Redes Sociais online Alberto Marques @alberto_marques

Redes sociais

¡  Rede social é gente, é interação, é troca social. É um grupo de pessoas, compreendido através de uma metáfora de estrutura, a estrutura de rede. Os nós da rede representam cada indivíduo e suas conexões, os laços sociais que compõem os grupos. Esses laços são ampliados, complexificados e modificados a cada nova pessoa que conhecemos e com a qual interagimos (RECUERO, 2009, p.29)

Mídias sociais ¡  As  mídias  sociais  fazem  parte  de  um  grupo  de  aplicações  para  Internet  construídas  com  base  nos  fundamentos  ideológicos  e  tecnológicos  da  web  2.0,  e  que  permitem  a  criação  e  a  troca  de  Conteúdo  Gerado  pelo  Usuário  (CGU)  (Andreas  Kaplan  e  Michael  Haenlein)  

Sites formadores de redes sociais ¡  Sites  de  redes  sociais  são  serviços  web  que  permitem  aos  usuários  construir  um  perfil  público  ou  semipúblico  dentro  de  um  sistema  conectado,  arKcular  uma  lista  de  outros  usuários  com  os  quais  eles  podem  comparKlhar  uma  conexão  e  ver  e  se  mover  pela  sua  lista  de  conexões  e  pelas  dos  outros  usuários  (Danah  Boyd  e  Nocole  Ellison).  

Web 2.0

•  O`Reilly Media e Media Live International

•  Web 2.0 Conference 2004 – primeira vez que o termo é citado.

–  What is web 2.0. Design Patterns and Business Models for the Next Generation of Software – texto seminal (2005)

Web 2.0

O  termo  web  2.0  designa  uma  segunda  geração  de  comunidades  e  serviços,  tendo  como  conceito  a  "web  como  plataforma",  envolvendo  wikis,  aplicaKvos  baseados  em  folksonomia,  redes  sociais  e  Tecnologia  da  Informação.      Embora  o  termo  tenha  uma  conotação  de  uma  nova  versão  para  a  web,  ele  não  se  refere  à  atualização  nas  suas  especificações  técnicas,  mas  a  uma  mudança  na  forma  como  ela  é  encarada  por  usuários  e  desenvolvedores,  ou  seja,  o  ambiente  de  interação  e  parKcipação  que  hoje  engloba  inúmeras  linguagens  e  moKvações.    Fonte:  wikipédia.  

Nomenclaturas Folksonomia é uma maneira de indexar informações. Esta expressão foi cunhada por Thomas Vander Wal. É uma analogia à taxonomia, mas inclui o prefixo folks, palavra da língua inglesa que significa pessoas.

Aplicações de Internet Rica (da sigla em inglês RIA - Rich Internet Application) são Aplicações Web que têm características e funcionalidades de softwares tradicionais do tipo Desktop. RIA típicos transferem todo o processamento da interface para o navegador da internet, porém mantêm a maior parte dos dados (como por exemplo, o estado do programa, dados do banco) no servidor de aplicação.

Autores Autores

Introdução

–  Web como plataforma de trabalho

–  Fortalecimento da inteligência coletiva –  Gestão de base de dados - competência básica –  Fim do ciclo das atualizações dos softwares

–  Simplificação de busca –  Software não limitado a um só dispositivo –  Experiências enriquecedoras dos usuários

Web 2.0 – sete princípios (O`Reilly, 2005)

Web como plataforma de trabalho Alterações do modelo de negócio

Convergência de modelos = pago/livre

Webtop (computação em nuvem)

Diferença no armazenamento

Comunidades x qualidade

Aproveitamento da inteligência coletiva ¡ O’Reilly cita a Wikipedia como “una experiencia

radical de confianza, donde cualquier usuario puede aportar la definición de un término y cualquier otro puede corregirlo, transformando al usuario de un mero consumidor a un co-desarrollador en forma productiva para la plataforma” (2005, p. 5) – Revisão entre pares.

¡ Agregação de valor nos conteúdos

Base de dados Gestão de bases de dados como competência básica

Infoware – software mais dados

Lo valioso de las aplicaciones Web 2.0 son los datos, ya que en muchos casos el software es un recurso abierto o de fácil implementación.

