Apresentao do PowerPoint
As 10 Heursticas de Nielsen e avaliao de usabilidadeMarcos
DevanerInterao Humano ComputadorAula 10
Sobre Jakob NielsenJakob Nielsen(nascido
em1957emCopenhaguenaDinamarca) um cientista da computao
comPh.D.eminterao homem-mquina. um User Advocate (a prtica de usar
porta-vozes designados para facilitar a interao entre usurios e
designers dos produtos que utilizam. VejaUser Advocacy) e diretor
da Nielsen Norman Group, que ele co-fundou com o Dr. Donald A.
Norman (ex-vice-presidente de pesquisas daApple Computer). Nielsen
criou o movimento "engenharia de usabilidade com desconto" para
melhorias rpidas e baratas de interfaces de usurio e inventou vrios
mtodos de usabilidade, incluindo a avaliao heurstica. Ele detm 79
patentes dos Estados Unidos, principalmente sobre as formas de
tornar a Internet mais fcil de usar.
Heurstica x Emprico
As Heursticas de NielsenAnlise Heurstica (Nielsen and Molich,
1990; Nielsen 1994) um mtodode engenharia de usabilidade para
encontrar os erros de usabilidade emuma interface para que sejam
corrigidos em um processo dedesenvolvimento iterativo.Envolve um
pequeno grupo de avaliadores para examinar a interface e avali-la
de acordo com princpios de usabilidade reconhecidos (as
heursticas). - Nielsen
As Heursticas de NielsenAnlise Heurstica (Nielsen and Molich,
1990; Nielsen 1994) um mtodode engenharia de usabilidade para
encontrar os erros de usabilidade emuma interface para que sejam
corrigidos em um processo dedesenvolvimento iterativo.Envolve um
pequeno grupo de avaliadores para examinar a interface e avali-la
de acordo com princpios de usabilidade reconhecidos (as
heursticas). - Nielsen
Como fazer?1 passo: Briefing Os avaliadores discutem os critrios
da avaliao como tarefas por exemplo
2 passo: Avaliao (cerca de 2h) Independente Double check - 1
para fluxo e tarefas e outro para interface e elementos
3 passo: Reunio de resultados e relatrio Discutir problemas
Prioriz-los Elaborar recomendaes e solues
Anlise Heurstica x Testes com usurio
As 10 Heursticas de Nielsen
1. Visibilidade do status do sistema (feedback)Sistema deve
informar continuamente e apropriadamente ao usurio sobre o que ele
est fazendo, em tempo razovel.
Exemplo 1 Status de downloadExemplo 1 Log de tarefas
2. Compatibilidade do sistema com o mundo realA terminologia e
os elementos de interface devem ser baseados na linguagem do
usurio, no do sistema. As informaes devem ser organizadas conforme
o modelo mental do usurio.
3. Controle do usurio e liberdadeO usurio controla o sistema.
Ele pode, por exemplo, abortar uma tarefa ou desfazer uma operao e
retornar ao estado anterior.
4. Consistncia e padresUm comando, ao ou elemento de interface
deve ter sempre o mesmo efeito e aparncia. A mesma operao deve ser
apresentada na mesma localizao e deve ser formatada/apresentada da
mesma maneira para facilitar o reconhecimento.
5. Preveno de errosEvitar situaes de erro. Conhecer as situaes
que mais provocam erros e modificar a interface para que estes
erros no ocorram
6. Reconhecer em vez de relembrarO sistema deve mostrar os
elementos de dilogo e permitir que o usurio faa suas escolhas, sem
a necessidade de lembrar um comando especfico.
7. Flexibilidade e eficincia no usoPara usurios experientes
executarem as operaes mais rapidamente. Abreviaes, teclas de funo,
duplo clique no mouse, funo de volta em sistemas hipertexto.
Atalhos tambm servem para recuperar informaes que esto numa
profundidade na rvore navegacional a partir da interface
principal.
teclas de atalho do facebook para emoticons
8. Esttica e design minimalistaDeve-se apresentar exatamente a
informao que o usurio precisa no momento, nem mais nem menos. A
sequncia da interao e o acesso aos objetos e operaes devem ser
compatveis com o modo pelo qual o usurio realiza suas tarefas.
9. Ajudar a reconhecer, diagnosticar e corrigir erros
Linguagem clara e sem cdigos. Devem ajudar o usurio a entender e
resolver o problema. No devem culpar ou intimidar o usurio.
10. Ajuda e documentao
O ideal que um software seja to fcil de usar (intuitivo) que no
necessite de ajuda ou documentao. Se for necessria a ajuda deve
estar facilmente acessvel on-line.
Vantagens da avaliao de usabilidade
Avaliao de Usabilidade de barata, no precisa de laboratrios ou
equipamento
2. gil: Um dia ou menos para aplicar
3. Pode ser aplicada em qualquer estgio do projeto, incluindo
prottipos precoces.
4. Treinamento simples: Pode ser ensinada em poucas horas (para
especialistas)
Consideraes: nmero de avaliadores
Consideraes: nmero de avaliadores
Atividade1) Escolher um site ou sistema para avaliar2) Definir
escopo da avaliao3) Avaliar individualmente com planilha4) Reunir
para discutir resultados5) Gerar relatrio de resultados em ppt
paraapresentar sbado que vem
Fonte e
Refernciahttp://pt.slideshare.net/marcellocardoso/una-testes-de-usabilidade-aula-04
