Manual de trabalho rede autorizada intelbras Gravador Digital de Imagem VD 4S 120

- Telefone Executivo TEX 516I -

MANUAL DE TRABALHOREDE AUTORIZADA INTELBRAS

Gravador Digital de Imagem VD 4S 120

INSTRUÇÃO DE TRABALHORede Autorizada Intelbras

Fábrica: Intelbras

Tipo: Terminal Corporativo

Modelo: TEX 516I

I.1

Elaborador: Jonathan Janson Revisão: 00

Gravador Digital de Vídeo VD 4S 120 - DVR

MANUAL DE TRABALHOPolítica de Pós Venda

Fábrica: Intelbras

Tipo: CFTV

Modelo: VD 4S 120

Nível de conserto: N1p.1

Gravador - DVR

VD 4S 120

ISEC 009Data emissão : 19/10/2010

Política de Pós Venda

De: Pós Venda – Assistência Técnica.Para: LAI’s, Assistências Técnicas Autorizadas, Instrutores e Representantes Comerciais.

• Linux Embarcado• Compressão de Vídeo H.264 • Formato de Vídeo NTSC• Gravação de Vídeo 30fps • Suporte para 1 HD IDE• Função Pentaplex: reprodução de imagens ao vivo e gravadas, gravação, backup e acesso remoto•Ajustes inteligentes da câmera: máscara de privacid ade, bloqueio da câmera, ajuste de cores e exibição de t ítulo• Controle de PTZ e Speed Dome com mais de 60 protocolos suportados• Suporta os Protocolos Intelbras-I, Pelco-P e Pelco- D • 4 Canais de Vídeo e 4 Canais de Áudio • Consumo de 25W• Alimentação 110~220, 50/60Hz


Manutenção: A manutenção deste produto será realizada pela rede de assistência técnica de segurança. A manutenção refere-se a atualizações, testes, verificação ou troca de placas/partes.

Suporte: Para esclarecimentos de eventuais dúvidas operacionais, reclamações e consulta de revendedores o contato será por meio do telefone (48) 2106 0006 ou e-mail para [email protected] , segunda-feira à sexta-feira de 08:00 às 20:00 horas e sábado de 08:00 às 18:00 horas.

Treinamento O treinamento técnico comercial deste produto é realizado pelos instrutores técnicos regionais, que deverão ser contatados para agendar uma data. Caso você não possua o contato dos instrutores, procure nossa central de atendimento no telefone (48) 2106 0006 para obter esta informação ou consulte nossa página http://www.intelbras.com.br/pt/empresa/treinamentos e verifique a agenda de treinamentos regionais.O treinamento a nível de reparo de placas é realizado por instrutores de assistência técnica. Para agendamento envie email para [email protected] / [email protected] / [email protected]

Criticas ou sugestões para esse manual envie email para: [email protected]


Fábrica: Intelbras


Modelo: TEX 516I

I.1MANUAL DE TRABALHO


Fábrica: Intelbras

Tipo: CFTV

Modelo: VD 4S 120


Gravador - DVR

VD 4S 120



Observa-se a seguir os itens que acompanham o produto:• 1 manual do DVR;• 1 cabo de força;• 1 cabo de Ethernet;• 1 cabo para HD IDE (DISCO RÍGIDO);• Parafusos para instalação do HD;

Cabo Ethernet

Cabo de Força

CDCabo para HD

Mouse USB

• Blocos de terminais de alarme e relé;• 1 controle remoto (incluindo as pilhas);• 1 mouse USB;• 1 CD (incluindo o software Sistema Inteligente de Monitoramento - Client, manual e aplicativos);• 1 Cabo RS232.

Controle Remoto e Pilhas

ManualBlocos de Terminais e ParafusosCabo RS232


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Tipo: CFTV

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Gravador - DVR

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Visão Externa:

Vista em perspectiva

Vista Traseira

Vista Frontal


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Partes Internas:

PLACA PAINEL FRONTAL DVR VD 4S/ST (1881521)

FONTE VD 4S 120 (1880927)

PLACA PRINCIPAL DVR VD 4S (1881522)


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Peças para solicitação VD 4S 120

Todas as peças e componentes estão disponíveis para solicitação no software de garantia Telecontrol e B2B, conforme códigos da tabela a seguir:

FONTE VD 4S 1201880927

PLACA PAINEL FRONTAL DVR VD 4S/ST1881521

PLACA PRINCIPAL DVR VD 4S1881522

DescriçãoCódigo


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Tipo: CFTV

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Procedimento de abertura do produto:

1) Com uma chave Philips média afrouxe, no sentido da seta, e retire os 4 parafusos que estão na parte traseira do DVR. Retire os 4 parafusos de retenção, identificados em azul, com um alicate ou uma chave canhão.

