Hospitalidade nos shopping

Análise Comparativa entre os Shopping Centers

Shopping Anália Franco e Shopping Pátio Paulista

Bruna Gomes Franco RochaGiovani Caldana

Rejane Cristina Teles

Aspectos Anália Franco

Público Alvo B e C

Lojas 402

Acesso Ônibus, Metrô e Taxi

Estacionamento Pago com Manobrista

Alimentação Praça de Alimentação e Quiosques

Acessibilidade Cadeira e Scooters Motorizadas

Segurança Interna e Externa

Fraldário Espaço Família

Achados e Perdidos Fácil Localização

Ambulatório Fácil Localização

Concierge Ao lado do SAC

Lazer Cinema e Space Play

Espaço para Eventos Espaço Amplo

Internet Grátis

Shopping Anália Franco

Aspectos Pátio Paulista

Público Alvo B e C

Lojas 234

Acesso Ônibus, Metrô e Taxi

Estacionamento Pago com Manobrista

Alimentação Praça de Alimentação e Quiosques

Acessibilidade Muitos Elevadores

Segurança Interna e Externa

Fraldário Pátio Petit

Achados e Perdidos Fácil Localização

Ambulatório Fácil Localização

Concierge Entrada Principal

Lazer Cinema e Game Station

Espaço para Eventos Dois Espaços

Internet Nas lojas gratuitas para clientes

Shopping Pátio Paulista

ASPECTOS DA HOSPITALIDAE ANÁLIA FRANCO PÁTIO PAULISTA

Conforto Fisiológico • Espaço amplo;• Acessibilidade boa;• Praça de alimentação diversificada

e aconchegante;• Corredores com bancos

confortáveis.

• Espaço limitado• Acessibilidade comprometida;• Praça de Alimentação pequena e

estreita;• Corredores com poucos bancos.

Conforto Psicológico • Tranquilidade;• Bom atendimento;• Colaboradores prestativos.

• Ambiente agitado;• Qualidade no atendimento

variada;• Colaboradores prestativos.

Relacionamento Social e Interação • Bom ponto de encontro familiar;• Para qualquer faixa-etária.

• Bom ponto de encontro para reuniões e coffee break.

• Para um público jovem adulto/ adulto.

Segurança • Eficiente: interna e externa. • Eficiente: interna e externa.

Entretenimento • Variedade de atividades que atendem públicos diversos;

• Atenção à cultura e ao que é novo e moderno;

• Cinema;• Lazer infanto-juvenil.

• Duas opções de cinema;• Calendário de eventos restringe-

se a datas comemorativas;• Poucas opções infanto-juvenil.

Eventos que Acontecem no Shopping Anália Franco

Eventos que Acontecem no Shopping Pátio Paulista

Sugestão de Evento 1Shopping Anália Franco

Oficina de Street Dance

• Tipologia: Oficina Artística

• Aberto por adesão: Inscrição

• Público: Juvenil

• Objetivo: trazer a arte de rua para o requinte do shopping.

• Justificativa: O Street Dance é uma dança muito utilizada entre os jovens da Zona Leste.

• Qualificação das possibilidades: Organização e Produção

• Ideal para o período de férias de verão. De segunda-feira à domingo, com horários articulados.

Sugestão de Evento 2Shopping Anália Franco

Exposição: Miniaturas de Carros

• Tipologia: Exposição (Lazer).

• Aberto para público geral.

• Público: Masculino.

• Objetivo: oferecer ao público masculino interessados em miniaturas de carros momento de lazer.

• Justificativa: O shopping é frequentado por muitos pais e não é comum atividades de entretenimento para esse público. E por isso, esse evento buscar entretê-los com um gosto tão marcante, não apenas neste público, com na região.


• Duração ideal: um à dois meses.

Sugestão de Evento 1Shopping Pátio Paulista

Oficina de Dança de Salão

• Tipologia: Oficina Artística.

• Aberto por adesão: Inscrição.

• Público: Terceira Idade.

• Objetivo: trazer vizinhança da melhor idade para a descontração do shopping.

• Justificativa: A região possui muitos moradores da terceira idade e o shopping, dificilmente, tem atividades de lazer que promova essa interação.


• Ideal para o período da tarde. De segunda-feira a domingo, durante um mês.

Sugestão de Evento 2Shopping Pátio Paulista

Intervenção: Pantomima

• Tipologia: Intervenção Artística

• Aberto para público geral

• Público: Transeuntes

• Objetivo: trazer elementos lúdicos ao dia a dia do paulistano.

• Justificativa: Trazer descontração para um espaço predominantemente formal.


• Ideal para o períodos com maior fluxo (vespertino). De segunda-feira à sexta, durante uma semana.

Referências Bibliográficas

DJ BAN. Ban reaiza oficina de DJ no Shopping Pátio Paulista. Disponível em: <http://www.djban.com.br/noticias/oficina-dj-shopping-patio-paulista/>. Acesso em 12 abr 2014 às 11h47min.IMPRENSA. Tatuapé: A Capital da Zona Leste. Disponível: <http://porte.com.br/setembro_2010_01.asp>. Acesso em 14 abr 2014 às 13h54min.REVISTA ANÁLIA. Festa no gelo e no mundo Gloob. Disponível em: <http://www.shoppinganaliafranco.com.br/?editorial=eventos-2>. Acesso em 10 abr 2014 às 17h20min.SHOPPING ANÁLIA FRANCO. Disponível em: <http://www.shoppinganaliafranco.com.br >. Acesso em 09 abr 2014 às 19h24min.SHOPPING PÁTIO PAULISTA. Disponível em: < http://www.shoppingpaulista.com.br>. Acesso em 09 abr 2014 às 19h48min.SHOPPING PÁTIO PAULISTA. Tronos Estilizados. Disponível em: <http://shoppingpatiopaulista.com.br/blog/>. Acesso em 12 abr 2014 às 13h32min. SHOPPINGS. Shopping Pátio Paulista. Disponível em: http://www.brshoppings.com.br/shoppings/179-shopping-patio-paulista.htm>. Acesso em 10 abr 2014 às 13h30min.STREET PERFORMERS. Pantomine Theater. Disponível em: <http://www.risingstars.com.ua/other-acts/others/street-performers/pantomime-theater/>. Acesso em 10 abr 2014 às 18h52min.

Análise Comparativa entre os Shopping CentersShopping Anália Franco e Shopping Pátio Paulista Bruna Gomes Franco Rocha

RA: 2040631411007Giovani CaldanaRA: 2040631411012Rejane Cristina TelesRA: 2040631411034

Trabalho acadêmico apresentado a Faculdade de Tecnologia do Ipiranga para avaliação parcial na disciplina Fundamentos de Eventos e Hospitalidade. Professor Djacy Mangueira de Almeida.

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