Educação CorporativaA próxima fronteira da competitividade

Page 2

A nova fronteira da competitividade

Países como o Brasil, com sistemas de ensino

público precários, enfrentam uma dificuldade

adicional no que diz respeito ao mercado de

trabalho

São poucas as pessoas preparadas para

atividades como as demandadas pelas

modernas tecnologias de informação e

comunicação, que exigem profissionais aptos

a produzir e difundir conhecimento

Mas é fato que, a longo prazo, as empresas

com profissionais mais preparados terão

importantes diferenciais competitivos

Page 3

Mudanças

Uma pesquisa global da IBM realizada em 2006

evidenciou que:

– 2 entre 3 presidentes de empresas precisam mudar

significativamente suas companhias, inovando produtos

e serviços. Como?

Page 4

Por que é preciso mudar?

Há uma profunda mudança

de ambiente ainda pouco

avaliada pelas empresas

– Em 1995, apenas 0,4% dos

habitantes do mundo acessava a

Internet

– Em 2006 15,7% das pessoas

estavam conectadas

– O que significa interconexão?

Os centros começam a desaparecer e vai se impondo

o poder do fluxo de informação

Page 5

Informação instantânea

Com que frequência você necessita da informação?

11%29%

55%Daily 44%

Daily

17%Weekly

24%Weekly

17%Monthly

Instantaneous

“Com que velocidade você precisa da informação para

análise” - 2002

“Com que velocidade você precisa da informação para

análise?” - 2006GartnerFonte: IBM Report, 2006

Page 6

Por que inovar?

• Elevada competitividade– Empresas em praticamente todos

os segmentos de prestação de serviços enfrentam forte competição

• Necessidade de diferenciação– A competição exige constantes

processos de diferenciação que só se materializam através da inovação constante

Page 7

Quem está inovando?

• Empresas de TI– As grandes empresas de TI estão desenvolvendo

programas de inovação

• Bancos– Alguns bancos buscam inovar através da aquisição

de concorrentes e empresas em setores estratégicos

Telefonia móvel– Empresas de telefonia móvel estão entre as mais

criativas e já invadem outros negócios, como o de meios de pagamento (pagamento via celular)

• Universidades– Algumas universidades desenvolvem novas técnicas

de transmissão de ensino e projetos híbridos de ensino à distância

• Montadoras– Construção de processos produtivos em rede é a

base da inovação no segmento automobilístico

Page 8

Como as empresas buscam “inovar”?

• A maioria dos programas de inovação que está em desenvolvimento atua nas seguintes frentes:– Palestras com gurus da

inovação

– Programas de comunicação

– Criação de banco de idéias

– O que falta?

Page 9

Isso funciona?• A maioria das empresas que

fundamenta seus programas de inovação em palestras, comunicação e bancos de idéias se decepciona com os resultados:– Idéias surgem durante e logo

após as campanhas de comunicação e depois desaparecem

– Bancos de idéias têm desempenho sofrível, com poucas idéias aproveitáveis

– Palestras caem no vazio e são rapidamente esquecidas

Page 10

Informação decisiva

• O estudo da IBM aponta duas fontes principais de informação para a inovação– Empregados (46%)– Parceiros de negócios (36%)

Os empregados são a principal fonte de

idéias de uma empresa. Eles estão

preparados?

Page 11

Educação corporativa

• Estudo da Hay Group aponta:– As lideranças

organizacionais estão despreparadas

– Precisam de ações de educação corporativa para desenvolver uma melhor compreensão do novo mundo

– Estão isoladas e tomam decisões com base em impulsos ou crenças pessoais

Page 12

Objetivos

• A educação corporativa para a inovação passa pela compreensão de alguns aspectos organizacionais relevantes:– Quais são os perfis psicológicos dos

times de decisão e execução da empresa?

– Como os times de execução enxergam a organização onde atuam?

– Como os times de execução enxergam a força que move a organização?

– Em que ponto do ciclo de vida está a organização?

– Qual é a estrutura da organização? Ela permite o fluxo do conhecimento?

Page 13

Workshops de conhecimento

• Um entrave à efetividade da educação corporativa é a metodologia dos cursos

• A maioria utiliza métodos de ensino antiquados, que já se revelaram pouco eficazes

• Uma alternativa eficaz é o desenvolvimento de workshops de conhecimento

• Por meio de processos lúdicos de interação, o workshop produz informação e conhecimento que podem ser usados para debater a realidade da organização e mudar seu futuro

Nos workshops, os participantes ajudam a construir o conhecimento

que vai ser usado para mudar a organização

Page 14

Como funciona?

• O processo começa com reuniões com a área de RH para entender a realidade da empresa, suas dificuldades, planos e metas

• O workshop precisa ser pensado de modo customizado para a realidade da empresa

Page 15

Começamos pelos líderes e gestores?

• Sim• As bases da organização já

sabem que é preciso mudar• Mas a preparação para a

mudança tem que se dar pelo topo da organização, pois caberá ao comando da empresa criar as condições para a mudança

• Então os programas de educação corporativa começam pelo alto?

