Manual de trabalho rede autorizada intelbras gravador digital de imagem VD 16S 480

- Telefone Executivo TEX 516I -

MANUAL DE TRABALHOREDE AUTORIZADA INTELBRAS

Gravador Digital de Imagem VD 16S 480

INSTRUÇÃO DE TRABALHORede Autorizada Intelbras

Fábrica: Intelbras

Tipo: Terminal Corporativo

Modelo: TEX 516I

I.1

Elaborador: Jonathan Janson Revisão: 00

Gravador Digital de Vídeo VD 16S 480 - DVR

MANUAL DE TRABALHOPolítica de Pós Venda

Fábrica: Intelbras

Tipo: CFTV

Modelo: VD 16S 480

Nível de conserto: N1p.1

Gravador - DVR

VD 16S 480

ISEC 011Data emissão : 19/10/2010

Política de Pós Venda

De: Pós Venda – Assistência Técnica.Para: LAI’s, Assistências Técnicas Autorizadas, Instrutores e Representantes Comerciais.

• Linux Embarcado• Compressão de Vídeo H.264 • Formato de Vídeo NTSC• Gravação de Vídeo 30fps • Suporte para 6 HD’s IDE• Função Pentaplex: reprodução de imagens ao vivo e gravadas, gravação, backup e acesso remoto•Ajustes inteligentes da câmera: máscara de privacid ade, bloqueio da câmera, ajuste de cores e exibição de t ítulo• Controle de PTZ e Speed Dome com mais de 60 protocolos suportados• Suporta os Protocolos Intelbras-I, Pelco-P e Pelco- D • 16 Canais de Vídeo• Consumo de 25W• Alimentação 110~220, 50/60Hz


Manutenção: A manutenção deste produto será realizada pela rede de assistência técnica de segurança. A manutenção refere-se a atualizações, testes, verificação ou troca de placas/partes.

Suporte: Para esclarecimentos de eventuais dúvidas operacionais, reclamações e consulta de revendedores o contato será por meio do telefone (48) 2106 0006 ou e-mail para [email protected] , segunda-feira à sexta-feira de 08:00 às 20:00 horas e sábado de 08:00 às 18:00 horas.

Treinamento O treinamento técnico comercial deste produto é realizado pelos instrutores técnicos regionais, que deverão ser contatados para agendar uma data. Caso você não possua o contato dos instrutores, procure nossa central de atendimento no telefone (48) 2106 0006 para obter esta informação ou consulte nossa página http://www.intelbras.com.br/pt/empresa/treinamentos e verifique a agenda de treinamentos regionais.O treinamento a nível de reparo de placas é realizado por instrutores de assistência técnica. Para agendamento envie email para [email protected] / [email protected] / [email protected]

Criticas ou sugestões para esse manual envie email para: [email protected]


Fábrica: Intelbras


Modelo: TEX 516I

I.1MANUAL DE TRABALHO


Fábrica: Intelbras

Tipo: CFTV

Modelo: VD 16S 480


Gravador - DVR

VD 16S 480



Observa-se a seguir os itens que acompanham o produto:• 1 manual do DVR;• 1 cabo de força;• 1 cabo de Ethernet;• 4 cabos para HD IDE (DISCO RÍGIDO);• Parafusos para instalação dos HD’s;

Cabo Ethernet

Cabo de Força

CDCabos para HD

Mouse USB

• Blocos de terminais de alarme e relé;• 1 controle remoto (incluindo pilhas);• 1 mouse USB;• 1 CD (incluindo o software Sistema Inteligente de Monitoramento - Client, manual e aplicativos);• Suportes para instalação em HACK.

