Mayte Periañez Vega. Manuel Ceballos Pozo

4-5-6 Septiembre 2014

Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucíawww.juntadeandalucia.es/agenciadecalidadsanitaria

Entidad gestionada por la Fundación Pública Andaluza Progreso y Salud

Elementos-chave no desenvolvimento de itinerários de formação através da

avaliação de competências.

Elementos claves en la elaboración de itinerarios formativos a través de la

evaluación de competencias.

WORKSHOPTALLER

5-E

Itinerário de formação. Elementos-chave Itinerario formativo. Elementos Claves

Definição dos postos de trabalho. Definición del puesto de trabajo.

Preparação do mapa de competências. Elaboración del mapa de competencias.

Obtenção de um caminho de desenvolvimento.

Obtención de una ruta de desarrollo.Elem

ento

s

Definição dos postos de trabalho. Definición del puesto de trabajo.

Definição dos postos de trabalho. Definición del puesto de trabajo.

Conjunto de funções e tarefas a desempenhar na consecução dos objetivos e planos estratégicos da organização, tendo em

conta a oferta de serviços, peculiaridades do posto, os destinatários dos serviços e dos objectivos específicos das

unidades.

Conjunto de funciones y tareas a desempeñar para el logro de los objetivos y planes estratégicos de la organización, teniendo en cuenta la oferta de servicios, las particularidades del puesto, los destinatarios de los servicios y los objetivos específicos de

las unidades.

Definição dos postos de trabalho. Definición del puesto de trabajo.

Definição dos postos de trabalho. Definición del puesto de trabajo.

É possível que trabalhos diferentes compartilham algumas funções, tarefas

e responsabilidades, dando origem à classificação de

competências em

Es posible que puestos de trabajo diferentes

compartan algunas funciones, tareas y

responsabilidades, dando lugar a la clasificación de

competencias en

Gerais Generales

Transversais Transversales

Específicas Específicas

Eles estão associados com os processos e as principais áreas de resultados da atividade do posto de trabalho e reunir um conjunto de tarefas necessárias para alcançar tais resultados no exercício desta função.

Se asocian a los procesos y a las áreas principales de resultados/actividad del puesto de trabajo y agrupan a un conjunto de tareas necesarias para obtener dichos resultados en el ejercicio de esa función.

Definição dos postos de trabalho. Definición del puesto de trabajo.

FUNÇÕES

Para quê.

Eles são formulados como “ação”.

FUNCIONES

Para qué.

Se formulan como “acción”

Definição dos postos de trabalho. Definición del puesto de trabajo.

Exemplos de funções / Ejemplos de funciones

Gestão dos recursos / Gestión de los recursos disponibles

Tomada de decisão / Toma de decisiones

Coordenação de equipes / Coordinación de equipos

Gestão de formação / Gestión de la formación

Diagnóstico clínico e tratamento / Diagnóstico clínico y tratamiento

Implementação de práticas seguras / Implantación de prácticas seguras

Definição dos postos de trabalho. Definición del puesto de trabajo.

É toda atividade individual e que deve ser o ocupante da posição.Eles estão associados com os procedimentos e as principais ações da área de

atividade ou dedicação e reunir um conjunto de requisitos para diferentes níveis de exigência que se traduz em como e que é necessário para realizá-las.

Es toda actividad individualizada y que debe realizar el ocupante de un puesto. Se asocian a los procedimientos y a las acciones principales de un área de

actividad o dedicación y agrupan a un conjunto de requisitos de diferentes niveles de exigencia que se traducen en el cómo y en el qué se necesita para realizarlas.

TAREAS

Qué hay que hacer.

Se formulan en infinitivo

TAREFA

O que precisa ser feito.

Formulado no infinitivo

Definição dos postos de trabalho. Definición del puesto de trabajo.

Exemplos de tarefas / Ejemplos de tareas

Gestão dos recursos / Gestión de los recursos disponibles.• Otimizar os recursos econômicos / Optimizar los recursos

económicos• Analisar as cargas de trabalho / Analizar las cargas de trabajo• Fazer uso eficaz do tempo / Hacer un uso eficaz del tiempo

Diagnóstico clínico e tratamento / Diagnóstico clínico y tratamiento• Faça uma avaliação clínica adequada / Realizar una evaluación

clínica correcta• Técnicas de condução e testes de diagnóstico / Manejar las

técnicas y pruebas diagnósticas• Faça um acompanhamento pós-operatório / Hacer un seguimiento

postoperatorio

Posto de trabalho tem uma série de requisitos e especificidades em vários níveis e que se traduz em uma série de características que uma pessoa

deve se reunir para desenvolver o posto bem sucedida ou eficaz.

