O impacto das Mídias Sociais na Estratégia das Empresas

Paulo Milreu @paulomilreu

15/09/2011 - Bauru/SP

Paulo MilreuBacharel em Administração com Habilitação em

Marketing, Pós-graduado em Comunicação Corporativa, Pós-graduando em Marketing Digital e

Practitioner em PNL.

Há pouco mais de 20 anos iniciei minha carreira atuando em Tecnologia da Informação, e há 13 anos venho me dedicando a comunicação digital na internet,

onde já participei de mais de 600 projetos.

Consultor, palestrante, empresário e professor universitário em cursos de pós-

graduação e extensão.

Paulo Milreu

Fundador e Sócio da SmartIS Agência Digital, do Livebuzz Social Media Marketing Solution,

do Laboratório de Novas Mídias Digitais, e da Íria Comunicação.

Fundador e Presidente da ACOPADi – Associação Centro-oeste paulista das Agências Digitais, membro da ABRAIC –

Associação Brasileira de Analistas de Inteligência Competitiva, e Diretor Regional do BNI Brasil, a maior

organização de networking de negócios do mundo.

Livre para copiar e distribuir, apenas cite o autor.

Os slides estão disponíveis em slideshare.net/milreu.

Mídia Social é igual a sexo na adolescência. Todo

mundo diz que faz mas na hora do vamos ver, ninguém

sabe como é direito.”

“

“A revolução não acontece quando a sociedade adota novas ferramentas. Acontece quando a sociedade adota

novos comportamentos.”

Clay Shirky

Seu comportamento mudou?

Você está consciente das mudanças que estão ocorrendo no mundo?

O mundo está mudando.

Você realmente sabe disso?

O mundo já mudou.

O “seu” mundo...(se você é da Geração X ou Y)... eles não compreendem.

Porque são da Geração Y ou Z.

Os números deveriam convencer.

Alguns dados

“Vivemos em um mundo onde mais de 2 bilhões de pessoas já possuem acesso à internet, sendo que 600 milhões delas usam o Facebook, a maior rede social

do planeta, e mais de 150 milhões frequentam o Twitter, a rede social que mais rapidamente cresce no

mundo. No Brasil temos mais de 76 milhões de pessoas com acesso à internet, o que equivale a mais de 38% da população; somos o maior grupo nacional dentro do Orkut, no Twitter somos um dos

países mais ativos, colocando a língua portuguesa entre as mais faladas no serviço de microblogs, somos o segundo colocado em número de blogs, maiores

usuários de MSN Messenger e dominamos em diversas outras frentes da web 2.0.”Livro: Estratégia em Mídias Sociais, Fabio Cripriani, 2011

“Fora do Brasil existe até um termo para explicar essa invasão de brasileiros em sites que não foram criados aqui - é o chamado Brazilian

Internet Phenomenom.”

Livro: Estratégia em Mídias Sociais, Fabio Cripriani, 2011

2.000% em 10 anos

Comércio Eletrônico cresceu 24% no 10. semestre de 2011, com faturamento

recorde de R$ 8,4 bilhões.

http://tecnologia.uol.com.br/ultimas-noticias/redacao/2011/04/28/quase-todo-internauta-brasileiro-tambem-acessa-redes-sociais-diz-estudo.jhtm

Algo estranho acontece na mídia.

“Pesquisa indica que preferência por mídia impressa sofreu queda de 20 pontos na preferência do meio

empresarial brasileiro desde 2008”.

As Mídias Sociais no final de 2010

Março/2011

Não dá pra falar em mídias sociais e não falar

em redes.

Temos que aprofundar. Tá preparado?

Augusto de Francohttp://www.tedxsaopaulo.com.br/augusto-de-franco/ http://escoladeredes.ning.com/

Alguns conceitos importantes sobre Redes e

Mídias Sociais

Mídia Social não é Rede Social.

Mídia Social engloba várias ferramentas:

redes sociais (Orkut, Facebook), blogs, microblogs (Twitter), wikis (Wikipedia),

fóruns de discussão, compartilhamento de links favoritos (Delicious, Diigo),

compartilhamento de foto e vídeo (Flickr, Youtube), plataformas de captura

de ideias, mashups, jogos sociais.

Redes Sociais

Indivíduos ou empresas conectados por um ou mais tipos específicos de interdependência, como:

_ Amizade._ Parentesco._ Proximidade/Afinidade._ Trocas Financeiras._ Ódios/Antipatias._ Relações Sexuais._ Relacionamento de Crenças._ Relacionamento de Conhecimento._ Relacionamento de Prestígio.

Fonte: Martha Gabriel

Mídias Sociais

Conteúdo online criado por pessoas usando tecnologias de publicação altamente acessíveis e escaláveis.

Fonte: Martha Gabriel

Principais Mídias Sociais no Brasil

Apenas 6 delas representam quase 95% do conteúdo produzido.

Mídias Sociais crescendo...

Ações de Comunicação em Mídias Sociais

_ Monitoramento_ Interação_ Conversação_ Relacionamento_ Engajamento_ Campanhas_ Social CRM_ Inovação_ Gestão_ Branding

Monitoramento de marcas é inteligência

competitiva.

• Conhecer melhor os consumidores e produtores de conteúdo;

• Vigiar o mercado;

• Identificar, prever e analisar tendências;

• Evitar e gerenciar crises de imagem;

• Desenvolver novos produtos.

Monitoramento permite:

http://www.slideshare.net/papercliq

E como fica a estratégia?

• Pulverização de mídias.

• Não há controle algum.

• O conteúdo deve ser relevante.

• O conteúdo é primordial.

• O conteúdo é de todos e para todos.

• Relacionamento é a base.

A estratégia muda...

• Relacionamento é entre pessoas.

• Compartilhe e retribua.

• Participe.

• Seja você mesmo (autêntico).

• Tenha um estilo.

• Seja humilde, mas seja original.

A estratégia muda...

• Procure entender o que é SEO, SEM, SMM.

• Conte histórias.

• Tenha indicadores, meça.

• Exige um novo profissional.

A estratégia muda...

• André Telles

• Martha Gabriel

• PaperCliQ

• Tarcízio Silva

Referências

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Obrigado.

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