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Workshop Express sobre Modelos de Negócios Inovadores, ministrado no Youth to Business Manaus, por Silvia Pahins (PATOÁ).
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Modelos de Negócios Inovadoresworkshop express
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Ferramenta: Canvas do Modelo de Negócios
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Sílvia PahinsDiretora na PATOÁ
Professora Pós Uninorte LaureateConsultora no Programa Sebraetec
Mestre em Marketing (UC, Portugal)Especialista em Comunicação Empresarial
Extensão em Modelos de Negócios na 99 CanvasDesigner gráfi co e comunicóloga
Modelos de Negócios Inovadoresworkshop express
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Vamos falar de problema?
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E se...
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E se...
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Qual problema o Skype resolve?
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E se...as ligações
fossem de graça?
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A proposta de negócio deveser analisada sob a ótica do
problema a ser resolvido, e nãoda solução oferecida.
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Dica: ‘‘Clay Christensen’s Milkshake Marketing’’
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Identifi car os problemas* de um segmento de mercado
é principal forma de defi nir umaPROPOSTA DE VALOR
para os clientes.
* Job to be done
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Procure por importantes ‘‘jobs’’que as pessoas não conseguem resolver satisfatoriamente com
as soluções já existentes.
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Modelo de Negócios
A forma como a empresa gera, captura e entrega valor.
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Segmento de clientes
Defi ne os diferentes grupos de pessoas ou organizações que a empresa
visa alcançar e atender.
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Proposta de valor
Descreve o conjunto de produtos e serviços que cria valor
para um segmento de clientes específi co.
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Canais
Descreve como a empresa se comunica e alcança seus segmentos de clientes
para entregar a proposta de valor.
sensibilização » avaliação » compra » entrega de valor » pós-venda
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Relacionamento
Descreve o tipo de relacionamento que a empresa
tem com cada um dos segmentos de cliente.
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Fontes de receita
Representa o dinheiro que a empresa gera a partir de cda segmento de cliente.
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Recursos-chave
Descreve os ativos mais importantes necessários para fazer
o modelo de negócios funcionar.
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Atividades-chave
Descreve as coisas mais importantes que uma empresa precisa fazer
para que seu modelo de negócios funcione.
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Parceiros-chave
Descreve a rede de fornecedores e parceiros que fazer
o seu modelo de negócios funcionar.
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Custos
Descreve todos os custos advindos da operação
do modelo de negócios.
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Vamos praticar?
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Fontes de Renda
Canais
Relacionamentos comClientes
Segmentos de ClientesPropostas de ValorAtividades-ChaveParcerias-Chave
Recursos-Chave
Estrutura de Custo
Usuários globaisvia internet
Pessoas quequerem ligarpara telefones
Skypeout pré-pago ou assinatura
Ligação e vídeogratuito
pela internet
Ligações barataspara telefone(skypeout)
Grátis
Venda de hardware
Personalizaçãoem massa
Desenvolvedoresde software
Software
Desenvolvedores de software
Gerenciamento de reclamações
Fornecedoresde pagamento
Parceiros dedistribuição
Operadoras detelecomunicação
parceiras
Desenvolvimentode software
Skype.com
Parcerias comfabricantes defone de ouvidos
