Aprendizagem e Conhecimento em Projetos de Desenvolvimento

Como aprender, e como potenciar o que foi aprendido

O Conceito de Projeto

Projeto é um conjunto de hipóteses e premissas

que relacionam (0) recursos com

(1) ações, (2) resultados,

(3) Objetivos, e (4) impactos econômicos e sociais.

Os projetos são instrumentos de inovação

Ações

Resultados

Objetivos

Impactos

Recursos

A Funções dos Projetos

• Os projetos tem quatro grandes funções:1. Organizar ideias2. Negociar recursos3. Orientar e avaliar a ação4. Gerar conhecimento

Vamos tratar aos projetos e os desafios para que realmente sejam fontes de conhecimento.

Ciclo de gestão

Aprendizagem

O Foco da Atenção nos Projetos e a evaporação dos

ConhecimentosNos projetos, o foco da atenção está em garantir o sucesso.

Espontaneamente, a aprendizagem é um

subproduto.Por momentos

aprendemos, especialmente

resolvendo problemas, mas rapidamente

regressamos à ação.

Processo de Aprendizagem

R1 R2 R3R0

AçõesAções Ações

Antes /// Durante /// Depois

Cenário Reflexões e Avaliações Sistematização

Foco de Atenção

Hipóteses

• Hipóteses são afirmações explícitas, conscientes sobre fatos ou sobre relações de causalidade.

• As hipóteses podem ser verdadeiras ou falsas:– Com uma melhor infraestrutura de caminhos o custo do

transporte diminui.– As epidemias de cólera de Londres eram causadas pelo mal

cheiro das áreas sujas da ribeira do Thames.• Numa pesquisa o conhecimento avança principalmente

negando hipóteses. A confirmação de hipóteses aumenta a confiança no conhecimento existente.

Premissas Tácitas

• Premissas tácitas são crenças tradicionais ou modernas que, inconscientemente, são utilizadas para interpretar fenómenos ou prever evoluções futuras da realidade.

• As premissas tácitas são utilizadas para pensar mas são invisíveis para quem as utiliza. – Si a cidade A cresceu com as políticas P1, P2 e P3, e si a cidade B, é

parecida à cidade A, então B também deverá crescer com essas mesmas políticas.

• O problema com as premissas tácitas é que não as conhecemos, ou não as conhecemos bem.

• Frequentemente, nós somos inconscientes do uso das premissas tácitas.

A Mágica das Metáforas

As metáforas consistem em entender um fenómeno como si fosse outro, em ver uma coisa como si fosse outra coisa que é nossa conhecida:

“As forças sociais se neutralizam” “O cérebro é uma máquina”“O conhecimento se difunde”“Somos cegos explorando um elefante

Si não entendemos algo,

magicamente o “entendemos” por

meio de uma metáfora.

O Papel das Metáforas

• Utilizamos metáforas para entender e explicar o que não entendemos, ou não entendemos bem.

• As metáforas são ferramentas cognitivas que utilizamos para pensar e atuar em condições de insuficiência de conhecimento, quer dizer, para pensar e atuar em condições de ignorância.

• As metáforas são poderosos recursos de discurso. • As metáforas geram sensação de entendimento.• As metáforas geram premissas tácitas.

Teoria detrás da Ação

Quando atuamos sempre temos

uma teoria detrás da ação,

estejamos conscientes ou

inconscientes do seu uso.

Donald Schön, Chris Argyris e Peter Senge a

chamam: Teoria em uso Senge, P. (1990). The Fifth Discipline

Arquetipos para Entender Sistemas Complexos (Senge)

Senge, P. (1990). The Fifth Discipline

O Positivo e Negativo das Teorias em Uso

• As Teorias em Uso nos ajudam criar uma interpretação dos fenómenos sobre os quais atuamos, e assim ganhamos confiança no que estamos fazendo.

• As Teorias em Uso estão cheias de Premissas Tácitas.• O problema é que não somos plenamente conscientes das

Teorias em Uso que utilizamos.• Quando algo fracassa e não achamos uma explicação, nos

sentimos mal e confundidos.• Quanto mais conhecemos as nossas Teorias em Uso

melhor podemos assimilar as surpresas.

O Conhecimento Tácito e o Conhecimento Explícito

• Os conhecimentos tácitos são aqueles conhecimentos dos quais não somos conscientes deles e que, si temos consciência, não sabemos explicar.

• Conhecimentos explícitos são conhecimentos que podem ser explicados em símbolos: livros, artigos, crenças escritas, etc.

