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Manual do Usuário
A093 - Manual do Usuário F-Store v. 3.1.2.0
Autor: Jean Richard Alteração: Aprovador: Rodrigo Schiavini
02/02/2015 20/04/2015 02/02/2015
TERMO DE CONFIDENCIALIDADE
As informações contidas neste documento são estritamente confidenciais e de
propriedade da FBITS S/A, sua distribuição só poderá ser feita a seus Clientes
Externos e Internos mediante autorização assinada. Estas informações não poderão
ser utilizadas para outro propósito, não podendo ser reveladas fora de sua
organização sem prévia autorização por escrito da FBITS S/A. É vedada a geração
de fotocópias deste documento, bem como sua reprodução ou distribuição, no todo
ou em parte, por qualquer meio, inclusive sob meio gráfico, magnético, ótico,
fotográfico ou eletrônico e informações ao mercado e/ou a outras pessoas físicas e
jurídicas, dará ensejo à indenizações por perdas e danos que porventura seus
administradores venham a sofrer em decorrência de tal falta, recaindo essas
responsabilidades, exclusivamente, sobre os signatários deste compromisso, os quais
serão apurados em juízo.
É de sua responsabilidade proteger as informações contra a divulgação a
terceiros, da mesma forma e com o mesmo grau de cautela com que protege suas
informações de importância similar.
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Contatos do Suporte F-Store
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 (41) 3039 6901
Skype: fbits.fstore
O QUE É?
O manual do usuário F-Store provê informações e orientações sobre todas as
funcionalidades do produto F-Store. Nosso objetivo é preparar você para utilizar
qualquer função do software e ter o melhor aproveitamento para o seu negócio.
Para que você compreenda como funciona a F-Store, neste manual são
incluídas as figuras das páginas do software e a descrição das funções dos campos
em quadros. Para encontrar alguma questão que você tenha dúvida, pode acessar os
índices de Figuras, Quadros ou Sumário, pressionar a tecla “Ctrl” do teclado e
pressionar o botão do mouse na linha que deseja, como no exemplo a seguir:
O manual foi dividido em 3 partes. No capítulo 1, descrevemos alguns conceitos
e notações utilizadas no mundo da web, para que você possa ir se familiarizando com
as palavras que irão fazer parte do seu dia a dia junto à F-Store e aos colaboradores
da FBITS.
No capítulo 2, iremos conhecer as funcionalidade do Administrador da F-Store,
usuários e senhas.
Dando sequência ao estudo, no capítulo 3, veremos todas as pastas e como as
primeiras etapas devem ser seguidas para a configuração da ferramenta e elaboração
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do negócio para o funcionamento do produto. E por fim no capítulo 4 escrevemos
algumas regras de negócio, que são os caminhos que a F-Store segue para trazer
algum resultado. É importante ressaltar a forma com que o manual foi desenvolvido
para melhor entendimento.
Em algumas situações destacamos mensagens como importante em um
quadro com cor diferenciada.
As figuras de telas foram descritas com seus respectivos quadros para um
melhor entendimento de cada função. Existem alguns campos que são de
preenchimento obrigatório que foram destacados com um X e campos que são
opcionais com um X.
As mensagens de erro que a F-Store emite, também foram destacadas em
outra cor para chamar a atenção, caso surja alguma violação.
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FIGURAS
FIGURA 1: BROWSER GOOGLE CHROME. ...................................................................................... 11 FIGURA 2: EXEMPLO DE CÓDIGO EM HTML DE TITLE E META TAGS ......................................... 20 FIGURA 3: EXEMPLO DE BUSCA. ...................................................................................................... 21 FIGURA 4: BARRA DE ENDEREÇOS DO BROWSER GOOGLE CHROME. .................................... 27 FIGURA 5: LOGIN F-STORE. ............................................................................................................... 27 FIGURA 6: ERRO DE LOGIN. .............................................................................................................. 28 FIGURA 7: RECUPERAR SENHA. ....................................................................................................... 29 FIGURA 8: TELA INICIAL DA F-STORE. ............................................................................................. 29 FIGURA 9: CONFIGURAÇÃO DE USUÁRIOS. ................................................................................... 30 FIGURA 10: INCLUSÃO DE USUÁRIOS ............................................................................................. 31 FIGURA 11: BOTÃO SAIR. ................................................................................................................... 31 FIGURA 12: PASTAS DO MENU DE CONFIGURAÇÃO. .................................................................... 32 FIGURA 13: RELACIONAMENTOS DO PRODUTO. ........................................................................... 33 FIGURA 14: PRODUTO ÚNICO. .......................................................................................................... 33 FIGURA 15: PRODUTO 1. .................................................................................................................... 34 FIGURA 16: PRODUTO 2. .................................................................................................................... 34 FIGURA 17: ESTRUTURA DO PRODUTO. ......................................................................................... 35 FIGURA 18: PRODUTOS. .................................................................................................................... 36 FIGURA 19: ETAPAS DA INCLUSÃO DE PRODUTOS. ..................................................................... 38 FIGURA 20: DETALHES DO PRODUTO. ............................................................................................ 38 FIGURA 21: INFORMAÇÕES EM ABAS. ............................................................................................. 39 FIGURA 22: INCORPORAR VÍDEO NA INFORMAÇÃO DO PRODUTO. ........................................... 40 FIGURA 23: INVENTÁRIO E VARIANTES. .......................................................................................... 40 FIGURA 24: VARIANTES DO PRODUTO. ........................................................................................... 42 FIGURA 25: CADASTRAR NOVO PRODUTO VARIANTE. ................................................................. 42 FIGURA 26: DETALHES E ATRIBUTOS DO PRODUTO. ................................................................... 43 FIGURA 27: ESTOQUE. ....................................................................................................................... 44 FIGURA 28: BENEFÍCIOS. ................................................................................................................... 46 FIGURA 29: CATEGORIAS E SUBCATEGORIAS EM UM SITE HOME. ............................................ 47 FIGURA 30: PRODUTOS RELACIONADOS A UMA CATEGORIA. .................................................... 47 FIGURA 31: CATEGORIAS E GRUPOS. ............................................................................................. 48 FIGURA 32: GRUPO RECOMENDADO COMPRE JUNTO. ................................................................ 49 FIGURA 33: OTIMIZAÇÃO PARA BUSCADORES (SEO). .................................................................. 51 FIGURA 34: ALERTAS DE PRAZOS. .................................................................................................. 52 FIGURA 35: DESCRIÇÃO DE PRAZO NOS PRODUTOS. ................................................................. 52 FIGURA 36: INFORMAÇÕES ADICIONAIS. ........................................................................................ 53 FIGURA 37: MATRIZ DE ATRIBUTOS. ................................................................................................ 54 FIGURA 38: IMPORTAR PRODUTOS. ................................................................................................ 55 FIGURA 39: LISTA CATEGORIAS. ...................................................................................................... 61 FIGURA 40: INCLUSÃO DE CATEGORIAS. ........................................................................................ 62 FIGURA 41: INCLUSÃO E/OU EDIÇÃO DE SUBCATEGORIAS. ....................................................... 62 FIGURA 42: MARCAS. ......................................................................................................................... 63 FIGURA 43: INCLUSÃO DE MARCAS. ................................................................................................ 64 FIGURA 44: GRUPO PRODUTOS RECOMENDADOS. ..................................................................... 65 FIGURA 45: INCLUSÃO DO GRUPO RECOMENDADO. .................................................................... 66 FIGURA 46: PRODUTOS DO GRUPO RECOMENDADO. .................................................................. 66 FIGURA 47: INCLUSÃO DE PRODUTOS AO GRUPO RECOMENDADO. ........................................ 67 FIGURA 48: LISTA AUTORES. ............................................................................................................ 68 FIGURA 49: INCLUSÃO DE AUTOR. ................................................................................................... 69 FIGURA 50: COLEÇÕES. ..................................................................................................................... 70 FIGURA 51: INCLUSÃO DE COLEÇÃO. .............................................................................................. 71 FIGURA 52: LISTA EDITORAS. ........................................................................................................... 71 FIGURA 53: INCLUSÃO DE EDITORA. ............................................................................................... 72 FIGURA 54: LISTA AVALIAÇÕES. ....................................................................................................... 72 FIGURA 55: GÊNEROS. ....................................................................................................................... 73 FIGURA 56: DEFINA GÊNERO. ........................................................................................................... 74 FIGURA 57: EXEMPLO DE LISTA DE COMPRAS. ............................................................................. 75 FIGURA 58: DETALHES DA LISTA. ..................................................................................................... 76
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FIGURA 59: PRODUTOS DA LISTA. ................................................................................................... 77 FIGURA 60: FOTOS DOS PRODUTOS DA LISTA. ............................................................................. 77 FIGURA 61: GRUPOS DE LISTAS DE COMPRAS. ............................................................................ 78 FIGURA 62: INCLUSÃO DE GRUPOS DE LISTAS DE COMPRAS. ................................................... 78 FIGURA 63: ATRIBUTOS. .................................................................................................................... 79 FIGURA 64: EDIÇÃO DOS ATRIBUTOS. ............................................................................................ 81 FIGURA 65: PASTA CLIENTES. .......................................................................................................... 82 FIGURA 66: IMPORTAÇÃO DE CLIENTES. ........................................................................................ 83 FIGURA 67: MODELO DE IMPORTAÇÃO DE USUÁRIOS (LAYOUT). .............................................. 83 FIGURA 68: BLOQUEIO E DESBLOQUEIO DE CLIENTES. .............................................................. 84 FIGURA 69: CLIENTE MASTER. .......................................................................................................... 85 FIGURA 70: ADICIONAR CLIENTE MASTER. .................................................................................... 86 FIGURA 71: TELA DO SITE DA LOJA: LOGIN. ................................................................................... 86 FIGURA 72: TELA DO SITE DA LOJA: CLIENTE MASTER. ............................................................... 87 FIGURA 73: TELA DO SITE DA LOJA: SELEÇÃO DE PEDIDOS. ...................................................... 87 FIGURA 74: TROCA DE USUÁRIO. ..................................................................................................... 87 FIGURA 75: USUÁRIO DO CLIENTE E ÍCONE DE SAÍDA. ................................................................ 88 FIGURA 76: MEUS PEDIDOS. ............................................................................................................. 88 FIGURA 77: VISUALIZAR CONTA CORRENTE DE CLIENTES. ........................................................ 89 FIGURA 78: CONFIGURAÇÃO REVENDEDOR NA TABELA DE CONFIGURAÇÕES. ..................... 90 FIGURA 79: HABILITA/DESABILITA REVENDEDORES..................................................................... 91 FIGURA 80: PASTA PROMOÇÕES. .................................................................................................... 92 FIGURA 81: VISUALIZAÇÃO E EDIÇÃO DE PROMOÇÕES. ............................................................. 93 FIGURA 82: PROMOÇÕES CUMULATIVAS CONFIGURAÇÃO. ........................................................ 94 FIGURA 83: ETAPAS DA INCLUSÃO DE PROMOÇÕES. .................................................................. 95 FIGURA 84: DEFINA A PROMOÇÃO. .................................................................................................. 96 FIGURA 85: DEFINA AS CONDIÇÕES DA PROMOÇÃO. .................................................................. 97 FIGURA 86: ADICIONAR CONDIÇÃO A PROMOÇÃO. ...................................................................... 98 FIGURA 87: SINALIZAÇÃO INFORMANDO QUE A CONDIÇÃO NÃO PERMITE DIVULGAÇÃO. .. 101 FIGURA 88: DEFINA AS AÇÕES DA PROMOÇÃO........................................................................... 102 FIGURA 89: ADICIONAR AÇÕES A PROMOÇÃO. ........................................................................... 103 FIGURA 90: DEFINA AS DIVULGAÇÕES DA PROMOÇÃO. ............................................................ 105 FIGURA 91: DEFINA DIVULGAÇÃO. ................................................................................................. 106 FIGURA 92: DEFINA SELOS DA PROMOÇÃO. ................................................................................ 107 FIGURA 93: DEFINA OS PARCEIROS DE PROMOÇÃO. ................................................................ 108 FIGURA 94: PASTA VITRINES. ......................................................................................................... 110 FIGURA 95: VITRINE HOME (OFERTAS POR DEPARTAMENTO). ................................................ 111 FIGURA 96: TELA DE CADASTRO DA VITRINE HOME. ................................................................. 