METODOLOGIA DE ESTUDO EDE PESQUISA EM ADMINISTRAÇÃO

Profª Francinete Braga Santos

Importância da pesquisa

• A pesquisa científica é uma atividade

intelectual intencional que visa responder

às necessidades humanas..

As necessidades humanas básicas são percebidas no indivíduo como sensação

permanente de insatisfação.

A função essencial da razão humana é

melhorar a vida.

Da teoria, aprimorar a prática;

Da racionalidade, melhorar o animal

humano.

ORIENTAÇÃO PARA ESTUDO, LEITURA,ANÁLISE E INTERPRETAÇÃO DE TEXTO

UNIDADE 1

PROCESSO DE LEITURA

• O processo de leitura, análise e interpretação de texto está fundamentado na compreensão de que o ato de ler, como vimos anteriormente, é um ato eminentemente político, de O processo de leitura, análise e interpretação de texto está fundamentado na compreensão de que o ato de ler, como vimos anteriormente, é um ato eminentemente político, de compreensão de mundo e envolve o leitor por inteiro, a partir de sua história de vida, de suas experiências escolares, de suas expectativas e de processos cognitivos complexos.

• Vamos, nesse tópico, delimitar compreensão de mundo e envolve o leitor por inteiro, a partir de sua história de vida, de suas experiências escolares, de suas expectativas e de processos cognitivos complexos.

A identificação de elementos Leva em consideração as diferentes características de cada

tipo de texto, que pode ser: • Informativo: tem como objetivo veicular a informação.• Literário: trata de expressão da arte.• Filosófico: apresenta rigorosa reflexão sobre o significado

das coisas e dos fatos.• Científico: se caracteriza

“por um raciocínio construído sobre fundamentação exaustiva e sempre provada; os termos são específicos, técnicos da área de

estudo e o Método é igualmente rigoroso” (LUCHESI, et al., 1986, p. 147).

Outros tipos de texto

Pedro Demo (2008 apud ZANELLA, 2009,p.24 ) acrescenta, ainda, outros tipos de texto:

• Teórico: discute teorias, conceitos, categorias.• Metodológico: discute método, produção e testes de

dados, epistemologia*.• Empírico: discute dados e suas análises.• Prático: serve para discussão de práticas

organizacionais, políticas, programas, projetos, entre outros.Quanto à identificação da referência bibliográfica da publicação, é feita observando as informações constantes da sua Ficha Catalográfica que, no caso de livro, geralmente é colocada nas primeiras páginas.

CIÊNCIA, METODOLOGIA E PESQUISA

Unidade 2

A CIÊNCIA E OS DIFERENTESTIPOS DE CONHECIMENTOS

O QUE É PESQUISA?

Três definições para sua reflexão. Pesquisa é:

• O processo formal e sistemático de desenvolvimento do Método científico e visa à produção de conhecimento novo (GIL, 2007, p. 42);

• Uma atividade humana, honesta, cujo propósito é descobrir respostas para as indagações ou questões significativas que são propostas (TRUJILLO FERRARI, 1982, p. 167); e

• Um procedimento reflexivo, sistemático, controlado e crítico, que permite descobrir fatos novos ou dados, relações ou leis, em qualquer campo do conhecimento (ANDER-EGG apud LAKATOS; MARCONI, 1991, p. 154).

*Epistemologia – Do grego epistéme que quer dizer “ciência” + “logia” que significa “estudo” = estudo da ciência, do c o n h e c i m e n t o .

(FERREIRA, 2004 apud ZANELLA, 2009, p.29).

A EPISTEMOLOGIA

O termo significa "estudo da ciência" (do grego episthme = conhecimento, ciência, e logo = estudo, discurso). É usada em dois sentidos: para indicar o

estudo da origem e do valor do conhecimento humano em geral (e neste sentido é sinônimo de gnosiologia ou crítica); ou para significar o estudo as ciências (físicas e humanas), dos princípios sobre o qual se fundam, dos

critérios de verificação e de verdade, do valor dos sistemas científicos.

