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Congresso Virtual sobre Comunicação FACE-A-FACE & COMUNICAÇÃO MEDIATIZADA - - Trabalho de Comunicação Educacional do Curso de Mestrado em Pedagogia do e-learning da Universidade Aberta ( Equipa Verde: Filomena Marques, Marcus Vinicius, Pedro Teixeira e Rosalina Simão Nunes)
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MestradoPedagogia do e-Learning
Congresso Virtual
sobre Comunicação
FACE-A-FACE
COMUNICAÇÃO MEDIATIZADA
Unidade Curricular: Comunicação Educacional - MPEL 2009 Professora: Mysa Randt
&
Rosalina Simão Nunes Filomena Marques Marcus Vinicius Pedro Teixeira
Local de realização: No Auditório da E-Learning 3 - Academy Data: 21 de Junho de 2009Horário: 23 horas
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Artigo: Distinguindo as sensações espácio-temporais na performance de grupos mediados por computador, usando videoconferência assíncrona.
Autores: Kristine Nowak; James Watt e Joseph Walther37th Hawaii International Conference on System Sciences - 2004
Isor PortlandLira UmiaMarcusv YingPetros Starship
Equipa Verde
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Questão Crucial
• Quais são os factores que determinam que a comunicação mediada seja inferior à comunicação
face-a-face?
– É a componente social?
– É a componente tecnológica?
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Percepção e Realidade
• Foi realizada uma experiência com a finalidade de esclarecer as seguintes questões:
– Haverá correspondência entre aquilo que as pessoas necessitam e aquilo que pensam que necessitam para
colaborar em grupo?
– A forma como as pessoas usam e os sistemas de telecomunicações é determinada por regras sociais
pré-determinadas ou por factores tecnológicos?
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Comunicação
• A experiência realizada tinha por fim averiguar e comparar o impacto de dois modos de comunicação utilizados em trabalho de grupo:
– Comunicação face-a-face;
– Comunicação assíncrona
de vídeo-conferência;
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Vantagens do Sistema Múltiplos Canais
– Teoria da presença social;
– Pistas em contexto social;
– Teoria da riqueza das pistas.
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Processamento de Informação
• A evolução humana dotou-nos da capacidade de transmitir simultaneamente informação afectiva e substantiva, através de canais complementares de comunicação verbal e não verbal.
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Vantagens da Videoconferência
• Em eventos de comunicação, as funções da informação visual transcendem/ultrapassam a informação veiculada:
– O vídeo fornece um espaço de trabalho partilhado, permitindo aos comunicadores avaliar o ambiente em que a comunicação é realizada;
– A videoconferência proporciona vantagens de comunicação específicas para grupos dispersos em termos geográficos ou temporais.
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Independência Temporal
• Uma das formas pela qual a comunicação mediada por computador (CMC) liberta o utilizador de restrições temporais é através de comunicação assíncrona:
- Nos canais de interacção assíncrona os intervenientes podem escrever e responder independentemente da sua localização geográfica ou fuso horário.
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Independência Espacial
• Os Sistemas de grupos colaborativos permitem que as organizações possam dispersar os seus membros geograficamente.
• Benefícios da comunicação electrónica:
– Economia do tempo em viagens;
– Custos associados.
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Metodologia
58 estudantes universitários constituíram grupos de 3 ou 4 membros.
Objectivo: pesquisar e preparar um relatório oral durante 12 a 15 minutos
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O Meio
Sete grupos realizaram actividades, face-a-face, uma vez por semana, durante cinco semanas
Oito grupos realizaram actividades utilizando audio-visual assíncrono.
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Avaliação
Foram aplicados questionários de auto-diagnósticos focando:
• presença social dos sistemas (CMC);• envolvimento comunicacional;• percepção da eficácia do grupo.
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Análise dos Resultados
realização das atividades
objetivos alcançados
interação
envolvimentosocial
Tempo real Tempo virtual
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Conclusão
X
Verificou-se que existem limitações nas interacções mediadas, uma vez que são influenciadas por regras sociais pré-determinadas, considerando-se também que a comunicação face-a-face é mais satisfatóriado que a videoconferência.
Qual a diferenças face-a-face e videoconferência assíncrona:
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Conclusão
Relativamente ao determinismo tecnológico, sabe-se que os utilizadores adaptam-se e habituam-se à utilização de qualquer meio de CMC.
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Conclusão
Podemos concluir que a ausência da presença física não afecta o desempenho dos grupos.
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Muito obrigado/a pela vossa atenção.
Vamos iniciar o debate.