111 FIGURA 97: ALTERAÇÃO DO TÍTULO PRINCIPAL DA VITRINE HOME. ....................................... 112 FIGURA 98: ALTERAÇÃO DA QUANTIDADE DE VITRINES HOME. ............................................... 112 FIGURA 99: ADICIONE UMA VITRINE .............................................................................................. 113 FIGURA 100: RESULTADO DA PESQUISA DE PRODUTOS. .......................................................... 114 FIGURA 101: TELA INICIAL DE CARROSSEL DE FABRICANTES – PASSO 1. ............................. 115 FIGURA 102: DEFINA CARROSSEL DE FABRICANTES. ................................................................ 117 FIGURA 103: FABRICANTES DO CARROSSEL – PARTE 1. ........................................................... 118 FIGURA 104: FABRICANTES DO CARROSSEL – PARTE 2. ........................................................... 118 FIGURA 105: EXEMPLOS DE FILTROS. ........................................................................................... 119 FIGURA 106: TELA INICIAL DE CONFIGURAÇÕES DE FILTROS. ................................................. 120 FIGURA 107: ADICIONAR CONFIGURAÇÃO DE FILTRO. .............................................................. 121 FIGURA 108: REGRAS DO FILTRO. ................................................................................................. 121 FIGURA 109: EXEMPLO DE MENU. .................................................................................................. 123 FIGURA 110: TELA INICIAL GRUPOS DE MENUS. ......................................................................... 123 FIGURA 111: EXEMPLO DA REGRA DE MENU F-STORE. ............................................................. 124 FIGURA 112: DEFINA O GRUPO DE MENU. .................................................................................... 125 FIGURA 113: ADICIONAR ITEM DE MENU – PARTE 1. .................................................................. 126 FIGURA 114: ADICIONAR ITEM DE MENU - PARTE 2. ................................................................... 127 FIGURA 115: INCLUSÃO DE SUBMENU – PARTE 3. ...................................................................... 129 FIGURA 116: TELA INICIAL DE SELOS. ........................................................................................... 130 FIGURA 117: INCLUSÃO DE SELOS. ............................................................................................... 131 FIGURA 118: EXEMPLO DE VITRINES DE CATEGORIAS. ............................................................. 132
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FIGURA 119: TELA INICIAL DE VITRINES. ...................................................................................... 132 FIGURA 120: ADICIONAR VITRINE. ................................................................................................. 133 FIGURA 121: EXEMPLO HOTSITE HOME. ....................................................................................... 135 FIGURA 122: CONFIGURAÇÃO DE PRODUTOS DO HOTSITE HOME NO F-SEARCH. ............... 136 FIGURA 123: CONFIGURAÇÃO HOTSITE HOME. ........................................................................... 137 FIGURA 124: PASTA ASSINATURAS. .............................................................................................. 138 FIGURA 125: ASSINATURAS. ........................................................................................................... 139 FIGURA 126: DETALHES DA ASSINATURA. .................................................................................... 140 FIGURA 127: ATIVAR ASSINATURAS. ............................................................................................. 141 FIGURA 128: CONFIGURAÇÕES GERAIS. ...................................................................................... 141 FIGURA 129: GRUPOS DE ASSINATURAS CONFIGURADAS. ...................................................... 142 FIGURA 130: DEFINA GRUPO DE ASSINATURAS – PARTE 1. ...................................................... 143 FIGURA 131: DEFINA GRUPO DE ASSINATURAS – PARTE 2. ...................................................... 144 FIGURA 132: DEFINA PRODUTOS ................................................................................................... 145 FIGURA 133: PRODUTOS RELACIONADOS A ASSINATURA. ....................................................... 146 FIGURA 134: MENU PARCEIROS. .................................................................................................... 147 FIGURA 135: FLUXOGRAMA DE INCLUSÃO DE PARCEIROS. ...................................................... 147 FIGURA 136: TELA INICIAL PARCEIROS. ........................................................................................ 148 FIGURA 137: ADICIONE UM PARCEIRO. ......................................................................................... 149 FIGURA 138: TELA INICIAL TABELA DE PREÇOS. ......................................................................... 150 FIGURA 139: DEFINA TABELA DE PREÇOS. ................................................................................. 151 FIGURA 140: DEFINA OS DESCONTOS DA TABELA DE PREÇOS. .............................................. 152 FIGURA 141: CRIAÇÃO DA TABELA DE PREÇOS. ......................................................................... 153 FIGURA 142: UPLOAD DE USUÁRIOS PARCEIROS. ...................................................................... 154 FIGURA 143: TELA INICIAL PORTFÓLIO. ........................................................................................ 155 FIGURA 144: EXEMPLO DE PRODUTOS E VITRINES DO PARCEIRO. ........................................ 156 FIGURA 145: ADICIONAR PORTFÓLIO – PARTE 1. ........................................................................ 156 FIGURA 146: ADICIONAR PORTFÓLIO – PARTE 2 PRODUTOS. .................................................. 157 FIGURA 147: ADICIONAR PORTFÓLIO – PARTE 3 VITRINES. ...................................................... 158 FIGURA 148: PASTA PEDIDOS. ........................................................................................................ 159 FIGURA 149: ANÁLISE DE PEDIDOS. .............................................................................................. 159 FIGURA 150: DETALHES DO PEDIDO. ............................................................................................ 161 FIGURA 151: DETALHES DA ENTREGA. ......................................................................................... 161 FIGURA 152: HISTÓRICO DE PEDIDOS DO CLIENTE. ................................................................... 162 FIGURA 153: RASTREAMENTO DO PEDIDO. ................................................................................. 162 FIGURA 154: PASTA RELATÓRIOS. ................................................................................................. 163 FIGURA 155: RELATÓRIO DE PEDIDOS POR RECEITA. ............................................................... 164 FIGURA 156: RELATÓRIO DE PEDIDOS POR RECEITA – FORMAS DE PAGAMENTO. ............. 164 FIGURA 157: RELATÓRIO DE PEDIDOS POR TRANSAÇÕES. ...................................................... 165 FIGURA 158: RELATÓRIO DE PEDIDOS POR TICKET MÉDIO. ..................................................... 166 FIGURA 159: AVISE-ME. .................................................................................................................... 167 FIGURA 160: RELATÓRIO ASSINATURAS. ..................................................................................... 168 FIGURA 161: PASTA CONFIGURAÇÕES ADMINISTRATIVA. ......................................................... 169 FIGURA 162: GRUPOS DE FORMAS DE PAGAMENTO.................................................................. 170 FIGURA 163: CARTÕES DE PAGAMENTO. ..................................................................................... 170 FIGURA 164: PARCELAMENTOS...................................................................................................... 171 FIGURA 165: EDITOR DE TEXTO CARTÕES DE PAGAMENTO. ................................................... 172 FIGURA 166: FORMA DE PAGAMENTO PAYPAL. ........................................................................... 173 FIGURA 167: FORMA DE PAGAMENTO FASTCASH DEPÓSITO. .................................................. 173 FIGURA 168: FORMA DE PAGAMENTO FASTCASH TRANSFERÊNCIA. ...................................... 174 FIGURA 169: FORMA DE PAGAMENTO BOLETO. .......................................................................... 175 FIGURA 170: BANCOS DO BOLETO................................................................................................. 175 FIGURA 171: CONFIGURAÇÕES DE RECUPERAÇÃO DE BOLETO. ............................................ 176 FIGURA 172: FORMA DE PAGAMENTO DEPÓSITO. ...................................................................... 176 FIGURA 173: DADOS DA EMPRESA. ............................................................................................... 178 FIGURA 174: CENTRAL DE MÍDIA. ................................................................................................... 179 FIGURA 175: INCLUINDO UMA IMAGEM EM UM EDITOR A PARTIR DA CENTRAL DE MÍDIA. .. 180 FIGURA 176: ENTREGA AGENDADA. .............................................................................................. 181 FIGURA 177: ADICIONAR CONFIGURAÇÃO DA ENTREGA AGENDADA. ................................... 182 FIGURA 178: SELEÇÃO DE ESTADOS. ........................................................................................... 183
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FIGURA 179: SELEÇÃO DE FRETES. .............................................................................................. 183 FIGURA 180: INTEGRAÇÕES. ........................................................................................................... 184 FIGURA 181: INTEGRAÇÃO CORREIOS. ......................................................................................... 187 FIGURA 182: INTEGRAÇÃO FAST CASH. ........................................................................................ 188 FIGURA 183: TABELA DE CONFIGURAÇÕES. ................................................................................ 189 FIGURA 184: CONTRATOS DE FRETE. ........................................................................................... 207 FIGURA 185: DEFINA CONTRATO DE FRETE. ............................................................................... 208 FIGURA 186: DEFINA OS CEP’S ATENDIDOS PELO CONTRATO. ................................................ 210 FIGURA 187: LAYOUT DE IMPORTAÇÃO DE CEP’S. ..................................................................... 211 FIGURA 188: ADICIONAR INTERVALO DE CEP. ............................................................................. 211 FIGURA 189: CONFIGURAÇÃO DE CARRINHO ABANDONADO. .................................................. 214 FIGURA 190: ADICIONAR CONFIGURAÇÃO. .................................................................................. 215 FIGURA 191: TEMPLATE. .................................................................................................................. 216 FIGURA 192: LOGIN DA LOJA PRO FACEBOOK. ............................................................................ 217 FIGURA 193: CONFIGURAÇÃO DE LOGIN VIA FACEBOOK. ......................................................... 217 FIGURA 194: REDIRECIONAMENTO DE LINKS. ............................................................................. 218 FIGURA 195: IMPORTAÇÃO REGEX OU LINK. ............................................................................... 219 FIGURA 196: LAYOUT IMPORTAÇÃO REDIRECIONAMENTO DE LINKS. .................................... 219 FIGURA 197: ADICIONAR REDIRECIONAMENTO........................................................................... 220 FIGURA 198: REDIRECIONAMENTO DE PRODUTOS E CATEGORIAS VIA REGEX. .................. 221 FIGURA 199: REDIRECIONAMENTO DE PRODUTOS. ................................................................... 222 FIGURA 200: IMPORTAÇÃO VIA EXCEL. ......................................................................................... 223 FIGURA 201: LAYOUT DE IMPORTAÇÃO VIA EXCEL. ................................................................... 223 FIGURA 202: REDIRECIONAMENTO DE CATEGORIAS. ................................................................ 223 FIGURA 203: ARQUIVO PARA IMPORTAÇÃO DE CATEGORIAS. ................................................. 224 FIGURA 204: LAYOUT DE IMPORTAÇÃO DE CATEGORIAS. ........................................................ 224 FIGURA 205: E-MAILS TRANSACIONAIS. ........................................................................................ 225
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QUADROS
