Valor 11,0/Nota 11,0

Um olhar semiótico sobre a internet

Aline Rodrigues Totti, Semiótica, Docência no Ensino a Distância.

Introdução

Este trabalho irá analisar principalmente os conteúdos não verbais de sites

educacionais e não educacionais, do ponto de vista da teoria geral dos signos como teoria da

comunicação e da sintaxe visual. Serão apresentados dois sites de conteúdos bem distintos:

um é educacional, se trata de um Ambiente Virtual de Aprendizagem e o outro do tipo

comercial. Será feita uma análise das composições semióticas, positivas e negativas, de

acordo com o referencial teórico do guia de estudos, desta disciplina, procurando fazer

vincular os conteúdos vistos com a prática.

Ilustração 1 – Tela principal do AVA SENAI.

Esta é a tela do AVA do SENAI onde são oferecidos cursos à distância gratuitos, no

exemplo acima está o ambiente do curso TIC – Tecnologia da Informação e Comunicação.

Observando a figura abaixo, vemos que de um modo geral este AVA, tem um visual “limpo”,

claro, “enxuto”, sem elementos tensionados (eixos azuis), porém com alguns objetos bem

aguçados (em reação ao eixo laranja), no canto superior esquerdo e direito.

Esta página equilibra bem os recursos textuais e não textuais, colocando os textos, que

são o foco de quem acessa esta página, em áreas alcançadas pela varredura visual natural

(eixo verde) e em contrapartida, coloca elementos fora do padrão esperado, para voltar o

nosso olhar também para as outras áreas que não foram contempladas à primeira vista, sem

contudo, perturbar a leitura da parte textual.

Ilustração 2 – Eixos do Plano, dos objetos e a Varredura visual

Perceba que, fora no cabeçalho, este AVA utiliza-se de poucos símbolos o que

segundo Mayr, “empobrece a comunicação em termos de polissemia, mas garante um

ambiente mais limpo menos carregado visualmente” (Mayr, 2010). Nos menus são usados

alguns símbolos para ilustrar “Seu perfil”, “Tecnologia da Informação e Comunicação” e

outros. Foram usados signos e textos, pois como estes símbolos não são universais e nem

signos enquanto mensagem, a opção pelo símbolo coadjuvante da mensagem (símbolo +

texto) foi acertada, porque reforça a mensagem e não gera dúvidas quanto à funcionalidade

destes menus.

Por se tratar de AVA que oferece cursos rápidos e gratuitos ele é baseado em

comunicações assíncronas como vídeos, textos complementares e slides (nos links das aulas),

material instrucional para ser impresso, (menu “manual”), e-mails (em “e-mail do monitor),

FAQs e e-learning (ao final das unidades). O fato de fazer uso de ferramentas assíncronas

pode resultar em um ponto positivo, como alcançar e satisfazer àqueles que ainda não

possuem banda larga.

A página em si não é cercada de anúncios comercias e o menu a esquerda não possui

muitos links, o que é um ponto positivo, pois não dispersa a atenção do estudante, aspecto

importante em um AVA. Não há Pop-Ups ou animações que possam perturbar o aluno,

apenas dentro dos links das aulas e sobre assuntos referentes ao tema em estudo. .

Ilustração 3 – Restante da tela – Hiperlinks para as aulas

Note que os textos referentes às aulas estão em azul e são hiperlinks para as aulas em

si, (seguindo um padrão de cores pré estabelecido para hiperlinks). Depois de acessados, não

ficam roxos e sublinhados, ganham um sinal de verificado, como o de uma check-list, o que

facilita a visualização das aulas já feitas. Ao clicar nos links para as aulas, elas são exibidas no

corpo principal da página evitando o acumulo de janelas abetas.

Ilustração 4 –Hiperlinks já visitados

O site possui uma navegação fácil e intuitiva, o uso dos retângulos cinza ao fundo

demarca bem os espaços destinados ao cabeçalho, aos menus e ao corpo do site em si, isto

separa bem as áreas do site e facilita a orientação e a navegação. Foi feita uma opção coerente

de cores: cores claras, há um padrão de cores nas fontes para menus e links, além das cores de

fundo que delimitam as áreas do site. As fontes são de cores e tamanhos adequados, a

linguagem é condizente com o público alvo. Neste sentido temos que, “o uso acertado de uma

comunicação visual adequada se mostra importante e, pode ser o elemento responsável pela

permanência do aluno no AVA.” (Mayr, 2010)

Além da sintaxe visual, das questões de usabilidade e funcionalidade, do emprego de

hiperlinks, ferramentas síncronas ou assíncronas, é importante lembrar que:

