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TENDÊNCIAS DA COMUNICAÇÃO DIGITAL Flávio Horta

Palestra Tendências da Comunicação Digital e Marketing de Performance

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Palestra Tendências da Comunicação Digital e Marketing de Performance

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Page 1: Palestra Tendências da Comunicação Digital e Marketing de Performance

TENDÊNCIAS DA

COMUNICAÇÃO DIGITAL

Flávio Horta

Page 2: Palestra Tendências da Comunicação Digital e Marketing de Performance

O MUNDO MUDOU

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A COMUNICAÇÃO MUDOU

Antes dos anos 50

Imagens apresentadas por Ana Cenamo no evento One Day Digital (dez/06)

Até anos 90 A partir de 2000

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A humanidade sempre buscou meios para se

comunicar

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A tecnologia aprimora a comunicação e permite a comunicação de um para muitos

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O veículos tinham muito poder de influência e manipulação da sociedade

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• AVANÇO TECNOLÓGICO como nunca visto

• mudança no COMPORTAMENTO DOS INDIVÍDUOS

• dificuldade de ADAPTAÇÃO

MONOMÍDIA MULTIMÍDIA HIPERMÍDIA

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magens apresentadas por Deborah Wright no Digital Age 2.0 (ago/09)

Não há

separação

entre

REAL e

VIRTUAL

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“SER CONTEMPORÂNEO SIGNIFICA SERINCAPAZ DE PARAR E FICAR PARADO”

Ipsos Marplan MediaCT

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INDEPENDENTE DO DEVICE...

...ACONTECEU UMA REVOLUÇÃO NA COMUNICAÇÃO

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Hoje, os meios digitais fazem parte do cotidiano das pessoas

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ESSA MUDANÇA DE

COMPORTAMENTO TROUXE

CONSEQUÊNCIAS

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AO INVÉS DE RECEBER AS INFORMAÇÕES

AO INVÉS DE SERMOS IMPACTADOS

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BUSCAMOS O QUE NOS INTERESSA

E O QUE QUEREMOS QUANDO BUSCAMOS?

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a última coisa que queremos é SER IMPACTADO!OU ATINGIDO por uma publicidade!

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o fim da ERA DO IMPACTO PUBLICITÁRIO

início da CONVERSAÇÃO

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QUEREMOS INTERAGIR, DIALOGAR, PARTICIPAR

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PORTANTO, ESSE É O FIM DA

ERA DO PUSH MARKETING

INICIA-SE A ERA DO ENGAJAMENTO

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O CONSUMIDOR PASSA A SER CO-CRIADOR

Estamos produzindo:

• Blogando• Twitando• Escrevendo em comunidades• Formando opiniões• Criando

ELE NÃO É MAIS O FIM, É O MEIO

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Estamos produzindo...

Page 24: Palestra Tendências da Comunicação Digital e Marketing de Performance

Estamos produzindo...

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Prossumers: buscam informação de outros consumidores antes de comprar

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PESSOAS CONFIAM MAIS EM PESSOAS

Page 27: Palestra Tendências da Comunicação Digital e Marketing de Performance

NÃO É MAIS A EMPRESA QUE TEM QUE FALAR BEM DA MARCA

PARA ESTE FALAR BEM DA MARCAR

A MARCA TEM QUE CONQUISTAR O CONSUMIDOR

Page 28: Palestra Tendências da Comunicação Digital e Marketing de Performance

ELE SEMPRE FALOU DAS MARCAS E DE SUAS EXPERIÊNCIAS

AGORA ELE FALA PARA O MUNDO

SÓ QUE ANTES ELE FALAVA PARA 1, 3, 5, 10, 20 PESSOAS

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Page 30: Palestra Tendências da Comunicação Digital e Marketing de Performance

Há 2 anos as empresas se perguntavam se deveriam entrar nas redes sociais

Elas já estão lá.

Os consumidores já se

encarregaram de fazer isso.

Não existe essa escolha

Page 31: Palestra Tendências da Comunicação Digital e Marketing de Performance

Antes era difícil reclamar de uma empresa

Hoje quem

reclama tem

relevância nas

buscas

O CONSUMIDOR TEM PODER!!!

