- 1. Secretaria-Geral da Presidncia da Repblica - SG/PR Programa
das Naes Unidas para o Desenvolvimento - PNUD Projeto de Cooperao
Internacional BRA 12/018 Edital 020/2013 Perfil 1 Produto 1: Plano
de trabalho contendo o detalhamento das estratgias de pesquisa,
interlocutores e referncias para construo dos produtos Ana Clia da
Silva Costa [email protected] Janeiro de 2014
2. 2 SUMRIO 1. Apresentao 2. Editoria do Participa 3.
Planejamento do Monitoramento de Temas 4. Aes propostas para
realizao at dezembro de 2014 4.1 Objetivo: Debater temas 4.2
Objetivo: Relacionar 4.3 Objetivo: Mobilizar 5. Exerccios de
contedo 5.1 Produzido no Portal do ParticipaBR 5.2 Produzido no
Facebook do ParticipaBR 5.3 Produzido na Pgina do ParticipaBR no
Google Plus 5.4 Produzido no Instagram do ParticipaBR 5.5 Produzido
no Twitter do ParticipaBR 6. Parcerias do ParticipaBR 6.1Exemplos
de e-mails enviados para parcerias do ParticipaBR 1. Apresentao 3.
3 O Plano de Trabalho visa orientar como poder ser feita a construo
da editoria de participao social, produo de contedo e monitoramento
de temas at dezembro de 2014. Foi feito o detalhamento de aes com o
objetivo de promover a realizao de debates sobre temas, mobilizaes
nas redes e relacionamento com o pblico. Foram includas referncias
importantes para a realizao do Monitoramento de Temas e utilizao de
parmetros. 2. Editoria do ParticipaBR 4. 4 O ParticipaBR ser uma
plataforma para ampliar o dilogo entre sociedade civil e governo.
Recomenda-se que as aes do Plano de Trabalho sejam voltadas para
debater, relacionar e mobilizar. O ideal que as aes no sejam
realizadas uma aps a outra. necessrio que cada tema tenha um ciclo
semelhante. Esses debates de tema sero realizados em uma parceira
de representantes do Governo e da sociedade civil. Para que este
dilogo seja realizado necessrio mediar o trabalho desde a criao de
comunidades, definio de temas e contato com influenciadores. Alm
disso, os debates tambm devem ser avaliados de acordo com suas
repercusses nas redes. Recomenda-se fazer isso por meio de grficos
e outras anlises do Monitoramento de Temas, do Participa. O fluxo
de trabalho deve ser diretamente influenciado pelo Monitoramento, j
que ele mostrar o feedback de nossas aes e de temas que estejam em
pauta nas redes. 5. 5 3. Planejamento do Monitoramento de Temas 1
Qual o principal objetivo do Monitoramento? Obter insigths para
aprimorar o planejamento continuamente e obter feedbacks das aes
que j esto sendo realizadas. 2 Quais as redes que sero monitoradas?
O prpio Participa, Facebook, Twitter, Google Plus e Instagram.
3Quais as palavras-chaves? A Copa; segurana digital; Marco Civil;
#NeutralidadeDaRede; #MarcoCivilJ; Mobilidade Urbana; Mdicos
estrangeiros; Mdicos Cubanos; #MaisMdicos; poltica AND educao.
#ParticipaoSocial; Secretaria Geral da Presidncia da Repblica;
#ParticipaBR 4 Quais as principais tags? Cidado Norte; Cidado
Nordeste; Cidado Centro-Oeste; Cidado Sul; Cidado Sudeste; Imprensa
Norte; Imprensa Nordeste; Imprensa Centro-Oeste; Imprensa Sul;
Imprensa Sudeste; Governo Norte; Governo Nordeste; Governo
Centro-Oeste; Governo Sul; Governo Sudeste; Movimentos Norte;
Movimentos Nordeste; Movimento Centro-Oeste; Movimento Sul;
Movimento Sudeste; Militantes oposicionistas Militantes do governo
6. 6 Ao se classificar as menes com estas personas ser obtido um
termmetro se o projeto estar conseguindo extrapolar as barreiras. 5
Quais ferramentas pagas sero usada? Opes de Monitoramento
abrangente, visto que estas ferramentas podem coletar menes de
todas as redes sociais que queremos: Planeta Brasil, Brand Watch,
Scup, Seekr. Recomendamos estas ferramentas devido abrangncia
delas. Planeta Brasil - qualidade de coleta de menes e atendimento
para soluo de problemas. Coleta menes das principais redes sociais
(Facebook, Twitter, Instagram, Blogs, Youtube, Notcias); Brand
Watch - qualidade de coleta de menes e grficos; Scup - Coleta de
menes das principais redes sociais. Possui bons geradores de
grficos e anlise de influenciadores. O atendimento tambm o melhor
do mercado. Seekr - Principal concorrente do Scup no mercado.
