Upload
seizo-soares-seizo
View
418
Download
2
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Gestão estratégica de conteúdo Mapeamento de áreas de interesse e criação estratégica Criação de conteúdo digital Forma e conteúdo Coesão, coerência
Citation preview
Gestão e criação de conteúdo
FIT – Faculdade Impacta Tecnologia São Paulo 2013
Prof. Me. SeiZo Soares
Gestão
Conteúdo
Visões sobre o conceito: Gestão de conteúdo
“A Gestão de conteúdo busca soluções para simplificar significativamente os processos de criação, gestão, publicação, distribuição e arquivamento de conteúdos. Ao fazê-lo, deverá aumentar e otimizar a produtividade dos utilizadores, reduzir custos e melhorar a qualidade de serviços, bem como contribuir para uma maior satisfação dos utilizadores da solução.”
Referência: wikipedia
“Gerenciamento de conteúdo, ou CM, é o conjunto de processos e tecnologias que suportam a recolha, gestão e publicação de informação, sob qualquer forma ou meio. Quando armazenadas e acessadas através de computadores, esta informação tem vindo a ser referido, simplesmente, como conteúdo ou, para ser mais preciso, conteúdo digital.”
“Conteúdo digital pode assumir a forma de texto (como documentos eletrônicos), arquivos de multimídia (como arquivos de áudio ou vídeo), ou qualquer outro tipo de arquivo que segue um ciclo de vida do conteúdo exigindo gestão .”
Referência: Wikipedia
Gestão de conteúdo Pensamento criativo
Manoel de BarrosSeiZo Joias no Festival de Inverno de Bonito, 2012
Caso:Uma história minha
SeiZo Joiasmadeiras preciosas
precious wood jewelry
Minhas páginas no facebookPerfil: https://www.facebook.com/seizosoares
Meu site-portifóliowww.seizojoias.com.br
Oficina na Casa Da Mata
O Envelope
Quais são os conteúdos marca?...
...produtos, serviços, pessoas, ideias...
...porque é importante conhecê-los e mapeá-los?
Gestão de conteúdo
Visões e conceitos
conteúdo forma
“O conteúdo incessantemente se transforma: às vezes imperceptivelmente, as vezes em ação violenta. O conteúdo entra em conflito com a forma, fá-la explodir, e cria novas formas nas quais o conteúdo trans formado encontra por sua vez nova e temporária expressão estável.” Fischer, 1972
Bruges Madonna, Church of Our Lady
Michelangelo1505; marble, just under life-size
conteúdo da
sociedadeEstilocomo forma
Porque o gótico assumiu aquelas formas?Porque a imagem bidimensional tornou-se tridimensional?Como se combinam os elementos sociais, técnicos e ideológicos para a criação do novo estilo? Fischer, 1972
Marcas têm
Uma marca é um conjunto de símbolos, mensagens, atitudes, experiências e atmosferas que caracterizam, diferenciam e posicionam um determinado produto, serviço ou indivíduos no contexto das relações de mercado.
conteúdo
formae
“O marketing deve se adaptar à marca, não a marca ao marketing”.
Stalimir Vieria 2004.
“O que o coração não sente os olhos não veem.”
“Não basta montar uma bela campanha publicitária e ponto-final. Ter um discurso que de fato condiz com a prática é o primeiro passo para legitimar a imagem da empresa”, diz Ricardo Guimarães, presidente da consultoria Thymus Branding, especializada em construção de marca. “Se o consumidor perceber alguma inconsistência entre uma coisa e outra, todo o esforço para propagar o discurso não terá adiantado nada.”
Fonte: Exame
Marketing e gestão de conteúdo
“Criar valor e satisfação para o cliente é o ponto central do pensamento e da prática do marketing moderno.”
“...é o processo social e administrativo pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e o que desejam, através da criação e troca de produtos e valor com outras pessoas.”
Philip Kotler
Marketing e gestão de conteúdo
“A ciência social (em construção) que tem como objeto de estudo a "troca".”