A EPISTEMOLOGIA

Estudo da evolução das idéias essenciais, considerando grandes problemas concernentes

à metodologia, aos valores e ao objeto desse saber sem vincular necessariamente ao

contexto histórico desse desenvolvimento.Trata-se de uma disciplina relacionada a teoria

do conhecimento.

Pode-se dividi-la em dois sentidos básicos: a) a crítica do conhecimento científico: exame dos princípios, das hipóteses e das conclusões das diferentes ciências, tendo em vista determinar seu alcance e seu valor objetivo. b) a filosofia da ciência (empirismo, racionalismo, etc), e a história do desenvolvimento científico.

A EPISTEMOLOGIA

A ciência, etimologicamente scientia (saber), que os gregos designaram ejpisthvmh (epistême - conhecimento) por oposição a dovxa (doxa - opinião), é conhecimento - já que queremos conhecer ou não fosse o homem, por natureza, um animal curioso que deseja o saber.

CIÊNCIA

A EPISTEMOLOGIA

A tarefa fundamental da Epistemologia é pensar a ciência (com relação a evolução

dos conceitos científicos), o que ela é (conhecimento sistematizado) e como se

faz (métodos), qual o valor do seu conhecimento (axiológico), quais os seus

fundamentos ...

• O estudo e o emprego dos argumentos céticos, em algum sentido, pode ser dito, definem a epistemologia. Um objetivo central da epistemologia é determinar como podemos estar certos de que nossos meios para conhecer (aqui "conhecer" implica obrigatoriamente "crença justificada") são satisfatórios.

• Um modo preciso de mostrar o que é requerido é observar cuidadosamente os desafios céticos aos nossos esforços epistêmicos, desafios que sugerem que as maneiras pelas quais seguimos estão distorcidas. Se somos capazes de não apenas identificar mas, sim, enfrentar os desafios céticos, um objetivo primário da epistemologia terá sido concretizado.

A EPISTEMOLOGIA

Máxima do Positivismo

Quando o cientista consegue com suas pesquisas antecipar os movimentos dos fenômenos físicos e sociais [saber para

prever] é possível dominá-lo, determinar as leis que as regem e, com isso, usufruir melhor

o mundo em que vivemos [prever para poder].

(MEKSENAS, 2007 apud SANTOS, 2010, p.30 )

FENOMENOLOGIA

A Fenomenologia é uma escola da filosofia cujo propósito principal é estudar os fenômenos, ou

aparências, da experiência humana.os fenômenos estudados são aqueles vivenciados nos vários atos

da consciência.(MOREIRA, 2002 apud

SANTOS, 2010, p.33 )

ABORDAGEM CRÍTICO-DIALÉTICA

• Tem como referencial teórico o materialismo histórico, apoiando-se na concepção dinâmica da realidade e das relações dialéticas entre sujeito e objeto, entre conhecimento e ação, entre teoria e prática.

(MARTINS,1994 apud SANTOS, 2010, p.36)

Exemplo (página 87) Consultoria externa em reforma do Estado tem

função técnica ou estratégica? Um estudo de caso. Autores: Maria Eliza Gonçalves de Siqueira, Pedro Lincoln C. L. de Mattos. Disponível em: <http://www.ebape.fgv.br/a c a d e m i c o / a s p / d s p _ r a p _ r e s u m o s . a s p ? cd_artigo=5777>. Acesso em: 26 maio 2009.

Não considera a história.

Eixo epistemológico

Consultoria externa em reforma do Estado tem função técnica ou estratégica? Um estudo de caso

Não considera a história.

Eixo epistemológico

Consultoria externa em reforma do Estado tem função técnica ou estratégica? Um estudo de caso

Considera a história.

Consultoria externa em reforma do Estado tem função técnica ou estratégica? Um estudo de caso

Eixo epistemológico

• Que enfoques foram apresentados para a pesquisa?