Controle Remoto e Pilhas

ManualBlocos de Terminais e Parafusos

Suporte de inst. em Hack


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Tipo: CFTV

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Gravador - DVR

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Cabo Matriz de Vídeo


Visão Externa:

Vista em perspectiva

Vista Traseira

Vista Frontal


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Tipo: CFTV

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Gravador - DVR

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Partes Internas:


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Tipo: CFTV

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Gravador - DVR

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Placa Principal DVR VD 16S (1881520)

Placa Painel Frontal DVR VD 16S (1881519)

Fonte VD 16S 480 (1880138)

Placa Painel Traseiro DVR VD 16S (1881029)


Peças para solicitação VD 16S 480

Todas as peças e componentes estão disponíveis para solicitação no software de garantia Telecontrol e B2B, conforme códigos da tabela a seguir:

PLACA PAINEL TRASEIRO DVR VD 16S1881029

FONTE VD 16S 4801880138

PLACA PAINEL FRONTAL DVR VD 16S1881519

PLACA PRINCIPAL DVR VD 16S1881520

DescriçãoCódigo


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Tipo: CFTV

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Gravador - DVR

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Teste Rede Autorizada

Fábrica: Intelbras

Tipo: CFTV

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Gravador - DVR

VD 16S 480


1 / 2

Procedimento de abertura do produto:

1) Retire os 2 parafusos que estão na parte traseira do DVR. Retire os 2 parafusos de retenção, do conector de vídeo DB37 fêmea, com um alicate ou uma chave canhão. Todos no sentido da seta.

2) Puxe a tampa superior do DVR no sentido da seta, depois a remova.

Retirada da Fonte:

3) Retira todos os cabos de alimentação dos HD’s, placa principal e cooler.

4) Retire os 3 parafusos que prendem a fonte ao gabinete. Todos no sentido da seta.

5) Retire a fonte.

3

4

5



Retirada da placa principal:

6) Retire todos os cabos ligados à placa principal.

7) Retire os 6 parafusos que prendem a placa principal ao gabinete;

8) Retire a placa principal, pressionando com um alicate de bico os dois retentores de placa;


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Tipo: CFTV

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Gravador - DVR

VD 16S 480


Retirada da placa traseira:

10) Retire os 7 parafusos que prendem a placa traseira ao gabinete;

11) Retira a placa traseira;

68

10



Retirada da placa e painel frontal:

12) Retire o suporte para Hd’s.

13) Retire os cabos que interligam a placa Frontal e a placa principal.

14) Retire os 5 parafusos que prendem o painel frontal ao gabinete;

15) Retire os 7 parafusos que prendem a placa frontal ao painel frontal;


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Tipo: CFTV

Modelo: VD 16S 480


Gravador - DVR

VD 16S 480


13

14

15



Ferramentas necessárias:

1 DVR VD 16S 480; 1 HD SATA de até 750GB; 1 micro-computador; 1 circuito para teste da interface 485 (Ver página 09); 1 câmera Intelbras; 1 Televisor ou monitor de CFTV;

Inspeção visual:

Ao receber o produto realize uma inspeção visual verificando os seguintes itens:

• se o produto está completo (com todos os acessórios que sai de fabrica)• se não sofreu arranhões• se o produto está em garantia através da etiqueta de número de série e ou nota fiscal• Avaliar se o produto sofreu dano provocado por fenômeno da natureza ou mau uso do cliente que caracterizam produto fora de garantia:se existe pontos de oxidação, sinais de maresia ou entrada de líquidos nas conexões e/ou fonte e placas dos circuitos.se recebeu descarga atmosféricase foi violado com ferramentas inadequadasSe a fonte utilizada corresponde às especificações técnicas do manual do produto

1 cabo BNC/BNC (Cabo com 2 conectores BNC macho); 1 Cabo BNC/RCA;1 cabo de rede crossover; 1 mouse USB; 1 fonte para câmera Intelbras;1 Circuito para teste das saídas de alarme (Ver página 09);


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Gravador - DVR

VD 16S 480



Informações para Rede Autorizada

Circuito para teste da Interface RS485

Itens para confecção do circuito: 2 – Diodo LED; 2 – Resistores de 500 Ω, ¼ W; Pequenos pedaços de fio; Monte o circuito conforme ilustração à baixo:

Conecte o circuito para teste da interface 485. O ponto A do circuito deve ser conectado no Borne do equipamento identificado com a letra A o ponto B do circuito deve ser conectado no Borne do equipamento identificado com a letra B. O GND do circuito deve ser conectado no Borne do equipamento identificado com o símbolo do GND (Terra).