2) Puxe a tampa superior do DVR no sentido da seta, depois a remova.

3) Identifique 6 parafusos que prendem a placa principal ao gabinete do DVR e os retire.

4) Retire os cabos dos conectores da fonte e do painel frontal, identificados em azul na foto ao lado.

5) Para retirar o painel frontal, retire os quatro parafusos que o prendem ao gabinete (na parte superior). Para retirar a placa do painel, retire os dez parafusos que fixam a mesma ao painel frontal.


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Teste Rede Autorizada

Fábrica: Intelbras

Tipo: CFTV

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VD 4S 120




Ferramentas necessárias:

1 DVR VD 4S 120;1 HD IDE de até 750GB; 1 micro-computador; 1 circuito para teste da interface 485 (Ver página 09); 1 câmera Intelbras; 2 microfones para conexão no microcomputador e outro no DVR; 1 microfone para conexão no DVR (BNC); 1 Televisor ou monitor de CFTV;

Inspeção visual:

Ao receber o produto realize uma inspeção visual verificando os seguintes itens:

• se o produto está completo (com todos os acessórios que sai de fabrica)• se não sofreu arranhões• se o produto está em garantia através da etiqueta de número de série e ou nota fiscal• Avaliar se o produto sofreu dano provocado por fenômeno da natureza ou mau uso do cliente que caracterizam produto fora de garantia:se existe pontos de oxidação, sinais de maresia ou entrada de líquidos nas conexões e/ou fonte e placas dos circuitos.se recebeu descarga atmosféricase foi violado com ferramentas inadequadasSe a fonte utilizada corresponde às especificações técnicas do manual do produto

2 caixas de som para conexão no microcomputador e outra no DVR; 1 cabo BNC/BNC (Cabo com 2 conectores BNC macho); 1 Cabo BNC/RCA;1 cabo de rede crossover; 1 mouse USB; 1 fontes para câmera Intelbras;1 Circuito para teste das saídas de alarme (Ver página 09);


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Informações para Rede Autorizada

Circuito para teste da Interface RS485

Itens para confecção do circuito: 2 – Diodo LED; 2 – Resistores de 500 Ω, ¼ W; Pequenos pedaços de fio; Monte o circuito conforme ilustração à baixo:

Conecte o circuito para teste da interface 485. O ponto A do circuito deve ser conectado no Borne do equipamento identificado com a letra A o ponto B do circuito deve ser conectado no Borne do equipamento identificado com a letra B. O GND do circuito deve ser conectado no Borne do equipamento identificado com o símbolo do GND (Terra).

GND

Montagem do Cenário de Teste:

Com o dispositivo desligado instale o HD (procedimento descrito no manual de usuário).

Conecte a câmera utilizando os cabos BNC às entradas de vídeo do dispositivo. Teste todas as 4 entradas.

Conecte o circuito para teste da interface 485, como descrito ao lado.Conecte o circuito para teste das saídas de alarme, teste uma de cada vez. Conecte as fonte na câmera. Conecte a alimentação ao equipamento. Conecte o microfone (BNC) à entrada de áudio 1 do DVR teste e repita o

procedimento com as entradas 2, 3 e 4.Conecte uma caixa de som à saída de áudio (conector rosa) do DVR teste e

repita o procedimento com a saída 2.Conecte o cabo de rede do computador à interface de rede do DVR.Conecte o microfone e as caixas de som do computador.

Circuito para teste das saídas de alarme

Itens para confecção do circuito: 1 – Diodo LED; 1 – Resistor de 200 Ω, ¼ W; Pequenos pedaços de fio; Monte o circuito conforme ilustração ao lado:

220

R

LED

C1/C2

O1/O2

+12V GND


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Primeiramente faça um RESET no equipamento.

Teste das saídas de vídeo:

• Com o cenário montado desconecte o monitor do computador e ligue na saída VGA do DVR. Verifique se você consegue visualizar as imagens e navegar pelo menu de configuração.

• Ligue novamente o monitor ao computador e teste as saídas analógicas de vídeo (com um televisor ou monitor de CFTV). Teste a saída 1 verificando imagem e menu.Na saída 2 teste somente imagem, pois é um espelho da saída 1 sem menu.

Teste das entradas de vídeo/áudio:

• Com a câmera e o microfone (BNC) teste as quatro entradas de vídeo/áudio. Verifique se não há nenhum tipo de ruído, distorção ou outro tipo de anomalia na imagem e no som, tanto na visualização como na gravação.