Un puesto de trabajo tiene una serie de exigencias y particularidades en varios niveles y eso se traduce en una serie de características que

debe reunir una persona para desarrollar el puesto de forma exitosa o eficaz

MAPA DE COMPETÊNCIAS DO POSTOMAPA DE COMPETENCIAS DEL PUESTO

Definição dos postos de trabalho. Definición del puesto de trabajo.

Identificar funções, tarefas e atividades específicas

Identificar funciones, tareas y actividadesconcretas

ATIVIDADE EM GRUPO / ACTIVIDAD EN GRUPO

FunçãoFunción

Tarefa 1Tarea 1

Atividad 1.1Actividad 1.1

Atividad 1.2Actividad 1.2

Tarefa 2Tarea 2

Atividad 2.1Actividad 2.1

Para fazer isso use um modelo

Para ello se empleará una plantilla

ATIVIDADE EM GRUPO / ACTIVIDAD EN GRUPO

Preparação do mapa de competências.

Elaboración del mapa de competencias.

Preparação do mapa de competências. Elaboración del mapa de competencias.

Isso é materializar um posto de trabalho em um lugar e num determinado momento.

Se trata de materializar un puesto de trabajo en un lugar y en un momento determinado.

Preparação do mapa de competências. Elaboración del mapa de competencias.

Preparação do mapa de competências. Elaboración del mapa de competencias.

COMPETÊNCIAHabilidade de uma pessoa desenvolvereficientemente um determinado trabalho.Capacidad de una persona para desarrollar de maneraeficiente un puesto de trabajo concreto.

Funçao do um PT Para quê.

Función de un PTPara qué

CompetênciaCapacidade para

CompetenciaCapacidad para

Preparação do mapa de competências. Elaboración del mapa de competencias.

COMPETÊNCIA Por exemplo / Por ejemplo…

Se uma função do PT "neurocirurgião" é arealização do diagnóstico clínico e tratamento emsua disciplina.

Si una función del PT “neurocirujano” es larealización de Diagnóstico clínico y tratamiento ensu disciplina.

A competência seria elaborada como a “Capacidade para realizar *diagnóstico clínico e tratamento em sua disciplina".

La competencia se formularía como la “Capacidad para larealización* de Diagnóstico clínico y tratamiento en su disciplina”.

Propósito: Descrição da função / descripción de la función

•Formulado assim como a função, ou seja, como ação•Se formula igual que la función, es decir, como acción

Preparação do mapa de competências. Elaboración del mapa de competencias.

BOAS PRÁTICAS / BUENAS PRÁCTICAS

Uma boa prática traduz-se em cada um dos comportamentos evidenciablesque um trabalhador deve "fazer" em sua prática profissional, constituindoboas práticas "do bem".

Una buena práctica se traduce en cada uno de los comportamientosevidenciables que un trabajador/a debe “hacer” en su práctica profesional,constituyendo la buena práctica el “hacer muy bien”.

Preparação do mapa de competências. Elaboración del mapa de competencias.

Uma vez identificadas as tarefas para um PT traduz-se em boa práticas ou práticasconcretas, em termos de comportamentos de evidenciables que um profissional "faz"em seu trabalho diário.

Una vez identificadas las tareas para un PT se traducen en buenas prácticas o prácticasconcretas, en término de comportamientos evidenciables que un profesional “hace” ensu trabajo diario.

Boas práticasFazer bem o que oque deve ser feito

Buenas prácticasHacer bien lo que

hay que hacer

Tarefas de um PTO que é feito

Tareas de un PTQué se hace

BOAS PRÁTICAS / BUENAS PRÁCTICAS

Preparação do mapa de competências. Elaboración del mapa de competencias.

BOAS PRÁTICAS / BUENAS PRÁCTICASPor exemplo / Por ejemplo…

Se uma tarefa da função de "realização dediagnóstico clínico e tratamento" é "fazer umacorreta avaliação clínica“

Si una tarea de la función ”realización de Diagnóstico clínico y tratamiento” es “realizar una evaluación clínica correcta”

A boa prática do neurocirurgião seria escrito como “O/a profissional executa * uma correta avaliação clínica".

