1. ¿Qué es TQM?2. ¿Qué es M.C?3. ¿Qué es

Kaizen?

La filosofía de la Calidad Total proporciona una concepción global que fomenta la mejora continua en la organización y la involucración de todos sus miembros, centrándose en la satisfacción tanto del cliente interno como del externo.

Ventajas*reducción de costes y un mayor compromiso con el cliente.*La eliminación de los errores y hacer las cosas bien la primera vez que ahorra tiempo y recursos. 

Desventajas*En lugar de mantener el cambio continuo, la organización puede llegar a un punto estable y se estancan.

Qué es TQM?

Qué es TQM?

Mejora la calidad

Disminuir los costos

Mejorar la productividad

Conquistar el mercado con mejor calidad

Permanecer en el mercado

Más Oportunidades

El proceso de mejora continua es un concepto del siglo XX que pretende mejorar los productos, servicios y procesos.Postula que es una actitud general que debe ser la base para asegurar la estabilización del proceso y la posibilidad de mejora.

Ventajas*Se concentra el esfuerzo en ámbitos organizativos y de procedimientos puntuales.*Consiguen mejoras en un corto plazo y resultados visibles

Desventajas*Cuando el mejoramiento se concentra en un área específica de la organización, se pierde la perspectiva de la interdependencia que existe entre todos los miembros de la empresa.

¿Qué es M.C?

¿Qué es M.C?

Planificación Realización

Verificación Corrección

El Kaizen es un sistema de calidad que se enfoca en la mejora continua. Si bien es cierto la aplicación de este sistema en su inicio era de ámbito empresarial, ahora ha transcendido al ámbito del hogar y de cualquier tipo de organización no empresarial.

Ventajas*Posibilita la identificación, tratamiento y solución de los problemas y/o el aprovechamiento de oportunidades.

Desventajas*Para la obtención de resultados tangibles es necesario que los cambios se realicen en toda la organización.

¿Qué es Kaizen?

¿Qué es Kaizen?KAI ZEN

Cambio Bueno Diagrama causa y efecto

Recolección de datos

Lluvia de ideasDiagrama de paretoDiagrama de Gantt

Diagrama Flujo

Diagrama Causa y efecto

Arboles de decisiones

Algunas empresas que trabajan con las anteriores metodologías