núcleo do negócio!■ Dados■ Informações■ Tecnologia da Informação






Governança de TI

■ Cenário da maioria das organizações atuais

■ CEO (Chief Executive Officer) quer resultados! ($$$)

■ CIO (Chief Information Officer) precionado, aciona a TI.

■ TI liga a sirene e como o corpo de bombeiros apaga os incêndios, quando chega a tempo!

■ Os usuários insatisfeitos vêem a TI como uma caixa preta.






Governança de TI

■ Cenário da maioria das organizações atuais

■ Resumo

■ Pressão por resultados■ Falta de política de ações de pró-atividade■ Decisões baseada em pessoas■ Ausência de controle e rastreabilidade das informações

● Origem● Destino

■ Indicadores não traduzem a qualidade efetiva dos serviços■ Usuários insatisfeitos■ …■ Não existe Governança Corporativa e de TI!






Governança de TI

■ Cenário das maiores e melhores organizações do mundo

■ No passado■ Muito papel e pouca dependência da TI

■ Era digital■ Grande dependência da TI

■ Era da informação■ Total dependência da TI

● Estratégia alinhada com a TI● Negócio alinhado com a TI● Necessidade de maior controle sobre a TI● Necessidade de Governança de TI

■ Produto: INFORMAÇÃO, CONHECIMENTO, SERVIÇO!!!!!!!






Governança de TI

■ Metas Estratégicas afetam diretamente Processo de Negócio

■ Processos de Negócio

■ São mantidos por

■ Pessoas■ Tecnologia da Informação

● Possibilita automação do negócio● Aumenta performance● Abre novos negócios● Etc.






Governança de TI

■ Tecnologia da Informação

■ É área meio, não área fim como antigamente (- TI, - Negócio)■ A TI hoje faz parte do negócio!■ Complexa e dinâmica (Caixa preta? Mau necessário?)■ É um Fator Crítico (risco) para a organização

■ Indisponibilidade de serviço■ Vulnerabilidades■ Segurança da Informação (sigilo, invasão, roubo de

informação)■ Baixa performance■ Atualização do parque tecnológico

■ Vamos imaginar uma empresa sem TI atualmente?






Governança de TI

■ Governança de TI

■ De responsabilidade da alta administração, incluindo diretores e executivos

■ Faz parte da Governança Corporativa

■ Consiste em liderança, estruturas organizacionais e processos que garantem que a TI sustente e estenda as estratégias e objetivos da organização.

ISACA - www.isaca.orgAssociação de Auditoria e Controle de Sistemas de Informação





http://www.isaca.org


Governança de TI

Fonte - Governança Corporativa e Governança em TI





http://xa.yimg.com/kq/groups/24050569/1589044335/name/Governanca_e_TI.ppt



Melhores práticas para Governança de TI

Gestão e Governança de TI - Uires Tapajós - CompanyWeb





http://www.slideshare.net/companyweb/grc-governance-risk-e-compliance



Melhores práticas para Governança de TI

■ Adesão às melhores práticas - Frameworks

■ Cobit: Governança de TI

■ ITIL: Serviços de TI

■ PMBOK: Gestão de Projetos

■ COSO: Gestão de Riscos

■ eSCM: Gestão de Fornecedores

■ CMMI: Qualidade de Software

■ ISO 27001: Segurança da Informação

■ CBOK: Gestão de Projetos de Negócios

■ BABOK: Análise de Negócios






Gestão de Projetos & TI







Projeto:

“1. Plano, intento, desígnio. 2. Empresa, empreendimento. 3. Redação provisória de lei, etc. 4. Arquitetura: Plano geral de edificação.”

Aurélio

“Um projeto é um esforço temporário realizado para criar um produto ou serviço único.”

O PMBOK (Project Management Body of Knowledge),editado pelo PMI (Project Management Institute)







O que é um projeto?

■ É um trabalho não repetitivo;

■ Caracterizado por uma sequência clara e lógica de eventos;

■ Ele tem início, meio e fim;

■ Se destina a atingir um objetivo claro e definido;

■ Conduzido por pessoas;

■ Dentro de parâmetros de tempo, custo, recursos envolvidos e qualidade.







Programa e projeto

■ Programa – São vários projetos reunidos com um objetivo em comum. ■ O objetivo do programa é integrar projetos que têm missões e

objetivos comuns.

■ Subprojetos – São responsáveis por uma pequena parte do projeto. ■ Não tem sentido se tratado isoladamente;







Porque gerenciar projetos?■ Para evitar surpresas durante a execução dos trabalhos;

■ Para antecipar riscos e situações desfavoráveis que poderão ser encontradas;

■ Para agilizar as decisões, já que as informações estão estruturadas e disponibilizadas;

■ Para facilitar e orientar as revisões do projeto;

■ Para otimizar a alocação das pessoas;

■ Para documentar e facilitar estimativas para futuros projetos.







