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Higiene e Segurança do Trabalho ENG 295 Módulo IV NR 17- Ergonomia

Modulo4 ergonomia

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Page 1: Modulo4 ergonomia

Higiene e Segurança do Trabalho – ENG 295

Módulo IV

NR 17- Ergonomia

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Histórico

• Ergonomia = A palavra “Ergonomia” vem de duas palavras Gregas: “ergon”

que significa trabalho, e “nomos” que significa leis. • Ergonomia como disciplina:

o Pós-II Guerra Mundial – instrumentos bélicos complexos que exigiam muita habilidade do operador. Os erros e acidentes eram freqüentes existindo a necessidade de pesquisa para adaptar estes instrumentos às características e capacidades do operador. Estabeleceram-se laboratórios de engineering psychology pela força aérea e Marinha americana.

• Ergonomia a favor da Sociedade

o Em 1949 criação da primeira sociedade de ergonomia a “Ergonomics Research Society”. Pesquisadores visavam a sua aplicação industrial e não apenas bélica.

(Iida, 2005)

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Conceitos

“Conjunto dos conhecimentos científicos relativos ao homem e necessários

para a concepção de ferramentas, máquinas e dispositivos, bem como o

projeto do trabalho, que possam ser utilizados com o máximo de

conforto, de segurança e eficácia” (Wisner, 1972).

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Conceitos

Design Arquitetura Engenharia Informática

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Ergonomia

• Ergonomia Física: Estuda a respostas do corpo humano à

carga física e psicológica. Como carga de trabalho ou esforço

repetitivo

• Ergonomia Cognitiva: Também conhecida engenharia

psicológica, refere-se aos processos mentais, tais como

percepção, atenção, cognição e armazenamento e recuperação

de memória.

• Ergonomia Organizacional: Relacionada com a

otimização dos sistemas socio-técnicos, incluindo sua

estrutura organizacional, políticas e processos.

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• Ergonomia física está relacionada às características da anatomia humana, com a antropometria, a fisiologia e a biomecânica.

• Os tópicos relevantes incluem o estudo da postura no trabalho, manuseio de materiais, movimentos repetitivos, distúrbios músculo-esqueletais relacionados ao trabalho, projeto de posto de trabalho, etc.

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Condições anti-ergonômicas - físicas

•Exigência de postura inadequada (muito tempo em postura estática, abaixado, agachado, com a cabeça elevada, etc)

•Pressão de partes moles

•Esforços repetitivos de determinados grupos musculares

•Levantamento e transporte manual de cargas

•Ferramentas inadequadas.

•Organização física do local de trabalho: Tipo e disposição do mobiliário, acessos, portas, escadas, janelas, etc.

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Condições anti-ergonômicas - físicas

• Desconforto térmico (ideal: entre 20 e 23º C)

• Desconforto acústico (NPS menor que 65 dB (A)

• Velocidade do ar (não superior a 0,75 m/s)

• Umidade relativa do ar (não inferior a 40 %)

• Iluminação – (mín: 500 Lux)

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Condições anti-ergonômicas - físicas

• Repetitividade

Ciclos de até 30 seg, com um mesmo elemento de trabalho, ocupando tempo > 50% do tempo total do ciclo = alta repetitividade (Silverstein, 1985) .

Segundo Kilbom (1994) , tarefas desenvolvidas durante partes do

dia e não durante toda a jornada não ocasionariam lesões. Mais do que 25 a 30 movimentos por minuto ou mais do que 12.000 toques por hora no teclado = alta repetitividade.

Menos do que 30 “ações técnicas” por minuto, na ausência de

outros fatores biomecânicos e tempo suficiente para recuperação das estruturas não constitui alta repetitividade (Colombini e Occhipinti, 1996).

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• Força Muscular Excessiva

Silverstein (1985) descreve que a força muscular excessiva

de preensão é caracterizada da seguinte forma: Baixa <

4Kgf; Alta > 6Kgf.

