22

Click here to load reader

Palestra sobre e-business

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Palestra sobre e-business

e-business

A diferença entre a nova e a velha economia

Page 2: Palestra sobre e-business

• Luis Carlos Santos– Analista de Sistemas– Especialista em Marketing Digital - SEO

– Diretor da Collaborativa 3.0; – Diretor Zm Serviços e Representações;– Colunista Jornal Cidade de Leste;– Professor na Fundatec – Escola Tec.Gestão

Qualidade – Tecnologia da Informação.

Page 3: Palestra sobre e-business

e-business

Page 4: Palestra sobre e-business

e-business

• Veja a internet como uma plataforma única e imensa.

• Frequente todas as possibilidades que ela oferece sem privilegiar uma ferramenta específica.

Page 5: Palestra sobre e-business

e-business

• Qualidade;• Logística;• Métodos de pagamento;• Tecnologia;• Navegabilidade;• Tudo isso já era! quem fez, apenas

cumpriu com o dever de casa

Page 6: Palestra sobre e-business

e-business

O velho virou novo e agente nem tá vendo...

Page 7: Palestra sobre e-business

e-business

De onde vem o meu cliente !?

Page 9: Palestra sobre e-business

e-business

O garçom está a caminho...

Page 10: Palestra sobre e-business

e-business

Web 3.0 a Web Personalizada, clique aqui para assistir o vídeo

Page 12: Palestra sobre e-business

e-business

Conversão (2%)

Encontrabilidade

Retenção

Page 17: Palestra sobre e-business

e-business

• Conversão:– Seja claro ao expor o preço do produto e o frete;– Incentive os seus clientes com frete grátis ou

descontos promocionais;– Ouça seu cliente e tente entender o que você

pode fazer para ajudá-lo a comprar;– Busque sempre a recuperação de vendas;– Direcione a navegação dando ênfase nos botões

que levam o cliente ao próximo passo;

Page 18: Palestra sobre e-business

e-business

• Conversão:– Utilize um super banner na página inicial e

caracterize os departamentos com imagens;– Use a opinião do cliente para expor a qualidade e

a experiência com o seu produto.

Page 20: Palestra sobre e-business

e-business

• O próximo cliente...

Page 21: Palestra sobre e-business

e-business

• Lute pelo primeiro seguidor como você lutaria por um prato de comida. Ele será o avalisador de suas idéias...

• Assista o vídeo... O primeiro sequidor