QUADRO 1: FUNÇÕES CONFIGURAÇÃO DO USUÁRIO.................................................................. 30 QUADRO 2: FUNÇÕES INCLUSÃO DO USUÁRIO............................................................................. 31 QUADRO 3: FUNÇÕES DOS PRODUTOS. ......................................................................................... 37 QUADRO 4: FUNÇÕES DETALHES DO PRODUTO. ......................................................................... 39 QUADRO 5: FUNÇÕES INVENTÁRIO E VARIANTE. ......................................................................... 41 QUADRO 6: FUNÇÕES INCLUSÃO VARIANTES DO PRODUTO. .................................................... 43 QUADRO 7: FUNÇÕES ESTOQUE. .................................................................................................... 45 QUADRO 8: FUNÇÕES BENEFÍCIOS. ................................................................................................ 46 QUADRO 9: FUNÇÕES CATEGORIAS E GRUPOS. .......................................................................... 48 QUADRO 10: DESCRIÇÃO DE META TAGS. ..................................................................................... 50 QUADRO 11: FUNÇÕES INCLUSÃO DE SEO. ................................................................................... 51 QUADRO 12: FUNÇÕES PRAZO DO PRODUTO. .............................................................................. 52 QUADRO 13: FUNÇÕES INFORMAÇÕES ADICIONAIS. ................................................................... 54 QUADRO 14: DESCRIÇÃO DAS POSSIBILIDADES DE IMPORTAÇÃO. .......................................... 56 QUADRO 15: FUNÇÕES LISTA CATEGORIAS. ................................................................................. 61 QUADRO 16: FUNÇÕES INCLUSÃO DE CATEGORIAS. ................................................................... 62 QUADRO 17: FUNÇÕES LISTA MARCAS. ......................................................................................... 63 QUADRO 18: FUNÇÕES INCLUSÃO DE MARCAS. ........................................................................... 64 QUADRO 19: FUNÇÕES LISTA GRUPO RECOMENDADO. .............................................................. 65 QUADRO 20: FUNÇÕES INCLUSÃO DE DO GRUPO RECOMENDADO. ......................................... 66 QUADRO 21: FUNÇÕES LISTA PRODUTOS DO GRUPO RECOMENDADO. .................................. 66 QUADRO 22: FUNÇÕES INCLUSÃO DE PRODUTOS AO GRUPO RECOMENDADO. ................... 67 QUADRO 23: FUNÇÕES LISTA AUTORES. ....................................................................................... 68 QUADRO 24: FUNÇÕES INCLUSÃO AUTOR. .................................................................................... 69 QUADRO 25: FUNÇÕES LISTA COLEÇÕES. ..................................................................................... 70 QUADRO 26: FUNÇÕES INCLUSÃO DE COLEÇÃO. ......................................................................... 71 QUADRO 27: FUNÇÕES LISTA EDITORAS. ...................................................................................... 71 QUADRO 28: FUNÇÕES INCLUSÃO EDITORA. ................................................................................ 72 QUADRO 29: FUNÇÕES LISTA AVALIAÇÕES. .................................................................................. 73 QUADRO 30: FUNÇÕES GÊNERO. .................................................................................................... 73 QUADRO 31: FUNÇÕES DEFINA GÊNERO. ...................................................................................... 74 QUADRO 32: FUNÇÕES DETALHES DA LISTA. ................................................................................ 76 QUADRO 33: FUNÇÕES ATRIBUTOS. ............................................................................................... 80 QUADRO 34: FUNÇÕES EDIÇÃO DOS ATRIBUTOS......................................................................... 81 QUADRO 35: TÍTULO DOS CAMPOS PARA IMPORTAÇÃO. ............................................................ 83 QUADRO 36: FUNÇÕES BLOQUEIO E DESBLOQUEIO DE CLIENTES........................................... 84 QUADRO 37: FUNÇÕES CLIENTE MASTER. ..................................................................................... 85 QUADRO 38: FUNÇÕES VISUALIZAR CONTA CORENTE. .............................................................. 89 QUADRO 39: FUNÇÕES VISUALIZAÇÃO E EDIÇÃO DE PROMOÇÕES. ........................................ 94 QUADRO 40: FUNÇÕES CONFIGURAÇÕES. .................................................................................... 95 QUADRO 41: FUNÇÕES DEFINA PROMOÇÃO. ................................................................................ 97 QUADRO 42: FUNÇÕES DAS CONDIÇÕES DA PROMOÇÃO. ......................................................... 98 QUADRO 43: FUNÇÕES ADICIONAR CONDIÇÃO A PROMOÇÃO. ................................................. 99 QUADRO 44: DESCRIÇÃO DAS CONDIÇÕES DA PROMOÇÃO. ................................................... 100 QUADRO 45: CONDIÇÃO X LÓGICA. ............................................................................................... 101 QUADRO 46: FUNÇÕES DA AÇÃO DA PROMOÇÃO. ..................................................................... 102 QUADRO 47: FUNÇÕES ADICIONAR AÇÕES A PROMOÇÃO. ...................................................... 103 QUADRO 48: DESCRIÇÃO DAS AÇÕES. ......................................................................................... 104 QUADRO 49: FUNÇÕES DEFINA AS DIVULGAÇÕES DA PROMOÇÃO. ....................................... 105 QUADRO 50: FUNÇÕES DEFINA DIVULGAÇÃO. ............................................................................ 106 QUADRO 51: FUNÇÕES DEFINA SELOS DA PROMOÇÃO. ........................................................... 107 QUADRO 52: FUNÇÕES DEFINA PARCEIROS DA PROMOÇÃO. .................................................. 108 QUADRO 53: FUNÇÕES TELA VITRINE HOME. .............................................................................. 112 QUADRO 54: FUNÇÕES ALTERAÇÃO TÍTULO PRINCIPAL VITRINE HOME. ............................... 112 QUADRO 55: FUNÇÕES QUANTIDADE VITRINES HOME. ............................................................. 112 QUADRO 56: FUNÇÕES ADICIONE UMA VITRINE. ........................................................................ 114 QUADRO 57: FUNÇÕES TELA DE RESULTADOS DA PESQUISA DE PRODUTOS. .................... 114
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A093 - Manual do Usuário F-Store v. 3.1.2.0
Autor: Jean Richard Alteração: Aprovador: Rodrigo Schiavini
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QUADRO 58: FUNÇÕES TELA INICIAL CARROSSEL FABRICANTES – PASSO 1. ...................... 115 QUADRO 59: FUNÇÕES DEFINA CARROSSEL DE FABRICANTES. ............................................. 117 QUADRO 60: FUNÇÕES FABRICANTES DO CARROSSEL – PARTE 1. ........................................ 118 QUADRO 61: FUNÇÕES FABRICANTES DO CARROSSEL – PARTE 2. ........................................ 119 QUADRO 62: FUNÇÕES TELA INICIAL DE CONFIGURAÇÕES DE FILTROS. ............................. 120 QUADRO 63: FUNÇÕES ADICIONAR CONFIGURAÇÃO DE FILTRO. ........................................... 121 QUADRO 64: FUNÇÕES REGRAS DO FILTRO. .............................................................................. 122 QUADRO 65: FUNÇÕES TELA INICIAL GRUPO DE MENUS. ......................................................... 124 QUADRO 66: FUNÇÕES DEFINA GRUPO DE MENU. ..................................................................... 125 QUADRO 67: FUNÇÕES ADICIONAR ITEM DE MENU – PARTE 1. ............................................... 126 QUADRO 68: FUNÇÕES ADICIONAR ITEM DE MENU – PARTE 2. ............................................... 128 QUADRO 69: FUNÇÃO INCLUSÃO DE SUBMENU – PARTE 3. ...................................................... 129 QUADRO 70: FUNÇÕES TELA INICIAL DE SELOS. ........................................................................ 130 QUADRO 71: FUNÇÕES INCLUSÃO DE SELOS. ............................................................................ 131 QUADRO 72: FUNÇÕES TELA INICIAL VITRINES. .......................................................................... 133 QUADRO 73: FUNÇÕES ADICIONAR VITRINE. ............................................................................... 134 QUADRO 74: FUNÇÕES CONFIGURAÇÃO HOTSITE HOME. ........................................................ 137 QUADRO 75: FUNÇÕES ASSINATURAS. ........................................................................................ 139 QUADRO 76: FUNÇÕES DETALHES DA ASSINATURA. ................................................................. 140 QUADRO 77: FUNÇÕES CONFIGURAÇÕES GERAIS. ................................................................... 141 QUADRO 78: FUNÇÕES GRUPOS DE ASSINATURAS. .................................................................. 142 QUADRO 79: FUNÇÕES GRUPO DE ASSINATURAS – PARTE 1. ................................................. 143 QUADRO 80: FUNÇÕES GRUPO DE ASSINATURAS – PARTE 2. ................................................. 144 QUADRO 81: FUNÇÕES DEFINA PRODUTOS. ............................................................................... 145 QUADRO 82: FUNÇÕES PRODUTOS RELACIONADOS A ASSINATURA. .................................... 146 QUADRO 83: FUNÇÕES TELA INICIAL PARCEIROS. ..................................................................... 148 QUADRO 84: FUNÇÕES ADICIONAR PARCEIRO. .......................................................................... 149 QUADRO 85: FUNÇÕES TELA INICIAL TABELA DE PREÇOS. ...................................................... 150 QUADRO 86: FUNÇÕES DEFINA TABELA DE PREÇOS. ............................................................... 151 QUADRO 87: FUNÇÕES DEFINA DESCONTOS DA TABELA DE PREÇOS. ................................. 152 QUADRO 88: FUNÇÕES INCLUSÃO DA TABELA DE PREÇOS. .................................................... 153 QUADRO 89: LAYOUT PARA USUÁRIOS PARCEIROS. ................................................................. 154 QUADRO 90: FUNÇÕES UPLOAD DE USUÁRIOS PARCEIROS. ................................................... 154 QUADRO 91: FUNÇÕES TELA INICIAL PORTFÓLIO. ..................................................................... 155 QUADRO 92: FUNÇÕES ADICIONAR PORTFÓLIO – PARTE 1. ..................................................... 156 QUADRO 93: FUNÇÕES ADICIONAR PORTFÓLIO – PARTE 2 PRODUTOS. ............................... 157 QUADRO 94: FUNÇÕES ADICIONAR PORTFÓLIO – PARTE 3 VITRINES. ................................... 158 QUADRO 95: FUNÇÕES ANÁLISE DE PEDIDOS. ........................................................................... 160 QUADRO 96: FUNÇÕES RASTREAMENTO DO PEDIDO. .............................................................. 162 QUADRO 97: FUNÇÕES AVISE-ME. ................................................................................................. 167 QUADRO 98: FUNÇÕES RELATÓRIO ASSINATURAS. .................................................................. 168 QUADRO 99: FUNÇÕES CARTÕES DE PAGAMENTO. .................................................................. 171 QUADRO 100: FUNÇÕES PARCELAMENTOS. ............................................................................... 171 QUADRO 101: FUNÇÕES DADOS DA EMPRESA. .......................................................................... 178 QUADRO 102: FUNÇÕES CENTRAL DE MÍDIA. .............................................................................. 179 QUADRO 103: FUNÇÕES ENTREGA AGENDADA. ......................................................................... 181 QUADRO 104: FUNÇÕES ADICIONAR CONFIGURAÇÃO DA ENTREGA AGENDADA. ............... 182 QUADRO 105: FUNÇÕES SELEÇÃO DE ESTADOS........................................................................ 183 QUADRO 106: FUNÇÕES SELEÇÃO DE FRETES........................................................................... 183 QUADRO 107: FUNÇÕES INTEGRAÇÃO CORREIOS. .................................................................... 187 QUADRO 108: FUNÇÕES INTEGRAÇÕES. ...................................................................................... 188 QUADRO 109: FUNÇÕES TABELA DE CONFIGURAÇÃO. ............................................................. 189 QUADRO 110: CONFIGURAÇÕES DE A. ......................................................................................... 190 QUADRO 111: CONFIGURAÇÕES DE A. ......................................................................................... 191 QUADRO 112: CONFIGURAÇÕES DE A - C. ................................................................................... 192 QUADRO 113: CONFIGURAÇÕES DE C – D. .................................................................................. 193 QUADRO 114: CONFIGURAÇÕES DE D – E. ................................................................................... 194 QUADRO 115: CONFIGURAÇÕES DE E – M. .................................................................................. 195 QUADRO 116: CONFIGURAÇÕES DE M – P. .................................................................................. 196 QUADRO 117: CONFIGURAÇÕES DE P – R. ................................................................................... 197
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QUADRO 118: CONFIGURAÇÕES DE R – T. ................................................................................... 198 QUADRO 119: CONFIGURAÇÕES DE T – V. ................................................................................... 199 QUADRO 120: CONFIGURAÇÕES DE U – Z. ................................................................................... 200 QUADRO 121: FUNÇÕES CONTRATOS DE FRETE. ...................................................................... 207 QUADRO 122: FUNÇÕES DEFINA CONTRATO DE FRETE. .......................................................... 209 QUADRO 123: FUNÇÕES DEFINA CEP’S. ....................................................................................... 210 QUADRO 124: FUNÇÕES ADICIONAR INTERVALO DE CEP’S. ..................................................... 212 QUADRO 125: FUNÇÕES DE CARRINHO ABANDONADO. ............................................................ 214 QUADRO 126: FUNÇÕES ADICIONAR CONFIGURAÇÃO. ............................................................. 215 QUADRO 127: FUNÇÕES CONFIGURAÇÃO LOGIN VIA FACEBOOK. .......................................... 217 QUADRO 128: FUNÇÕES REDIRECIONAMENTO DE LINKS. ........................................................ 218 QUADRO 129: FUNÇÕES ADICIONAR REDIRECIONAMENTO. ..................................................... 220 QUADRO 130: FUNÇÕES REDIRECIONAMENTO DE PRODUTOS OU CATEGORIAS VIA REGEX.
.................................................................................................................................................... 221 QUADRO 131: FUNÇÕES REDIRECIONAMENTO DE PRODUTOS. .............................................. 222 QUADRO 132: FUNÇÕES REDIRECIONAMENTO DE CATEGORIAS. ........................................... 224 QUADRO 133: FUNÇÕES E-MAILS TRANSACIONAIS. ................................................................... 225 QUADRO 134: DESCRIÇÃO E-MAILS TRANSACIONAIS – PARTE 1. ............................................ 226 QUADRO 135: DESCRIÇÃO E-MAILS TRANSACIONAIS – PARTE 2. ............................................ 227
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SUMÁRIO
1 CONCEITOS E NOTAÇÕES DA WEB ..............................................................................8 O QUE É A F-STORE? ..............................................................................................8 TIPOS DE FRAUDES NO E-COMMERCE ...............................................................9 O QUE É UM BROWSER? ..................................................................................... 11 O QUE É UM BANNER? ........................................................................................ 11 O QUE É UM BANNER DO TIPO FLASH? ............................................................ 12 O QUE É BACKGROUND? .................................................................................... 13 O QUE É CAMPO? ................................................................................................. 13 O QUE É DOWNLOAD? ......................................................................................... 13 O QUE É GRID? ..................................................................................................... 14
O QUE É HOME? ................................................................................................... 14 QUE SÃO HOTSITE OU HOTSITES? ................................................................... 14 O QUE É ID DO PRODUTO? ................................................................................. 15 O QUE É LAYOUT? ................................................................................................ 15 O QUE É INTERNAUTA? ....................................................................................... 15 O QUE É LINK E HIPERLINK?............................................................................... 15 O QUE É LOWER? ................................................................................................. 16 O QUE É PIXEL? .................................................................................................... 16 O QUE É SEO? ...................................................................................................... 18