PMBOK

■ Project Management Body of Knowledge

■ Guia PMBOK é um livro que apresenta um conjunto de práticas em gerenciamento de projetos publicado pelo Project Management Institute (PMI)

■ Constitui a base do conhecimento em gerenciamento de projetos do PMI.

■ A 5ª Edição (2013) é o documento resultante do trabalho atual realizado pelo PMI Product - 00101388701/ISBN13 - 9781935589679.





http://www.pmi.org/



PMBOK

■ Grupos de Processos■ Iniciação■ Planejamento■ Execução■ Monitoramento e Controle■ Encerramento.







PMBOK

■ Áreas do Conhecimento■ Integração■ Escopo■ Tempo■ Custo■ Qualidade■ Recursos Humanos■ Comunicações■ Riscos■ Aquisições







As Áreas de Conhecimento do PMBOK







Fases de um Projeto







O GP - Gerente de Projetos







Habilidades do GP

■ Liderança sobre a equipe

■ Capacidade de Negociação

■ Habilidade de Comunicação

■ Raciocínio lógico e conhecimento técnico

■ Capacidade de administrar conflitos

■ Flexibilidade e capacidade de adaptação

■ Comprometimento e responsabilidade

■ Capacidade de se relacionar







Gestão e TI na prática

■ Principais problemas:

■ Processos diversos mal definidos ou mal consolidados; Falta de

comunicação; Falta de planejamento adequado, etc.

■ Focar nas etapas/atividades que agregam valor ao negócio

■ Trabalho em equipe é fundamental!

■ Controlar e gerenciar fielmente estimativas, fatores críticos,

riscos, custo, recursos e tempo.

■ Definir um bom plano de projeto e executá-lo seguindo as

melhores práticas!







Gestão e TI na prática

■ Documente seu projeto

■ Avalie, motive e acompanhe a equipe do projeto (sempre!)

■ Faça reuniões com a equipe e trate dos acertos e erros

■ O GP é o responsável pelo treinamento e orientação da equipe

■ Encerre formalmente os contratos com terceiros

■ Providencie o encerramento com a aceitação formal do projeto

■ Trate com antecedência da liberação dos membros

■ E como diz Fábio Rabello, grande colega e GP: COMEMORE!





http://br.linkedin.com/pub/f%C3%A1bio-rabello/19/633/5ba


Softwares Livres Colaborativos







■ Para a gestão de documentos para governança, gestão do projeto e todos os processos, a utilização de ferramentas softwares de colaboração são muito importantes!

■ E como um bom entusiasta de Software Livre não poderia deixar de mencionar alguns aqui!

■ E como diz outro GP e grande amigo ao qual me inspiro, Francisco Freire:

■ VIVA O SOFTWARE LIVRE!





https://www.facebook.com/francisco.freire.589

https://www.facebook.com/francisco.freire.589



■ Trac - é uma wiki aprimorada e um sistema de controle de erros/problemas para projetos de desenvolvimento de software.

■ Trac usa uma abordagem minimalista para gerenciamento de projetos de software baseado em web.

■ trac.edgewall.org - Licença Track License.





http://trac.edgewall.org/

http://trac.edgewall.org/wiki/TracLicense

http://trac.edgewall.org/



■ MantisBT - é um sistema de acompanhamento de bugs livre baseado na web.

■ Escrito na linguagem PHP, trabalha com bancos de dados MySQL, MS SQL e PostgreSQL em um servidor web .

■ Suporta qualquer plataforma que roda PHP (Linux , Mac, Solaris, AS400/i5, Windows, etc)

■ Licença GPL v2

■ www.mantisbt.org





http://www.gnu.org/licenses/gpl-2.0.html

http://www.mantisbt.org

http://www.mantisbt.org



■ Gitorious - é um serviço de hospedagem de código sob a licença GNU Software Livre AGPL.

■ Colaboração de projetos de código aberto distribuídos.

■ Fornece infra-estrutura de código aberto para hospedar projetos open source que usam Git.

■ A entidade central é o projeto, que contém um ou mais repositórios de nível superior e todos os repositórios gerenciados pelos colaboradores do projeto.

■ Licença AGPL v3.

■ gitorious.org





http://www.gnu.org/licenses/agpl-3.0.html

https://gitorious.org/

https://gitorious.org/



■ Alfresco - Plataforma aberta para gestão empresarial de documentos críticos e colaboração.

■ Licença LGPL v3

■ Automatização de processos de negócios de documentos e colaboração em grande escala.■ Colaboração em Equipe■ Gestão Documental■ Compartilhamento de arquivos seguro■ Gerenciamento de conteúdo móvel■ Automação de Processos Empresariais■ Governança da Informação

■ http://www.alfresco.com





http://www.gnu.org/licenses/lgpl.html

http://www.alfresco.com

http://www.alfresco.com



■ CIVICRM - Plataforma de código aberto baseada na Web para apoiar as organizações na captação de recursos, gestão de eventos, marketing de mail, campanhas peer-to-peer, entre outros, através de uma solução unificada.