• Correntes do pensamento: empirismo, materialismo dialético, positivismo, fenomenologia e o estruturalismo.

• Desde a segunda metade do séc. XX essas correntes foram polarizadas em dois enfoques principais:

• O enfoque QUANTITATIVO e enfoque QUALITATIVO da pesquisa.

• Enfoque integrado ‘multimodal’

Enfoques QUANTITATIVO e QUALITATIVO

O dois enfoques QUANTITATIVO e QUALITATIVO utilizam cinco etapas

similares e relacionadas entre si (GRINNELL,1997)

1. Realizam observação e avaliação de fenômenos;2. Estabelecem pressupostos ou ideias como consequência

da observação e avaliação realizadas;3. Testam e demonstram o grau em que as suposições ou

ideias têm fundamento;4. Revisam tais suposições ou ideias sobre a base dos testes

ou da análise;5. Propõem novas observações e avaliações para esclarecer,

modificar e/ou fundamentar as suposições e ideias; ou mesmo gerar outras.

Enfoque quantitativo• Usa coleta de dados para testar hipóteses com

base na mediação numérica e na análise estatística para estabelecer padrões de comportamento.

Enfoque qualitativo• Utiliza coleta de dados sem mediação

numérica para descobrir ou aperfeiçoar questões de pesquisa e pode ou não provar hipóteses em seu processo de interpretação.

Enfoque quantitativo• Utiliza a coleta de dados para responder às questões

de pesquisa e testar hipóteses estabelecidas previamente, e confia na mediação numérica, na contagem e frequentemente no uso de estatística para estabelecer com exatidão os padrões de comportamento de uma população.

Enfoque qualitativo• Em geral, é utilizado sobretudo para descobrir e

refinar as questões de pesquisa. Às vezes, mas não necessariamente, hipóteses são comprovadas (GRINNEL, 1997). Hipóteses em seu processo de interpretação.

Enfoque qualitativo• Com frequência esse enfoque está baseado em

métodos de coleta de dados sem medição numérica, como as descrições e as observações. Regularmente, questões e hipóteses surgem como parte do processo de pesquisa, que é flexível e se move entre os eventos e sua interpretação, entre as respostas e o desenvolvimento da teoria. Seu propósito consiste em ‘reconstruir’ a realidade, tal como é observada pelos atores de um sistema social predefinido. Muitas vezes é chamado de ‘holístico’, porque considera o ‘todo’, sem reduzi-lo ao estudo de suas partes.

Enfoques são complementares

• O pesquisador deve ser metodologicamente plural e guiar-se pelo contexto, a situação,os recursos de que dispõe, seus objetivos e o problema do estudo em questão. De fato, trata-se de uma postura pragmática.

Quais características se destacam no enfoque quantitativo da pesquisa?

• O enfoque quantitativo regularmente seleciona uma ideia, que transforma em uma ou várias questões relevantes de pesquisa. Logo hipóteses e variáveis são derivados dessas questões; um plano é desenvolvido para testá-las; as variáveis são medidas em um determinado contexto; as medições obtidas são analisadas (frequentemente utilizando métodos estatísticos), e é estabelecida uma série de conclusões a respeito da(s) hipótese(s).

Quais características se destacam no enfoque qualitativo da pesquisa?

• As pesquisas qualitativas também são guiadas por áreas ou temas significativos da pesquisas. Contudo, em vez da clareza sobre as questões e hipóteses preceder a análise dos dados (como na maioria dos estudos quantitativos, pelo menos na intenção), os estudos qualitativos podem desenvolver questões e hipóteses antes, durante e depois da coleta e análise.

• Com frequência, essas atividades servem, primeiramente, para descobrir quais são as questões mais importantes na pesquisa; e depois refiná-las e responde-las (ou testar hipóteses).

• O processo se desenvolve dinamicamente entre os fatos e sua interpretação em ambos os sentidos. A ênfase não está em medir as variáveis envolvidas no fenômeno, mas em entendê-lo.