Shelby Hunt
“É atender as necessidades dos clientes com lucro.”Philip Kotler
“É a interação e integração de todos os fatores operacionais da empresa e de todas as suas atividades funcionais, orientados para a satisfação do consumidor de seus produtos, idéias e serviços, com objetivos de tornar ótimos os seus lucros a longo prazo e prover condições de sobrevivência e expansão para a empresa.”
Dualibi & Simonsen
Nossa enquete (t.5)Conteúdos e interesses
Estratégias e planejamento de conteúdo digital
Estudo de Casos e tendências
Gestão e Criação de fotografia Gestão e elaboração de texto
Gestão e Criação de vídeo Blogagem
Email como ferramenta de marketing
Uso de Facebook e outras plataformas de redes sociais
Uso operacional de ferramentas de CMS (Content Management Systems)
Estratégia, Texto, CMS´s, Fotografia
Nossa enquete (t.6)Conteúdos e interesses
Estratégias e planejamento de conteúdo digital
Estudo de Casos e tendências
Gestão e Criação de fotografia Gestão e elaboração de texto
Gestão e Criação de vídeo Blogagem
Email como ferramenta de marketing
Uso de Facebook e outras plataformas de redes sociais
Uso operacional de ferramentas de CMS (Content Management Systems)
Estratégia, Casos, Fotografia e Texto
O Processo de comunicaçãode Robbins
emissor receptor
mensagemcodificaçã
odecodificação
ruído
respostas
meio
Gestão de conteúdo ESTRATÉGICO
Sobre o objeto do planejamento:
Ideia e identidade
Quais as áreas de interesse centrais?
Quais os valores, diretrizes e políticas?
Quais são as contradições (...limites, problemas)?
Qual é a visão de mundo inspiradora
Qual Razão de ser?PARTE I DO PROJETO
Caso NaturaSobreA Natura é uma marca de origem brasileira, nascida das paixões pela cosmética e pelas relações, presente em sete países da América Latina e na França. No Brasil, somos a indústria líder no mercado de cosméticos.
MissãoRazão de Ser Nossa razão de ser é criar e comercializar produtos e serviços que promovam o Bem-Estar/Estar Bem
Bem-Estaré a relação harmoniosa, agradável, do indivíduo consigo mesmo, com seu corpo.
Estar Bemé a relação empática, bem-sucedida, prazerosa, do indivíduo com o outro, com a natureza da qual faz parte e com o todo.Descrição da empresaConsumidor(a)SNAC: 0800 115566
Consultor(a)CAN: 0800 7628872
Se deseja tornar-se um(a) Consultor(a) Natura, ligue: 0800 115566
http://www.revistanatura.com.br/
http://pt.wikipedia.org/wiki/Natura
Meios,
canais
http://www.natura.com.br/
CocriaçãoColaboração
Produtor
Produtor-consumidor
crowsourcing...
Consumidor
Estratégia
Protagonismo: o novo ´empowerment´?
endereçamento
Sou da Natura
Mensagem,A voz da marca
visão inspiradora
Gestão de conteúdoTÁTICO
Qual é o objetivo?
Para quem é endereçada? Quais públicos terão acesso a ela?
(segmentação de conteúdo)
Qual é o conteúdo e a forma da mensagem?
Quais as formas de interatividade esperadas? (resposta)
Por quais meios será difundida? Plataformas e tecnologias a serem usadas
A quais tipos ruídos está suscetível?
Operação: quem fará, qual a intensidade, frequência, duração, interatividade, com quais e quanto recurso
Avaliação e mensuração de resultados
A era das Redes Sociais
CAPITAL SOCIAL
popularidade
visibilidade
reputação
autoridade
cognitivoqualitativo
Relacionalcognitivo
relacional quantitativo
relacionalquantitativoPresença como “matéria prima”
objetivos de marketing
O Cardápio de meios: Plataformas e tecnologias digitais são
meios
Páginas digitais
Blogosfera
Realidades aumentada e virtual
Tecnologias móveis
Plataformas de Redes sociais
Plataformas de busca
Displays digitais
Games e conteúdos de entretenimento digital
O Cardápio de formas
Texto
Fotografia
Ilustração
Composição
Infográfico
Vídeo
Hiperlinks
Audio
Cultive uma cultura
Categoria
Área de interesse
etiqueta
Categorização
Ideia e identidade
Organizando o caos:Mapa de conteúdos
Ideia e identidade:Razão de SerTema centralVisão inspiradora
Temas contextualizados nas áreas de interesse
ACERVO fundamental:Mensagens textuais básicas;Estilo e forma básicos da imagem.