Possui servio semelhante, mas o atendimento no to rpido quanto do
Scup. 6 Quais ferramentas gratuitas podero ser usadas? Hootsuite -
pode-se criar colunas para todas as hashtags, usurios e termos que
queremos monitorar; Tambm pode-se integrar os perfis do Twitter,
Facebook e Google Plus para publicaes; Seekr Search- Faz busca de
termos no Twitter e Facebook. Social Mention - Tambm faz busca de
termos semelhante ao Seekr Search no Twitter e Facebook. Tagboard -
Faz busca por tags no Twitter, Google Plus, Instagram e Facebook.
Tweetreach - Anlise potencial de alcance de termos, frases, links e
hashtags. Tambm pode-se identificar os principais influenciadores
sobre determinado assunto, mas com limite de tempo. HashTracking e
Tweet Binder- fazem o mesmo servio que o Tweetreach e so opes para
o dia em que a ferramenta der bug. Buzzsumo - analisa perfis de
influenciadores sobre determinado assunto (com dados sobre
relevncia, pagerank e nmero de seguidores). Followerwonk - analisa
um perfil especfico no Twitter (tempo de existncia, relevncia na
rede, quem so seus seguidores, geolocalizao e gnero de sua rede) 7
Quais mtricas sero usadas: Visitas no site; Visitantes nicos; Nmero
de fs da Pgina do Participa no Facebook; Nmero de usurios na Pgina
do Participa no Google Plus; Nmero de seguidores no Twitter; Nmero
de seguidores no Instagram; Nmero de inscritos no Youtube; 8 KPI do
Participa (Objetivos a partir das mtricas) Nmero de usurios no
Participa: 7. 7 Nmero de comunidades no Participa: ndice de
engajamento nos posts do Facebook; Potencial de alcance de usurios
no Twitter (Ex: 100 mil usurios = baixo; 500 mil usurios = mdio; um
milho de usurios = alto) Nmero menes classificadas diariamente;
Nmero de diiscusses que efetivamente se tornam projetos de polticas
pblicas; Quantidade de Newsletter enviadas por ms; 9 Qual
metodologia ser usada? Monitoramento dirio para envio de alertas e
pautas para o contedo do Participa. Nos primeiros meses pode-se
fazer a produo de relatrios dirios (Dashboard com informaes
objetivas sobre o desempenho no dia) e semanais (consolidado com
mais informaes). Os alertas dirios sero enviados para a toda equipe
do projeto e Gabinete Digital. 4. Aes propostas para realizao at
dezembro de 2014 4.1 Objetivo: Debater temas Ampliar o dilogo entre
influenciadores de diversas segmentos da sociedade civil e governo.
Exemplos: representantes das mobilizaes do "Vem Pra Rua", de 2013;
Conselhos e Associaes. necessrio que este dilogo seja ampliado por
meio da definio de temticas para que seja debatido no ParticipaBR.
Recomendamos que estes debates sejam feitos por meio de fruns,
consultas pblicas e aes nas redes sociais. Blogagens coletivas para
ampliar nmero de acessos plataforma. Exemplo de texto que pode ser
enviado para blogueiros apresentando o Participa: Ol, queremos
apresentar para voc um novo espao para dilogo entre o cidado e o
Governo Federal: #ParticipaBR. Esse movimento ser feito em um
espao, que estar em constante construo. Um espao feito por meio de
um software livre. Um espao construindo com a segurana e a
criatividade dos brasileiros. Qual tema voc gostaria de debater com
o Governo Federal? Venha para o #ParticipaBR. Defenda sua ideia ou
conhea outros pontos de vista para que juntos possamos chegar uma
boa proposta de poltica pblica. O que ? #ParticipaBR - uma
plataforma de dilogo com vrias ferramentas ->
https://www.participa.br/ Como? Para conectar pessoas que querem
contribuir com polticas pblicas. Crie seu perfil e participe das
comunidades dos temas de seu interesse. Voc tambm pode propor novos
temas. Outra forma de movimentar a rede por meio da mobilizao dos
contatos! Quando? 8. 8 O #ParticipaBR j est no ar, mas ser lanado
oficialmente pela presidenta Dilma em breve. Na ocasio ser assinado
o decreto do Plano Nacional de Participao Social Porque? O debate
das atuais e das novas polticas pblicas no pode parar. Ele j tem
mais um espao. Este espao est em constante processo de construo.
feito em uma plataforma de software livre. A Blogagem Coletiva
sobre Participao Social ter como objetivo: Mobilizar rede de
influenciadores nas redes para que debatam sobre a Participao
Social e por consequncia que possam divulgar o ParticipaBR.
