97

FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Resultado da pesquisa de Marketing, desenvolvida pelos alunos do curso técnico em administração do SENAC - Você já bloqueou algum parente no Facebook? Largo Treze - Sobre o uso de Facebook

Citation preview

Page 1: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21
Page 2: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

O que é uma pesquisa?

Pesquisa

Pesquisa é um conjunto de ações que visam à descoberta de novos conhecimentos em uma determinada área.

Page 3: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

Que tipos de pesquisa existem?

Tipos de pesquisa

Pesquisas Qualitativas, Pesquisa Quantitativa, Experimental, Exploratória, Social, Histórica, Teórica e outras.

Page 4: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

Por que pesquisar?

Por que pesquisar?

Solução de problemas; resultados e opiniões de determinado assunto; obter assim mais conhecimento.

Page 5: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

• Criado em 04 de Fevereiro de 2004

• Mark Zuckerberg

Page 6: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

Qual impacto do facebook na

sociedade?

:::::::::::::Benefícios :::::::::::::

::::::::::::: Malefícios :::::::::::::

Número atual de usuários: aproximadamente 1,2 bilhão

Valor do Facebook: US$ 95 bilhões

Page 7: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

Problema de Pesquisa

A influência do Facebook na Sociedade

Page 8: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21
Page 9: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

Metodologia Questionário fechado, com múltipla escolha

Formas de abordagem;

Pesquisa quantitativa e qualitativa

Page 10: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

Pesquisa de Marketing

Page 11: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

Masculino 31,83% (92)

Feminino 68,17% (197)

Sexo Respondidas: 289 | Ignoradas: 2

Page 12: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

Idade:

Respondidas: 289 Ignoradas: 2

2,77%

19,03%

20,76%

10,38%

5,19%

5,88%

Menos de 15 anos

15 – 20 anos

21 – 25 anos

26 – 30 anos

31 – 35 anos

36 – 40 anos

41 ou mais anos

35,99%

Page 13: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

Qual idade você acha apropriada

para o início de uso no Facebook?

Page 14: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

Idade considerada apropriada para o início

do uso no Facebook

Respondidas: 290 Ignoradas: 1

2,07%

8,97%

50,34%

31,38%

7,24%

De 6 anos a 7 anos

De 8 anos a 11 anos

A partir dos 12 anos

Acima 16 anos

Somente acima 18 anos

Page 15: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

Qual dispositivo que você mais utiliza

para acessar o Facebook?

Page 16: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

Dispositivo mais utilizado para acessar

o Facebook

Respondidas: 285 Ignoradas: 6

25,26%

3,51%

16,84%

25,26%

29,12%

Computador

(PC)

Tablet Notebook Smartphone Celular

Page 17: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

Com que frequência você acessa

o Facebook?

Page 18: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

Frequência de acesso ao

Facebook

Respondidas: 286 Ignoradas: 5

10,49%

12,24%

13,64%

8,39%

Diariamente

De hora em hora

Estou online 24 horas

Moderadamente 2 ou 3

vezes por semana

Raramente

55,24%

Page 19: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

Qual é o período que você mais

acessa o Facebook?

Page 20: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

Período de acesso ao Facebook

Respondidas: 285 Ignoradas: 6

14,39%

26,32%

48,07%

5,61%

5,61%

Manhã

Tarde

Noite

Madrugada

Finais de semana

Page 21: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

Qual a primeira coisa que você olha

quando entra no Facebook?

Page 22: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

Primeira coisa que olham ao entra no

Facebook

Respondidas: 288 Ignoradas? 3

6,94%

26,74%

49,31%

17,01%

Solicitações de amigos

Mensagens

Notificações

Feeds

Page 23: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

Você acessa o Facebook no local e

horário de trabalho?

Page 24: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

Acessa o Facebook no local e horário de

trabalho?

Respondidas: 279 Ignoradas: 12

25,09%

20,79%

18,64%

8,96%

26,52%

Não

trabalho

Sim

freqüentemente

Não, porque

é proibido

As vezes,

Mesmo sendo

proibido

As vezes

para não

atrapalhar

Page 25: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

Você utiliza o Facebook como ferramenta de trabalho?