Escrevendo um <Title> eficiente para SEO ...................................................... 18 Como redigir um <Title> eficiente para o SEO? ................................................ 18 Se eu não usar a tag Title, o que acontece? ..................................................... 19 O que são Meta Tags? ...................................................................................... 19 Importância de Meta Tags para SEO. ............................................................... 20 Como visualizar Meta Tags? ............................................................................. 20
O QUE É UM SPOT? .............................................................................................. 22 O QUE É SKU? ....................................................................................................... 23 O QUE É TEMPLATE? ........................................................................................... 23 O QUE É TOP? ....................................................................................................... 24 O QUE É UPLOAD? ............................................................................................... 24 O QUE É URL? ....................................................................................................... 24 O QUE É XML? ....................................................................................................... 25 O QUE É HTTP://WIKI.FBITS.COM.BR? ............................................................... 25
2 ACESSANDO O ADMIN DA F-STORE .......................................................................... 27 PÁGINA DE LOGIN DA F-STORE ......................................................................... 27 CONFIGURAÇÃO DE USUÁRIO ........................................................................... 30 SAIR ........................................................................................................................ 31
3 MENU DE CONFIGURAÇÃO DA F-STORE .................................................................. 32 PRODUTOS ............................................................................................................ 36
Detalhes do Produto ........................................................................................... 38 Inventário e Variantes ......................................................................................... 40
3.1.2.1 Adicionar Variante ........................................................................................ 42 3.1.2.2 Detalhes e atributos do produto variante ..................................................... 43 3.1.2.3 Estoque do produto variante ........................................................................ 44 3.1.2.4 Benefícios e fotos do produto variante ......................................................... 46
Categorias e Grupos .......................................................................................... 47 Otimização Para Buscadores ............................................................................. 49 Alertas e Prazos ................................................................................................. 52 Informações Adicionais ...................................................................................... 53 Importação de Produtos ..................................................................................... 55
3.1.7.1 Descrição e regras da planilha de importação ............................................. 55 Link Categorias ................................................................................................... 61 Link Marcas ........................................................................................................ 63
Link Grupos Recomendados ............................................................................. 65 Link Autores ....................................................................................................... 68 Links Coleções .................................................................................................. 70 Link Editoras ...................................................................................................... 71 Links Avaliações ................................................................................................ 72
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Link Gêneros ..................................................................................................... 73 Link Listas de Compras ..................................................................................... 75 Grupos de Listas ................................................................................................ 77 Atributo ............................................................................................................... 79
CLIENTES............................................................................................................... 82 Importação .......................................................................................................... 82 Bloqueio/Desbloqueio de Clientes...................................................................... 84 Cliente Master ..................................................................................................... 85 Conta Corrente ................................................................................................... 89 Pasta Revendedor .............................................................................................. 90
PROMOÇÕES ........................................................................................................ 92 Visualizar e Editar Promoções ........................................................................... 93 Incluir Promoções ............................................................................................... 95
3.3.2.1 Promoção ..................................................................................................... 95 3.3.2.2 Condições ..................................................................................................... 97 3.3.2.3 Ações .......................................................................................................... 102 3.3.2.4 Divulgação .................................................................................................. 105 3.3.2.5 Selos ........................................................................................................... 107 3.3.2.6 Parceiros .................................................................................................... 108
VITRINES .............................................................................................................. 109 Vitrine Home (Ofertas por Departamento) ....................................................... 110
3.4.1.1 Adicionar Vitrine ......................................................................................... 113 Carrossel de Fabricantes ................................................................................. 115
3.4.2.1 Adicionar Carrossel de Fabricantes ........................................................... 117 Configurações de Filtros ................................................................................... 119
3.4.3.1 Adicionar Configuração de Filtros .............................................................. 120 Menu ................................................................................................................. 123
3.4.4.1 Adicionar Grupo de Menu .......................................................................... 124 Selo ................................................................................................................... 130
3.4.5.1 Inclusão de Selos ....................................................................................... 131 Vitrine Categorias ............................................................................................. 132
3.4.6.1 Tela Inicial de Vitrines ................................................................................ 132 3.4.6.2 Adicionar Vitrine ......................................................................................... 133
Hotsites Home .................................................................................................. 135 3.4.7.1 Tela Inicial Hotsites Home .......................................................................... 136
ASSINATURAS ..................................................................................................... 138 Ativar Assinaturas ............................................................................................. 141 Defina Grupo de Assinatura ............................................................................. 143 Defina os Produtos do Grupo de Assinatura .................................................... 144
PARCEIROS ......................................................................................................... 147 Adicionar Parceiros .......................................................................................... 149 Tabela de Preços.............................................................................................. 150
3.6.2.1 Adicionar Tabela de Preço ......................................................................... 151 Usuário Parceiro ............................................................................................... 154 Portfólio (Produtos e Vitrines) ........................................................................... 155
3.6.4.1 Adicionar Portfólio ...................................................................................... 155 PEDIDOS .............................................................................................................. 159 RELATÓRIOS ....................................................................................................... 163
Pedidos ............................................................................................................. 163 3.8.1.1 Por Receita ................................................................................................. 163 3.8.1.2 Por Transações .......................................................................................... 165 3.8.1.3 Por Ticket Médio ......................................................................................... 165
Avise-me ........................................................................................................... 167 Relatório Assinaturas ....................................................................................... 168
CONFIGURAÇÕES ADMINISTRATIVAS ............................................................ 169 Formas de Pagamento ..................................................................................... 169
3.9.1.1 Grupo cartão ............................................................................................... 170 3.9.1.2 Grupo payPal .............................................................................................. 172 3.9.1.3 Grupo fastCash depósito ............................................................................ 173 3.9.1.4 Grupo fastCash trasnferência .................................................................... 174
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3.9.1.5 Grupo boleto ............................................................................................... 174 3.9.1.6 Grupo depósito ........................................................................................... 176 3.9.1.7 Grupo Customizável ................................................................................... 177
Dados da Empresa ........................................................................................... 177 Central de Mídia ............................................................................................... 179 Entrega Agendada ............................................................................................ 181 Integrações ....................................................................................................... 184
3.9.5.1 ClearSale .................................................................................................... 185 3.9.5.2 Correios ...................................................................................................... 187 3.9.5.3 Integração FastCash .................................................................................. 188
Tabela de Configuração ................................................................................... 189 3.9.6.1 Exemplos da tabela de configurações ....................................................... 201
Frete ................................................................................................................. 207 3.9.7.1 Opção de cálculo de frete na página de venda do produto ....................... 212 3.9.7.2 Opção para carregamento do frete no carrinho ......................................... 213
Carrinho Abandonado ...................................................................................... 214 Login Facebook ................................................................................................ 217
Redirecionamento ............................................................................................ 218 3.9.10.1 Importação de Redirecionamento Regex via Excel ................................. 219 3.9.10.2 Redirecionamento de Regex via inclusão de dados ................................ 220
Regex para ProdutoID ou CategoriaID ............................................................ 221 Redirecionamento de Produtos ....................................................................... 222 Redirecionamento de Categorias .................................................................... 223 Email’s Transacionais ...................................................................................... 225
4 REGRAS DE NEGÓCIO ............................................................................................... 228 CADASTRO DE CLIENTE COM DOUBLE OPT-IN ............................................. 228 OPÇÃO DE FILTRO POR FABRICANTE ............................................................ 228 FORMULÁRIO PARA CADASTRO DE FORNECEDORES ................................ 229 AUMENTO DE PERFORMANSE ......................................................................... 229 OPÇÃO DE CURTIR DO FACEBOOK ................................................................. 230
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1 CONCEITOS E NOTAÇÕES DA WEB
Antes de iniciarmos os treinamentos FBITS, precisamos saber alguns termos
que são utilizados no ambiente Web. Esses termos irão nos ajudar a compreender o
funcionamento das ferramentas, no auxílio de abertura de chamados e contato com o
suporte F-Store, se for necessário.