Modelo multimodal (triangulação)

Convergência ou fusão dos enfoques de pesquisa quantitativo e qualitativo

METAS DAS CIÊNCIAS SOCIAISCONHECER O FENÔMENO SOCIAL

ENFOQUE QUANTITATIVO

ENFOQUE QUALITATIVO

Ponto de partida

Há uma realidade a conhecer Há uma realidade a descobrir

Premissa A realidade do fenômeno social pode ser conhecida com a mente

A realidade e o fenômeno social é a mente. A realidade é construída pelo(s) indivíduos que dá (dão) significados ao fenômeno social.

Dados Uso de medição e quantificação. Uso da linguagem natural

Finalidade Busca relatar o que acontece. Fatos que dêem informação específica da realidade que podemos explicar e prever.

Busca entender o contexto e/ou ponto de vista do ator social.

Fonte: SAMPIERI at al. Metodologia da Pesquisa. 3.ed. São Paulo: Mc Graw-Hill, 2006. p.9

Realidade • Becker (1993) – É o ponto mais estressante das

ciências sociais. As diferenças entre os enfoques quantitativo e qualitativo tem um tom eminentemente ideológico.

• Karl Popper (1965) – nos faz entender que a origem das visões conflitivas, sobre o que é ou deve ser o estudo do fenômeno social, encontram-se premissas de diferentes definições sobre a realidade.

• O realismo desde Aristóteles estabelece que o mundo chega a ser conhecido pela mente.

Realidade • Kant introduz a ideia de que o mundo pode ser

porque a realidade se assemelha às formas que a mente tem.

• Hegel vai rumo ao idealismo puro e propõe que: “O mundo é minha mente”. Popper adverte que o perigo dessa posição é que ela permite o dogmatismo (como provou, por exemplo, o materialismo dialético).

• O avanço do conhecimento, diz Popper, necessita de conceitos que possamos refutar e provar. Essa característica delimita o que é ou não ciência.

TIPOS DE PESQUISA

Unidade 3

Estudo de campo

Pesquisam: • Situações reais. A palavra campo quer dizer que o• estudo é realizado num ambiente real. São

semelhantes aos levantamentos e aos estudos de caso, mas metodologicamente apresentam diferença quanto à profundidade e amplitude:

• Os levantamentos (surveys) têm grande amplitude, pouca profundidade, isto é, abrangem grande número de pessoas, muitas organizações, etc;

• Os estudos de caso têm grande profundidade e pouca amplitude, isto é, estudam poucas pessoas ou organizações, mas exaustivamente; e

• Os estudos de campo têm pouca profundidade e pouca amplitude.

Exemplo (p.89) O estudo que envolve a

Avaliação da atuação dos nutricionistas que atuam nos Núcleos de Apoio à Saúde da Família (NASF) nos municípios A e B, com base nos indicadores de

desempenho determinados pelo Ministério da Saúde, pode ser caracterizado:

• quanto ao método e forma de abordagem: estudo qualitativo;

• quanto ao objetivo: pesquisa descritiva; e • quanto aos procedimentos adotados na coleta de

dados: pesquisa bibliográfica, documental, de campo, e um estudo de caso.

Estudo de Caso

As estratégias de pesquisa em Ciências Sociais podem ser:

Estudo de Caso

O estudo de caso poderá ser: –exploratório; –descritivo;–explanatório (causal).

Obs.: freqüentemente os estudos de caso têm propósito exploratório e descritivo.

Estudo de Caso

Necessidade de se utilizar o “Estudo de Caso”:

– deve nascer do desejo de entender um fenômeno social complexo;

– geralmente usado, quando a pergunta de pesquisa é da forma “como?” ou “por quê?”.

Estudo de Caso

Estudo de Caso é uma pesquisa empírica que:

– Investiga um fenômeno contemporâneo dentro de seu contexto real;

– As fronteiras entre o fenômeno e o contexto não são claramente evidentes;

– Múltiplas fontes de evidências são utilizadas.