Page 26: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

Você utiliza o Facebook como ferramenta

de trabalho?

Respondidas: 281 Ignoradas: 10

23,13%

76,87%

Sim

Não

Page 27: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

O que eu posto no Facebook pode

prejudicar a minha vida profissional?

Page 28: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

O que eu posto no Facebook pode

prejudicar a minha vida profissional?

Respondidas: 283 Ignoradas: 8

25,18%

4,61%

10,28%

29,79%

22,70%

3,55% 3,90%

Não Sim Concordo

totalmente

Concordo

parcialmente

Indiferente Não

concordo

parcialmente

Não concordo

totalmente

Page 29: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

Você considera importante que

as empresas utilizem, postem e

criem anúncios no Facebook?

Page 30: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

Você considera importante que as

empresas utilizem, postem e criem

anúncios no Facebook?

Respondidas: 283 Ignoradas: 8

80,57%

19,43%

Sim

Não

Page 31: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

Você já curtiu ou compartilhou algum

anúncio publicitário no Facebook?

Page 32: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

Você curtiu ou compartilhou algum anúncio

publicitário no Facebook?

Respondidas: 289 Ignoradas: 2

28,37%

33,22%

38,41%

Sim

Não

As vezes

Page 33: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

Você acessa o Facebook em sala de aula?

Page 34: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

Você acessa o Facebook em sala de aula?

Respondidas: 283 Ignoradas: 8

23,51%

17,89%

36,49%

22,11%

Não estudo Sim Não As vezes

Page 35: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

Você acessa o Facebook no cinema?

Page 36: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

Você acessa o Facebook no cinema?

Respondidas: 283 Ignoradas: 8

6,67%

87,72%

5,61%

Sim

Não

As vezes

Page 37: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

Você acessa o Facebook no

trânsito, quando dirige?

Page 38: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

Você acessa o Facebook no trânsito,

quando dirige?

Respondidas : 284 Ignoradas: 7

2,82%

25,70%

6,34%

Sim

Não, eu não dirijo

Não, tenho medo de

causar acidentes

As vezes

65,14%

Page 39: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

Você gosta de jogar no

Facebook?

Page 40: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

Você gosta de jogar no Facebook?

Respondidas: 287 Ignorados: 4

13,59%

43,21%

17,07%

26,13%

Sim

Não

As vezes

Nunca joguei

Page 41: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

Você concorda que o Facebook invade sua privacidade,

ao divulgar por meio de notificações o que você curtiu,

postou, ou comentou – a seus amigos e para amigos de

seus amigos?

Page 42: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

Você concorda que o Facebook invade sua privacidade, ao

divulgar por meio de notificações o que você curtiu, postou, ou

comentou – a seus amigos e para amigos de seus amigos?

Respondidas: 285 Ignoradas: 6

20,70%

10,28%

17,89%

27,72%

22,81%

Não concordo

totalmente

Não

concordo

parcialmente

Indiferente Concordo

parcialmente

Concordo

totalmente

Page 43: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

De quem é a responsabilidade

desta invasão de privacidade?

Page 44: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

De quem é a responsabilidade desta

invasão de privacidade?

Entrevistados: 289 Ignoradas: 8

71,23%

14,04%

14,74%

Minha pois tenho

consciência

Da política de uso

do facebook

Não vejo como

uma invasão de

privacidade

Page 45: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

Qual o critério você usa para adicionar

novas amizades?

Page 46: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

Qual o critério você usa para adicionar

novas amizades?

Respondidas: 286 Ignoradas: 5

3,15%

52,45%

36,71%

3,85% 3,85%

Nenhum, aceito

todas as

solicitações

Apenas se

conheço

pessoalmente

Se for amigo

de algum

amigo meu

Pela foto, se for

bonitinho(a)- ta

dentro.

Não sei

Page 47: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

Você acredita em todas as fotos

do perfil?

Page 48: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

Você acredita em todas as fotos do perfil?

Respondidas: 286 Ignoradas: 5

4,90%

62,24%

32,87%

Sim

Não

As vezes

desconfio

Page 49: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

Você já adicionou pessoas no

Facebook após um breve encontro no

shopping, balada e etc?

