Nt Aula 2 Rev2

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  • 1. Mdias SociaisA tecnologia inuencia o consumo?Comunicao Online - Prof. Claudir Segura Sunday, April 4, 2010

2. Frases do tempo...ou Miopia em Marketing na prtica Sunday, April 4, 2010 3. Miopia em Marketing na prtica "Quem diabos deseja ouviros atores falando?H. M. Warner, co-fundador da Warner Brothers, em 1927. Sunday, April 4, 2010 4. Miopia em Marketing na prticaA compra distncia, apesarde ser completamente possvel,ir fracassar - porque a mulhergosta de sair de casa, segurara mercadoria, gosta de estarapta a mudar a sua inteno". Revista Time, 1966. Sunday, April 4, 2010 5. Miopia em Marketing na prtica "No h razo para que algum queira ter um computador em casa".Ken Olson, presidente e fundador da Digital Equipment Corp. (DEC), fabricante de mainframe computers, sobre os computadores pessoais, em 1977. Sunday, April 4, 2010 6. Miopia em Marketing na prtica "Eu viajei por todos os cantos deste pas e conversei com as melhores pessoas, e posso assegurar a voc que o processamento de dados uma moda e no vai durar at o nal do ano". Editor responsvel por livros de negcios da Prentice Hall, em 1957. Sunday, April 4, 2010 7. PrevisesCientistas da Rand Corp., criaram um modelopara ilustrar como os computadores sero porvolta de 2004. Por outro lado, a tecnologianecessria no ser acessvel a uma residnciamdia. Ainda os cientistas admitem que ocomputador ir necessitar de uma tecnologia queainda no foi inventada. Com a interface doTeletipo e a linguagem Fortran, o computadorser facilmente utilizadoSunday, April 4, 2010 8. Frases do tempo..."Os padres do passadotranqilo so inadequadospara o presentetempestuoso. Como a nossasituao nova, temos quepensar de uma maneiranova e agir de uma maneirarenovada". Abraham Lincoln Sunday, April 4, 2010 9. Marketing, Internet, Consumo & Mudanas Sunday, April 4, 2010 10. Marketing Segundo Philip Kotler Processo social onde indivduos e grupos obtm o que necessitam e desejam atravs da criao e trocas de produtos e valores com outras pessoas. Sunday, April 4, 2010 11. ConsumoProcesso social onde indivduos e grupos obtm o que necessitam e desejam atravs da criao e trocas de produtos e valores com outras pessoas. CONTEDOSunday, April 4, 2010 12. Contedo muda o comportamento do consumidorConsumidor opta se quer ser atingido pela comunicaoConsumidor no se contenta mais com as informaesbsicas fornecidas pelos fabricante/fornecedores.Consumidor utiliza o produto, e se no gosta abandonaTroca de produto/servio. CONTEDOSunday, April 4, 2010 13. Quem o personagem principalWEB 2.0 desta etapa tecnolgica? Mdias Sociais - A tecnologia inuencia o consumo?Claudir Segura Sunday, April 4, 2010 14. WEB 2.0 A revista TIME foi unnime em eleger como personalidadedo ano em 2006 Mdias Sociais - A tecnologia inuencia o consumo? Claudir Segura Sunday, April 4, 2010 15. WEB 2.0Voc controla a era dainformao Bem-vindo ao seu mundoMdias Sociais - A tecnologia inuencia o consumo?Claudir Segura Sunday, April 4, 2010 16. WEB 2.0 Usurios conectados na internet - Brasil (milhes)66.3 Milhes de 70.0 usurios conectados52.535.02002 17.52003 2004200520060 200720082009Mdias Sociais - A tecnologia inuencia o consumo? Claudir Segura Sunday, April 4, 2010 17. WEB 2.060 milhes de computadores Mdias Sociais - A tecnologia inuencia o consumo? Claudir Segura Sunday, April 4, 2010 18. WEB 2.0 Visitao de sites de varejo no Brasil (x 1.000) 11,000 8,2505,500 Extra 2,750Guia do Hardware Magazine LuizaBondfaro 0 SubmarinoVisitao em sites de varejo no Brasil (julho de 2008) Mercado Livre Maiores de 15 anos, em casa e no trabalho Fonte: comScore World Metrix Mdias Sociais - A tecnologia