Configurando DVR para trabalhar em rede:

• Através do menu configure a interface de rede de seu DVR. Se você estiver em um rede que tenha servidor DHCP, verifique qual endereço IP seu DVR obteve. Se for usar o computador ligado direto ao DVR, configure um endereço IP no computador e outro no DVR manualmente (os dois endereços na mesma rede).

Teste de outras funcionalidades:

• Com o cenário montado entra na interface WEB de seu DVR.• Verifique se o HD está sendo reconhecido.• Configure os comandos de PTZ, mexa por exemplo na setas

ou zoom, verifique se os Leds do circuito de teste da interface RS485 oscilam.

• Configure as duas saídas de alarme. Force o acionamento das mesmas (de acordo com sua configuração), fazendo com que feche o contato acendendo o led do circuito de teste. Teste uma de cada vez.

• Para testar as entradas de alarme, com um fio faça um curto entre os dois pinos de cada saída (caso você configure elas como normalmente fechada), assim que você retirar o curto a entrada de alarme deve acionar. Se você configurar as entradas como normalmente aberta, o acionamento das mesmas se dará assim que você fechar o curto. Teste uma de cada vez.

• Configure o áudio bidirecional no DVR, e verifique se estáfuncionado corretamente. Lembrando que para o teste você tem que ter conectado ao DVR um microfone e uma caixa de som, em seus respectivos conectores (MIC-Verde e SPK-Rosa) e um microfone e uma caixa de som conectados ao computador, como descrito no cenário de teste.


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Procedimentos de Atualização do DVR

Obs: Todos os arquivos e programas mencionados estão disponíveis no site, na área de acesso restrito.

1. Atualização via rede

ATENÇÃO: NÃO DESLIGUE O EQUIPAMENTO DURANTE A ATUALIZAÇÃO, CASO ISSO OCORRA, DEVERÁ SER REALIZADA A ATUALIZAÇÃO VIA RS232 COM GRAU DE COMPLEXIDADE ELEVADO, SENDO NECESSÁRIO O AUXÍLIO DE UM TÉCNICO EM INFORMÁTICA DE NÍVEL AVANÇADO. TODOS OS USUÁRIOS E SENHAS CRIADOS SERÃO APAGADOS. O EQUIPAMENTO VOLTARÁ AO PADRÃO DE FÁBRICA.

• Conecte o DVR na rede e atribua um endereço IP ao mesmo;

• Abra o programa DVR Upgrade Tool, em um computador conectado na mesma rede

• Digite o número IP do DVR e a porta de serviço do mesmo, conforme figura 1

• Clique em Login e informe o nome de usuário e senha do DVR, conforme figura 2

Figura 1 Figura 2


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• Após realizar o Login, clique em Open Files para selecionar o arquivo de atualização a ser enviado para o DVR, conforme

figura 1

• Selecione o arquivo de atualização (IntelBras_DVR0404LN_PrtEng_NP_Packet_V2.602.IB02.0.R.090106) e clique

em Abrir, conforme figura 2

Figura 1 Figura 2


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• Em seguida clique em BIOS para enviar o novo software para o DVR, conforme a figura 1

• Enquanto estiver sendo realizada a atualização NÃO desligue os equipamentos. Caso o envio do arquivo de atualização seja

realizado com sucesso, será apresentada a informação da figura 2

• Durante a atualização do DVR, será apresentada na tela do mesmo uma barra do progresso da atualização, após o término da atualização o DVR será reiniciado;

• Após o DVR ser reiniciado, realize novamente os passos do número 1 ao 9;• Após o DVR ser reiniciado, realize novamente os passos do número 1 ao 5 e siga os procedimentos a seguir;• Selecione o arquivo CONFIG_General_PorEng_NP_InterBras_WebPorEng_InterBras_V2.602.0.R.090204 e

clique em Abrir;• Em seguida repita os passos do número 7 ao 9;• Pronto o DVR está atualizado e pronto para o uso;

Figura 1 Figura 2


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Atualização via interface RS232

Softwares necessários:

• RECUpgrade ver1.05• NCOM V1.02

• Após a instalação dos softwares reinicie o seu microcomputador;• Ligue a RS232 do DESKTOP com a RS232 do DVR, caso esteja utilizando um notebook, será necessário

utilizar um conversor de RS232 para USB;• Conecte o cabo de rede Crossover entre seu PC e o DVR;• Abra o software NCOM, em seguida verifique se a mensagem de porta COM e velocidade em BPS são

apresentadas na tela, conforme a figura a seguir;


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• Caso não apareça a mensagem no quadrado vermelho apresentado na figura anterior, clique em FILE e selecione a opção CONNECT. Não obtendo sucesso novamente, clique em Options>COM e verifique as configurações da sua porta serial conforme figura 1. O número da porta é configurado de acordo com a porta serial de seu computador.