Page 50: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

Você já adicionou pessoas no Facebook

após um breve encontro no shopping,

balada e etc?

Respondidas: 287 Ignoradas: 4

33,10%

50,17%

13,94%

2,09% 0,70%

Sim Não As

vezes

Concordo

parcialmente

Concordo

totalmente

Page 51: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

Quantos amigos você tem no

Facebook?

Page 52: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

Quantos amigos você tem no Facebook?

Respondidas: 260 Ignoradas: 31

2,69%

11,92%

30,77%

21,54%

18,85%

12,31%

1,92%

1 a 50 50 a

100

100 a

300

300 a

500

500 a

1.000

1.000 a

3.000

3.000 a

5.000

Page 53: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

Quantos destes amigos, você

conhece fisicamente?

Page 54: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

Quantos destes amigos, você conhece

fisicamente?

Respondidas: 262 Ignoradas: 29

1,53%

7,63%

28,24%

51,15%

11,45%

Acima de 10

10 a 50

50 a 100

100 a 500

Acima de 500

Page 55: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

É possível criar um elo de amizade

que comece no Facebook esse

estenda para vida real?

Page 56: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

É possível criar um elo de amizade que

comece no Facebook esse estenda para

vida real?

Respondidas: 260 Ignoradas: 32

15,35%

Sim

Não

84,65%

Page 57: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

O Facebook tem poder de

destruir um relacionamento?

Page 58: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

O Facebook tem poder de destruir um

relacionamento?

Respondidas: 265 Ignoradas: 27

7,17%

6,42%

5,66%

38,87%

41,89%

Não concordo

totalmente

Concordo

totalmente

Não concordo

parcialmente

Interessante

Concordo

parcialmente

Page 59: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

Você acha legal ter amizade

com ex- namorado(a)?

Page 60: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

Você acha legal ter amizade com ex-

namorado(a)?

Respondidas: 263 ignoradas: 29

47,53% Sim

Não 52,47%

Page 61: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

Curtir uma foto ou algum comentário

/ marcação, já criou algum

constrangimento ou problema no

mundo real?

Page 62: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

Curtir uma foto ou algum comentário /

marcação, já criou algum constrangimento

ou problema no mundo real?

Respondidas: 286 Ignoradas: 5

24,52%

7,28%

16,09%

30,27%

21,84%

Não

concordo

totalmente

Não

concordo

parcialmente

Indiferente Concordo

parcialmente

Concordo

totalmente

Page 63: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

O Facebook já trouxe benefícios ou

prejuízos para sua vida?

Page 64: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

O Facebook já trouxe benefícios ou

prejuízos para sua vida?

Respondidas: 261 Ignoradas: 31

19,16%

5,36%

29,50% 29,12%

16,86%

Não

concordo

totalmente

Não

concordo

parcialmente

Indiferente Concordo

parcialmente

Concordo

totalmente

Page 65: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

Quantas fotos você tem no

Facebook?

Page 66: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

Quantas fotos você tem no Facebook?

Respondidas: 261 Ignoradas: 31

2,68%

15,71%

31,42%

4,98%

3,07%

Não posto fotos

minhas

Abaixo de 20

Entre 20 a 100

Entre 100 a 500

Entre 500 a 1.000

Acima de 1.000

42,15%

Page 67: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

Você postaria uma foto sua de

trajes de banho?

Page 68: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

Você postaria uma foto sua de trajes de

banho?

Respondidas: 261 Ignoradas: 31

27,20%

16,09%

Talvez

Sim

Não 56,70%

Page 69: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

Será que o Facebook e uma ameaça

para os jovens? Influência na

educação?

Page 70: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

Será que o facebook e uma ameaça para

os jovens? Influência na educação?

Respondidas: 260 Ignoradas: 32

14,62%

10,00% 9,62%

40,38%

25,38%

Não

concordo

totalmente

Não

concordo

parcialmente

Indiferente Concordo

parcialmente

Concordo

totalmente

Page 71: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

O status do seu relacionamento é

verdadeiro?

Page 72: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

O status do seu relacionamento é

verdadeiro?

