Qual é a essência da inovação?

Inovação = Criatividade?

Inovação = C&T?

Inovação tecnológica > desenvolvimento econômico

Resíduo de Solow

1957 >1987

Inovação no foco empresarial

Inovar é pensar grande

O conceito de inovação evolui

Inovações tecnológicas em produtos e processos

v3 (2005)

Amplia escopo: inovações em marketing e organização

Amplia foco: inovação tambémEm setores menos intensivos em P&D

No setor de serviços

No setor público

27. A inovação pode ocorrer em qualquer setor da economia, incluindo serviços governamentais como saúde e educação. 

28. A inovação é também importante para o setor público. Porém, pouco se sabe sobre o processo de inovação em setores não orientados ao mercado. 

Expansão do escopo

Difusão das inovações

Probabilidade de adoção

• Vantagem em relação à situação atual

• Simplicidade

• Resultados observáveis

• Compatível com práticas e valores vigentes

• Pode ser experimentada

• Conta com apoio para sua adoção

E. Rogers

Inovar é harmonizar...

o Conhecimento

tecnologia, saber fazer bem

o Encantamento

novidade, surpreende

o Valores

cultura, jeito de ser

12

globoesporte.com, galeria de fotos, 08.08.08

Que imagem mostraremos?

Governo – focado no cidadão

57% da população do 

Estado de SP tem menos de 34 

anos

Jovens internautas no Brasil

“Em média um jovem no Brasil acessa mais de 2.000 páginas de internet por mês, 56% a mais que um adulto.”

Fonte: Ibope Netratings

Dado Fonte

Horas de TV por dia

3,4 horas de tv por dia MTV Brasil

Preferência33% dos jovens entre 16 e 17 preferem a internet à TV

Datafolha – Jul/2008

Acesso via lan house

68% é de usuários entre 10 e 15 anos

NIC (CGI Br) ‐ 2007

54

32

35

23

20

22

20

41

41

39

23

20

20

0 10 20 30 40 50 60

Consultar o CPF – Cadastro de Pessoa Física

Buscar informações sobre RG e CPF

Fazer Declaração de Imposto de Renda

Obter informações sobre impostos e taxas

Pagamento de IPVA, multas, licenciamento

Buscar informações sobre direito do consumidor

Consultar pontos na carteira de habilitação e multas

Fazer Inscrição em concursos públicos

Buscar informações sobre empregos

Buscar informações sobre serviços  de educação

Buscar Informações sobre direitos do trabalhador

Buscar informações sobre serviços públicos de saúde

Fazer matrículas em escolas ou instituições de ensino

1‐Entrevistas realizadas  em áreas urbanasFonte: NIC.br ‐ set/nov 2008

SERVIÇOS DE GOVERNO ELETRÔNICO UTILIZADOS ‐ 2008

Percentual sobre o total da usuários de serviços de governo eletrônico1

Hábitos dos jovens na InternetPesquisa com 855 internautas no Brasil –Outubro de 2008 – Ong Safernet

Dado

Redes de relacionamento

80% 

Comunicadores instantâneos

72%

Horas conectados 47% ficam mais de 4 horas por dia

Amigos virtuais 79% possuem (37% ‐ mais de 20)

Vida sem internet 22% ficaria perdio

O que a internet é? 26% ‐ meu principal meio de diversão

2.000 páginas por mês

Jovens internautas no Brasil

Dados da internet ‐ Comportamento

Tempo médio de navegação por pessoa  – 22:50h3º lugar no mundo – atrás da França e AlemanhaFonte – Nielsen Net Ratings ‐ Dezembro/2008

Dado Fonte

Domíniosvisitados por internauta

54 Datafolha – Dez/2008

Outrasinformações

53% já incluiram algum conteúdo na web26% já publicaram opiniões20% já reclamaram de empresas

Ibope NetRatings – Dez/2008

Dados da internet ‐ Brasil

Dado Fonte

Total de usuários 

64,5 milhões Datafolha – Dez/2008

Usuários residenciais

24,5 milhões (aumentode 14,7% em realação a 2007)

Ibope NetRatings – Dez/2008

Acesso em centros públicos de acesso pago 

49% dos internautas NIC Br (CGI Br) – 2007

Acesso na escola

15% NIC Br (CGI.br) ‐ 2007 

Governo 2.0iGov – Governo da

inovação

Governo 2.0

Em que direção seguir? 