Aplicações do Estudo de Caso:

– Explicar ligações causais em intervenções ou situações da vida real que são complexas demais para tratamento através de estratégias experimentais ou de levantamento de dados;

– Descrever um contexto de vida real no qual uma intervenção ocorreu;

– Avaliar uma intervenção em curso e modificá-la com base em um Estudo de Caso ilustrativo;

– Explorar aquelas situações nas quais a intervenção não tem clareza no conjunto de resultados.

Estudo de Caso

Estudo de CasoCritérios para julgar a qualidade do “design” • Validade de constructo: estabelecer definições conceituais e

operacionais dos principais termos e variáveis do estudo para que se saiba exatamente o que se quer estudar – medir ou descrever. O teste é realizado através a busca de múltiplas fontes de evidência para uma mesma variável.

• Validade Interna: estabelecer o relacionamento causal que explique que em determinadas condições (causas) levam a outras situações (efeitos). Deve-se testar a coerência interna entre as proposições iniciais, desenvolvimento e resultados encontrados.

Estudo de Caso

Critérios para julgar a qualidade do “design”• Validade Externa: estabelecer o domínio sobre o qual as

descobertas podem ser generalizadas. Deve-se testar a coerência entre os achados do estudo e resultados de outras investigações assemelhadas.

• Confiabilidade: mostrar que o estudo pode ser repetido obtendo-se resultados assemelhados. O protocolo do Estudo de Caso e a base de dados do estudo são fundamentais para os testes que indicam confiabilidade.

Estudo de Caso

Sobre a preparação para a condução de um Estudo de Caso:

– Treinamento do investigador

– Construção do protocolo

Treinamento do investigador:

– assegurar que ele tenha as habilidades desejadas para extrair do caso as informações relevantes através de procedimentos fortemente baseados na percepção e na capacidade analítica;

– ter grande conhecimento sobre os assuntos que estão sendo estudados – como a coleta e a análise ocorrem ao mesmo tempo ele atua como um detetive que trabalha com evidências convergentes e inferências.

Estudo de Caso

Construção do protocolo: – São procedimentos e as regras gerais que deverão ser

seguidas. A função do protocolo é a de aumentar a confiabilidade da pesquisa ao servir como guia ao investigador ao longo das atividades do estudo

– Por isso, é importante ter em mente que não se poderá contar com instrumentos rígidos (tipo questionário com questões de múltipla escolha). Pelo contrário, o mais indicado é formular diretrizes sobre o comportamento do investigador em campo

Estudo de Caso

Construção do protocolo: – O coração do protocolo consiste em um conjunto de

questões que refletem as necessidades da pesquisa. Essas questões diferem daquelas formuladas para um survey (levantamento) por duas razões. As questões são formuladas para o investigador e não para os respondentes.Cada questão deve vir acompanhada por uma lista de prováveis fontes de evidência. Essas fontes podem incluir entrevistas individuais, documentos ou observações. A associação entre questões e fontes de evidência é extremamente útil na coleta de dados.

Estudo de Caso

Fontes de evidências –As entrevistas constituem a principal fonte de evidência de um Estudo de Caso. Trata-se de relato verbal sujeito a problemas de viés.– Há três tipos de entrevistas:

- aberta – para extrair fatos; - opiniões, “insights”; - focada (perguntas previamente formuladas).

Estudo de Caso

Três princípios para coleta de dados:

– Usar múltiplas fontes de evidência

– Construir, ao longo do estudo, uma base de dados

– Formar uma cadeia de evidências

Estudo de Caso

O Estudo de Caso deve ser significativo– Evidentemente, se o investigador só tem acesso a

poucos locais para coleta de dados e/ou conta com recursos muito limitados as chances de que ele consiga fazer um estudo exemplar são mínimas.

– Um trabalho exemplar é aquele em que; os casos individuais são raros e de interesse público geral e/ou os assuntos subjacentes são nacionalmente importantes – em termos teórico político ou prático.