• SIM! Os líderes, quando bem

preparados, tem o poder de abrir o caminho para as mudanças

Page 16

Conteúdo dos workshops

• O que as lideranças precisam conhecer?

• Essencialmente 8 conceitos:– Perfil individual– Escolas de pensamento em

administração de empresas– Estruturas organizacionais– Self organizacional: como identificar a

alma da empresa– Força motriz: a força que move a

empresa e determina sua missão– A relação entre a alma da organização

e sua estratégia– Ciclo de vida das empresas– Estrutura da cultura organizacional

Page 17

Perfil individual

• Todos sabemos que as pessoas são diferentes

• Mas como elas são diferentes?• Qual o impacto dessa diferença no

trabalho?• Como as diferenças podem ser

integradas em uma equipe realmente criativa e inovadora?

• É possível se apaixonar pelo trabalho?

Page 18

Escolas de pensamento em administração

• Poucos sabem que organizamos as coisas nas empresas do modo como nos ensinaram na família, na escola, na faculdade

• De onde vieram essas ideias de organização?

• Quem as criou? • Elas mudam? Como?• Qual o papel do ser

humano nesse processo de mudança?

Este modo de organizar as pessoas no trabalho visa impedir que elas conversem: quem pensou

nisto em primeiro lugar? Por que?

Page 19

Estruturas organizacionais

• Como se dá o fluxo de poder na organização?

• Quem o construiu?• Como ele muda?• A estrutura

organizacional da GM não é a mesma da Toyota, por que?

• As estruturas mudam?• Quais os tipos?

Este tipo de estrutura evidencia um fluxo de poder, do mais ao menos poderoso: como nasceram

estas estruturas e como elas mudam?

Page 20

Self: a alma da organização

• A organização onde você atua tem uma alma, uma essência, uma voz?

• Como a liderança da organização vê essa alma? Existe coincidência de visão?

• Que tipos de alma organizacional existem?

• Como se pode detectá-la?

Qual a face que a organização tem para as pessoas que a comandam?

Por que isso é importante?

Page 21

Foça motriz: a locomotiva da empresa

• Qual a força que move a empresa no mundo dos negócios?• Como o comando da organização vê essa força?• Como a força motriz determina a verdadeira missão da

empresa?• Que tipos de força motriz encontramos nas empresas

brasileiras?Qual a força que faz a empresa se mover?Que tipo de pessoas a empresa valoriza em função disso?É possível mudar a força que orienta os negócios da empresa?

Page 22

A determinação da estratégia

• A estratégia que marcou a fundação da empresa ainda é relevante?

• Como ela nasceu?• Ela ainda determina os negócios ou foi mudada?• Como alterar com sucesso a estratégia da empresa sem

promover o caos?

Conhecer a origem da estratégia de

negócios da empresa leva à compreensão

das forças que podem ajudar no

processo de mudança

Page 23

O ciclo de vida das organizações

• As empresas experimentam ciclos de vida, que vão do nascimento à morte

• Eles não são inevitáveis • Mas é preciso conhecer os sinais

que apontam os diferentes momentos de vida da organização

• Em que momento a empresa está?• O que é preciso fazer para

avançar?• Como mudar ciclos negativos?• Como fugir do risco da fossilização?• Há relação entre ciclos e pessoas?

Do nascimento à morte da empresa, os ciclos de vida revelam momentos cruciais

da história da companhia que ajudam a planejar o futuro

Page 24

A cultura corporativa

• Muitas empresas desconhecem o fato de que – quer queiram, quer não queiram – elas vivem em meio a uma cultura

• Embora a cultura do país onde estejam tenha muito a ver com isso, as empresas têm culturas próprias, específicas, que guardam profunda relação com o modo como o fundador da companhia organizou as coisas

• Como mudar isso?• Como avançar?• Como usar a cultura para mudar?

A cultura da Ford sempre teve muito a ver com a personalidade

de seu fundador, Henry Ford

Page 25

Resultados

• Um bom programa de educação corporativa vai terminar, sempre, com um relatório detalhado sobre o impacto do workshop nos presentes

• Novas visões de mundo, interação, debates, ideias, sugestões, mudanças apontadas

• Este relatório serve como ponto de partida para novas conquistas organizacionais

Os relatórios com os resultados da ação vão ajudar a pensar a

próxima etapa

Page 26

Educação Corporativa

• A Educação Corporativa é uma alavanca para a mudança, a inovação e a perenidade do negócio

• Ela ajuda a preparar melhor as equipes internas, que vão empreender a mudança

• Forma novos líderes

• Cria as bases para o novo mundo que as empresas precisam empreender, o mundo das novas tecnologias de comunicação e informação

Page 27

e-Press Comunicação

• Rua Gomes de Carvalho, 342• Vila Olímpia, São Paulo SP Brasil

– Armando Levy• armando@epress.com.br

– Marisa Bravo• marisa@epress.com.br

– (11) 2619 1720– (11) 2275 0036