La buena práctica del neurocirujano se formularía como “El/la profesional realiza* una evaluación clínica correcta”.

*O verbo é formulado na terceira pessoa do singular do presente do indicativo,. *El verbo se formula en 3ª persona del singular del presente de indicativo.

Preparação do mapa de competências. Elaboración del mapa de competencias.

Resultados da prática profissional demonstráveis emensuráveis que são necessários para verificar apresença de uma conduta ou ação profissional..

Resultados demostrables y evaluables de la prácticaprofesional que se exigen o requieren para verificar lapresencia de una conducta o acción profesional.

EVIDÊNCIA / REQUISITOS

Preparação do mapa de competências. Elaboración del mapa de competencias.

NÍVEIS DE REALIZAÇÃO, DE DOMÍNIO OU DE DESENVOLVIMENTO

O modelo de competência posou leva em conta também os níveis dedomínio, ou seja, o grau de desenvolvimento de cada prática específica porcada PESSOA.

El modelo competencial que se plantea tiene en cuenta también los nivelesde dominio, es decir, el grado de desarrollo de cada práctica concreta porparte de cada PERSONA .

Básico Básico

MédioMedio

AltaAlto

Muito AltaMuy Alto

Preparação do mapa de competências. Elaboración del mapa de competencias.

EVIDÊNCIA / REQUISITOSAs provas são formuladas como resultados daaprendizagem avaliável em termos de acção edevem levar em conta o nível de progressão,complexidade e/ou procedimento para alcançar omais alto nível no desenvolvimento de boaspráticas.

Las evidencias se formulan como resultados deaprendizaje esperados evaluables en términos deacción realizada, y han de tener en cuenta elnivel de progresión, complejidad y/o fase delprocedimiento para alcanzar el nivel más alto enel desarrollo de cada una de las buenasprácticas.

Preparação do mapa de competências. Elaboración del mapa de competencias.

EVIDÊNCIA / REQUISITOSEstes resultados de aprendizagem serão parte do conteúdo do formaçao ou ações de melhoria e,dependendo do tipo de tarefa, estão relacionados com diferentes critérios :

Estos resultados de aprendizaje formarán parte de los contenidos formativos o acciones demejora y, según el tipo de tarea, están relacionados con diferentes criterio:

• Sei, sei fazer com supervisão, fazer com facilidade, ser referênciaprofissional.

• Saber, saber hacer con supervisión, hacer con soltura, ser referente

ProgressãoProgresión

• Manipulação com facilidade de métodos, técnicas e ferramentas do básico ao mais complexo, avançadas ou innovadoras.

• Manejo con soltura de métodos, técnicas o herramientas desde las básicas a las más complejas, avanzadas o novedosas.

ComplexidadeComplejidad

• Desde o planejamento a incorporação de melhorias.

• Desde la planificación a la incorporación de mejoras.

Ciclo de qualidadeCiclo de calidad

(PCDA)

Preparação do mapa de competências. Elaboración del mapa de competencias.

TESTE / PRUEBASElementos objectivos da medição e avaliação que determinam apresença de evidências ou requisitos para cada nível de domínio.

Elementos objetivos de medición y evaluación que determinan lapresencia de las evidencias o requisitos exigidos para cada nivelde dominio.

Preparação do mapa de competências. Elaboración del mapa de competencias.

OBJECTIVOS / OBJETIVOSA aquisição e reforço de competências e práticas específicas identificadas, apartir da abordagem organizacional e profissional, busca gerar um impactona atenção fornecida para os usuários e o desenvolvimento profissionalindividual.

Daí, a importância da unidade operacional ou individuais, objectivosassociados com estas práticas. É que não o acompanhamento da realizaçãodos objectivos, mas de como o desenvolvimento de práticas específicasenvolvidas na consecução, facilitando a avaliação do impacto.

Preparação do mapa de competências.

Elaboración del mapa de competencias del puesto

ATIVIDADE EM GRUPO / ACTIVIDAD EN GRUPO

Para fazer isso use um modelo

Para ello se empleará una plantilla

ATIVIDADE EM GRUPO / ACTIVIDAD EN GRUPO

Obtenção de um caminho de desenvolvimento.

Obtención de una ruta de desarrollo.

Obtenção de um caminho de desenvolvimento. Obtención de una ruta de desarrollo.