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Todos precisam cuidar de um problema que antes não existia: A REPUTAÇÃO DIGITAL

Page 33: Palestra Tendências da Comunicação Digital e Marketing de Performance

AS EMPRESAS DE MÍDIA E CONTEÚDO ESTÃO EM

CRISE“Bíblia do jornalismo

americano, o New York Times está sufocado por

dívidas, pela recessão e pelainternet – e, se falir, poderá

marcaro começo de uma era

perturbadora na qualos jornais seriam

irrelevantes”

Veja.com, 29 de abril de 2009

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AS ESTRATÉGIAS TRADICIONAIS FORAM ADAPTADASPARA O MEIO DIGITAL

O MEIO DIGITAL É DIFERENTE: HOUVE UMA REVOLUÇÃO

AS EMPRESAS NÃO DESCOBRIRAM QUEM VAI PAGAR A CONTA DA GERAÇÃO DA NOTÍCIA

Page 35: Palestra Tendências da Comunicação Digital e Marketing de Performance

OS MODELOS DE NEGÓCIOS ESTAVAM BASEADOS NAS BARREIRAS DE ENTRADA

HOJE, AS BARREIRAS FINANCEIRAS E BUROCRÁTICAS PARA GERAR CONTEÚDO (SER MÍDIA) FORAM

QUEBRADAS

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O GRANDE PONTO DA REVOLUÇÃO NA COMUNICAÇÃO

qualquer um pode produzir com CUSTO ZERO

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a qualquer momento - 24 horas por dia

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O valor não está mais na quantidade e sim no tempo, na RELEVÂNCIA

Da busca do share-of-mind para o share-of time

Uma marca tem que conquistar o tempo das pessoas

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IDLE TIME

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“HELLO TV PEOPLE” – Joe Crump, Razor Fish

A audiência da tv só cai

A qualidade da tv só cai

QUEM QUER FICAR ESPERANDO O PROGRAMA COMEÇAR?

Page 41: Palestra Tendências da Comunicação Digital e Marketing de Performance

Passado: esperar a programação

Geração Y:busca o que quer assistir

Page 42: Palestra Tendências da Comunicação Digital e Marketing de Performance

O Brasil está ficando para trás em percentual de investimento digital porque quem compra mídia

tem que mudar.

As agências não querem perder os 20%E os veículos não querem perder a verba de mídia

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absurdo

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Dicas 1

Estudem, mas não fiquem focados na

tecnologia... ela passa muito rápido -> siga o

INDIVÍDUO.

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Dicas 2

Não siga o buzz do mercado, seja

relevante. Ajude as pessoas a se

relacionar com a sua marca.

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Dicas 3

Não tente transpor ações do offline para o

digital. Este meio tem outra vocação.

Respeite essa vocação. Ache a vocação da

interatividade, independente dos modismos.

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Ações de Performance

e

Cálculo de ROI

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Otimização de Sites

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Otimização de Sites - Métricas

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Links Patrocinados

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Links Patrocinados - Métricas

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Mídia Online

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Mídia Online - Métricas

Cada portal / site que anunciamos tem o seu

adserver com relatórios próprios que normalmente

medem impressões e cliques dos banners

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E-mail Marketing / Newsletters

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E-mail Marketing - Métricas

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Social Media

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Social Media - Métricas

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Landing Page

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Landing Page - Métricas

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Conversão / Lead

Custo de Conversão = Investimento / Cadastros

Ex: Investimento na campanha: R$ 1.000,00Cadastros gerados: 100Custo de conversão: R$ 10,00

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Cálculo do ROI

Campanha Custo Mensal Conversões Custo /

Conversão Vendas ROI

Links Patrocinados R$ 10.000,00 2.000 R$ 5,00 R$ 45.000,00 4,50

Otimização do site R$ 1.000,00 500 R$ 2,00 R$ 4.000,00 4,00

Mídia Online R$ 3.000,00 500 R$ 6,00 R$ 8.000,00 2,67

E-mail Marketing R$ 990,00 300 R$ 3,30 R$ 2.500,00 2,53

Redes Sociais R$ 2.000,00 500 R$ 4,00 R$ 3.000,00 1,50

R$ 16.990,00 3.800 R$ 4,47 R$ 62.500,00 3,68

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ObrigadoFlávio Horta

flaviohortadigital.blogspot.com

twitter: @flaviohorta

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