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“Uma poderosa conversação global começou. Através da Internet, pessoas estão descobrindo e inventando novas maneiras de compartilhar rapidamente conhecimento relevante. Como um resultado direto, mercados estão ficando mais espertos – e mais rapidamente espertos que a maioria das instituições.”
(LEVINE, R. et al.1999)
RESUMO DA HISTÓRIA: INTERNET
Surge com os militares, depois da Guerra Fria
Só na década de 90 ganhou interesse comercial
Hoje, faz parte da rotina de milhares de pessoas
EVOLUÇÃO DA INTERNET
WEB 1.0 conteúdo estático
WEB 2.0 interatividade e
conteúdo colaborativo
WEB 3.0 rede inteligente e
participação efetiva
UNIVERSO WEB
100 milhões de brasileiros tem acesso à internet
91% deles utilizam e-mail
77% deles utilizam Facebook
26% são ativos no Twitter
Nunca estivemos tão próximos...
Estamos apenas 4,74 pessoas de distância de qualquer outra pessoa no mundo.
Transparência é inevitável
Deixar tudo no automático, não manter uma conversa personalizada não é aceitável
“A Internet é que coloca um ponto final ao período clássico. Antes os consumidores absorviam passivamente a mensagem. Agora, estão habilitados, interagem e são convidados a participar da elaboração da marca.”
(ARVIDSSON, A 2006)
VIVEMOS EM QUAL MOMENTO?
LOUCURA DA INFORMAÇÃO
ESTRATÉGIAS ULTRAPASSADAS
GERAÇÃO MILLENIUM
Grandes Transformações
S o c i a i s
LOUCURA DA INFORMAÇÃO Todo mundo produz
conteúdo (e muito)
Muita concorrência -Oferta ultrapassa
demanda
Em 24h é produzido conteúdo para criar um
jornal de 14.790pg
GERAÇÃO MILLENIUM
Uma nova geração, muito mais ligada à
coletividade.
Preocupados com resolver problemas
Remixam tudo o que encontram
ESTRATÉGIAS ULTRAPASSADAS
Influência da estratégia militar - Enfrentar um
adversário
Porque mataríamos o nosso cliente?
Por que brigar por um único mercado?
O QUE MAIS FAZEM NA WEB
71% assistem vídeos online
65% acessam redes sociais
46% postam e compartilham fotos
32% lêem notícias/blogs
30% compartilham criações próprias
21% baixa podcast
ENTENDA..
Vivemos um momento de muitas mudanças no cenário social, depender de modelos engessados pode significar o fracasso diante de pessoas cada
vez mais exigentes.
Devemos compreender a importância da web, redes sociais e conteúdo autêntico.
NASCE UM NOVO SENTIMENTO
O poder de uma empresa está na mente das pessoas, bem como nas experiências, diretas ou
indiretas, que têm com ela.
As empresas são rodeadas de histórias que as pessoas acham fundamentais para a construção de suas
identidades.
VERDADE SEJA DITA
Conteúdo, não é novidade!
Plataformas para compartilhar as histórias, não faltam.
Precisamos saber criar e contar boas histórias.
“Se forma uma nova consciência sobre as instituições e sua respectiva influência sobre a comunidade, uma vez que sua legitimidade e credibilidade foram colocadas em dúvida pela própria sociedade.”!
(Sousa, Brunno B., 2009) !
VIVEMOS HISTORIAS
Conteúdo na Web é sobre transformar algo simples em extraordinário, contanto histórias em momentos
“chaves”.
Somente fazendo sentido é que as pessoas prestam à atenção no que as empresas falam.
Histórias são passadas a diante, informações isoladas não.
SEU PAPEL NISSO TUDO...
As empresas precisam aprender à entregar o conteúdo certo para uma determinada pessoa e no
momento oportuno.
Só assim é possível se tornar relevante para alguém e conseguir chegar à uma posição em que uma oferta
de venda seja valorizada e não ignorada!
BIBLIOGRAFIA
ARVIDSSON, A. Brands – Meaning and Value in media culture. Great Britain: Routledge, 2006.
SOUZA, Brunno B. - Twittando: A construção das marcas com os consumidores na era dos diálogos reais. Brasil, Laureate International Universities - v.I, n.1, 2009.
KAPFERER, Jean-Nöel. As marcas, capital da empresa: criar e desenvolver marcas fortes. Tradução: Arnaldo Ryngelblum. 3ª Ed. Porto Alegre: Bookman, 2003.
KLEIN, N. No Logo. No Space, no Time, no Choice, no Jobs, Londres: Flamingo, 2000.