Eduardo Muniz Socio de Vitrio

Indicadores de performance de um eCommerce e sua importância no desenvolvimento do

Ecossistema Local

Quais são os KPIs chave de uma Loja Online e sua importância para Converter, Monetizar e Fidelizar seu cliente?

Sobre Eduardo Muniz §  Graduado em Economía - PUC-Rio de Janeiro, com MBA Internacional

pela FIA-USP;"

§  Mais de 13 anos de experiência com marketing digital em empresas como SKY, Yahoo! y DIRECTV; "

§  Responsável pelo desenvolvimento da plataforma de vendas online da SKY e DIRECTV Latam;"

§  Responsável pela start-up da Batanga Media no Brasil, membro do Comitê de AdNetwork & AdExchanges do IAB Brasil;"

§  Sócio-fundador da Vitrio, empresa focada na utilizaçãon de dados para a optimização de sites de e-commerce."

§  Professor do MBA em Marketing Digital da ESPM, São Paulo."

§  Mentor da Aceleratech, aceleradora de Start-ups da ESPM, São Paulo."

Matéria publicada na Gazeta Mercantil em

18 de Dezembro de 2000

Você sabe onde quer chegar?

Estamos (realmente) sendo preparados para o mundo digital?

§  Quantos de nós estudamos Marketing Digital ou Comércio Eletrônico na faculdade ou universidade?

Os 7 Pecados Capitais da má utilização de métricas no marketing digital e ecommerce

1. Luxúria

Compra de palavras-chave em Google Adwords sem critério: CPA de R$25.000,00

2. Inveja

3. Soberba

4. Avareza Por que medir a posição média do anuncio?

5. Preguiça

100%

98%

95%

95%

94%

90%

50%

30%

28%

25%

Quantos modificam o código do Google Analytics para refletir o que necesitam?

6. Ira Por que: 80% em tecnología & 20% em gente analítica?

7. Gula

Source: Audiencescience 2013

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1.  Luxúria – seja específico na compra de mídia de performance;

2.  Inveja – calcule custos ocultos, as vezes o barato sai caro;

3.  Soberba – A/B testing para provar com dados, suas preferências pessoais;

4.  Avareza – economize tempo e ganhe eficiência olhando o que realmente importa;

5.  Preguiça – invista em tagging avançado para obter dados mais relevantes;

6.  Ira – invista em gente capacitada;

7.  Gula – exija transparência de seus provedores ao centavo.

Paremos de Pecar!

OBRIGADO!

Eduardo Muniz Rio de Janeiro, Maio 2014

eduardo@vitrio.com.br @epmuniz