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Fatores Chave para a Gestão Estratégica dos Stakeholders

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Mauro Tonon apresentou neste Webinar como combinar liderança, comunicação e integração para a gestão estratégica dos stakeholders, contribuindo para as metas organizacionais. Agregar valor ao negócio é um dos assuntos mais abordados recentemente no gerenciamento de projetos, no entanto uma tarefa muitas vezes difícil de ser comprovada pelos seus stakeholders. A palestra trouxe uma visão bem holística sobre a gestão estratégica dos stakeholders para o sucesso na entrega de valor nos projetos das organizações. Assista ao vídeo desta palestra: http://goo.gl/2u9tJl

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Liderança, Comunicação e Integração como Fatores Chave para a Gestão Estratégica

dos Stakeholders

Mauro Tonon, PMP, ITIL Mitsui Sumitomo Seguros, PMI-SP 20-08-2014

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Sobre o Palestrante

Ø  Graduado em TI e MBA em Gestão de Projetos

Ø  Mais de 20 anos de experiência em TI

Ø  Gerente do programa Webinars do PMI-SP

Ø  Professor de vários programas de pós-graduação e MBA em gestão de projetos e Governança pelo Brasil: FATEC, Fucapi, Unicamp...

Ø  Ganhador do prêmio voluntário do ano de 2013 pelo PMI-SP (pela implantação e gerenciamento do programa Webinars)

Ø  Palestrante nacional e internacional pelo PMI e convidado por várias outras instituições

Mauro Tonon, PMP

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Agenda desse Webinar

Ø  Os stakeholders

Ø  As expectativas dos stakeholders

Ø  A oportunidade de agregar valor com as mudanças

Ø  A comunicação estratégica

Ø  Liderança X autoridade

Ø  Integração e equilíbrio de interesses

Ø  Entregando valor

Ø  Case Falkirk Wheel

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Motivadores Mauro Tonon, PMP

Fonte: Standish Group, 2012

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Agenda desse Webinar

Ø  Os stakeholders ü Ø  As expectativas dos stakeholders

Ø  A oportunidade de agregar valor com as mudanças

Ø  A comunicação estratégica

Ø  Liderança X autoridade

Ø  Integração e equilíbrio de interesses

Ø  Entregando valor

Ø  Case Falkirk Wheel

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Os stakeholders

PMBOK 5ª Edição

Mauro Tonon, PMP

Webinar sobre formação de times de alto desempenho: http://pmi.adobeconnect.com/p29Xarrzemj

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Agenda desse Webinar

Ø  Os stakeholders ü

Ø  As expectativas dos stakeholders ü Ø  A oportunidade de agregar valor com as mudanças

Ø  A comunicação estratégica

Ø  Liderança X autoridade

Ø  Integração e equilíbrio de interesses

Ø  Entregando valor

Ø  Case Falkirk Wheel

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Visão do GP: Análise de negócios

}  BABOK Criar um cronograma de entregas Gerenciar os riscos e custo Criar um plano de comunicação eficiente Manter o cliente atualizado sobre o status do projeto Garantir a qualidades dos entregáveis

Expectativas dos Stakeholders Mauro Tonon, PMP

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Visão do cliente: Soluções criativas Insights para os problemas Valor para o negócio Garantia das entregas Acompanhamento do projeto Time coeso Sustentabilidade

Expectativas dos Stakeholders Mauro Tonon, PMP

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Cristalização do Pensamento Mauro Tonon, PMP

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Expectativas dos Stakeholders Mauro Tonon, PMP

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Expectativas dos Stakeholders Mauro Tonon, PMP

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Agenda desse Webinar

Ø  Os stakeholders ü

Ø  As expectativas dos stakeholders ü

Ø  A oportunidade de agregar valor com as mudanças ü

Ø  A comunicação estratégica

Ø  Liderança X autoridade

Ø  Integração e equilíbrio de interesses

Ø  Entregando valor

Ø  Case Falkirk Wheel

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O custo das mudanças Mauro Tonon, PMP

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Agragando Valor Mauro Tonon, PMP

