Fiquei tanto tempo programando mas ninguém usa, e agora?

Fiquei tanto tempo programando mas ninguém usa, e agora?

Quem somos ?

201/05/2023

Luciana Terceiro

Gerencia a equipe de Concepção & Interface de Produtos e dá uns pitacos nos projetos.

Quem somos ?

301/05/2023

Ana Paula Batista

Rádio UOL e lidera pesquisas com usuários.

Quem somos ?

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Stefan Martins

UOL Host e pesquisa com usuários

501/05/2023

Oi, nós somos a Equipe de Concepção e Interface de Produtos do UOL.

E trabalhamos nos produtos e serviços do UOL

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Introdução

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Como guardo na memórias as estações?

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Quero ativar as legendas, e agora?

Montage: Unboxing the Nexus 7 is fun!

Experiência do Usuário

“Você deve começar com a experiência do consumidor e depois ir pra tecnologia. Você não deve começar pela tecnologia e depois descobrir como seu usuário vai utilizar seu

produto." (Steve Jobs)

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Definição

O que é Experiência do Usuário (UX)?Experiência do usuário (UX) são todas as interações que a

pessoa pode ter durante o uso de um serviço ou produto.

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Ferramentasteste

Ferramentasteste

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Benefícios

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Benefícios:

Aumentar a produtividade

Produtos úteis

Alta qualidade

Redução de erros

Redução de atendimento

Menos horas de treinamentoMenor custo de desenvolvimento

Pouco retrabalho

Aumentar vendas

Fidelizar clientesUsuários felizes

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E aí, comofaz ?

“Do que as mulheres gostam”

Entendendo o Usuário

Ferramentas e técnicas

Personas Card sorting

Mapas e fluxos de navegação

Protótipo em papel

Protótipo navegável

Teste de usabilidade

Benchmarking Layouts

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Simplificando ...

Ouça o usuário, sempre.

Teste, teste e teste.Antes, durante e depois.

Considere os produtos dinâmicos e

escalonáveis.

O tempo do nosso usuário é precioso.

Acompanhe o produto depois do seu lançamento.

Mantenha um canal aberto de comunicação

com o usuário.

Layout atraente e intuitivo para o usuário

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Inserindo isto no fluxo...

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Como integrar UX e DEV?

Wireframe

ProtótipoDesign Visual

DEV UX

Definição do problema

Levantamento de

requisitos

ProgramaçãoTestes

Entrega! \o/

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Como funciona no UOL ?

1. Novas demandasProcesso de trabalho

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Demandas

Mercado

Usuários

Área de negócios

TI

O analista de produtos/arquiteto

de informação

2. Pesquisas e estudosProcesso de trabalho

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3. Documentações e relatóriosProcesso de trabalho

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4. Fluxogramas e wireframesProcesso de trabalho

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Proposta de wireframe

2. Entrega de propostas & validaçõesProcesso de trabalho

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Área de negócios

TI

Validação

UX no ScrumProcesso de trabalho

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Backlog doProduto

Sprint Planning 2

Sprint Planning 1

Reunião diária(daily scrum)

Sprint Review

Sprint

SPRINT(X semanas) Demo

release

Retros- pectiva Estimativa Priorização


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Backlog doProduto

Sprint Planning 2

Sprint Planning 1


Sprint Review

Sprint


release


Antes dos sprints, antecipando as demandas.

Quando o sprint começa, o time deve ter as especificações de interface e layout já aprovadas.


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Backlog doProduto

Sprint Planning 2

Sprint Planning 1


Sprint Review

Sprint


release


Acompanhamos o desenvolvimento, revisando e tirando dúvidas do time


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Backlog doProduto

Sprint Planning 2

Sprint Planning 1


Sprint Review

Sprint


release


Revisão final e ajustes pós lançamento

Av. Brig. Faria Lima, 1.384, 4º andarCEP 01452-002 . São Paulo/SP

Telefone: 11 3914.9559 www.uol.com.br

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Obrigado ;-)Equipe de Concepção & Interface de Produtos – P&D

Internet

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