NIOSH, citado por Couto (1995), descreve que a força de

carregamento de pesos excessiva com os membros

superiores será caracterizada para pesos acima de 23

quilos.

Condições anti-ergonômicas - físicas

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Postura inadequada

Posturas inadequadas ocasionam desde impacto de

estruturas duras contra estrutura moles (como no caso do

ombro), fadiga por contração muscular estática (como no

caso do pescoço) e, até mesmo, compressão de nervos

(como no caso do punho).

Condições anti-ergonômicas - físicas

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Postura Inadequada

Membros superiores – braços suspensos por muito tempo, abduzidos ou em

elevação (ombros); antebraço em sustentação sem apoio e punho em

flexão, etc.

Pescoço excessivamente estendido ou fletido.

Coluna lombar - flexão anterior seguida de extensão da coluna lombar, de

forma repetitiva. Trabalho sentado com o corpo fletido e a postura

viciosa em flexão lateral sustentada do tronco. (Couto e mendes, 2003).

Condições anti-ergonômicas - físicas

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• Ergonomia cognitiva refere-se aos processos mentais, tais como percepção, memória, raciocínio e resposta motora conforme afetem as interações entre seres humanos e outros elementos de um sistema.

• Os tópicos relevantes incluem o estudo da carga mental de trabalho, tomada de decisão, desempenho especializado, interação homem computador, estresse e treinamento relacionados a projetos envolvendo seres humanos e sistemas.

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Cognição (Prof.:Marlon Vinicius Da Silva - Disciplina: Interface Homem Máquina)

• Processos desenvolvidos pelo cérebro no dia-a-dia

o Atenção

o Percepção e Reconhecimento

o Memória

o Aprendizagem

o Leitura, Fala e Audição

o Resolução de problemas, raciocínio, planejamento e tomada de decisão

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Condições anti-ergonômicas - Cognitivas

• Monotonia

• Competições, exigências, conflitos (tensão)

• Trabalho de alta densidade (uso memória imediata, microdecisões e

carga afetiva na tarefa), complexidade elevada da tarefa, pressão do

tempo, trabalho em equipe/grupo, estar sob controle, não controlar

o processo de trabalho

• Ritmo de trabalho intenso;

• Controle de produtividade;

• Relacionamento desfavorável entre as equipes – Clima

Organizacional

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Atividades com alta demanda cognitiva

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Áreas do corpo mais afetadas por condições ergonômicas inadequadas

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• Ergonomia organizacional concerne à otimização dos sistemas sóciotécnicos, incluindo suas estruturas organizacionais, políticas e de processos.

• Os tópicos relevantes incluem comunicações, administração de recursos de trabalhadores, organização temporal do trabalho, trabalho em grupo, projeto participativo, novos paradigmas do trabalho, trabalho cooperativo, cultura organizacional, organizações em rede, tele-trabalho e gestão da qualidade.

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Condições anti-ergonômicas - organizacionais

• Jornada prolongada, hora extra

frequente

• Trabalho em turno e noturno

• Procedimentos rígidos de trabalho;

• Ausência de pausas em tarefas que

exigem descanso periódico.

• Hierarquia organizacional rígida

• Centralização de decisões

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• SOBRECARGA MENTAL – Trabalho de alta densidade (uso memória imediata,

microdecisões e carga afetiva na tarefa)

• FADIGA PSÍQUICA - Diminuição reversível da capacidade de trabalho, perda

de eficácia e desinteresse por trabalho.

• ESTAFA – Inaptidão total para o trabalho.

• SUBCARGA OU MONOTONIA – pouca exigência mental.

• EMBOTAMENTO MENTAL – Dificuldade de raciocínio por falta de estímulo.