• Toda atividade prática requer uma combinação de conhecimentos explícitos e tácitos.

Por um milhão de anos, antes da

invenção da linguagem,

os nossos conhecimentos

eram exclusivamente

tácitos

Os Mistérios do Conhecimento Tácito

• O conhecimento tácito se expressa na ação, ou se encontra inserido em expressões artísticas.

• Grande parte dos conhecimentos que adquirimos pela prática, como executando projetos, são tácitos.

• Os conhecimentos tácitos podem ser invisíveis até para o seu dono: a pessoa sabe, mas não sabe que sabe.

• Compartilhar os conhecimentos tácitos é difícil e toma tempo.• Trabalhando juntos é possível compartilhar conhecimentos

tácitos. • Captando imagens de uma atividade também possibilita

compartilhar conhecimentos tácitos.

Fazendo Visível ao Invisível

• Muitas premissas tácitas são consideradas obvias sem necessidade de confirmação experimental.

• Podemos manter intocáveis as nossas crenças por décadas, gerações, séculos e milênios.

• Os fracassos ajudam a visibilizar às premissas tácitas, mas uma revisão crítica é necessária .

• Aceitar o fracasso das nossas crenças e realizar uma avaliação crítica delas requer coragem intelectual e física.

• Quando se vislumbram outras formas de entender, temos mais valor para criticar as nossas crenças.

Áreas de Aprendizagem

Não estamos treinados para conversar sobre fracassos

100% Fracasso

70% Fracasso30% Sucesso

70% Sucesso30% Fracasso

100% Sucesso

Nív

el d

e ap

rend

izag

em

Qualidade dos Resultados

O foco das sistematizações actuais: 90% a100% Sucesso

Fonte: Exposição de Steve Denning no Banco Mundial, 2003

Ciclo da Aprendizagem

O Ciclo da aprendizagem de quatro passos foi

imaginado John Dewey, Jean Piaget,

David Kolb, e Chis Argyris, entre outros

teóricos da aprendizagem

baseada na experiência.

Momentos Operacionais

Momentos Conceituais

Reflexão

Projeção de Conceitos e Hipóteses

Realização de Experiências e Observação

Transformação de Conceitos e

Teorias

Hipóteses Estratégicas

Desenho da Ação

Hipóteses Conceituais

Ação e Observação

Reflexão 1

Reflexão 2

Reflexão 3

Reflexão 4

Enfo

ques

Aj

usta

dos

Ação

Aj

usta

da

Mét

odos

Aj

usta

dos

Estr

atég

ias

Ajus

tada

s

Como desenvolvemos hábitos de pensamento que delimitam os nossos conhecimentos

• Atividades: Os métodos, as estratégias e os enfoques conceituais ficam fora do campo de aprendizagem sistemática. Depois de um tempo, o cérebro opera as atividades em forma mecânica ou quase mecânica. (After Action Review)

• Métodos e processos: O contexto e os enfoques conceituais ficam fora do campo de aprendizagem sistemática. A mecanização também está presente. (reengenharia)

• Estratégias: O contexto é assimilado, mas os enfoques e as metáforas que delimitam as nossas percepções e guiam o nosso pensamento ficam congelados. (planejamento estratégico)

• Enfoques conceituais: Finalmente podemos navegar os contextos e as teorias, mas ainda estaremos dentro dos marcos dos paradigmas do nosso tempo.

Não ha nada mais prático do que uma boa teoria (Kurt Lewin)

• Os enfoques conceituais definem como interpretamos o contexto e a nossa prática.– Os APL são uma forma de olhar/entender o espaço– Governança de Bens privados, públicos, clube e comuns

• Em alguns casos os enfoques conceituais filtram o que percebemos e o que não percebemos.

• Os enfoques conceituais podem fracassar por décadas antes de ser superados.

• Com enfoques conceituais limitados, trabalhos bem feitos não produzem os impactos esperados.

Fragmentação Empirista do Ciclo de Aprendizagem

Reflexão sobre, atividades ou Metodologias

Projeção de conceitos e hipóteses

Realização de Experiências e Observação

Formação de conceitos e

teorias

Ajustes Metodológicos e

Estratégicos

Fragmentação da Aprendizagem, Congelamento Intelectual

A vitór

ia dos Memes

Reflexão: atividades ou Metodologias

Projeção de conceitos e hipóteses

Realização de

Experiências

Concretas

Formação de

conceitos e

teorias Colheita de Casos e Idéias Confirmatórias

A Superação da Fragmentação, por Daniel Kim

Que tipo de sistematização é mais importante para a sociedade?