GND

Montagem do Cenário de Teste:

Com o dispositivo desligado instale o HD (procedimento descrito no manual de usuário).

Conecte a câmera utilizando os cabos BNC às entradas de vídeo do dispositivo. Teste todas as 16 entradas.

Conecte o circuito para teste da interface 485, como descrito ao lado.Conecte o circuito para teste das saídas de alarme, teste uma de cada vez.

Preste atenção na especificação da saída, se é normalmente aberta ou normalmente fechada.

Conecte as fonte na câmera. Conecte a alimentação ao equipamento. Conecte o cabo de rede do computador à interface de rede do DVR.

Circuito para teste das saídas de alarme

Itens para confecção do circuito: 1 – Diodo LED; 1 – Resistor de 200 Ω, ¼ W; Pequenos pedaços de fio; Monte o circuito conforme ilustração ao lado:

220

R

LED

+12V GND


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Gravador - DVR

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Saídas NO/C


Primeiramente faça um RESET no equipamento.

Teste das saídas de vídeo:

• Com o cenário montado desconecte o monitor do computador e ligue na saída VGA do DVR. Verifique se você consegue visualizar as imagens e navegar pelo menu de configuração.

• Ligue novamente o monitor ao computador e teste as saídas analógicas de vídeo (com um televisor ou monitor de CFTV). Teste a saída 1 verificando imagem e menu. Na saída 2 teste somente imagem, pois é um espelho da saída 1 sem menu.

Teste das entradas de vídeo:

• Com a câmera e teste as 16 entradas de vídeo. Verifique se não há nenhum tipo de ruído, distorção ou outro tipo de anomalia na imagem, tanto na visualização como na gravação.

Configurando DVR para trabalhar em rede:

• Através do menu configure a interface de rede de seu DVR. Se você estiver em um rede que tenha servidor DHCP, verifique qual endereço IP seu DVR obteve. Se for usar o computador ligado direto ao DVR, configure um endereço IP no computador e outro no DVR manualmente (os dois endereços na mesma rede).

Teste de outras funcionalidades:

• Com o cenário montado entra na interface WEB de seu DVR.• Verifique se o HD está sendo reconhecido em todas as 4

interfaces IDE.• Configure os comandos de PTZ, mexa por exemplo na setas

ou zoom, verifique se os Leds do circuito de teste da interface RS485 oscilam.

• Configure as 6 saídas de alarme. Force o acionamento das mesmas (de acordo com sua configuração), fazendo com que feche o contato acendendo o led do circuito de teste. Teste uma de cada vez.

• Para testar as entradas de alarme, com um fio faça um curto entre os dois pinos de cada saída (caso você configure elas como normalmente fechada), assim que você retirar o curto a entrada de alarme deve acionar. Se você configurar as entradas como normalmente aberta, o acionamento das mesmas se dará assim que você fechar o curto. Teste uma de cada vez.


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Gravador - DVR

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Procedimentos de Atualização do DVR

Obs: Todos os arquivos e programas mencionados estão disponíveis no site, na área de acesso restrito.

1. Atualização via rede

ATENÇÃO: NÃO DESLIGUE O EQUIPAMENTO DURANTE A ATUALIZAÇÃO, CASO ISSO OCORRA, DEVERÁ SER REALIZADA A ATUALIZAÇÃO VIA RS232 COM GRAU DE COMPLEXIDADE ELEVADO, SENDO NECESSÁRIO O AUXÍLIO DE UM TÉCNICO EM INFORMÁTICA DE NÍVEL AVANÇADO. TODOS OS USUÁRIOS E SENHAS CRIADOS SERÃO APAGADOS. O EQUIPAMENTO VOLTARÁ AO PADRÃO DE FÁBRICA.

