Estratégia de campanha nas Redes Sociais

Eleições 2010

O que deve ser considerado ao criar uma

estratégia de mídias sociais?

Presença na Internet

Não é só ter um Twitter e uma comunidade no Orkut.

Presença na Internet

Não é só buzz.

Presença na Internet

Relacionamento com o público

+

Relevância para o Google

+

Métricas

Presença na Internet

Você já procurou seu nome no Google?

Presença na Internet

O que você faz para proteger sua

reputação digital?

Presença na Internet

Ela é criada à partir da distribuição de informações relevantes em diversos canais:

Perfis em redes sociais, blogs, postagens em fóruns, vídeos no YouTube, álbuns no Flickr, etc.

Presença na Internet

Além de ir até o eleitor onde ele está (redes sociais), oferecendo informações do interesse

dele, é necessário criar conteúdo relevante para os buscadores, fazendo com que você e suas ideias sejam facilmente encontrados.

Presença na Internet

Desenvolver propriedades e conteúdo importante para o público e relevantes para os buscadores

•Blogs pessoais sobre assuntos específicos•Hotsites, landing pages etc •Newsletters •Canais You Tube, Flickr, Vimeo, etc •Twitter •Páginas nas redes sociais: Facebook, Linkedin

Presença na Internet

Presença na Internet

É preciso pensar em como as propriedadescriadas

serão vistas pelo Google.

É possível trabalhar com foco em palavras-chave

relacionadas às suas ideias.

Relevância no Google

Relevância no Google

SEO aplicado a redes sociais:

- Link building

- Conteúdo, estrutura, formatação

Link building

Criar uma rede de links interligando os diversos perfis e conteúdos disponibilizados de forma a aumentar o tráfego entre suas propriedades na internet e aumentar a relevância das mesmas,

favorecendo o posicionamento nos resultados de buscas.

Links

Política de boa vizinhança:Comentários em outros blogs,

fóruns e comunidades ajudam a gerar tráfego.

Links

Usar as palavras-chave para inserir links que levem a conteúdo relevante.

Links e conteúdo

Facilitar o compartilhamento da informação nas redes sociais e indicar

links relacionados (para outras propriedades e outros conteúdos)

Formatação

- Volume de palavras

- Destaque das palavras (negrito)

- Links nas palavras (não usar clique aqui, mas sim inserir links nas palavras relevantes)

- Palavras-chave nos títulos (sempre nas primeiras posições da frase)

- Preencher as tags

Formatação

- Títulos e legendas de fotos, álbuns e vídeos

- Nome dos arquivos de fotos e vídeos (não deixar PIC051027.jpg e sim renomear usando as palavras-chave)

- Preencher as tags e marcadores

Relacionamento com o Público

Relacionamento com o público

Seguir a linha da campanha off-line, definindo muito bem o posicionamento

e seguindo uma linha coerente na divulgação das ideias

Relacionamento com o público

Respaldar-se com informações para estar preparado para questionamentos

e debates

Relacionamento com o público

Conteúdo interessante ao target, seguindo a proposta de governo

Frequência de atualizações

Interatividade, aproximando-se do público

Monitorar e abordar pessoas, oferecendo informação

Mostrar que as pessoas são importantes, respondendo e se mostrando aberto ao debate

Evitar só propaganda, intercalar informações relevantes

Métricas

Métricas

Os resultados de todas as ações na Internet podem ser medidos

É preciso pensar nas métricas na hora de produzir o conteúdo

O conteúdo publicado precisa ser disponibilizado de forma que possa ser medido depois

Tudo tem que ser parametrizado

Métricas

Todos os links precisam ser parametrizados antes da divulgação

MétricasRedutores de URL: Reduzir e medir

Métricas

Métricas

YouTube, Flickr, Facebook, Wordpress disponibilizam algumas métricas

(views, visitantes, favoritos, amigos, curtir, etc)

Existem algumas ferramentas que permitem medir resultados (menções no Twitter, influência, comentários...)

Métricas

23/dez a 4 de jan

4 a 11/jan 11 a 18/jan 18 a 25/jan 25/jan a 1/fev

Seguidores no Twitter 34 35 111 251 303Posts no Twitter 15 0 30 16 26Número de acessos ao blog 61 188 235 318 410Novas visitas 61 127 47 83 92Visitas provenientes do Twitter 11 9 13 28 43Visitas provenientes do Google 0 1 1 5 19Média de acessos diários ao blog 4.69 4.85 8.57 11.71 15Links divulgados 11 1 7 16 22Número de cliques nos links 38 3 93 85 53Média de cliques por link 3.4 0 13.28 5.13 2.4Cliques nos links ao site da Crefisa 0 0 20 26 40Acessos ao canal no YouTube 41 5 5 12 84

Métricas específicas, dependendo do objetivo (tráfego, vendas, cadastro, buzz, etc)

Na prática

Na prática

Análise da situação atual

Planejamento de conteúdo e estratégias

Ativação de perfis e blogs

Criação dos templates

Criação de descrição (Quem eu sou?)

