Jack welch estratégias

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José Pio MartinsJosé Pio Martins

JACK WELCHJACK WELCHPrincipais EstratégiasPrincipais Estratégias

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1. TENHA UMA FILOSOFIA1. TENHA UMA FILOSOFIA

• Aprender com os erros.

• Aprender a perder.

• Desenvolver a autoconfiança.

• Distinguir a confiança da arrogância.

• Valorizar o processo de raciocínio.

• Evitar a auto-ilusão. Ver a realidade.

• Reagir às mudanças com rapidez.

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2. DEFINA OS SEUS VALORES

• Integridade

• Honestidade

• Lealdade

• Legalidade

• Verdade

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3. TENHA UMA ESTRATÉGIA

• Os planos devem ser simples.

• Definir as idéias centrais.

• Apressar as mudanças.

• Abandonar os negócios de baixo crescimento e baixa rentabilidade.

• Consertar, Vender ou Fechar.

• Manter tudo simples.

• Terceirizar.

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• Divulgue tudo na organização.

• Repita tudo o tempo todo.

• Ensine a todos, todo o tempo.

4. COMUNIQUE E DOUTRINE4. COMUNIQUE E DOUTRINE

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• A hierarquia está morta.

• Ausência de fronteiras.

• A informação se tornará transparente.

• Nenhum líder será capaz de ocultar os

fatos.

5. SIMPLIFIQUE A HIERARQUIA5. SIMPLIFIQUE A HIERARQUIA

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• Eliminar a burocracia.

• Implantar a simplicidade.

• Aumentar a velocidade.

• Racionalizar os procedimentos.

6. COMBATA A BUROCRACIA6. COMBATA A BUROCRACIA

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SIMPLESMENTE PERGUNTE

TUDO A TODO MUNDO, DENTRO

E FORA DA ORGANIZAÇÃO.

7. CRIE A CULTURA DA PERGUNTA7. CRIE A CULTURA DA PERGUNTA

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“Instile as melhores idéias na empresa, não

importa de onde tenham vindo”.

8. OUÇA OS EMPREGADOS8. OUÇA OS EMPREGADOS

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• Descentralize o poder.

• Defina as atribuições.

• Dê responsabilidades.

• Defina as metas.

• Deixe claras as regras do jogo.

9. DESCENTRALIZE O PODER, DÊ METAS 9. DESCENTRALIZE O PODER, DÊ METAS E COBRE RESPONSABILIDADEE COBRE RESPONSABILIDADE

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“Adoro os “conflitos construtivos” e

acho que os debates abertos e honestos

sobre temas de negócios geram as

melhores decisões. Se uma idéia não é

capaz de sobreviver a um debate sem

restrições o mercado decerto a liquida”.

(p47)

10. TRANSFORME SUA EMPRESA 10. TRANSFORME SUA EMPRESA NUMA “USINA DE IDÉIAS”NUMA “USINA DE IDÉIAS”

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“As corporações são humanas”.

(p319)

11. MANTENHA O 11. MANTENHA O FOCO NAS PESSOASFOCO NAS PESSOAS

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“Pessoas extraordinárias, e não estratégias notáveis,

foram os fatores críticos do sucesso”. (p482)

11. MANTENHA O FOCO NAS PESSOAS11. MANTENHA O FOCO NAS PESSOAS

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“Mas a mudança não decorre simplesmente de slogans e discursos. Ela só acontece quando se colocam as

pessoas certas nos lugares certos. Pessoas primeiro. Estratégia e todo o

resto vem depois”. (p149)

11. MANTENHA O FOCO NAS PESSOAS11. MANTENHA O FOCO NAS PESSOAS

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• Treine o tempo todo.

• Treine COMPORTAMENTO.

• Treine GERÊNCIA.

• Treine LIDERANÇA.

• Depois... treinamento técnico.

12. INVISTA EM TREINAMENTO12. INVISTA EM TREINAMENTO

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“Não pouparíamos esforços para proporcionar as habilidades que

assegurassem a “empregabilidade vitalícia”, ainda que não fôssemos

capazes de garantir-lhes o emprego vitalício”. (p141)

12. INVISTA EM TREINAMENTO12. INVISTA EM TREINAMENTO

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AVALIAR PARA CONHECER OS BONS, OS MÉDIOS E OS RUINS...

... PARA MELHORAR.

... PARA DIFERENCIAR.

... PARA PREMIAR.

