O Poder Público a as Redes Sociais

Base Legal

• Lei de Acesso à Informação

• Princípios Constitucionais (art. 5º e 37)

• Direito administrativo: interesse público

Internet

• 72 milhões de brasileiros (3º no mundo)

• 43h57 por mês (10h26 em redes sociais)

• Formadora de opinião

• Usuários críticos, carentes e imediatistas

• Não é o principal meio de comunicação• Nem para comunicação pública?

O meio é a mensagem!• Características próprias

• Seu próprio formato

• Sua própria linguagem

• Horizontalidade:“compartilhismo”

• Interatividade

Seu modelo de negócio• As pessoas não gostam da sua marca (em regra).

• Planejamento? Replanejamento.

• Sua vantagem? Procure até achar.

• Seu público? Enorme, exigente, cheio de razão.

• Riscos? Pessoais e institucionais.

• Objetivos? Metas? Tenha-os.

• Lucro? O interesse público.

• Como mensurar? Sou eficiente? Sou lucrativo?

• Compita!

O diferencial: a criação!• Testar, corrigir, inovar, melhorar

• Adaptar-se

• Assumir riscos

• Desenvolvimento eficiente e em série (soluções criativas)

• “Abriu a tampa, tem que brincar”

• Espírito colaborativo (integração)

CriaçãoQuanto ao tema:• Está dentro do nosso campo de atuação?• Está na boca do povo?• De 1 a 10, qual o interesse da população?• Quantos % de nosso público-alvo está diretamente envolvido

com isso?• É fraco, mas é de interesse do órgão ou trará ganho de

qualidade à página?• Você ou seus amigos compartilhariam aquilo ou só o Fraga?• O horário e o dia são adequados?• Não há perigo de má interpretação ou excessiva

“personalização” que traga problemas?• Você não está assumindo uma posição em que deveria estar

isento?

CriaçãoQuanto ao formato:• O título está bom? Sonoro? Simples? Direto? Não pode ser

melhor?• O texto não está muito longo? Não há excesso de informação?• O tema é fraco e exige algo especial?• A construção está boa? As fontes estão OK? A diagramação

está dando destaque para pontos interessantes? Alguma palavra pode ser destacada?

• Está seguindo a identidade visual do órgão ou não parece um post nosso sem qualquer justificativa?

• A imagem traz algum diferencial? Não tem nenhum jeito de o próprio formato ser um atrativo (1 + 1 = 3)?

• Não corro nenhum risco de direitos autorais, de ser mal interpretado ou de virar piada na Internet?

CriaçãoQuanto à peça final (modelo McCann Erickson adaptado):

Nota 10 - Ideia revolucionária que outros irão copiar (desafio!)9 – Ideia que cria fenômeno`ou mobilização(desafio)8 – Ideia que promove mudanças (uma por mês)7 – Ideia ótima e muito bem executada (três por semana)6 – Ideia boa, execução boa, mas nada fora de série (rotina)5 – Ideia correta, com execução correta (exceção)4 – Ideia comum e gasta (quando alguém faltar)3 – Ideia chata que as pessoas vão evitar (uma por semana e por motivo justificado)2 – Ideia que não deveria ter sido publicada1 – Ideia que mancha imagem

Criação

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