Respondidas: 261 Ignoradas: 31

11,49%

4,98%

As vezes

Sim

Não

83,52%

Page 73: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

Você já bloqueou algum parente

no Facebook?

Page 74: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

Você já bloqueou algum parente no

Facebook?

Respondidas: 286 Ignoradas: 5

30,77%

2,69%

Sim

Não

As vezes

66,54%

Page 75: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

Você possui outras redes sociais

além do Facebook?

Page 76: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

Você possui outras redes sociais além do

Facebook?

Respondidas: 286 ignoradas: 5

35,16%

Sim

Não

64,84%

Page 77: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

O que você mais gosta que

seus amigos postem?

Page 78: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

O que você mais gosta que seus amigos

postem?

Respondidas: 286 ignoradas: 5

33,46%

30,00%

24,62%

9,23%

2,69%

Fotos

Frases legais

Fotos com frases

Comentários

Babados

Page 79: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

Você usa webcam com

frequência nas conversas via

Facebook?

Page 80: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

Você usa webcam com frequência nas

conversas via Facebook?

Respondidas: 286 ignoradas: 5

2,69%

16,54%

68,08%

12,68%

Não, tenho webcam

Frequentemente

Tenho webcam,

mais não gosto

As vezes

Page 81: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

Já participou de algum evento que

foi combinado via Facebook?

Page 82: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

Já participou de algum evento que foi

combinado via Facebook?

Respondidas: 286 ignoradas: 5

44,27% Sim

Não 55,73%

Page 83: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

Você se preocupa com os rastros

que suas mensagens podem

deixar no Facebook?

Page 84: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

Você se preocupa com os rastros que suas

mensagens podem deixar no Facebook?

Respondidas: 286 ignoradas: 5

44,83%

44,06%

11,11%

Sim, sei que eu

posso me prejudicar

Nunca pensei nisto

Não sei

Page 85: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

Você acredita que ao compartilhar a

foto de uma doença a pessoa vai

ganhar dinheiro de alguma ONG ou

milionário caridoso?

Page 86: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

Você acredita que ao compartilhar a foto de

uma doença a pessoa vai ganhar dinheiro

de alguma ONG ou milionário caridoso?

Respondidas: 286 ignoradas: 5

8,11% Sim

Não 91,89%

Page 87: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

Você viu ou acessou a retrospectiva

que o Facebook criou do seu perfil?

Page 88: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

Você viu ou acessou a retrospectiva que o

Facebook criou do seu perfil?

Respondidas: 286 ignoradas: 5

60,08%

39,92%

Sim

Não

Page 89: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

Você da preferência para ir em

lugares que tenha wi-fi ?

Page 90: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

Você da preferência para ir em lugares que

tenha wi-fi ?

Respondidas: 286 ignoradas: 5

18,15%

2,70%

45,17%

14,29%

19,69%

Não

concordo

totalmente

Não

concordo

parcialmente

Indiferente Concordo

parcialmente

Concordo

totalmente

Page 91: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

Já desativou temporariamente

sua conta no Facebook?

Page 92: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

Já desativou temporariamente sua conta no

Facebook?

Respondidas: 286 ignoradas: 5

29,53%

70,47%

Sim

Não

Page 93: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

O Orkut foi um grande sucesso, hoje

pouco usado, você acha que pode

acontecer o mesmo com o

Facebook?

Page 94: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

O Orkut foi um grande sucesso, hoje pouco

usado, você acha que pode acontecer o

mesmo com o Facebook?

Respondidas: 286 ignoradas: 5

2,67%

14,50%

Impossível

Claro que sim,

surgindo algo novo

Não sei

82,82%

Page 95: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

Você acha que as pessoas estão

perdendo muito tempo no

Facebook?

Page 96: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

Você acha que as pessoas estão perdendo

muito tempo no Facebook?

Respondidas: 286 | ignoradas: 5

56,82%

5,30%

29,92%

7,95%

Sim, deveriam

usar menos e

viver mais.

Não, sabem

viver e

compartilhar.

Concordo

parcialmente.

Descordo totalmente, o

Facebook é uma forma

de se comunicar.

Page 97: FACEBOOK- Pesquisa de Marketing - SENAC-LAR ADM21

Agradecimentos