O QUE É A F-Store?
Loja virtual designa uma página na internet com um software de gerenciamento
de pedidos (carrinho de compras ou cesto de compras) na qual empresas oferecem e
vendem seus produtos. Os clientes acessam o site, escolhem os produtos para
aquisição e recebem estes produtos em casa. Para ser caracterizada como loja virtual,
o site deve ter todo o processo feito pela internet, desde a escolha dos produtos até o
pagamento.
eCommerce é a abreviação de electronic commerce, cuja tradução é comércio
eletrônico. No sentido amplo do termo é todo o comércio realizado através de meios
eletrônicos. O e-commerce surgiu em 1970 com a EDI e EFT fazendo transferência
de valores entre pessoas e empresas, mas foi com a internet que ele ganhou força e
ficou disponível para todas as pessoas.
Hoje todos podem abrir o seu próprio e-commerce e passar a vender pela
internet, com mais simplicidade do que abrir uma loja física para comercializar
produtos.
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A loja virtual F-Store da FBITS é uma plataforma de eCommerce com alta
tecnologia que permite robustez e performance. Com centenas de funcionalidades, a
F-Store se destaca no mercado pela capacidade de inovar sempre alinhado a
usabilidade para a máxima conversão. Nosso time de profissionais desenvolvem
diferenciais tecnológicos, com eficiência comprovada através de vendas, que
certamente colocará a sua loja virtual a frente da concorrência.
Quando você muda de uma plataforma para a F-Store, você não perde seu
trabalho de SEO. Nós o otimizamos pela forma como nosso código foi criado.
Infraestrutura de qualidade para suportar todos os seus acessos: sem limites.
Servidores dedicados em cloud Windows Azure, prontos para escalar.
Sites rápidos, leves, com carregamento otimizado. Diversas funcionalidades
para aumentar a performance de seu site. A F-Store foi desenvolvida para clientes
exigentes que esperam o melhor resultado de seus sites.
TIPOS DE FRAUDES NO e-COMMERCE
As fraudes com cartões de crédito no e-commerce, em sua essência, podem
ser definidas em três categorias distintas:
Fraude Efetiva
É a fraude com cartões de crédito no e-commerce deliberadamente cometida
por um estelionatário que acessa a loja virtual e efetua a compra como se fosse o
titular do cartão roubado. Por ter todos os dados necessários à compra, o processo
transcorre normalmente sem qualquer problema. A administradora de cartões de
crédito recebe a requisição e aprova a transação dando início ao processo de entrega
do produto.
Quando o titular do cartão recebe a fatura, entra em contato com a
administradora e questiona o lançamento alegando não reconhecer aquela compra, o
que gera imediatamente o chargeback. O resultado é que o lojista fica sem o produto
e sem o dinheiro da venda.
Essa é uma das fraudes com cartões de crédito mais comuns no e-commerce
brasileiro, mas felizmente pode ser facilmente identificada quando a loja adota um
bom sistema anti-fraude.
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Auto-Fraude
A auto-fraude é a situação na qual o verdadeiro titular do cartão, agindo de má
fé, efetua a compra na loja virtual e depois alega não reconhecer aquela compra,
exigindo o estorno do lançamento em sua fatura. É uma situação muito mais comum
do que se imagina e praticamente não tem como ser identificada pelo gestor de e-
commerce. O problema só não é maior porque as administradoras passam a monitorar
os clientes que fazem dessa prática um hábito.
Fraude Amiga
Esse também é um tipo de fraude muito comum no comércio eletrônico. É
aquela situação em que a compra é feita por uma pessoas relacionada ao titular do
cartão e que tem acesso a todas as informações para concretização da compra, como
por exemplo, parentes próximos como filhos, esposa, marido ou irmãos.
Nesse caso não existe má fé propriamente dita, mas a falta de conhecimento
do titular do cartão sobre aquela conta, leva ao pedido de cancelamento da mesma e
o seu consequente chargeback.
Essa também é uma situação bem comum, e igualmente difícil de ser
previamente identificada. Felizmente, a experiência mostra que em muitos casos o
titular do cartão, após ser contatado pela loja virtual, acaba por reconhecer a compra,
após identificar o verdadeiro agente da compra.
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O QUE É UM BROWSER?
Browser é um programa desenvolvido para permitir a navegação pela web,
capaz de processar diversas linguagens de programação, como HTML, ASP, PHP.
Em inglês, o verbo browse pode significar procurar ou olhar casualmente para
alguma coisa. Assim, o browser é um navegador, que permite que o utilizador encontre
o que procura na internet.
O Browser é uma ferramenta muito importante no computador, além da
interface de comunicação com a internet, ele também pode prevenir algumas
ameaças, como vírus e invasões de hackers, também permite que novas tecnologias
encontradas nas páginas da internet sejam processadas pelo browser, por isso nós
recomendamos que o seu navegador esteja sempre atualizado com as versões mais
recentes.
Sua interface vai variar de acordo com a marca, escolhida pelo usuário, mas a
maioria dos Browsers tem as mesmas características e funções. No mercado
atualmente existem diversas marcas e versões, como o Google Chrome na Figura 1.
Figura 1: Browser Google Chrome.
O QUE É UM BANNER?
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O banner é uma forma comum na Internet, muito usado em propagandas para
divulgação de sites que pagam por sua inclusão. É criado para atrair um usuário a um
site através de um link. Embora todos os tipos de sites sejam suscetíveis a ter banners,
são aqueles com maior tráfego e conteúdo de interesse que atraem os maiores
investimentos de anunciantes.
Os banners são geralmente imagens desenvolvidas em formato .jpg ou .gif,
animações em Java, Shockwave ou Flash. Um banner pode ter várias dimensões, sendo
a mais conhecida de 468x60 Pixels. Essas imagens frequentemente têm uma forma
alongada, na horizontal ou na vertical.
O banner é mostrado toda vez que uma página que o contém é aberta
pelo navegador. Isso é definido tecnicamente como "impressão". Geralmente, ao clicar
sobre o banner, o usuário é redirecionado à página do anunciante. O clique do usuário
no banner recebe o nome técnico "clique through". Em muitos casos, esse
redirecionamento é gerenciado por um servidor (central ad server).
Quando se coloca o clique through em relação ao número de impressões
obtém-se um valor denominado taxa de clique through, que mede o número de vezes
que alguém clicou no banner em relação ao número vezes que foi exibido
(impressões). Essa taxa pode variar muito dependendo da campanha, mas os valores
normais situam-se em torno de 0,1% e 1%.
O QUE É UM BANNER DO TIPO FLASH?
É um software primariamente de gráfico matemático, apesar de suportar
imagens bitmap e vídeos, utilizado geralmente para a criação
de animações interativas que funcionam embutidas num navegador web e também
por meio de desktops, celulares, smartphones, tablets e televisores. O produto era
desenvolvido e comercializado pela Macromedia, empresa especializada em
desenvolver programas que auxiliam o processo de criação de páginas web.
Costuma-se chamar apenas de flash os arquivos gerados pelo Adobe Flash,
ou seja, a animação em si. Esses arquivos são de extensão ".swf" (de Shockwave
Flash File). Eles podem ser visualizados em uma página web usando um navegador
que o suporta (geralmente com plug-in especial) ou através do Flash Player, que é um
leve aplicativo somente-leitura distribuído gratuitamente pela Adobe. Os arquivos
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feitos em Flash são comumente utilizados para propaganda animada (banners) em
páginas web, mas evidentemente não limitando-se a isso, pois existem diversos jogos
e apresentações dos mais variados tipos utilizando a tecnologia. Até mesmo sites
inteiros podem ser feitos em '.swf'.
O QUE É BACKGROUND?
Background é uma palavra em inglês que pode ter vários significados, entre
eles experiência, fundo, antecedentes, plano de fundo, contexto, ambiente,
circunstâncias, meio, educação, etc.
No contexto da informática a palavra background muitas vezes remete para o
plano de fundo, ou seja o papel de parede, a imagem que aparece no fundo do
ambiente de trabalho ou de um site, por exemplo. Essa imagem de fundo pode ser
usado em alguns sites. Muitas delas são conhecidas como vector background,
imagens feitas com pontos, linhas, curvas, que são fundamentadas em fórmulas
matemáticas e apresentadas em gráficos de computador.
O QUE É CAMPO?