Condições anti-ergonômicas Cognitivas & Organizacionais Efeitos:

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Postura inadequada

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Levantamento e movimentação manual de carga

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Organização do Trabalho

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Ergonomia no Escritório - Postura

Manter o topo da tela ao nível dos olhos e

distante cerca de um comprimento de braço

Manter a cabeça e pescoço em posição reta,

ombros relaxados ;

Manter a r egião lombar (as costas) apoiada no

encosto da cadeira ou em um suporte para as

costas;

Manter o antebraço, punhos e mãos em linha

reta (posição neutra do punho) em relação ao

teclado;

Manter o cotovelo junto ao corpo;

Manter um e spaço entre a dobra do joelho e a

extremidade final da cadeira;

Manter â ngulo igual ou superior a 90 o

para as

dobras dos joelhos e do quadril;

M anter os pés apoiados no chão ou quando

recomendado, usar descanso para os pés.

45 cm ~ 70 cm

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Ergonomia no Escritório - Postura

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Ergonomia no Escritório - Postura

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Ergonomia no Escritório - Postura

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Torcer o pescoço

Monitor muito baixo Monitor muito alto

Ergonomia no Escritório - Postura

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Transporte manual de cargas - Técnica correta

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Doenças relacionadas

• Doenças do aparelho osteomuscular (DORT) - provocadas pelo uso inadequado e excessivo dos sistemas que agrupam vasos sanguíneos, tecidos, articulações, ossos, nervos, músculos, ligamentos e tendões.

• Doenças do aparelho psíquico – ansiedade (cognitivo e

organizacional) • alteração do ciclo circadiano (organizacional- trabalho noturno) • Doenças do aparelho vascular

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Aspectos legais NR 17 - Portaria 3214 MTE

17.1. Esta Norma Regulamentadora visa a estabelecer parâmetros que permitam a adaptação das condições de trabalho às características psicofisiológicas dos trabalhadores, de modo a proporcionar um máximo de conforto, segurança e desempenho eficiente.

17.1.1. As condições de trabalho incluem aspectos

relacionados ao levantamento, transporte e descarga de materiais, ao mobiliário, aos equipamentos e às condições ambientais do posto de trabalho e à própria organização do trabalho.

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Níveis de intervenção em Ergonomia

1. Postos de Trabalho

2. Ambientes de Trabalho

3. Método de Trabalho

4. Sistema de Trabalho

Física

Organizacional

Cognitiva

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Resultados esperados

• Segurança de processos

• Organização do Trabalho

• Biomecânica aplicada ao trabalho

• Adequação ergonômica do posto de trabalho

• Prevenção de fadiga

• Prevenção de erro humano

• Aumento de produtividade e redução de

custos

Sistemas

Máquina

Homem

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Análise Ergonômica do Trabalho (Estudo de caso)

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Análise Ergonômica do Trabalho - AET

• Visa aplicar os conhecimentos de ergonomia para analisar, diagnosticar e

corrigir uma situação real de trabalho. Desenvolvida por pesquisadores

franceses , se constitui em um exemplo de ergonomia de correção.

• Composta de 5 etapas:

o Análise da demanda (problema),

o análise da tarefa (objetivo do serviço contratado),

o análise da atividade (prática x procedimentos definidos),

o diagnóstico e

o recomendações.

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Análise Ergonômica do Trabalho

Estudo de Caso

Problema: Há exposição a agentes ergonômicos na atividade de manicures?

Local do estudo: Salão de Beleza de médio porte em Salvador - Bahia

Escolha da atividade:

Relato espontâneo da gerência, com base em suas percepções sobre as

principais queixas das suas funcionárias.

Atende aos critérios de queixa, consequência, centralidade, modernidade e

estabilidade.

Equipe responsável pela análise:

•Ana Reis – Engenheira de Segurança •Lucy Jesus- Especialista em Gestão de Segurança, Saúde, Meio-Ambiente & Qualidade •Marta Gorete – Engenheira de Segurança

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Análise da Tarefa

• Função avaliada: Manicure

• Total de manicures: 13

• Total de manicures entrevistadas: 6

• Tarefa prescrita (não escrita):

o Manicure e Pedicure: Limpar, cortar, lixar, remover cutículas, esfoliar e pintar unhas de pés e mãos,

usando material próprio, individual e padronizado.