Beta Fim do ciclo de atualizações dos softwares

Software proprietário / software como serviço gratuito na web

Alteração do modelo de negócio

–  Nuevas aplicaciones Web 2.0 se desarrollan con

el objeto de sustituir a estos productos y ganar clientes dispuestos a producir y subir los datos a nuevas plataformas. Por su parte, Google representa - con su motor de búsqueda y todos sus servicios complementarios- el modelo de actualización diaria del software sin costes para el usuario.

Simplificação de interfaces Programação rápida e buscas simplificadas

¡  Simplicidade nas interfaces - substituição dos desenhos ideais de arquitetura da informação, dos metadados e das interfaces gráficas por um protagonismo que promova a simplicidade e a fiabilidade para aplicações não centralizadas.

Crescimento de conteúdos / Sindicação / facilidade de leitura

Mashups / web híbridas: Como aplicativo na web, mashup corresponde à mistura de dados provenientes de mais de uma fonte. Nas palavras de Tapscott e Williams (2007, p. 233), há um mashup quando “um programador mixa pelo menos dois serviços ou aplicativos de diferentes sites para criar algo novo e que, muitas vezes, é melhor do que a soma das suas partes”. (ZAGO, 2008).

Sete princípios Software não limitado a um só

dispositivo

–  Dispositivos móveis

–  Tablets

Experiências enriquecedoras do usuário •  Com o uso, novas funcionalidades são

desenvolvidas

Terminologias que se retroalimentam - WEB 2.0 –  Software social

–  Arquitetura da participação

–  Conteúdo gerado pelo usuário

–  Etiquetas (tags)

–  Sindicação de conteúdos – distribuição de conteúdo, por

exemplo, via RSS.

Inteligência Coletiva

Inteligência coletiva (Levy, 1997)

Antecipação da criação de ferramentas que possibilitem a construção cooperativa de conhecimento, sem que exista uma vontade expressa de criar um saber coletivo.

Este intelecto colectivo, explica Lévy, es una especie de sociedad anónima a la que cada accionario aporta como capital su conocimiento, sus conversaciones, su capacidad de aprender y enseñar.

Conhecimento individual x coletivo

Capital Social ¡  Conexões estabelecidas pelos usuários através das

redes sociais podem dar a ele acesso ao capital social, conceito metafórico para estudar o conteúdo das interações sociais.

¡  Para Coleman (1988 apud ZAGO, 2011), “o capital social, definido por sua função, seria uma estrutura social que facilitaria determinadas ações por parte dos atores dentro dessa estrutura.

¡  O capital social engloba os valores que podem ser obtidos pelos indivíduos ao fazer parte de uma rede social, como reputação, visibilidade, autoridade e popularidade(RECUERO, 2009a).

Valores obtidos na rede ¡ A possibilidade de estar conectado um ao outro

faz com que ocorra a visibilidade social .“A visibilidade é constituída enquanto um valor porque proporciona que os nós sejam mais visíveis na rede. Com isso, um determinado nó pode amplificar os valores que são obtidos – através dessas conexões, tais como o suporte social e as informações” (RECUERO, 2009, p. 108);

Visibilidade ¡  A visibilidade decorre, a princípio, da presença do ator

na rede. Essa visibilidade dos nós nas redes pode significar, segundo Montardo e Carvalho (2011):

¡  1) acesso a informações e apoio de forma proporcional ao número de conexões estabelecidas, o que permite a construção de capital social;

¡  2) manutenção de rede social online e off-line;

¡  3) gerenciamento dos grupos sociais.

¡  Raquel Recuero (2009, p. 44) explica que o conceito de capital social é variado. Entre os estudiosos, há discordância sobre qual vertente seguir. Mas entende-se que o conceito se refere a valores construídos a partir das interações entre as pessoas.

