Para o usuário que não sabe o número do Cartão SUS

1. Caso o usuário não saiba se tem o cartão, ele deve clicar em “Consulta à base de dados do Cartão Nacional de Saúde por Nome”.

2. Abrirá o campo Busca por nome e nele deverão ser preenchidos os campos: nome completo, data de nascimento, nome da mãe e o código de segurança. O CPF é opcional. Depois de preenchidos os dados, clique em “Consultar” para aparecer os cadastros respectivos.

3. Caso a busca apresente mais de um cadastro, uma mensagem será enviada ao usuário: “Foram encontrados homônimos para os dados fornecidos, refine a pesquisa incluindo o CPF”. Porém, se a busca trouxer apenas um cadastro, este será exibido com as informações: número do CNS, nome do cidadão correspondente a este número, data de nascimento e sexo.

Para o usuário que quer confirmar o número do Cartão SUS

1. Para confirmar o número, o usuário deve clicar em “Consulta à base de dados do Cartão Nacional de Saúde por Número”.

2. No primeiro campo será necessário entrar com o número do Cartão Nacional de Saúde. Logo em seguida, será apresentado um código de segurança. Clique em "Consultar".

3. Após o cadastro ser encontrado, o usuário irá visualizar o número do cartão, o nome completo do usuário correspondente, a data de nascimento e sexo.

Solicite o seu Cartão SUS

1. Caso o cidadão não localize o seu cadastro pela consulta por nome ou pelo número, um pré-cadastro do Cartão Nacional de Saúde poderá ser feito através desta página.

2. Nela o usuário preencherá os campos obrigatórios (campos com asteriscos) para que seja realizado com sucesso o pré-cadastro. Como por exemplo, os dados básicos de identificação e de endereço.

3. Depois de preenchido o pré-cadastro, aparecerá um número de protocolo na tela.

4. Imprima ou anote o número do protocolo para apresentar ao atendente nos locais credenciados para a validação.

5. Será encaminhada uma mensagem para a ativação do e-mail informado no cadastro. Basta clicar no link para a ativação do e-mail.

6. Será encaminhado o protocolo para o e-mail informado no cadastro com as orientações para a validação do protocolo.

Acesse o Portal do Cidadão

1. Para solicitar a senha de acesso à área restrita do Portal de Saúde do Cidadão, é necessário ter o número do CNS em mãos.

2. Após o preenchimento dos campos, basta clicar no botão “Obter acesso” para que o usuário receba um e-mail de confirmação no endereço eletrônico cadastrado.

3. Será encaminhado o protocolo para o e-mail informado no cadastro com as orientações para a validação do protocolo.

4. Após a validação do protocolo, a senha é encaminhada ao e-mail do cidadão cadastrado.

5. As orientações para o uso do acesso restrito do Portal de Saúde do Cidadão estão disponíveis no Manual de uso do Portal de Saúde do Cidadão.

Blog da Saúde / DATASUS