• Conecte o DVR na rede e atribua um endereço IP ao mesmo;

• Abra o programa DVR Upgrade Tool, em um computador conectado na mesma rede

• Digite o número IP do DVR e a porta de serviço do mesmo, conforme figura 1

• Clique em Login e informe o nome de usuário e senha do DVR, conforme figura 2

Figura 1 Figura 2


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Gravador - DVR

VD 16S 480



• Após realizar o Login, clique em Open Files para selecionar o arquivo de atualização a ser enviado para o DVR, conforme

figura 1

• Selecione o arquivo de atualização (IntelBras_DVRxx04LB_PrtEng_NP_NOMUL_V2.605.IB00.9.R.20090202) e

clique em Abrir, conforme figura 2

Figura 1 Figura 2


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Gravador - DVR

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• Em seguida clique em BIOS para enviar o novo software para o DVR, conforme a figura 1

• Enquanto estiver sendo realizada a atualização NÃO desligue os equipamentos. Caso o envio do arquivo de atualização seja

realizado com sucesso, será apresentada a informação da figura 2

• Durante a atualização do DVR, será apresentada na tela do mesmo uma barra do progresso da atualização, após o término da atualização o DVR será reiniciado;

• Após o DVR deve ser reinicializado, realize novamente os 5 primieros passos;• Selecione o arquivo de atualização CONFIG_ERASE_USERDATE.R.20080728 e clique em abrir;• Em seguida repita os passos do número 7 ao 9;• Após o DVR ser reiniciado, realize novamente os passos do número 1 ao 5 e siga os procedimentos a seguir;• Selecione o arquivo CONFIG_General_PorEng_NP_InterBras_WebPorEng_InterBras_V2.602.0.R.090204 e

clique em Abrir;• Em seguida repita os passos do número 7 ao 9;• Pronto o DVR está atualizado e pronto para o uso;

Figura 1 Figura 2


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Gravador - DVR

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Atualização via interface RS232

Faça um curto entre os fios Verde e Preto da fonte de alimentação, como está feito na imagem ao lado:

Softwares necessários:Cisco TFTP ServerNCOM V1.02

• Após a instalação dos softwares reinicie o seu microcomputador;• Ligue a RS232 do DESKTOP com a RS232 do DVR, caso esteja utilizando um notebook, será necessário

utilizar um conversor de RS232 para USB;• Conecte o cabo de rede Crossover entre seu PC e o DVR;• Abra o Cisco TFTP Server, e clique em VIEW, em seguida selecione a opção Optinos;


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Gravador - DVR

VD16S 480



• Em TFTP Server Root directory, selecione a pasta onde estão os arquivos de atualização, conforme apresentado na figura 1 e 2;

• Minimize o software TFTP e abra o software NCOM, em seguida verifique se a mensagem de porta COM e velocidade em BPS são apresentadas na tela, conforme a figura 3;

Figura 1 Figura 2 Figura 3


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• Caso não apareça a mensagem no quadrado vermelho apresentado na figura anterior, clique em FILE e selecione a opção CONNECT. Não obtendo sucesso novamente, clique em Options>COM e verifique as configurações da sua porta serial conforme figura 1. O número da porta é configurado de acordo com a porta serial de seu computador;

• Após a configuração da porta RS232, mantenha o software NCOM aberto na sua tela, reset o DVR apertado o botão liga/desliga localizado na parte posterior do DVR, em seguida fique apertando o * no teclado de seu computador;

• Na tela do NCOM será apresentada a linha de comando s3c2510#, conforme a figura 2;• Digite setenv serverip e o endereço IP do computador que está rodando o Cisco;

Por exemplo: setenv serverip 192.168.1.109• Digite setenv ipaddr e o endereço IP do DVR (atribua um endereço IP, o mesmo deve ser compatível com a rede do

computador que está rodando o Cisco TFTP);Por exemplo: setenv ipaddr 192.168.1.108

• Digite setenv netmask e o número da máscara de sub-rede do computador que está rodando o Cisco TFTP;Por exemplo: setenv netmask 255.255.255.0

• Digite save;



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• Digite run da e aguarde o processo ser finalizado. Ao término a tela do NCOM voltará para a linha de comando s3c2510#;

• Digite setenv sip e o endereço IP do computador que está rodando o Cisco;Por exemplo: setenv sip 192.168.1.109

• Digite sip e o endereço IP do computador que está rodando o Cisco;Por exemplo: sip 192.168.1.109