Área de interesse
Área de interesse
Área de interesse
Área de interesse Área de interesse
PARTE III DO PROJETO
Categorias e etiquetas
coleta
publicação
criação
revisão
atualização combinação
organização
acervo, arquivamento
segmentação e seleção
cultivo Ideia e identidade
participação colaboração
produção
identificaçãocaracterizaçãocategorização
Adote uma linguagem,mas não tenha medo de mudá-la
Elementos para a gestão de conteúdo de excelência
Tenha uma ´Bandeira´Todos precisamos acreditar em algo.
Crie um universo particular
Seja verdadeiro
Faça algo pelo seu seguidor
Inspire confiança
Colabore com seus semelhantes
Seja coeso
Seja coerente
Retribua, interaja
Conte histórias
Mescle seu universoCom o de seus seguidores
Gestão de conteúdo
Transformações digitais
*The Cluetrain ManifestoLevine et al. 1999
Os Mercados começaram com conversas.
A internet transforma o marketing em conversas novamente.*
https://www.facebook.com/seizosoares
Impactos gerados pelas mídias digitais, branding e marketing 3.0
A internet subverte hierarquias.
Cauê Moura
Mercados online são muito diferentes de mercados de massa
Empresas precisam adquirir senso de humor e criar histórias significativas
Senso de humor envolve humildade, honestidade, valores e ponto de vista.
http://youtu.be/Un4r52t-cuk
As empresas estão com medo. O medo mantem as empresas distantes de seus públicos. A internet
demanda que as empresas adquiram intimidade com seus públicos.
Gestão de conteúdo
Porque muda tudo?
O Poder do consumidor e a inversão do vetor de marketing
Tarsila do Amaral
crowdsourcing
De espectador à multiteleinterativos
“O diretor de Inteligência de Mercado do Terra, Marcelo Coutinho, participou ao lado do apresentador Marcelo Tas de uma palestra a respeito das chamadas multi-telas, abordando as necessidades e capacidades do consumidor em utilizar TV, internet, celular e tablet praticamente simultaneamente.”
Portal Terra, 09 de Maio de 2013•20h03 • atualizado às 20h12
Proposta ÚnicaProposta Emocional
Proposta de Experiência
Marina Abramovic Institute(como fica PosicionamentoEstratégico?)
Web 2.0 e a explosão do Conteúdo
Image: Visual representations of blogosophere data created by Matthew Hurst from CreativeReview.co.uk.
A era das Redes Sociais
A era da Busca
(como fica a propaganda?)
Cauda Longa
(como fica o Produto?)
Mobilidade
Imagem: Chris Jordan(Como fica a Praça?)
Geolocalização
http://temarte.com.br/
Cool huntinghttp://www.coolhunting.com/
Prof. Me. SeiZo Soares
Administrador, comunicador, educador, artista visual e escritor
SeiZo Soares
42, Administrador de empresas (FGV-SP), esepcialista em gestão educacional, mestre em Educação (PUC-Campinas), docente no ensino superior nas áreas de marketing, comunicação e educação. Escritor especializado em roteirização audiovisual para organizações, ghost writing e presença online.
Artista com obras publicadas em música, literatura, fotografia e escultura – esta última com exposições internacionais realizadas, e marca própria no segmento de design e arte joalheria contemporânea.“A mente criativa brinca com os objetos que ama.” K. Jung
.
www.seizojoias.com.brhttps://www.facebook.com/[email protected]