Nestes ambientes virtuais de aprendizagem (AVAs) além dos conteúdos, existem uma série de exigências que precisam ser satisfeitas para que o processo ocorra. Por tratar-se de um AVA existe um projeto pedagógico que ampara e suporta o curso. Todo o desenho do curso é realizado em função deste mesmo projeto pedagógico. Os AVAs devem ser capazes de conciliar o material didático, as relações interpessoais travadas entre os participantes e a metodologia capaz de atingir os objetivos propostos. (Mayr, 2010)

Em contrapartida, esta outra página de conteúdo não educacional foi retirada do link

http://design.blog.br/web-design/os-piores-sites-do-mundomesmo, que cita diversos sites

construídos sem levar em conta as questões da sintaxe visual.

Ilustração 5 –Site visualmente desordenado

Neste site são oferecidos diversos produtos que estão dispostos de maneira

completamente desorganizada no campo visual da página. Esta página não tem um visual,

claro, possui muitos elementos que foram distribuídos de forma aleatória na tela sem

considerar a varredura visual ou mesmo os eixos vertical e horizontal do plano visual para

definir objetos como aguçados ou não.

Há objetos espalhados por todo o plano, assim temos muitos elementos aguçados mas,

também são diversas as situações intermediárias: objetos que não estão nem aguçados nem

nivelados que geram confusão e distorção da mensagem. Os elementos fora do padrão

esperado são tantos, que nosso olhar se desprende rapidamente da varredura visual inicial para

buscar estes elementos e acaba por se perder, não se focando em nenhuma área precisamente.

Os ruídos presentes na comunicação são muitos, pois a página é visualmente poluída

pelo excesso de informações textuais e não textuais. A grande diversidade de links e os

menus desordenados podem levar o usuário a se perder do conteúdo procurado. Os espaços

para o cabeçalho, menus, corpo principal e rodapé não foram claramente demarcados o que

pode dificultar a orientação e busca por conteúdos durante a navegação.

A opção de cores, não foi acertada. Mesmo com o fundo branco, nota-se que não há

um padrão de coerente de cores para os menus ou para os links. “Cores muito quentes e que

tornam a leitura cansativa devem ser evitadas. A poluição visual é um erro e pode

comprometer seriamente a experiência do usuário.”(Mayr,2010). O mesmo ocorreu com a

escolha das fontes em termos de cores e tamanhos, não há um padrão, “a manipulação da

fonte é um recurso que deve ser contemplado na medida em que pode significar um ganho na

experiência do usuário.”(Mayr, 2010)

Mesmo para um site comercial, o visual é bastante poluído e desorganizado. Sites

deste tipo não prendem a atenção do usuário que acaba por deixar a página e buscar

informações em outros sites, pode ainda acarretar uma idéia de pouca seriedade e falta de

profissionalismo, comprometendo a confiança do usuário no site.

Conclusão

O ciberespaço é sem dúvida um ambiente semiótico privilegiado, uma vez que pode

valer-se de diversas linguagens: oral/escrita, visual, midiática e artística. Os recursos de cores,

fontes, imagens, vídeos, áudios ou hipertextos e hiperlinks devem ser aplicados observando-se

um mínimo de técnicas da composição visual, independentemente de ser um site de conteúdo

educacional ou não. Não há nada de errado em usar animações, cores ou fontes grandes. Tudo

depende do objetivo, do público alvo e do que se pretende alcançar. O que não pode haver é

um abuso, um uso indiscriminado e sem critério de tais recursos. É importante o cuidado no

emprego de símbolos, que de preferência sejam universais, signos enquanto mensagem ou

signos coadjuvantes da mensagem para que possam ser entendidos por todos. Torna-se

imprescindível saber empregar bem a sintaxe visual e utilizar, em momentos oportunos,

recursos digitais síncronos e assíncronos para ter uma comunicação bem sucedida entre

pessoas, intermediadas pelas máquinas, no ciberespaço.

Referência Bibliográfica:

MAYR, Arnaldo Henrique. Guia de Estudo- Semiótica. Varginha: GEPÓS-UNIS/MG,

2010.

LÉVY, Pierre. Ciberculltura. São Paulo, Ed. 34. 1999. Disponível em: http://www.sescsp.org.br/sesc/images/upload/conferencias/29.rtf

OS 9 SITES MAIS FEIOS E MAL FEITOS DA INTERNET. Disponível em: < http://design.blog.br/web-design/os-piores-sites-do-mundomesmo >. Acesso em: 14 Maio 2010