Seis pontos críticos de newsletters

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Webinar realizada pela Tracto em 3/7/2012. Ministrante: Cassio Politi.

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  • 1. Seis Pontos Crticos de Newsletters CassioPoli)

2. Os seis pontos crticos Obje)vos Ferramenta Mailing Contedo Disparo Resultados 3. 1pontocr)co:deniropapeldanewsleCernoprogramadecontent marke)ng. 3 Objetivos 4. 4 Anotao #1 Antes de qualquer deciso, responda: por que ter uma newsletter? 5. 5 Objetivos mais frequentes E-mail Awareness Relacionar- se Geraode trfego Converso emvendas E-mailmarke)ng 6. 2pontocr)co:escolherumaboaferramenta(gratuitaoupaga)deenviode e-mails. 6 Ferramenta 7. 7 Anotao #2 Contratar uma ferramenta profissional faz toda a diferena para quem trabalha com base de e-mails. 8. 5. Ferramentas de disparo Algunsserviosconhecidos. iContact Interspire(servidorparte) Locaweb MailChimp SendBlaster(servidorparte) UOLHost VirtualTarget 9. 9 Anotao #3 Saiba quais funcionalidades bsicas e avanadas esperar da ferramenta. 10. Funcionalidades Usuriosqueabrirame-mail(listaetotais) Quemclicounoslinks(listaetotais) E-mailsretornados(estacs)caseeliminao) Segmentaodomailing Linkparaopt-out Gestodeopt-outebounce Landingpagedeassinatura 11. 3pontocr)co:construirumabaseleg)ma. 11 Mailing 12. 12 Anotao #4 Comprar ou obter um mailing de terceiros o caminho mais certeiro para a caixa de SPAM. 13. Bons geradores de e-mails 13 Site Formulrio Pop-up Hellobar Eventos Workshops Webinars Downloads E-books Relatrios 14. 14 Anotao #5 No formulrio de inscrio na newsletter, colha apenas os dados cadastrais que lhe sejam realmente teis. 15. 15 Anotao #6 O crescimento esperado de usurios ativos oscila entre 5% e 15%. 16. Crescimento dos usurios ativos Taxa Interpretao Acimade15%porms Excelente 5%a15%porms Namdia Abaixode5%porms Ruim 17. 17 Anotao #7 Segmentao bsica demogrfica. Segmentao avanada por hbitos e comportamentos dos usurios. 18. Segmentao Demogrca Regio Faixaetria Gnero Cargo Empresa etc. Histrico A)vo Ina)vo Abriue-mailnos l)mosXmeses Noabrehmais deXmeses 19. 4pontocr)co:bomcontedo. 19 Contedo 20. 20 Anotao #8 Empresas que constroem personas tm taxa de abertura at 14% maior. 21. Personas hCp://tracto.me/videopersonas 21 22. 22 Anotao #9 O assunto do e-mail crucial para o sucesso da newsletter. 23. 5pontocr)co:disparoasser)vo. 23 Disparo 24. 24 Anotao #10 Descubra os horrios de pico do seu pblico. 25. 25 Anotao #11 O volume de contedo e o nvel de desgaste da base determinaro a frequncia do disparo. 26. Frequncia Periodicidade Perlideal Riscodedesgaste Dirio Hardnews Alto Semanal Revista Moderado Mensal Profundidade Baixo 27. 27 Anotao #12 Se a sua taxa de bloqueio e retorno for superior a 2%, investigue as causas. 28. Causas frequentes de bloqueio Bloqueio Usoexcessivo deimagens Ausnciade opt-out Palavras cpicasde SPAM 29. Retorno de e-mail Taxa Interpretao Abaixode1% Excelente De1%a2% Namdia Acimade2% Ruim 30. 6pontocr)co:anliseeinterpretao. 30 Resultados 31. 31 Anotao #13 Espere resultdos acima das mdias globais, que so: 20% de taxa de abertura e 5% de taxa de cliques. 32. Aberturas e cliques Taxadeopt-out 0,3%(basespoludas)epertode0%(baseslimpas) Taxadecliques 5% Taxadeabertura 20% Taxaderecebimento 83%noincioe,maisadiante,pertode100% 33. Aberturas e cliques - exemplo Quantospedemparasedescadastrar 30(basespoludas)epertode0(baseslimpas) Quantosclicamempelomenos1link 500 Quantosabrem 2.000 Quantosrecebem 8.300noincioe,maisadiante,pertode10.000 10.000emails 34. Abertura de e-mails Taxa Interpretao Acimade25% Excelente 15%a25% Namdia Abaixode15% Ruim 35. 35 Anotao #14 desejvel que uma matria (em geral, a manchete) obtenha em cliques o equivalente a 10% do total de aberturas. 36. Anlise do contedo Quantospedemparasedescadastrar 30(basespoludas)epertode0(baseslimpas) Quantosclicamempelomenos1link 500 Quantosabrem 2.000 Quantosrecebem 8.300noincioe,maisadiante,pertode10.000 10.000emails Quantasmatrias recebememcliques pelomenos10% dessenmero. Ouseja,200cliques. 37. Anlise do contedo Matriascomondicedos10% Interpretao 2oumaismatrias Excelente 1matria Namdia Nenhuma Ruim 38. 38 Anotao #15 A taxa de opt-out no deve ser superior a 0,1%. 39. 4. Bloqueio e retorno Taxadeopt-out Interpretao Abaixode0,1% Namdia Acimade0,1% Ruim 40. Contatos CassioPoliA @tractoBR cassio.poli)@tracto.com.br