... PARA SUBSTITUIR.

13. CRIE A CULTURA DA AVALIAÇÃO13. CRIE A CULTURA DA AVALIAÇÃO

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14. CLASSIFIQUE, DIFERENCIE E 14. CLASSIFIQUE, DIFERENCIE E PREMIE OS MELHORESPREMIE OS MELHORES

“A diferenciação tem tudo a ver com extremos, recompensando o melhor e

descartando o incompetente. A diferenciação rigorosa produz

verdadeiros astros - e só os astros constroem grandes negócios”. (p27 e

28)

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“As equipes vencedoras são

feitas de diferenciação, de

recompensa aos melhores e de

afastamento dos piores”. (p28)

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“Nos processos industriais, tenta-se eliminar a variação. Quando se

trata de pessoas, a variação é tudo”. (p173)


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14. CLASSIFIQUE, DIFERENCIE E PREMIE OS MELHORES

AVALIAÇÃO GERENCIAL

Desempenho Compartilhanossos valores

Desempenho Compartilhanossos valores

Tipo 1 Tipo 3

BOM SIM FRACO SIM

PROMOÇÃO TREINAMENTO

Tipo 2 Tipo 4

BOM NÃO FRACO NÃO

DOUTRINAR DEMISSÃO

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“Sempre que concedemos aumentos salariais, opções

sobre ações ou promoções funcionais, a curva de

vitalidade é nosso guia”. (p177)

• CURVA DE VITALIDADE

20% melhores....... (premiar)

70% médios........... (manter)

10% piores............ (substituir)

14. CLASSIFIQUE, DIFERENCIE E14. CLASSIFIQUE, DIFERENCIE E PREMIE OS MELHORESPREMIE OS MELHORES

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“Faça o downsizing antes que seja tarde

demais”.

15. SUBSTITUA OS PIORES15. SUBSTITUA OS PIORES

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“As avaliações, para mim, eram como a própria

respiração. Nas meritocracias, nada é mais

importante”. (p436)

15. SUBSTITUA OS PIORES15. SUBSTITUA OS PIORES

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“Tudo o que foi feito no passado está sujeito a

questionamento... a questionamento, não a críticas

destrutivas”.

16. QUESTIONE TUDO16. QUESTIONE TUDO

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“O fator crítico do sistema operacional é a compreensão de

que tudo se resume em aprendizado e geração de

resultados”. (p222)

17. CRIE A CULTURA DO 17. CRIE A CULTURA DO APRENDIZADOAPRENDIZADO

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“Faça da qualidade a sua

maior prioridade”.

18. DIFUNDA A 18. DIFUNDA A OBSESSÃO COM A QUALIDADEOBSESSÃO COM A QUALIDADE

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“Promova a produtividade usando

os três segredos:

•velocidade•simplicidade•autoconfiança


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Implante programas de qualidade:

• Just in time.

• Cinco “S”.

• Seis Sigmas.


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• Respeitar o cliente.

• Ouvir o cliente.

• Revolucionar o atendimento.

“Tudo isto se tornou condição de sobrevivência”.

19. RESPEITE E OUÇA O CLIENTE19. RESPEITE E OUÇA O CLIENTE

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“LEMBRE-SE: tudo o que você sabe é nada, diante do

quanto você ainda pode aprender”.

20. MELHORE-SE A SI MESMO O 20. MELHORE-SE A SI MESMO O TEMPO TODOTEMPO TODO

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1. Tenha uma filosofia.2. Defina os seus valores.3. Tenha uma estratégia.4. Comunique e doutrine.5. Simplifique a hierarquia.6. Combata a burocracia.7. Crie a cultura da pergunta.8. Ouça os empregados. 9. Descentralize o poder, dê metas e cobre responsabilidade. 10. Transforme sua empresa numa usina de idéias.11. Mantenha o foco nas pessoas. 12. Invista em treinamento. 13. Crie a cultura da avaliação. 14. Classifique, diferencie e premie os melhores. 15. Substitua os piores. 16. Questione tudo.17. Crie a cultura do aprendizado.18. Difunda a obsessão com a qualidade. 19. Respeite e ouça o cliente. 20. Melhore-se a si mesmo o tempo todo.

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UMA VISÃO DE VIDA

“INVENTE UMACAUSA... NÃO UM

NEGÓCIO.”

GARY HAMEL, FORTUNE JUN/00

Education

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