Autoridade ¡ A autoridade é compreendida como a

influência que um ator possui na rede. Recuero entende que a autoridade está relacionada com a reputação: “a autoridade é uma medida de influência, da qual se depreende a reputação” (2009, p. 113). A influência pode ser verificada através das informações publicadas e da posição do ator. “De acordo com o modelo analítico de redes sociais, poder e autoridade em redes derivam de centralidade ou ‘destaque’, a densidade de ligações com outros indivíduos localizados mais ou menos no centro da rede”. (O’NEIL, 2005, p. 1, tradução nossa)

Popularidade ¡  popularidade, na acepção de Recuero (2009),

está relacionada à estrutura do nó na rede.

¡ 

Reputação ¡  “O conceito de reputação implica diretamente

o fato de que há informações sobre quem somos e o que pensamos, que auxiliam outros a construir, por sua vez, suas impressões sobre nós.” (RECUERO, 2009, p. 109).

Microblogs podem ser considerados como espécies de “blogs simplificados” (Zago, 2008a), na medida em que possuem os recursos inerentes ao formato blog (com publicação de conteúdo em ordem cronológica inversa, e as demais características dos blogs), mas de forma simplificada. A principal diferença diz respeito ao fato de que as atualizações possuem limitações de tamanho, como no caso da ferramenta Twitter, na qual cada atualização não pode ultrapassar o limite máximo de 140 caracteres (que é também o tamanho máximo permitido em uma mensagem de celular).

Características diferenciadas: a mobilidade e a arquitetura aberta de informações. No Twitter, a dinâmica é diferente das mídias sociais em que os usuários se relacionam apenas com amigos e passam por um critério de aprovação para acompanhar suas páginas pessoais. Aqui, é possível adicionar qualquer pessoa e ver o que ela escreve. São chamados de seguidores aqueles que acompanham os posts de outra pessoa. (TELLAROLI, 2010) O Twitter está no ar desde julho de 2006. A popularização da ferramenta foi se dar a partir de março de 2007 (Mischaud, 2007).

• Compartilhar experiências boas e ruins; • Discutir ideias sobre produtos e projetos; • Saber mais sobre promoções e ofertas exclusivas; • Obter serviço ao cliente.

Usos

Usando o Twitter Vocabulário e modos de uso: Seguir (Follow) – Alguém se inscrever para receber suas mensagens; Tweet – Uma mensagem individual; Retweet (RT @alberto_marques) – É postar a mesma mensagem de outra pessoa. No Twitter, serve como dar crédito e, ao mesmo tempo, interagir; Direct Message (DM) – É uma mensagem privada no Twitter.

Usando o Twitter Trending Topics (TT) – São os termos mais discutidos no Twitter em um determinado momento; Lists – as listas te dão a oportunidade de organizar contatos em torno de um assunto, tema e/ou afinidade; @alberto_marques – é o endereço de uma pessoa. Para escrever uma mensagem pública para pessoa basta colocar o endereço dessa forma na mensagem; Hashtag – o símbolo # seguido por um termo incluído nos tweets – é um modo de categorizar todos os posts sobre um tópico.

Ferramentas do Twitter Twitter Search – seguir alguém no Twitter significa que você se inscreveu para receber seus Tweets. Observar o que as pessoas estão falando a seu respeito é importante. É a melhor estratégia para ser seguido? Uma lista ajudaria a acompanhar as conversações? Buscas no twitter: www. search.twitter.com

Usando o Twitter

Encurtadores de Links Quando existe a necessidade de colocar um link em um texto (Tweet), que precisam ter 140 caracteres, alguns sites possibilitam encurtar a URL de um link. Hoje o twitter já reduz de forma automática. q tinyurl.com q bit.ly q migre.me

“BIO”

Você tem 160 caracteres em uma seção chamada “BIO” para explicar quem é você. É um importante fator para SMO (SOCIAL MEDIA OPTIMIZATION). O importante é usar palavras-chave na BIO.

FACEBOOK ¡  Lançamento: outrubro de 2008. Um estudante

da Universidade de Havard chamado Mark Zuckerberg invadiu um ID de um banco de dados e criou o Facemash, um site que permitia que alunos comparassem suas fotografias de identitade para selecionar a mais atrativa. Para evitar uma ação júridica, o estudante criou o Facebook.