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Palestra de Renan Kfouri, GO Head – LATAM do Facebook na Conferência de Performance que aconteceu no dia 19 de setembro no Hotel Renaissance.
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1
Performance no Facebook
Renan Kfouri – GO Head LATAM
Oito em cada 10 brasileiros com acesso à internet utilizam o Facebook
Audiência
Trafego
Venda
Alcançar a audiência relevante
1
Volume de cliques para levar à página de destino
2
Gerar vendas e monitorar performance
3
Funil de conversão e as soluções
Segmentação nativa, públicos personalizados e similares
Formatos, posicionamento e leilão
Pixel de conversão, relatórios e retargeting
CampanhasO Segredo da Performance no Facebook - Pokebola
1. Mesclar posicionamentos
2. Utilizar os formatos ideais
3. Direcionar os anúncios para a audiência certa
4. Otimizar as campanhas
5. Realizar testes!
Otimização
Segmentação Formato
Posicionamento
Mensuração
É o “horário nobre” do Facebook
(frequência de 2 por dia por usuário único)
*4 por fan
Permite construir cobertura e frequência
(sem limite de frequência por usuário único)
Porque?
Feed de Notícias
Lado Direito
Segmentações bem direcionadas e específicas
Teste de segmentações e criativos. Ganho de
frequência.
Quando?
Qual o posicionamento ideal?
Frequência
• Manter frequência em até 8 x
• Trocar criativos semanalmente
• Pensar em segmentações relevantes para o produto
• Criar campanhas diferentes para cada segmentação
Evolução de CTR x Frequência
Formatos ideias para performance
Anúncio de dispositivo
móvel
Anúncio da Coluna da
Direita
Anúncio de Link
Call to Action
*7% m-commerce / Fonte: eBit
Recursos de segmentação do Facebook
Perfil demográfico
• Idade
• Sexo
• País, estado ou cidade
Grupos de Segmentação
• Eventos (por exemplo, mudança de localidade recente, Status familiar, Recém-casado)
• Varejo/compras (por exemplo, Produtos de beleza, Produtos eletrônicos, Moda, Itens de luxo
Públicos Personalizados
• Criar público específico
• Fazer cruzamento de email, telefone ou número de identificação do usuário
Públicos Semelhantes• Criar uma audiência similar ao seu Público Personalizado• Criar uma audiência similar aos fãs da sua página • Criar uma audiência similar às pessoas que passaram pela página onde está instalado o pixel de conversão
Remarketing (WCA)
• Público personalizado do seu site
•Ou gerenciado através de parceiros
Princípios Básicos de Otimização
• Teste diferentes segmentações. Pause campanhas de baixa performance.
• Teste diferentes criativos. Pause os criativos de baixa performance. Acompanhe a curva de performance dos criativos e troque quando necessário. Monitore sua frequência.
• Associe os criativos e o texto dos anúncios à segmentação.
• Utilize para audiências grandes oCPM. Para audiências pequenas teste CPC e CPM e utilize o de melhor performance.
Entendendo as formas de comprar no Facebook
CPC
Direcionar Tráfego/Cliques
Conversão (Evento, Lead, Venda)
Branding (alcance)
A entrega é otimizada pelo CTR. Maior entrega para usuários com alta probabilidade de clicar
no anúncio
CPM Otimizado CPM
A entrega é otimizada pelo evento escolhido.
Maior entrega para usuários com alta
probabilidade de realizar uma ação
Algoritmo focado em entrega de impressões.
Recomendado para audiências muito
pequenas
Exemplo: alcanças pessoas que tenho interesse noassunto “sapato vemelho”
Exemplo: alcanças pessoas que gostem de sapato,independente se é vermelhor, azul, branco ou laranja.
Exemplo: atingir somente pessoas que tenham uma altataxa de cliques em anúncios de “sapato vermelho”.
Audiência Encontrada no FB
Telefone, iOS IDFAs
Facebook User IDs, App User IDs
Pessoas que você conhece
Direto ou através de terceiros
Pessoas do seu site
Pessoas do seu app
FacebookPessoas que você
conhece no Facebook
Públicos Personalizados (Custom Audiences)Encontre seu cliente no Facebook
Saiba mais sobre Públicos Personalizados
bit.ly/fb-custom
Públicos Semelhantes (Lookalike)Encontre mais pessoas parecidas com seus clientes
Saiba mais sobre Públicos Semelhantes
bit.ly/fb-lal
Publicos Personalizados do seu Site (WCA)Encontre pessoas semelhantes aos visitantes do seu site
Compradoresde sapato
pelainternet
Promova seu produto em qualquer dispositivo que eles usem o
Informações que você tem
Homem 30–34
Mulher 18–24
Pessoas que se interessaram por
um sapato em seu site ou app
Saiba mais sobre Públicos Personalizados do seu Site
bit.ly/fb-wca
Píxel de ConversãoMeça e Otimize suas campanhas
• Com o Pixel de conversão, você pode mensurar a quantidade de pessoas que realizaram determinadas ações em seu site, como cadastros, adições no carrinho ou conclusões de compra
• Não importa o tamanho de sua empresa, vale usar o Pixel para melhorar a performance!
• Remarketing qualificado (oCPM+Pixel)
Saiba mais sobre Pixel de Conversão
bit.ly/fb-pixel
Com um investimento em anúncios à partir de R$30 por dia, o Facebook oferece gratuitamente:
1. Acompanhamento com um Gerente de Contas dedicado por 4 semanas, otimizando campanhas visando atingir os objetivos definidos (branding, vendas online, vendas na loja, eventos, mobile)
2. Auxílio para criação e otimização da sua página
3. Capacitação total em todas as ferramentas e formatos de anúncios
4. Suporte em bugs e solicitações gerais (páginas, pagamentos, etc)
Principais produtos e estratégias utilizadas:
1. Segmentação para pessoas interessadas em causas e organizações
2. Website Custom Audiences para ativar os atuais doadores
3. Look a Like para encontrar públicos com interesse semelhante à sua base atual
4. Pixel de Conversão para medir o total de doações realizadas através do FB
Links Úteis
• Participar do programa Facebook GO: bit.ly/fb-go
• Saiba as novidades do Facebook:
facebook.com/business/news
• Obtenha ajuda sobre ads no FB:
facebook.com/business/resources
Thank You!Renan Kfouri