Influenciar no rankeamento do ParticipaBR nas buscas do Google. Ao
ser "linkado" por outros blogs ter aos poucos o seu PageRank
(algoritmo do Google que determina esse ranking) aumentado. Hoje
esse algoritmo do ParticipaBR zero. O debate sobre a importncia da
Participao Social nos blogs e em outras redes sociais vai
"esquentar" o tema para o momento em que a presidenta Dilma assinar
o decreto. Caso queira, poder citar o que a rede j pensa sobre o
assunto com base no resultado da Blogagem Coletiva. Todos os posts
dos blogueiros que participarem desta ao tambm sero referenciados
no blog do portal Participa. Desta forma todos podero conhecer quem
foram os participantes e o contedo publicado por cada um. O twitao
no dia da Blogagem coletiva vai fortalecer o #ParticipaBR e tambm
ser uma forma de apresent-lo neste canal como novo espao de dilogo
do governo. Mobilizaes no Twitter para despertar a ateno para temas
e outros. Desta forma pode-se obter um termmetro das mobilizaes e
sobre quais temas realmente so impactantes nas redes. Tambm pode-se
obter novas ideias para consultas pblicas e depois verificar se ser
possvel realizar em parceria com os rgos competentes. Realizao de
Hangouts (confererncias por meio do Gmail e outras ferramentas de
video conferncia); As conferncias vo auxiliar na escolha de temas
com atores interessados em debater no Participa. possvel usar a
funcionalidade do Gmail, o Hangout, ou outras que tambm atenderem s
exigncias. A facilidade de reunir virtualmente amplia mais ainda as
opes de integrao da plataforma. Mobilizaes via mensagens de
WhatsApp para espalhar aes que sero feitas em outras redes sociais;
Segundo estudo da organizao americana Pew Center, o Facebook vem
perdendo usurios adolescentes. Com outro movimento, Twitter e
WhatsApp esto ganhando cada vez mais a ateno dos jovens. A Pew
Center explica que como os adultos esto no Facebook que normal os
jovens trocarem de rede social para no serem "vigiados". Desta
forma sugerido alcanar este outro pblico que est com forte atuao no
WhatsApp por meio das mensagens em grupo. Tem por objetivo pautar e
obter pautas por meio desta rede tambm. 9. 9 Mobilizaes para que as
pessoas enviem vdeos com sugesto de temas para debates no
ParticipaBR; A campanha "Todo mundo Participa" vai fortalecer o
debate e o relacionamento tambm. Pode ser realizada periodicamente
e depois com temas j definidos. Na primeira realizao, ser pedindo
sugesto de temas. Exemplo: Texto para divulgao da Campanha Todo
mundo Participa: Voc apia o dilogo entre sociedade civil e Governo
Federal? Participar, propor e mobilizar. Tudo isso feito em
conjunto! Este so os principais objetivos do #ParticipaBR. Venha
fazer parte deste movimento! Mais que um portal. Mais que uma rede
social. Um verdadeiro espao de proposies de polticas pblicas! Voc
apia esta ideia? Voc tem duas formas de participar desta campanha
de apoio: Mande sua foto com a hashtag #ParticipaBR! Pode ser sua
foto, foto com a famlia, cachorro, gato e todo mundo que voc
considera especial. Mande um vdeo respondendo a pergunta: "Porque
importante o dilogo entre o cidado e o governo"? E agora? Divulgue
suas fotos ou vdeos de apoio ao projeto nas redes por meio da
hashtag #ParticipaBR. Ns vamos encontrar o seu material onde ele
estiver! Ento, no esquea de tirar seu perfil do modo privado para
que possamos encontr-lo. Vamos l, pessoal! Todo mundo PARTICIPA!!
Mobilizao para que as pessoas enviem fotos de apoio ao projeto.
Recomenda-se que a mobilizao faa parte da campanha "Todo mundo
Participa". O objetivo ter contedo enviado pelas pessoas com a
imagem delas. Isso ter um impacto positivo nas redes entre os
contatos de cada uma. Mapeamento de temas por meio do Monitoramento
para definio de novas aes; Tambm recomendado o Monitoramento do
ParticipaBR e de temas prioritrios para o projeto (Exemplo: sade,
educao, mobilidade urbana). Esporadicamente tambm podem ser
realizados Monitoramentos especiais. Mapeamento de influenciadores
por meio do Monitoramento que possam ajudar nas novas aes; Os
softwares de Monitoramento tambm vo auxiliar a perceber e ranquear
influenciadores por tema. Isso vai ajudar a produzir planilhas
temticas e para poder acion-las sempre que for preciso. 10. 10
Produo de podcasts (por meio do SoundCloud) sobre os temas em
debate no Participa; A produo de podcasts ser outro recurso
disponvel para apresentao de contedo. Podem-se colocar trechos de
entrevistas com atores das nossas aes, chamadas para campanhas e
outros. Mapeamento de sugestes para melhoria de plataforma a partir
da experincia da equipe de Comunicao e feedback dos usurios.