• Digite lip e o endereço IP do DVR;Por exemplo: lip 192.168.1.108

• Digite run up e o DVR iniciará a atualização conforme a figura apresentada a seguir. Ao término do procedimento e instalação do novo software por parte do NCOM no DVR, o mesmo retornará para a linha de comando s3c2510#;

• Durante a atualização será apresentada a figura 2 na tela do software TFTP Server;



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• Ao término da atualização digite bootd, conforme apresentado na figura a seguir;

• Pronto o DVR deverá ser reiniciado. Após a inicialização completa do DVR, Desligue o mesmo no botão liga/desliga localizado na parte posterior do DVR e retire o fio de curto que foi inserido no DVR;

• Pronto o DVR está atualizado e pronto para o uso.

Figura 1


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Gravador - DVR

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Árvore de Falhas

1) DVR inoperante

• Verificar se a alimentação utilizada atende as especificações do manual;• Verifique a tensão de saída da fonte que deverá ser de 12Vcc (vermelho) e 5Vcc (amarelo), caso não OK troque a fonte,

caso esteja ok;• Verifique se o cabo de alimentação, que interliga a fonte e o placa principal está ok;• Verifique se o cabo que interliga a placa principal e a placa do painel frontal está bem conectado e se há continuidade entre

as duas pontas, caso ok;• Verifique na placa do painel se o botão se liga o DVR está ok, caso não, troque a placa de painel frontal. Se até aqui tudo

ok, troque a placa principal.2) Não reconhece HD

• Verifique se o HD atende as especificações do manual;• Com o HD desconectado da alimentação e do cabo IDE, verificar na fonte se existe a tensão de 5V no conector J5, se não,

troque a fonte. Caso ok;• Conecte o cabo IDE e a alimentação, e configure o HD como Mestre. Se não ok;• Teste com outro cabo IDE, se não ok;• Teste com outro HD, se continuar não detectando troque a placa principal;

3) Display não funciona ou Botões do Painel Frontal não funcionam

• Verifique se o cabo que interliga a placa principal e a placa do painel frontal está bem conectado e se há continuidade entre as duas pontas, caso ok;

• Troque a placa do painel frontal.


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Árvore de Falhas

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Árvore de Falhas

4) Sem Imagem

• Verificar se o cabo RCA está ok, se sim;• Verifique se a ligação da câmera está correta, se sim;• Verifique se não há solda fria nos conectores RCA da placa traseira, caso sim refaça as soldas. Se ok;• Verifique os cabos que interligam a placa principal e a placa traseira, se existe continuidade entre os 4 pares de fios, se não

existe solda fria ou mau contato. Se ok, troque a placa principal.

5) Imagem distorcida ou com interferências

• Verifique se o cabo RCA está ok, se sim;• Verifique se não há mau contato nos conectores de entrada de vídeo, se não;• Verifique se existe algum tipo de oxidação, se sim troque a placa traseira, se não;• Observe os cabos que interligam a placa principal e a placa traseira, se ok;• Verifique se não há solda fria nos conectores RCA da placa traseira, caso sim refaça as soldas. Se ok, troque a placa

principal;

6) Relógio atrasando ou não salvando horário

• Verificar bateria na placa principal, com um multímetro verifique se a mesma tem 3V, caso não troque a bateria;


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Árvore de Falhas

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Árvore de Falhas

7) Interface RS485 não funciona

• Verifique se as conexões do circuito de teste e configurações estão ok, caso sim;

8) Interface de rede

• Verifique se o cabo de rede está ok;• Verifique configurações de rede do computador e do DVR;• Caso tudo ok, troque placa principal;


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Árvore de Falhas

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Tipo: CFTV

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9) Entradas/Saídas de alarme não funcionam

• Verifique se as conexões do circuito de teste e configurações estão ok, caso sim;• Verifique se não há solda fria nos conectores, caso sim, refaça as soldas. Se não;• Verifique se a placa traseira está com algum tipo de dano (oxidação ou rompimento de trilhas ou conectores), se sim

troque a placa traseira, se não; • Verifique os cabos que interligam as placas traseira e principal, se estão bem encaixados, se há continuidade entre as duas

pontas do conector, se sim, troque placa principal.

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