Definição de pauta

Alimentação das propriedades

Análise

Pesquisa nas redes sociais

Pesquisa no Google

Pesquisa dos concorrentes

Prints

Diagnóstico

Planejamento

Quem é o público?

Qual será o conteúdo?

Qual vai ser a abordagem?

Que canais serão utilizados?

Qual vai ser a linguagem?

Qual vai ser a periodicidade?

Como vai ser a interação?

Planejamento

Palavras-chave

Alinhar campanhas online e off-line

Ativação dos perfis e blogs

1 - Criação de e-mail único, (de preferência Google)

2 - Criação de blog e YouTube

3 - Colocar WebAnalytics no blog

4 - Criar perfis (Twitter, Facebook, Orkut, Flickr, Buzz, Tumblr, etc)

5 - Ativar redutor de URL (bit.ly)

6 - Criar Google Alertas para palavras-chave (não esquecer concorrentes)

Ativação dos perfis e blogs

7 - Criar buscas de monitoramento no TweetDeck

8 - Incluir no blog botões para compartilhamento do conteúdo nas redes sociais

#FICADICAGuarde todas as suas senhas em um arquivo!

Criação de templates

É a sua ‘cara’ na Internet

Seguir a comunicação visual e o conceito da campanha: que imagem quer transmitir?

1 - Criação de templates (blogs, Twitter, YouTube)

2 - Criação de identidade visual

Descrição

Quem eu sou?

Usar palavras-chave

Inserir links

Criação de pautas

Planejamento semanal

Sugestão de assuntos a serem tratados a cada dia

Canais a serem utilizados

Dia a dia

Diariamente

1 - Verificar as menções, perguntas e comentários feitos no Twitter, Facebook, Orkut, YouTube, Flickr, Blog e checar o email

2 - Se tiver perguntas e comentários, responder

Diariamente

3 - Com base em comentários relevantes, produzir de post para blog ou resposta p/ redes sociais

4- Verificar Google Alertas e fazer uma busca no Google por notícias novas

5 - Preparar o post do blog e os posts do Twitter

Diariamente

6 - Monitorar as menções em todas as redes sociais, utilizando o TweetDeck DURANTE TODO O DIA e responder perguntas e menções na hora

7 - Com base no monitoramento das palavras-chave, encontrar pessoas interessadas no assunto e interagir com elas, comentando postagens e indicando conteúdo

8 - Usar os comentários monitorados como base para novas pautas

Diariamente

#FICADICA

Aproveitar o gancho de Trending Topics ou notícias do momento para amplificar a divulgação

Semanalmente

1 - Tirar print screen dos resultados do Google atualizados

2 - Fazer uma busca em fóruns, Yahoo Respostas e principais blogs relacionados a área de atuação do cliente e fazer comentários indicando o blog do cliente

3 - Relatório semanal e pauta da próxima semana

Mensalmente

1 - Relatório mensal

2 - Planejamento mensal, em conjunto com a assessoria de comunicação

#FICADICA

#FICADICA

# Ficar atento a novidades e ganchos que possam ser usados no Twitter e nos outros canais (datas especiais, acontecimentos, últimas discussões)

# Manter todos os perfis sempre atualizados, por causa da indexação do Google

# Todos os textos divulgados, vídeos e notícias devem ser incorporados ao blog e o endereço da página onde está o material NO BLOG (não o da home, o do texto em si) deve ser divulgado no Twitter, usando UTM e redutor de URL para que possa depois acompanhar as estatísticas

#FICADICA

# Os textos publicados no blog devem ter a densidade mínima de palavras-chave e todas elas devem estar em negrito e com links

# Os títulos devem conter as palavras-chave

# Os posts do blog devem ter marcadores/tags com palavras-chave

# Todas as fotos e vídeos devem ser salvos com termos que usem nome do cliente e palavra-chave. Devem conter legendas e títulos com as palavras.

#FICADICA

# Acompanhar o que os concorrentes estão fazendo e falando

# Monitorar todas as palavras que podem ser relacionadas à campanha e interagir com as pessoas, mas sem ser muito agressivo na propaganda. Sempre propor debates e discussões relevantes e de alto nível.

#FICADICA

# TER BOM SENSO: usar uma linguagem diferente para cada público e cada rede social.

# Oferecer conteúdo: quem só faz propaganda fica chato. Os perfis precisam ser atrativo.

# Aproveitar os ganchos para divulgar. Temos que estar bem informados para nos tornarmos referência no assunto, por isso toda novidade é válida.

#FICADICA

# CUIDADO COM ERROS DE DIGITAÇÃO E DE PORTUGUÊS: se tiver dúvida, pergunte, pesquise, procure no Google ou no dicionário. Ninguém sabe tudo. É melhor ficar em dúvida e perguntar do que cometer erros.

# Por mais divertido que possa parecer, é preciso agir com profissionalismo e fazer com que a presença nas redes sociais seja realmente relevante.

Obrigado!

@vivsvianna