Tempo

Ciclo de Vida do Projeto

Planejar Executar

Fase 1 Iniciação Concebe

Fase 2 Planejamento Desenv. o plano

Fase 4 Encerramento Finalize

Opo

rtun

idad

es

Cus

tos

Construtiva

Oportunidade

Destrutiva

Intervenção

Fase 3 Exec / Controle Implemente

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Agenda desse Webinar

Ø  Os stakeholders ü

Ø  As expectativas dos stakeholders ü

Ø  A oportunidade de agregar valor com as mudanças ü

Ø  A comunicação estratégica ü

Ø  Liderança X autoridade

Ø  Integração e equilíbrio de interesses

Ø  Entregando valor

Ø  Case Falkirk Wheel

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A Comunicação Estratégica Mauro Tonon, PMP

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Comunicação

Processo da comunicação (adaptado de KOTLER, P. e KELLER, K. L., 2006)

Mauro Tonon, PMP A Comunicação Estratégica

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Ø  A comunicação estratégica ü

Ø  Liderança X autoridade ü

Ø  Integração e equilíbrio de interesses

Ø  Entregando valor

Ø  Case Falkirk Wheel

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Liderança X Autoridade Mauro Tonon, PMP

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O Equilíbrio dos Interesses

Liderança Estratégica Mauro Tonon, PMP

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O Equilíbrio dos Interesses

Liderança Estratégica Mauro Tonon, PMP

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Ø  As expectativas dos stakeholders ü

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Ø  A comunicação estratégica ü

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Ø  Entregando valor

Ø  Case Falkirk Wheel

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O Equilíbrio dos Interesses

Integração Mauro Tonon, PMP

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Equilíbrio de Interesses Mauro Tonon, PMP

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Parceirias Estratégicas Mauro Tonon, PMP

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Ø  Os stakeholders ü

Ø  As expectativas dos stakeholders ü

Ø  A oportunidade de agregar valor com as mudanças ü

Ø  A comunicação estratégica ü

Ø  Liderança X autoridade ü

Ø  Integração e equilíbrio de interesses ü

Ø  Entregando valor ü

Ø  Case Falkirk Wheel

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Valor Mauro Tonon, PMP

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Ø  As expectativas dos stakeholders ü

Ø  A oportunidade de agregar valor com as mudanças ü

Ø  A comunicação estratégica ü

Ø  Liderança X autoridade ü

Ø  Integração e equilíbrio de interesses ü

Ø  Entregando valor ü

Ø  Case Falkirk Wheel ü

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Case Falkirk Wheel Mauro Tonon, PMP

Ø  Cidade de Falkirk: ~35.000 habitantes

Ø  Economia: Varejo, serviço e uma importante refinaria de óleo

Ø  Resumo: Uma cidade perdida no mapa e ofuscada pelas suas visinhas mais desenvolvidas e importantes

Ø  Necessidade do projeto: Eclusa para reconectar 2 canais para interligar Glasgow a Edinburgh

Ø  Características: 35m de desnível entre os 2 canais

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Assista ao vídeo: http://en.wikipedia.org/wiki/Falkirk_Wheel

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Case Falkirk Wheel Mauro Tonon, PMP

Resultados do projeto:

Ø  ~4,4 Milhões de visitantes desde sua inauguração (2002)

Ø  ~400 Mil visitantes anual

Ø  ~1,3 milhões de pessoas fizeram o passeio de barco

Ø  A obra virou um centro turístico visitado por todo o mundo

Ø  Conclusão: A adequada gestão das expectativas dos stakeholders e o estímulo a mudanças no projeto em sua fase de concepção, apresentou novas oportunidade a serem exploradas potencializando o valor do benefício agregado

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Skype: m_tonon

+55 (19) 98169-2610

Muito Obrigado!

A

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Perguntas Mauro Tonon, PMP

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Próximo Webinar

Palestrante: Norberto Almeida, MSc., PMP, MCTS, MCITP Tema: Análise de Prontidão e Indicadores para a Gestão do Portfólio Data: 17-09 às 20 horas. Inscrições: www.youwilldobetter.com

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Treinamentos FIXE

Métricas, KPIs e Dashboards – Presencial e On-Line Desenvolvimento de Soft Skills Preparatório Certificação PMI-ACP – Presencial e On-Line Gestão de Portfolio Integrando Projetos e Processos (PMO

+BPMO) Outros Treinamentos ON-LINE http://www.youwilldobetter.com/treinamentos/

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