inuencia o consumo?Claudir Segura Sunday, April 4, 2010 19. WEB 2.0 - Varejo R$ 10 bilhes...em 2009. Mdias Sociais - A tecnologia inuencia o consumo? Claudir Segura Sunday, April 4, 2010 20. WEB 2.0Brasil - 5 maior em conexes da internet e celulares Principais razes para o crescimento:Incentivos governamentais - inclusodigitalDiminuio nas tarifas de importao para computadores e componentesAcesso mais fcil e barato - nanciamentoEconomias de escala de produo Mdias Sociais - A tecnologia inuencia o consumo? Claudir Segura Sunday, April 4, 2010 21. WEB 2.038,6% dos visitantes do e-commerce procuram informaes sobre produtos.Fonte: iPerceptions 2009Mdias Sociais - A tecnologia inuencia o consumo?Claudir Segura Sunday, April 4, 2010 22. WEB 2.0 ONLINE inuenciando o OFFLINE7 em cada 10 pessoas que compram um eletrnicoou computador em uma loja pesquisaram na Internetantes de decidir sua compra Fonte: CEA Industry Forum Study, October 2006 / Past 6 Months Sales Data Cross Checked to 2006 NRF Data & 2006 CEA Publications - Sales & ForecastMdias Sociais - A tecnologia inuencia o consumo? Claudir Segura Sunday, April 4, 2010 23. WEB 2.0POR QUE ? Mdias Sociais - A tecnologia inuencia o consumo? Claudir Segura Sunday, April 4, 2010 24. WEB 2.0 Porque o consumidor...Busca ter amplo acesso a internet e mobilidade Tem inmeras opes de escolha de produtos e serviosEvita publicidade eletrnica quando querTroca informaes com outros consumidores Rene-se com outros em comunidades virtuais Expressam opinies diariamente em blogs, fruns, grupos...Mdias Sociais - A tecnologia inuencia o consumo? Claudir Segura Sunday, April 4, 2010 25. WEB 2.0Mais do que simples consumo, consumidores buscam experincias na rede Mdias Sociais - A tecnologia inuencia o consumo? Claudir Segura Sunday, April 4, 2010 26. WEB 2.0Consumidores buscamexperincias na rede Mdias Sociais - A tecnologia inuencia o consumo? Claudir Segura Sunday, April 4, 2010 27. WEB 2.0 815.000seguidores no twitter 5.428.000fs no Facebook4.800 usurios assinam o canal Starbucks noYoutubeMdias Sociais - A tecnologia inuencia o consumo?Claudir Segura Sunday, April 4, 2010 28. WEB 2.0 Rede Social Minhas idiasStarbucksBLOG Idias em ao(funcionrios) Mdias Sociais - A tecnologia inuencia o consumo? Claudir Segura Sunday, April 4, 2010 29. WEB 2.0 Mdias Sociais - A tecnologia inuencia o consumo? Claudir Segura Sunday, April 4, 2010 30. WEB 2.0Usam tecnologia para se locomover e encontrar o que buscam Mdias Sociais - A tecnologia inuencia o consumo? Claudir Segura Sunday, April 4, 2010 31. WEB 2.0Comunicao constante entre usurios - Redes e mdias sociais Mdias Sociais - A tecnologia inuencia o consumo? Claudir Segura Sunday, April 4, 2010 32. WEB 2.0Empresas devem mudar a postura mercadolgica observando: BLOGSCOMUNIDADESMovimentos do consumidor Mdias Sociais - A tecnologia inuencia o consumo? Claudir Segura Sunday, April 4, 2010 33. WEB 2.0 Tecnologia atualizada Mdias Sociais - A tecnologia inuencia o consumo?Claudir Segura Sunday, April 4, 2010 34. WEB 2.0A empresa deve participar & interagir em cada movimento Nesta nova etapa o consumidor: do consumoPublica suas opinies Disponibiliza vdeosGrava e compartilha programas de udio (podcasts) Critica e leva com ele seguidoresCria comunidadesMdias Sociais - A tecnologia inuencia o consumo?Claudir Segura Sunday, April 4, 2010 35. WEB 2.0COLABORAO EM MASSAEmpresas devem aproveitar o potencialcolaborativo da internet para gerar inovaes de forma contnua Mdias Sociais - A tecnologia inuencia o consumo? Claudir Segura Sunday, April 4, 2010 36. WEB 2.0 Continuamos na prxima aula... Mdias Sociais - A tecnologia inuencia o consumo? Claudir Segura Sunday, April 4, 2010