É a menor unidade destinada ao armazenamento de dados existentes em um
arquivo ou tabela de um banco de dados. Os dados armazenados são separados em
pequenos fragmentos. Cada campo recebe um nome de identificação, a especificação
do tipo de dado (inteiro, real, caractere, etc.) que será capaz de armazenar.
O QUE É DOWNLOAD?
Em tecnologia, os termos download, descarregar, sacar, baixar, puxar, obter, e
pegar são utilizados para referenciar a obtenção de dados de um dispositivo através
de um canal de comunicação.
O uso mais comum do termo download está relacionado com a obtenção de
conteúdo da Internet, em que um servidor remoto hospeda dados que são acessados
pelos clientes através de aplicativos específicos, como é o caso dos navegadores. De
fato, o acesso a qualquer informação na Internet (como uma página da web, por
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exemplo) é feito através do download prévio de seu conteúdo (texto, imagens, etc) e
posterior exibição do conteúdo que se encontra localmente disponível no dispositivo.
No entanto, o uso comum (não-técnico) do termo download se limita a referenciar o
conteúdo que é obtido da internet para visualização posterior (off-line), como um
documento ou aplicativo.
O QUE É GRID?
Um grid é uma malha construída com diversos retângulos semelhantes a uma
tabela de planilha de cálculo, usada para ordenar elementos gráficos. As maiores
vantagens de se usar grids em um trpastalho são a clareza, organização e facilidade
de distinção entre as diferentes informações contidas no layout (tanto na hora de
criação pelo designer, quanto pelo usuário que consegue navegar com
uma facilidade muito maior pelo trabalho).
O QUE É HOME?
Home significa casa, esse termo geralmente é utilizado para especificar a
página inicial de um site. É a partir desta página inicial que os internautas são
encaminhados para páginas secundárias.
QUE SÃO HOTSITE OU HOTSITES?
Hotsite, Micro-site ou Lino-site, traduzindo significa site quente elaborado para
o momento voltado para destacar uma ação de comunicação e marketing pontual.
Sua diferenciação está apenas na estratégia de comunicação utilizada para
concebê-lo. Usualmente os hotsites possuem tempo de vida útil determinado, isto é,
são feitos para serem rápidos e são ligados a uma ação de marketing ou comunicação
específica, com duração ligada a esta ação mercadológica, como lançamento de
produtos, eventos, novas edições de produtos ou serviços, ações de CRM (Customer
Relationship Management) Gestão de Relacionamento com o Cliente, entre outras.
Geralmente os hotsites possuem um apelo visual maior e são mais focados em
um público específico, traduzindo a expectativa deste alvo.
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Alguns deles proporcionam ao usuário interatividade com jogos, sendo assim
maior a relação entre "site e o usuário". O processo para criação e produção de um
hotsite segue exatamente os mesmos direcionais de um website corporativo ou portal,
considerando um conceito-criativo, arquitetura de informação, layouts, redação e
programação.
O QUE É ID DO PRODUTO?
ID de um produto é o código de identificação de um produto dentro do sistema
computacional utilizado pela FBITS para organização e manipulação destes códigos.
O QUE É LAYOUT?
Utilizado para identificar um modelo, um molde, na web o layout é utilizado para
denominar a forma com que os objetos irão ser posicionados na página home do
cliente, ou seja, na página principal do cliente.
O QUE É INTERNAUTA?
Aquele ou aquela que usa com muita ou certa regularidade a Internet, rede
mundial de computadores.
O QUE É LINK E HIPERLINK?
Um link é o "endereço" de um documento (ou um recurso) na web.
Link nos softwares aponta para outro registro. Você pode Linkar (conectar) um ou mais
registros inserindo links. Em comunicações, link é uma linha ou um canal através do
qual os dados são transmitidos.
Em alguns sistemas operacionais (Windows, por exemplo), um link é um
ponteiro para um arquivo. Os links tornam possível fazer referência a um arquivo por
várias denominações diferentes e acessar um arquivo sem especificar um caminho
completo.
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Na programação, o link refere-se à execução de um vinculador.
Ele serve para cola ou cópia de um objeto em um documento de forma que retenha
sua conexão com o objeto original. Atualizações para o objeto original podem traduzir-
se com duplicado por meio da atualização do link.
Em computação, um hiperlink (ou link) é uma referência a um documento que
o leitor pode seguir diretamente, ou que é seguido automaticamente. Isto é, os pontos
de referência para um documento inteiro ou para um elemento específico dentro de
um documento. Hipertexto é um texto com hiperlinks. Tal texto normalmente é exibido
com um computador. Um sistema de software para exibição e criação de hipertexto é
um sistema de hipertexto. Vincular é criar um hiperlink.
Um hiperlink tem uma âncora, que é um local dentro de um documento que a
partir dela o hiperlink pode ser seguido, esse documento é conhecido como seu
documento de origem. O destino de um hiperlink é o documento ou a localização
dentro de um documento que leva o hiperlink. O usuário pode seguir o link quando
sua âncora é mostrada pela ativação de alguma forma (muitas vezes, por tocar, ou
clicar).
O QUE É LOWER?
Significa inferior, embaixo, geralmente referenciado a algum tipo de posição de
um objeto em um site.
O QUE É PIXEL?
Um Pixel é considerado como o menor componente de uma imagem digital. Por
exemplo, podem ser pixels imprimíveis em uma folha ou página, pixels transportados
por sinais eletrônicos, representado por valores digitais, pixels em dispositivos de
exibição como monitores ou pixels presentes nos elementos foto sensores de uma
câmera digital. Esta lista de definições não foi exaurida, e, dependendo de contexto
específico, existem vários outros termos que podem ser sinônimos de pixel, tais como
PEL, sample, byte, bit, dot, spot, etc. A expressão "Pixels" pode ser usada de maneira
abstrata, ou de maneira mais concreta como unidade de medida (em especial,
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utilizam-se Pixels como medida de resolução, por exemplo: 2400 Pixels por polegada,
640 Pixels por linha, espaçamento de 10 Pixels de distância).
As medidas "pontos de por polegada" (dpi) e "Pixels por polegada" (ppi) às
vezes são utilizadas de forma indiscriminada, mas têm significados distintos,
especialmente para dispositivos de impressão, pois o dpi é uma medida de densidade
da colocação dos pontos de uma impressora no papel (tais como jato de tinta). Por
exemplo, uma imagem de alta qualidade fotográfica pode ser impressa com
600 ppi em uma impressora jato de tinta de 1200 dpi. Mesmo valores elevados no
número de dpi, como 4800 dpi citado por fabricantes de impressoras desde 2002, não
significam muito em termos de resolução possível.
Quanto mais Pixels utilizados para representar uma imagem, mais ela se
aproxima de parecer com o objeto original. Algumas vezes, o número de Pixels em
uma imagem é chamado de resolução, embora a resolução tenha uma definição mais
específica. Medidas de Pixels podem ser expressas como um único número, por
exemplo, uma câmera digital de "três mega Pixels", que tem um valor nominal de três
milhões de pixels; ou como um par de números, por exemplo, um monitor com "640
por 480", onde se tem 640 Pixels de um lado ao outro do monitor e 480 de cima para
baixo (monitor VGA), e, portanto, tem um total de 640 × 480 = 307.200 Pixels ou 0,3
megaPixels.
Os Pixels que formam uma imagem digitalizada (como arquivos JPEG usados
em páginas da Internet) podem ou não estar em uma correspondência de "um para
um" com Pixels da tela do computador. Isso depende de como o monitor do
computador está configurado para exibir uma imagem. Em computação, uma imagem
composta por Pixels é conhecida como uma imagem "bitmap" ou "raster image". A
palavra "raster" provém de padrões de varredura utilizados em televisores, e tem sido
amplamente utilizada para descrever a impressão de meio-tom semelhante e também
em técnicas de armazenagem.
MegaPixel designa um valor equivalente a um milhão de Pixels/pixels. É
utilizado nas câmeras digitais para determinar o grau de resolução, ou definição de
uma imagem. Uma resolução de 1,3 megaPixels significa que existem
aproximadamente 1.300.000 Pixels na imagem, o que corresponde a nada além da
multiplicação da largura pela altura da imagem, ou seja, uma imagem de 1280 Pixels
de largura por 1024 Pixels terá exatamente 1.310.720 Pixels.
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O QUE É SEO?
SEO, sigla em inglês para Search Engine Optimization, é o trabalho de
otimização realizado para melhorar o posicionamento de sites na tela de resultados
gratuitos de sites de busca como o Google e o Bing. O Google representa
aproximadamente 95% dos resultados de busca no Brasil.
A página de resultados de busca do Google, também conhecida como SERP,
sigla do inglês para Search Engine Results Page, apresenta seus resultados de busca
divididos basicamente em duas áreas, os resultados gratuitos e os pagos. Na
otimização do posicionamento “SEO”, podemos incluir diversas informações distintas
chamadas Tags e são divididas em Title e Metatags.
Escrevendo um <Title> eficiente para SEO
A Tag Title é um dos itens que mais influencia o posicionamento no Google, se
não for o mais importante. E é fácil entender o porquê. O propósito do algoritmo do
Google é conseguir mostrar às pessoas os resultados mais relevantes às suas buscas.
Se fizermos uma busca no Google e nenhum dos resultados aparente estar
relacionado à palavra-chave que pesquisamos, vamos ter uma péssima experiência
com o Google. O Título dos resultados de busca ajuda-nos a rapidamente encontrar
o que procuramos. Faça o teste para diversas buscas no Google e repare que 7 a 9
resultados, geralmente, possuem a palavra-chave que você pesquisou no título do
resultado de busca.
Como redigir um <Title> eficiente para o SEO?
Ao redigirmos o <title> de uma página, devemos levar em consideração tanto
o Google quanto as pessoas que forem ler o título nos resultados do Google. Um título
mal escrito, mesmo que bem posicionado, receberá poucos cliques. Eis algumas
recomendações básicas:
Para cada palavra-chave que você quiser que apareça no Google,
procure criar uma página e consequentemente um <title> para ela;
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Utilize a palavra-chave selecionada para a página no início do <title>;
Evite repetir a palavra-chave no <title> de forma não natural. Uma vez é
suficiente;
Não coloque o nome de sua empresa no início de todos os títulos
Cada página deve ter um <title> exclusivo no site. Evite repetições;
Um título ideal deve ter de 50 a 65/68 caracteres;
Não perca tempo em colocar palavras-chave repetidas após o limite de
68 caracteres. Uma vez que o usuário não as consegue visualizar no
resultado de busca, o Google dá pouco valor a elas.
Exemplo de um title eficiente para um e-commerce:
<title>Raquete para tênis de mesa Butterfly - Escocesas.com </title>
Se eu não usar a tag Title, o que acontece?
Quando os buscadores não encontram esse atributo, eles recorrem ao
conteúdo do site, gerando assim um título automático para ser utilizado no resultado
da busca. No navegador, ao invés do título, é exibido o nome do arquivo ou o conteúdo
das heading tags (h1, h2, h3, etc) caso a página em questão trabalhe tais tags.