• Definição de “serviço”: Atividade de manicure ou pedicure. Cada “serviço” compreende a

execução de todas as atividades listadas duas vezes.

• A atividade de remover cutículas é a que apresenta maior demanda cognitiva (atenção) e

esforço repetitivo (uso do alicate)

• Perfil dos profissionais:

o Mulheres, entre 23 e 34 anos, com 7 a 13 anos de experiência e de 7 a 48 meses de trabalho no salão

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Análise da Atividade

Organização do trabalho:

Manicures profissionais, com contrato de trabalho em regime

Comissionado

Remuneração: 40% sobre a produtividade

Não há especialização – todas executam igualmente as tarefas de

manicure e pedicure.

Carga de trabalho entre 9 e 10 h por dia, com um dia de folga por

semana, às segundas, terças ou quartas. De quinta até sábado, dias de

maior movimento, toda a equipe de manicures está na casa.

Trabalho em domingos e feriados, conforme escala.

Horas extras eventuais não remuneradas

Empresa oferece brindes para manicures de maior produtividade: No

final do ano o prêmio será um forno micro-ondas.

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Análise da atividade

Recursos disponíveis:

Não existe procedimento escrito. A tarefa prescrita é subentendida por todas

Uniforme padronizado

Material de trabalho individual: kit de ferramentas, maleta padronizada e esmaltes, Luvas

de látex, tipo cirúrgica.

A maleta cheia pesa 20 kg

Cadeiras padronizadas: acolchoadas, sem quinas vivas e com mesa de apoio ajustável.

Altura da cadeira e do espaldar não são ajustáveis (dois tipos diferentes - A e B)

Iluminação e ruído atende a padrões aceitáveis.

Temperatura e umidade do ambiente controlados por ar condicionado central.

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Análise da Atividade

• Observações:

o As profissionais trabalham a maior parte do tempo sentadas, em postura

inclinada para a frente.

o Movimentos repetitivos de mão

o Não existem pausas formais, além da hora de almoço.

o Os banheiros ficam no shopping, fora do salão.

o Há disponibilidade de água potável.

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Análise da Atividade

• Queixas mais frequentes:

o Ambiente:

• Temperatura ambiente baixa quando há poucas clientes. Sensação térmica de frio

o Tarefa:

• Movimentos repetitivos, dor nas costas, na cervical e nas mãos.

o Aspectos psicossociais:

• Clientes são fonte de stress

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Esboço do posto de trabalho

• Postura estática sentada

• Costas curvadas e fora do

encosto

• Pernas dobradas

• Rotação de tronco

• Movimentos repetitivos –

mãos

• Cabeça inclinada para a

frente

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Esboço do posto de trabalho

Rotação lateral de tronco Postura inadequada: cervical fletida para a frente; ombros baixos, cabeça baixa

Principais queixas: • Dor na lombar • Dor na cervical • Dor nas pernas • Dor na mão

Cadeira tipo A – Espaldar mais largo

Cadeira tipo B – Espaldar mais estreito

Maleta de trabalho – 20kg

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Condições ambientais

• Ar condicionado central, com temperatura e umidade

controlados.

• Iluminação adequada, conforme percepção dos usuários.

• Ruído em níveis aceitáveis

• Espaço para livre movimentação

• Banheiros são externos (fora do salão)

• Bebedouros, chá e café

• Produtos químicos e ruído não foram relatados como

problema.

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Resultado dos Questionários

• Cinco das manicures entrevistadas relataram dor em uma ou mais partes do corpo com prevalência de Cervical (3) e Lombar (2). Além disso, uma entrevistada relatou dor na mão e a outra relatou dor nas pernas.