Recomenda-se ampliar a comunidade Ajuda para informar como os
usurios poderiam criar perfis, comunidades e trilhas na plataforma.
L e em outras reas do ParticipaBR espera-se receber as dvidas dos
usurios. Com isso ser formatando e avaliando o que possvel
melhorar. 4.2 Objetivo: Relacionar O relacionamento do Governo
Federal ser intensificado com os principais atores da sociedade nas
redes. Sugestes de aes para o perodo: Produo de contedo
colaborativa sobre os temas em debate no ParticipaBR (textos em
seus blogs, vdeos, fotos). importante acompanhar constantemente
perfis e temas que podero ter destaque no ParticipaBR. Os temas de
destaque podero ser repercutidos na home do ParticipaBR e,
possivelmente, se ganhar destaque como alguma comunidade ou trilha.
Organizao de planilha com os principais atores nas redes e evoluo
do relacionamento com os mesmos. recomendado que esse documento
seja atualizado constantemente com dados das pessoas com quem j
foram feitas reunies para o ParticipaBR. Tambm sero identificados
com informaes sobre sua influncia nas redes. Realizao de encontro
com blogueiros para debater temas especficos (pode ser
WebConferncia ou presencial). As webconferncias sero fundamentais
para reunir atores de diversos segmentos que possam estar em
cidades diferentes. O encontro com blogueiros ser fundamental para
consolidar as mobilizaes do projeto. Apresentao de um relatrio dos
temas j discutidos por meio de infogrfico. 11. 11 Isso vai mostrar
o quanto o ParticipaBR continua ativo nas redes e tambm ser uma
forma de lembrar o que j foi feito. Ser um feedback de aes que
poder ser compartilhada e entendida por todos. 4.3 Objetivo:
Mobilizar necessrio provocar o sentimento de mobilizao na sociedade
para debater os temas no ParticipaBR. Desta forma sero
identificadas novas lideranas nas redes. Tambm recomendado
acompanhar a evoluo daqueles atores que j haviam sido mapeados.
Conseguir apoio de influenciadores para que faam mobilizaes sobre
suas aes no Participa. A divulgao em suas respectivas redes vai
trazer mais usurios para a plataforma e aumentar o rankeamento do
site do Participa no Google. O ParticipaBR possui, hoje, o pagerank
zero (ranking de buscas do Google baseado em um algoritmo).
Conforme for linkado nas pginas dos influenciadores nas redes ter
aumentado seu pagerank. A cada 100 backlinks podemos aumentar um
nvel do ranking. Atravs das mobilizaes dos influenciadores vamos
obter mais insights para novas aes. Os influenciadores tambm podero
pautar o ParticipaBR. Ao fazer as mobilizaes por meio de seus
perfis, tambm vamos acompanh-los e assim obter informaes. Exemplo:
uma consulta pblica sobre Mais Mdicos poder ter repercusso diversa.
De representantes do Conselho Federal de Medicina e Associao Mdica
Brasileira podero surgir insights para novas aes dentro do
ParticipaBR. Outros insights tambm podero at ser encaminhados para
o Ministrio da Sade como forma de contribuir com o programa Mais
Mdicos. As mobilizaes que o ParticipaBR vai proporcionar sero
importantes para este ano de Copa do Mundo e de eleies. Ser
retirado o esteretipo de que governo no escuta. Ser favorecida a
democracia. Vamos enfatizar a funo de escuta e resposta do projeto.
O ParticipaBR no ter broadcasting apenas, ser de relacionamento
direto. Isso poder ser visto por meio dos perfis do projeto que vo
manter constante interao. 12. 12 5. Exerccios de contedo 5.1
Exerccios de contedo produzido no Portal do ParticipaBR 13. 13 14.
14 15. 15 16. 16 17. 17 18. 18 19. 19 5.3 Exerccio produzido para o
Facebook do ParticipaBR 20. 20 21. 21 22. 22 23. 23 24. 24 25. 25
5.2 Exerccio de contedo produzido para a Pgina do ParticipaBR no
GooglePlus 26. 26 27. 27 28. 28 5.3 Exerccio de contedo produzido
no Instagram do ParticipaBR 29. 29 30. 30 5.4 Exerccio de contedo
produzido no Twitter do ParticipaBR 31. 31 32. 32 33. 33 6.
Parcerias 6.1 Exemplos de e-mails enviados para parcerias 34.
34