■ Licenças AGPL e AGPL v3

■ Versões para demonstração - demo■ CiviCRM with Drupal 7.x■ CiviCRM with Drupal 6.x■ CiviCRM with Joomla■ CiviCRM with WordPress

■ civicrm.org





http://affero.org/oagpl.html


https://civicrm.org/go/demo

https://civicrm.org/

https://civicrm.org/



■ Collabtive - Software de gerenciamento de projetos baseado na web iniciado em novembro de 2007.

■ É um software Open Source e fornece uma alternativa às ferramentas proprietárias.

■ Collabtive é escrito em PHP e JavaScript.

■ Licença GPLv3

■ collabtive.o-dyn.de





http://www.gnu.org/licenses/gpl.html

http://collabtive.o-dyn.de/

http://collabtive.o-dyn.de/



■ Nuxeo - Plataforma de gerenciamento de conteúdo open source que permite construir, implantar e executar aplicativos de negócios centrados em conteúdo na nuvem.

■ É um ECM (Enterprise Content Management), oferece uma solução integrada para gestão de documentos, gestão de processos, gerenciamento de ativos digitais, etc.

■ Desenvolvido em Java.

■ Licenças LGPL 2.1, EPL 1.0 e AL 2.0.

■ www.nuxeo.com





http://www.gnu.org/licenses/lgpl-2.1.html

http://www.eclipse.org/legal/epl-v10.html

http://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0

http://www.nuxeo.com/

http://www.nuxeo.com/



■ Redmine - é uma aplicação web de gerenciamento de projetos flexível.

■ Escrito utilizando framework Ruby on Rails, é multi-plataforma e multi-banco de dados.

■ Integra-se com vários controles de versão, incluindo Subversion e Git.

■ Suporte a vários idiomas e pode ser estendido com a ajuda de plugins.

■ Licenças LGPL 2.1, EPL 1.0 e AL 2.0.

■ www.redmine.org





http://subversion.apache.org/

http://git-scm.com/

http://subversion.apache.org/

http://www.gnu.org/licenses/lgpl-2.1.html

http://www.eclipse.org/legal/epl-v10.html

http://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0

http://www.redmine.org/

http://www.redmine.org/



■ Outros softwares livres■ www.egroupware.org - Groupware - GPL v2

■ www.openerp.com - Planejamento de Recursos Empresariais (ERP) - GPLv3 / AGPL v3

■ www.opentaps.org/cloud - Planejamento de Recursos Empresariais (ERP) - AGPL v3

■ www.orangehrmlive.com - Planejamento de Recursos Empresariais (ERP) - GPL v2

■ www.vtiger.com/crm - Customer Resource Management - VPL - vtiger Public License 1.1





http://www.egroupware.org


http://www.egroupware.org

http://www.openerp.com

http://www.gnu.org/licenses/gpl.html


http://www.opentaps.org/cloud


http://www.orangehrmlive.com


http://www.vtiger.com/crm

https://www.vtiger.com/vtiger-public-license-1-1/

http://www.vtiger.com/crm




Referências

■ brasil.pmi.org■ www.pmi.org■ Gestão Info■ www.clubegp.com.br■ Gestão e Governança de TI - Uires Tapajós - CompanyWe■ www.wikke41guides.com■ Governança Corporativa e Governança em TI - Profa Mônica Cairrão Rodrigues■ pmigo.org.br/site■ brasil.pmi.org/brazil/PMBOKGuideAndStandards■ www.fsfla.org■ softwarelivre.org■ softwarelivre.org/asl■ www.softwarelivre.gov.br■ www.softwarepublico.gov.br■ opensource.org■ www.fsf.org■ www.gnu.org/licenses





http://brasil.pmi.org/

http://brasil.pmi.org/

http://www.pmi.org/

http://www.pmi.org/

http://www.gestaodeprojeto.info/

http://www.gestaodeprojeto.info/

http://www.clubegp.com.br/

http://www.clubegp.com.br/



http://www.wikke41guides.com/

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http://pmigo.org.br/site/

http://pmigo.org.br/site/

https://brasil.pmi.org/brazil/PMBOKGuideAndStandards

https://brasil.pmi.org/brazil/PMBOKGuideAndStandards

http://www.fsfla.org/

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http://softwarelivre.org/

http://softwarelivre.org/

http://softwarelivre.org/asl

http://softwarelivre.org/asl

http://www.softwarelivre.gov.br/

http://www.softwarelivre.gov.br/

http://www.softwarepublico.gov.br/

http://www.softwarepublico.gov.br/

http://opensource.org/

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http://www.fsf.org/

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http://www.gnu.org/licenses/

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@george_menconca

Obrigado!Todo conhecimento é compreendido quando amado!

Deus é fiel!

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