O que são Meta Tags?
O Meta Tag é um comando implementado no código de páginas web, dentro
da área Head do site (entre as tags <head> e </head>), para passar instruções a
programas externos ou ações mais simples, por exemplo, informar qual a pessoa
responsável pelo desenvolvimento da página. Algumas Meta Tags são utilizadas para
passar aos sites de busca como o Bing e o Google instruções sobre o título da página
e uma breve descrição a ser exibida nos resultados de busca, quais páginas devem
ou não ser indexadas, dentre outras instruções.
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Importância de Meta Tags para SEO.
Os Meta Tags são uma importante ferramenta de comunicação entre o
webmaster e os sites de busca, como vamos ver nos exemplos abaixo. Para muitas
pessoas, porém, SEO é apenas isso, Meta Tags. Isso está longe de ser verdade. O
Google utiliza perto de 250 variáveis para determinar os resultados de busca, e as
meta tags são apenas algumas delas.
Como visualizar Meta Tags?
Meta Tags não são exibidas no tela principal do Browser, no conteúdo exibido
ao usuário. O jeito mais fácil de visualizá-las é pela exibição do código fonte da página.
Cada Browser tem a sua forma de fazê-lo. Geralmente, basta clicar com o botão direito
em alguma área da página e clicar em "Exibir código fonte da página" ou algum texto
similar a esse. No Chrome, teclar Ctrl-U tem o mesmo efeito. Exibido o código-fonte,
faça uma busca por <meta ou <title (geralmente digitando Ctrl-F) e veja como os meta
tags da página estão especificados, exemplificados na Figura 2.
Figura 2: Exemplo de código em HTML de Title e Meta Tags
O Meta Description é o texto geralmente utilizado pelo Google para a exibição
dos resultados de texto das segundas e terceiras linhas dos resultados de busca, logo
abaixo do Título. O conteúdo do meta description não influencia no posicionamento
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de uma página no Google. Logo, não é necessário repetir palavras-chave nesta tag.
Apesar de não interferir no posicionamento, uma descrição bem redigida e atrativa
contribui para uma taxa de cliques (CTR - cliqueThrough Rate) mais alta, e este sim
acredita-se ser um dos fatores utilizados pelo Google para aumentar o posicionamento
de um resultado. Além disso, alguns termos da descrição são enfatizados em negrito,
quando fazem parte da pesquisa realizada, ajudando o usuário a encontrar
rapidamente o que está buscando com mais facilidade.
Figura 3: Exemplo de busca.
O exemplo da Figura 3 acima mostra como é exibido uma busca no Google. A
sintaxe do meta description, se olharmos o código-fonte, é exatamente o que é exibido
no resultado de busca.
<meta content="O Google Chrome é um navegador que alia tecnologias
sofisticadas a um design simples para tornar a Web mais rápida, mais segura e mais
prática." name="description">.
O limite padrão utilizado pelo Google para exibição de meta descriptions é por
volta de 156 caracteres, respeitados os números de Pixels da largura da área
reservada para a descrição. Descrições com muitas letras maiúsculas e letras
"gordas" como M, O, W, possuem um limite de caracteres inferior a descrições
compostas por uma grande quantidade de letras i, para exemplificar. Além disso, com
a alteração na exibição de sitelinks, é interessante procurar resumir a informação nos
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50 primeiros caracteres, para que a mensagem mais importante seja exibida quando
o Google optar por exibir os sitelinks.
Dicas para construção de meta descriptions efetivas
Cada página do site idealmente deve ter a sua meta description
exclusiva;
Crie meta descriptions que resumam o conteúdo da página com
precisão;
Utilize a principal palavra-chave de cada página no meta description;
Pense na descrição como um link patrocinado, vendedor e atrativo;
O tamanho máximo sugerido é de 156 caracteres, mas preste atenção
se, após indexado no Google, o resultado não aparece com reticências.
Nesse caso, diminua a descrição em alguns caracteres;
Procure tornar os primeiros 50 caracteres do meta description em uma
frase que será exibida caso a página apareça nos sitelinks;
Utilize "calls to action" para incentivar o clique.
Você pode automaticamente instruir o browser a atualizar a página em um
período. Um exemplo de código de atualização após 30 segundos:
<meta http-equiv=”refresh” content=”30”>
Também é possível redirecionar o usuário para uma página diferente depois da
atualização de página, conforme o exemplo:
<meta http-equiv=”refresh” content=”30;URL=’http://website.com’”>
O QUE É UM SPOT?
Spot é o nome de pequenas luminárias de luz direcionada. Em lojas virtuais
esse termo está ligado ao local onde colocamos a imagem, código, preço e outras
descrições de produtos que irão aparecer no site.
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O QUE É SKU?
O termo Stock Keeping Unit (SKU), em português Unidade de Manutenção de
Estoque, é definido como um identificador único de um produto e é utilizado para
manutenção de estoque.
Através dele, é possível pesquisar e identificar exatamente qual produto foi
vendido, entregue ou trocado. Ele também é frequentemente utilizado em integrações
de e-commerce com ERPs.
Erros comuns:
Atribuir o mesmo SKU a diferentes modelos de um produto;
Atribuir o mesmo SKU a dois ou mais produtos diferentes;
Confundir SKU com código de barras. O SKU será o código de barras
de um produto apenas quando o vendedor optar por fazer isto, porém
não é um cenário obrigatório.
Um posto de gasolina pode trabalhar com quatro SKUs (gasolina sem chumbo,
com chumbo, aditivada e diesel) e um hipermercado pode trabalhar com 60 mil SKUs,
pois qualquer diferença na mercadoria (tamanho, cor, sabor), mesmo sendo de uma
mesma marca, representa um SKU diferente.
Dois exemplos:
Um caminhão está carregado com 100 caixas de leite gordo e 50 caixas
de leite magro, logo carrega dois SKUs.
Falar de 300 SKUs é o mesmo que falar de 300 artigos que se
distinguem todos entre si.
O QUE É TEMPLATE?
Template (ou "modelo de documento") é um documento de conteúdo, com
apenas a apresentação visual (apenas cabeçalhos por exemplo) e instruções sobre
onde e qual tipo de conteúdo deve entrar a cada parcela da apresentação — por
exemplo conteúdos que podem aparecer no início de conteúdos que só podem
aparecer no final.
Conceito de Web Templates: ambiente de desenvolvimento de conteúdo web,
estabelecido como modelo que permite criar um código de programação de forma
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rápida, com execução em tempo real online na internet. Os Web Templates (ou
"modelos de página") são instrumentos utilizados para separar a apresentação do
conteúdo em web design, e para a produção massiva de documentos web. Os
templates são interpretados por um "sistema de template".
O QUE É TOP?
Top é topo geralmente referenciado a algum tipo de posição de um objeto em
um site.
O QUE É UPLOAD?
Upload é a saída de arquivos do seu computador para a Internet. Caso o
servidor de upload esteja na Internet, o usuário do serviço passa a dispor de um
repositório de arquivos, similar a um disco rígido, disponível para acesso em qualquer
computador que esteja na Internet. Upload é parecido com Download, só que em vez
de carregar arquivos para a sua máquina, você os envia para o servidor.
Os provedores gratuitos de upload variam bastante na sua política, as
capacidades e o prazo de validade das transferências. Mas em geral, todos funcionam
da seguinte forma: o usuário que envia o arquivo fornece o endereço de e-mail de um
destinatário. Este recebe uma mensagem de e-mail do servidor de upload, informando
a disponibilidade do arquivo, junto com uma URL.
O QUE É URL?
URL é o endereço de um recurso disponível em uma rede, seja a rede internet
ou intranet, e significa em inglês Uniform Resource Locator, e em português é
conhecido por Localizador Padrão de Recursos.
Em outras palavras, url é um endereço virtual com um caminho que indica onde
está o que o usuário procura, e pode ser tanto um arquivo, como uma máquina, uma
página, um site, uma pasta etc. Url também pode ser o link ou endereço de um site.
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Um URL é composto de um protocolo, que pode ser tanto HTTP, que é um
protocolo de comunicação, FTP que é uma forma rápida de transferir arquivos na
internet.
O QUE É XML?
XML (eXtensible Markup Language) é uma recomendação para
gerar linguagens de marcação para necessidades especiais.
A principal característica do XML é de criar uma infraestrutura única para
diversas linguagens e que linguagens desconhecidas e de pouco uso também podem
ser definidas sem maior trpastalho e sem necessidade de ser submetidas aos comitês
de padronização.
O XML é um formato para a criação de documentos com dados organizados de
forma hierárquica, documentos de texto formatados, imagens vetoriais ou bancos de
dados.
Pela sua portabilidade, já que é um formato que não depende das plataformas
de hardware ou de software, um banco de dados pode, através de uma aplicação,
escrever em um arquivo XML, e um outro banco distinto pode ler então estes mesmos
dados. Por exemplo:
O QUE É http://wiki.fbits.com.br?
Wiki significa extremamente rápido, veloz, no idioma havaiano, e é utilizado
como diminutivo de wikipedia, uma enciclopédia online. Wiki é utilizado para identificar
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qualquer coleção de documentos, e é esse o objetivo da FBITS, ter uma enciclopédia
online, com muitos conteúdos, no qual você consiga achar o assunto do seu interesse
o mais rápido possível.
Muitas dúvidas de clientes acabam sendo publicadas no wiki.fbits e você pode
tirar a sua dúvida também. Conheça o wiki.fbits pelo endereço http://wiki.fbits.com.br
Tem alguma sugestão de assunto? Envie um e-mail para o endereço
sugestã[email protected] .
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2 ACESSANDO O ADMIN DA F-Store
Agora que você já conhece as terminologias e entendeu os conceitos da Web,
é o momento de você escrever o endereço que recebeu por e-mail do nosso Suporte,
na barra de endereços do Browser, destacado na Figura 4.
Figura 4: Barra de Endereços do Browser Google Chrome.
PÁGINA DE LOGIN DA F-Store
Assim que você pressionou a tecla enter, depois de ter escrito o endereço, irá
aparecer a página de login da F-Store, conforme a Figura 5.
Figura 5: Login F-Store.
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Agora você já pode escrever o Login e a Senha que recebeu por e-mail através
do nosso Suporte, na página de Login da F-Store.
Ao pressionar o botão Acessar, na cor verde, na página de Login o software
processa o Login e a Senha. Se for digitado algum caractere errado pode causar um
dos erros a seguir, exemplificados na Figura 6.
Figura 6: Erro de Login.
Por isso, quando aparecer erro no login/senha, antes de usar as dez
tentativas, verifique se:
- o Caps Lock está acionado: login e senha são sensitivos, então digitando em
maiúsculo o que deveria ser minúsculo, e vice versa, o software entende como
incorreto.
- o Num Lock está acionado: se sua senha tiver números e o Num Lock estiver
desabilitado, os números não serão digitados, consequentemente acontece a falha de
login.
- acentuações/ortografia: o software não aceita acentuações ou ortografias
como o cedilha (“ç”). Se seu login ou senha tiver palavras com acentuações ou cedilha,
certifique-se de que a digitação está apenas nas letras.