• Quatro manicures têm 1 ou 2 filhos e não fazem atividade física regularmente.

Uma não tem filhos e frequenta academia todos os dias. • Duas entrevistadas relataram realizar atividades de manicure em suas folgas. • Cinco relataram desconforto com o ar condicionado (muito frio) quando há

poucos clientes.

• Um relato de dor e inchaço em mão direita, após jornada.

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Diagrama de Corlett

Cervical e Lombar:

• Desconforto: moderado

• Frequência: 3-4 vezes por

semana

• Evolução: Ausente

Mão

• Desconforto severo

• Frequência: 1-2 vezes por

semana

• Evolução: Ausente

Pernas

• Desconforto: moderado

• Frequência: 3-4 vezes

por semana

• Evolução: Ausente

OBS. Todas relataram sentir dor após a jornada – ao fim do dia ou durante a folga

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Dados estatísticos

Idade Anos Tempo na função Anos Tempo no

salão meses Número de serviços por

dia média

Média 31 Média 11 Média 28 Média 9

Desvio padrão 4 Desvio padrão 2 Desvio padrão 19 Desvio padrão 3

Mínimo 23 Mínimo 7 Mínimo 7 Mínimo 7

Máximo 34 Máximo 13 Máximo 48 Máximo 15

Contagem 6 Contagem 6 Contagem 6 Contagem 6

CV% 14% CV% 21% CV% 69% CV% 33%

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Diagnóstico

• Com base nas entrevistas e nos resultados do questionário, conclui-se que as

Manicures avaliadas estão sujeitas aos seguintes agentes ergonômicos:

o Postura inadequada

• Cadeira não permite ajuste de altura do assento nem da mesa de trabalho

o Esforço repetitivo

• Atividade de remoção de cutículas tem ciclos menores que 1 segundo e duração maior que 30 segundos.

• A atividade de remover cutículas é executada de 14 a 18 vezes ao dia, considerando que cada “serviço” compreende a execução da atividade duas vezes.

o Sobrecarga mental – stress

• Carga cognitiva: passo da tarefa: Remover cutícula: Atividade minuciosa que requer atenção e precisão, em postura inadequada e sem iluminação complementar.

• Pressão por produtividade: Remuneração é função direta do número de serviços

• Conflitos: pressão das clientes – qualidade x tempo

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Recomendações • Intervenções de Alta Prioridade: Alto impacto - Curto Prazo - Baixo Custo

o Posto de trabalho -

• Substituir cadeiras tipo “B” pelas do tipo “A” – 30/01/12

• Encaminhar trabalhadoras com dor e inchaço para médico especialista. – 09/12/11

o Método de trabalho:

• Instituir pausas formais entre serviços – 09/12/11

o Ambiente de trabalho:

• Treinamento de reeducação postural – 30/01/12

• Ginástica Laboral – 30/01/12

• Incentivo a atividade física – 30/01/12

o Sistema de trabalho:

• Avaliar premiação Qualidade x Quantidade – 30/01/12

• Intervenções de Média Prioridade - Alto impacto - Médio Prazo - Médio custo

o Posto de trabalho:

• Iluminação focalizada – 30/03/12

• Utilização de lentes de aumento – óculos de segurança – 30/03/12

• Cadeira com altura regulável – 30/03/12

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Sugestão

Proposta de cadeira ergonômica

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Verificação de eficácia

• A eficácia das ações de curto prazo será realizada dois meses após a entrega do

relatório, mediante implementação das ações recomendadas.

• Para as ações de médio prazo, será feito acompanhamento do plano

• Observações:

• A empresa analisada acolheu prontamente as recomendações.

• As cadeiras tipo “ A” escolhidas pelas manicures foram disponibilizadas para uso. As

tipo “B” ficaram como reserva.

• A funcionária que apresentou queixas de dor e inchaço na mão foi encaminhada ao

médico especialista e iniciou tratamento, não tendo sido necessário afastá-la da

atividade.