• Após a configuração da porta RS232, mantenha o software NCOM aberto na sua tela, resete o DVR apertando o botão liga/desliga localizado na parte posterior do DVR, em seguida fique apertando o * no teclado de seu computador;

• Na tela do NCOM será apresentada a informação de número IP e Porta, conforme a figura 2;• Anote o número IP e o número da porta;• Atribua um endereço IP para o seu computador, o mesmo deve ser compatível com a rede do DVR. Por exemplo: 192.168.0.45 (figura 3);

Figura 1Figura 2 Figura 3


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• Abra o software RECUpgrade Ver 1.05 e digite o número IP do DVR e a porta de comunicação, conforme anotado no passo 8 desta atualização e demonstrado na figura 17;

Por exemplo: número IP: 192.168.0.42número da porta: 36767

• Clique em Open Files e selecione o arquivo de atualização: (figura 2)IntelBras_DVR0404LN_PrtEng_NP_Packet_V2.602.IB02.0.R.090106

• Após abrir o arquivo para atualização clique em Bios; (figura 3)• O equipamento será atualizado, aparecendo a mensagem abaixo. Caso a mensagem (figura 4) não apareça repita os

procedimentos de atualização deste documento;

Figura 1 Figura 2 Figura 3 Figura 4


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Fábrica: Intelbras

Tipo: CFTV

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Árvore de Falhas

1) DVR inoperante

• Verificar se a alimentação utilizada atende as especificações do manual;• Verifique a tensão de saída da fonte que deverá ser de 12Vcc, caso não OK troque a fonte, caso esteja ok;• Verifique se o cabo de alimentação, que interliga a fonte e o placa principal está ok;• Verifique se o cabo que interliga a placa principal e a placa do painel frontal está bem conectado e se há continuidade entre

as duas pontas, caso ok;• Verifique na placa do painel se o botão se liga o DVR está ok, caso não, troque a placa de painel frontal. Se até aqui tudo

ok, troque a placa principal.

2) Não reconhece HD

• Verifique se o HD atende as especificações do manual;• Com o HD desconectado da alimentação e do cabo IDE, verificar na placa principal se existe a tensão de 5V no conector J1,

se não, troque placa principal. Caso ok;• Conecte o cabo IDE e a alimentação, e configure o HD como Mestre. Se não ok;• Teste com outro cabo IDE, se não ok;• Teste com outro HD, se continuar não detectando troque a placa principal;

3) Display não funciona ou Botões do Painel Frontal não funcionam

• Verifique se o cabo que interliga a placa principal e a placa do painel frontal está bem conectado e se há continuidade entre as duas pontas, caso ok;

• Troque a placa do painel frontal.


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Árvore de Falhas

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Árvore de Falhas

4) Sem Imagem

• Verificar se o cabo RCA está ok, se sim;• Verifique se a ligação da câmera está correta, se sim;• Verifique se não há solda fria nos conectores RCA da placa principal ou nos jumpers que ligam as duas partes da placa,

caso sim refaça as soldas. Caso não, troque a placa principal;

5) Imagem distorcida ou com interferências

• Verifique se o cabo RCA está ok, se sim;• Verifique se não há mau contato nos conectores de entrada de vídeo, se não;• Verifique se existe algum tipo de oxidação, se sim troque a placa principal, se não;• Observe o cabo Flat, verificando se o mesmo não está quebrado, rachado, ou oxidado, caso sim troque o cabo;• Verifique se não há solda fria nos conectores RCA da placa principal ou nos jumpers que ligam as duas partes da placa,

caso sim refaça as soldas. Caso não, troque a placa principal;

6) Relógio atrasando ou não salvando horário

• Verificar bateria na placa principal, com um multímetro verifique se a mesma tem 3V, caso não troque a bateria;

7) Entradas e saídas de alarme não funcionam

• Verifique se o cenário de teste está ok e se as configurações estão corretas, caso sim troque placa principal;


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Árvore de Falhas

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Árvore de Falhas

8) Interface RS485 não funciona

• Verifique se as conexões do circuito de teste e configurações está ok, caso sim, troque placa principal;

9) Interface de rede

• Verifique se o cabo de rede está ok;• Verifique configurações de rede do computador e do DVR;• Caso tudo ok, troque placa principal;


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Árvore de Falhas

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