Estudo de Caso

O Estudo de Caso deve ser significativo– Um modo de evitar a escolha de casos

desfavoráveis a um bom trabalho é descrever, antes da escolha, detalhes sobre a contribuição a ser feita na hipótese do estudo ser terminado. Se nenhuma resposta satisfatória for encontrada deve-se reconsiderar a escolha feita.

Estudo de Caso

Estudo de Caso

Argumentos mais comuns dos críticos do Estudo de Caso:

– Falta de rigor; – Influência do investigador – falsas evidências,

visões viesadas;– Fornece pouquíssima base para generalizações;– São muito extensos e demandam muito tempo

para serem concluídos;

Respostas às críticas:•Há maneiras de evidenciar a validade e a confiabilidade do estudo;•O que se procura generalizar são proposições teóricas (modelos) e não proposições sobre populações. Nesse sentido os Estudos de Casos Múltiplos e/ou as replicações de um Estudo de Caso com outras amostras podem indicar o grau de generalização de proposições. •Nem sempre é necessário recorrer a técnicas de coleta de dados que consomem muito tempo. Além disso, a apresentação do documento não precisa ser uma enfadonha narrativa detalhada.

Estudo de Caso

A essência de um Estudo de Caso, ou a tendência central de todos os tipos de Estudo de Caso é que eles tentam esclarecer “uma decisão” ou um conjunto de decisões: por que elas foram tomadas ? como elas foram implementadas? e, quais os resultados alcançados?

Estudo de Caso

Associação Brasileira de NormasTécnicas (ABNT)

Norma Brasileira NBR 10520 de 2002, orienta como fazer uma citação de informações de outras fontes. São três as possibilidades:

• Citação direta: é a cópia literal de um parágrafo, ou uma frase, ou mesmo uma expressão extraída de uma fonte. É cópia exatamente igual como está no documento que foi extraído.

• Citação indireta: é dizer com as suas palavras a ideia do autor. É fazer uma paráfrase das ideias do autor do texto. Devemos também citar a fonte!

• Citação de citação: é uma “Citação direta ou indireta de um texto em que não se teve acesso ao original” (ABNT, 2002, p. 1).

REFERÊNCIAS

• BLANCHÉ, Robert - A Epistemologia. 2. ed. Lisboa: Editorial Presença, 1976.

• FILHO, José Camilo dos Santos; GAMBOA, Silvio Sánchez (Org.). Pesquisa Educacional: quantidade-qualidade. São Paulo: Cortez, 1995.

• GIL, Antonio Carlos. Projetos de Pesquisa. 3.ed. São Paulo: Atlas, 1996.

• __________. Métodos e Técnicas de Pesquisa Social. 4.ed. São Paulo: Atlas, 1995.

• JAPIASSU, Hilton. Introdução ao pensamento epistemológico. 7.ed.Rio de Janeiro: Francisco Alves, 1934.

REFERÊNCIAS

• MARCONI, Marina de Andrade; LAKATOS, Eva Maria. Técnicas de Pesquisa. 3. ed. São Paulo: Atlas, 1996.

• SAMPIERI, Roberto Hernández; COLLADO, Carlos Fernández; LUCIO, Pilar Baptista. Metodología de la Investigación. 3. ed. México: McGrawHill, 2003.

• SANTOS, Maria de Fátima dos; SANTOS, Saulo Ribeiro dos. Metodologia da Pesquisa em Educação. São Luís: UemaNet, 2010.

• TRIVIÑOS, Augusto N.S. Introdução à Pesquisa em Ciências Sociais: a pesquisa qualitativa em educação – o Positivismo, a Fenomenologia, o Marxismo. São Paulo: Atlas, 1987.

• ZANELLA, Liane Carly Hermes. Metodologia de estudo e de pesquisa em administração. Florianópolis : Departamento de Ciências da Administração / UFSC; [Brasília] : CAPES : UAB, 2009.