Quais devem ser os novos modelos?

Como defini‐los de forma adequada e participativa?

Web 2.0 – Ferramentas Sociais Estamos no limiar entre o simples e uma grande revolução na forma de governar:

Simples – Fácil de utilizar, baixo custo, implementáveis em questão de dias

Revolucionário – Atingir e engajar milhares e mesmo milhões de usuários e estimular de forma bastante natural o diálogo, a colaboração e a participação

ParticipaçãoDemocracia digitalTrabalho em redeColaboração

Gestão do ConhecimentoInovação Ferramentas sociais

Governo 2.0 iGov (governo de inovação)

Governo 2.0: alguns exemplos

Linha Direta com a Presidência – The White House – www.whitehouse.gov

Canal de comunicação direta do poder executivo com a população americana

Ferramenta de apoio à imprensa

Conteúdo disponibilizado na forma de vídeos e podcasts com discursos do próprio presidente

Open for Questions – Seção onde qualquer usuário pode fazer perguntas em diversos temas: economia, segurança, educação, empregos, etc. As perguntas mais votadas são respondidas pelo presidente em um evento com congressistas, a população e a imprensa

90.000 pessoas, 103.000 questões, 3.600.000 votos

Democratização do debate – Hear From Your MP – www.hearfromyourmp.com

Cidadãos podem enviar perguntas diretamente aos deputados na Grã‐Bretanha

Dúvidas ficam visíveis a todos os usuários, que podem assinar à mesma dúvida. Quando o número de assinaturas necessário é alcançado a pergunta é enviada ao deputado

Caso não seja respondida, o site notifica o deputado do número crescente de cidadãos que anseiam pela resposta

Respostas dos parlamentares também são publicadas abertamente, com possibilidade de comentários pela população

70.000 pessoas já escreveram aos seus ministros

Exemplo de iniciativa web 2.0 no governo

Saúde 2.0Impulsionando Transformações na Saúde

Saúde 2.0 – tendências emergentes

• Conteúdo médico saindo do monopólio do profissional de saúde para toda a população. 

• Facilidade no acesso e no compartilhamento do conteúdo e informação

• Estreitamento do relacionamento médico‐paciente

• Redes sociais envolvendo profissionais e pacientes se engajando em torno do assunto para debates e compartilhamento de informações

• Interações coletivas contínuas, agregando valor ao serviço e resultando numa melhoria na qualidade de vida dos pacientes

Web 2.0

Profissionais de saúde

Interação / colaboração

Pacientes

Acesso a informação e conteúdo

Iniciativa de governos Iniciativa de instituições voltadas à saúde

Comunidade de pacientes

Interatividade com pacientes Pesquisa médica Construção coletiva entre médicos

Informações sobre saúde Registro de dados de pacientes

Exemplos:  Iniciativas de governos

• Mobilização

• Educação e conscientização

• Integração social

• Organização de informações

• Blog, Podcasts, Twitter, Myspace, Facebook

Ferramenta estatal de combate à AidsPortal do governo norte-americano sobre Aids (http://aids.gov )

Exemplos:  Iniciativas de intituições voltadas para a saúde

• Relacionamento com o paciente

• Notícias e artigos sobre saúde

• FAQs em wmv, mp3 e em vídeos no YouTube

• Blogs e Podcasts

• Integração profissional e paciente

Web 2.0 em prol da saúde públicaClínica Mayo (www.mayoclinic.com)

Exemplos:  Construção coletiva entre médicos

• Enciclopédia

• Wiki

• Base de conhecimento compartilhada

• Discussões e debates

• Repositório de pensamentos e experiências

Repositório de pensamentos e experiências compartilhadasWikisurgery (http://www.wikisurgery.com)

Estamos no limiar entre o simples e uma grande revolução na forma de governar:

Simples – Fácil de utilizar, baixo custo, implementáveis em questão de dias

Revolucionário – Atingir e engajar milhares e mesmo milhões de usuários e estimular de forma bastante natural o diálogo, a colaboração e a participação

Acompanhamento das iniciativas nas secretarias ‐ através do programa de Gestão do Conhecimento e Inovação