Importante! O login da F-Store tem uma política da quantidade de erros
de senhas. Após 10 tentativas com login e/ou senha incorretos, o software é
bloqueado. Somente através de chamado a equipe de suporte consegue realizar
o desbloqueio. Pesquise no http://wiki.fbits.com.br “Utilização da ferramenta de
abertura de chamados” ou acesse http://suporte.fbits.com.br para abertura de
chamados.
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Se você não lembra mais a senha, não tem problema. Ao pressionar o botão
com o cursor do mouse, aparece um campo para você digitar o
endereço de e-mail que nos enviou quando fez o pedido da F-Store. Esse processo é
demonstrado na Figura 7. Digite o endereço de e-mail e pressione o botão “Enviar”,
assim o software envia a senha para o seu e-mail. É só ir até o seu gerenciador de e-
mail’ s e lembrar a senha.
Figura 7: Recuperar Senha.
Se você digitou o Login/ Senha corretamente, o software avançou para a página
Visão Global, com as funcionalidades do administrador, idêntica à da Figura 8.
Figura 8: Tela inicial da F-Store.
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CONFIGURAÇÃO DE USUÁRIO
A opção de configuração do usuário é a única opção do painel do administrador.
Esta opção fica na parte superior, logo acima da logo F-Store. Pressionando com o
cursor do mouse o software nos envia para a página de manutenção de usuários,
semelhante ao da Figura 9.
Figura 9: Configuração de Usuários.
USUÁRIO Lista os usuários que podem ter acesso à F-Store.
EMAIL Lista os e-mail’ s dos usuários incluídos na F-Store.
LIBERADO É o status se o usuário tem acesso ou não à F-Store.
Botão de Lixo para excluir os usuário que não estão mais ativos.
Botão de inclusão de novos usuários. Pressionando este botão o software irá nos enviar para a tela de inclusão de novos usuários, semelhante ao da Figura 10.
Nome Campo para pesquisa de usuário. Informar o nome do usuário e pressionar o botão pesquisar.
E-mail Campo para pesquisa de usuário. Informar o e-mail do usuário e pressionar o botão pesquisar.
Status Informar o status do usuário na pesquisa, Sim, Não ou Todos.
Botão de pesquisa, que funciona junto com o preenchimento dos campos acima e executa a pesquisa no banco de dados.
Quadro 1: Funções Configuração do Usuário.
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Figura 10: Inclusão de Usuários
X Usuário Informe o nome do usuário. Se o campo ficar em branco o software gera o erro O Username é obrigatório!
X E-mail Informe o e-mail do usuário. Se o campo ficar em branco o software gera o erro O E-mail é obrigatório!
X Senha Informe a senha do usuário. Se o campo ficar em branco o software gera o erro O campo Senha é obrigatório, e deve ter no mínimo 6 caracteres!
X Confirmação de Senha Informe a mesma senha que no campo anterior. Se o campo ficar em branco o software gera o erro O campo Confirmação de senha é obrigatório, e deve ser idêntica a senha informada!
Se todos os campos estiverem preenchidos, pressione o botão salvar, o software irá incluir os dados do novo usuário no banco de dados e irá aparecer na lista de usuários cadastrados.
Quadro 2: Funções Inclusão do Usuário.
SAIR
A opção “Sair” no “Painel Principal” tem a função de garantir a saída do
software. Essa função é bastante importante porque, o browser possibilita a gravação
do caminho e senha de acesso a F-Store e isso pode causar um acesso não
autorizado podendo ocorrer danos irreversíveis ao software. Por isso recomendamos
a saída pela opção “Sair” no “Painel Principal”, semelhante ao da Figura 11.
Figura 11: Botão Sair.
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3 MENU DE CONFIGURAÇÃO DA F-Store
O próximo passo é entender como configurar a F-Store. Para isso iremos
estudar passo a passo cada detalhe. É possível observar o menu de configuração
dividido em diversas pastas: Produtos, Clientes, Promoções, Vitrines, Assinaturas,
Parceiros, Pedidos, Relatórios e Configurações Administrativas, conforme a Figura
12.
Figura 12: Pastas do Menu de Configuração.
Consideramos “Produto” a parte mais importante da F-Store, por isso iremos
começar o treinamento por ele. Um produto pode conter modificações, por exemplo,
cores, tamanhos, preços, voltagens, pesos, etc. Essas são as variações que um
produto pode conter e são chamadas de Produtos Variante.
As variantes do produto são criadas a partir do produto principal. Você pode
usar variantes para criar variações de um produto, em vez de criar vários produtos
que devem ser mantidos. As variantes de produto podem ser, por exemplo, uma
camiseta em tamanho e em cores diferentes. A camiseta é o produto mestre e as
combinações de tamanho e das cores são as variantes.
É possível incluir produtos variantes de duas formas:
Produto Variante;
Parent id.
Temos que ter em mente que antes de um Produto Variante estar incluído no
software ele deve ser um produto e depois relacionado ao seu variante.
O mesmo ocorre com o “Parente id”. Primeiramente ele tem que ser um
produto, um produto variante, para depois relacionar os produtos através do “Parent
id”.
A Figura 13 demonstra o Relacionamento do Produto, para podermos entender
melhor esse conceito.
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Figura 13: Relacionamentos do Produto.
Temos duas situações:
1. O produto contém um único pai, nesse caso adicionar produtos variante
através de atributos.
Produto 1 azul 34
Produto 1 azul 35
Produto 1 azul 36....
Produto 1 preto 34
Produto 1 preto 35
Produto 1 preto 36...
Produto 1 vermelho 34
Produto 1 vermelho 35
Produto 1 vermelho 36...
Figura 14: Produto Único.
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2. Os produtos possuem mais de um pai, nesse caso adicionar os variante
através dos atributos para o produto pai (situação 1.) e relacionar os pais
pelo PARENTID.
Produto 1 ParentID –> 1234 (Gerado Automaticamente);
Relacionando o variante do produto através de seus atributos, cor e tamanho:
Azul 34 Azul 35 Azul 36...
Figura 15: Produto 1.
Relacionando o variante do produto através de seus atributos, cor e tamanho:
Vermelho 34 Vermelho 35 Vermelho 36...
Produto 2 ParentID <– 1234. (Relacionado ParentID)
Figura 16: Produto 2.
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Da mesma forma a Figura 17 demonstra a estrutura do produto relacionando
as etapas que devem ser seguidas para a inclusão de um produto, produto variante e
o relacionamento com o código “Parent id”.
Figura 17: Estrutura do Produto.
Importante! As inclusões e alterações executadas na F-Store podem demorar
algum tempo para aparecer na plataforma, devido ao cache.
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PRODUTOS
Produto é qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para atenção,
aquisição, uso ou consumo, e que possa satisfazer a um desejo ou necessidade.
Na pasta produtos são listados os produtos que estão cadastrados no software.
Na posição direita da Figura 18 é possível observar as opções de incluir novos
produtos e os links dos cadastros primários, na parte superior se encontra o botão
para executar pesquisas por descrição, código, fabricante e categoria. No rodapé
podemos definir a quantidade de produtos por página e a possibilidade de navegação
entre as páginas, primeira, última e intermediárias. O Quadro 3 descreve as suas
funções.
É importante ressaltar que as demais páginas da F-Store seguem este mesmo
padrão de tela.
Figura 18: Produtos.
Importante! Os títulos das colunas tem função de ordenação, basta pressionar o título para ordenar da melhor forma.
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Acionando este botão o software nos envia para a página de inclusão de produtos.
Pressionando o botão Importar Produtos, a F-Store nos envia para a página de importação de produtos via planilha Excel.
Botão de pesquisa, que funciona junto com o preenchimento dos campos acima e executa a pesquisa no banco de dados.
Links Link de acesso aos cadastros primários.
Produto Na coluna produtos são descritos os produtos cadastrados na F-Store. Estão marcados com sublinhado e na cor azul, indicando a opção de edição das propriedades destes produtos.
Marca É o fabricante do produto e pode ser utilizado para refinar buscas dentro do BackOffice da F-Store. São informações que serão mostradas na página do produto.
Categoria A qual categoria o produto pertence.
Estoque Físico Mostra a quantidade de produtos em estoque.
Estoque Reservado Mostra a quantidade de produtos com pedidos ainda não pagos.
Variantes Mostra a quantidade de produtos variantes relacionados a este produto.
Preço (Por) Mostra o “preço por” do produto. Quando existir mais de um produto variante serão colocados o menor “preço por” e o maior “preço por”.
Opção de seleção da quantidade de itens exibidos por página. Podendo ser de 10, 20, 50 ou 100 itens visíveis por página.
Botões de navegação entre a lista de produtos, primeiro, último, intermediários ou o botão próximo.
Quadro 3: Funções dos Produtos.
A inclusão de um produto é executada através do preenchimento dos campos
obrigatórios e opcionais dentro das abas, semelhante ao exibido na Figura 19. A
inclusão de um produto deve contemplar alguns requisitos, por exemplo, um produto
tem um fabricante que deve estar cadastrado antes da inclusão do produto, pois é um
campo de preenchimento obrigatório. Se vendemos livros em nossa loja podemos
relacionar Autor, Coleção e Editora, e são chamados de cadastros primários. Qualquer
alteração ou inclusão de um produto é necessário pressionar o botão salvar ao final
da página.
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Figura 19: Etapas da inclusão de produtos.
Detalhes do Produto
A tela de Detalhes do Produto, semelhante à Figura 20, mostra a área de links
dos cadastros primários, editor para inclusão das informação do produto e o scroll
para podermos acessar outras áreas abaixo. O Quadro 4 descreve as suas funções.
Figura 20: Detalhes do Produto.
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X Nome do Produto Descrição do nome do produto.
X Marca Informe a marca do produto. Se a marca não existir ela deve ser incluída na opção de inclusão de marcas.
X Produto Pai PARENTID, informe o código PARENTID ao qual este produto deve se relacionar.
X Informações do
Produto
São as descrições das características do produto e são mostradas na parte inferior do hotsite do produto, abaixo das imagens do produto. Importante! As informações podem ser mostradas na forma de lista ou abas. Tabela de Configurações TipoExibicaoInformacaoProduto. Figura 21
X Título Subtítulo do tipo de informação mostrada logo abaixo do Tipo da Informação. O campo é sensitivo, assim que sair do campo, automaticamente a informação é gravada.
X Texto Informar a descrição do tipo de informação do produto. O editor aceita texto, html, imagens, tabelas, links e imagens flash. Descrever informações realmente necessárias para este fim.
X Exibir no site Campo destinado para produtos brindes que podem ou não ser exibidos no site.
Quadro 4: Funções Detalhes do Produto.
A Figura 21 mostra as informações em pastas.
Figura 21: Informações em abas.
Importante! Ao incluir uma informação do tipo vídeo é necessário incorporar o vídeo com o código html. Por exemplo: se o vídeo estiver no youtube, abaixo do vídeo pressionar, compartilhar e depois em
incorporar, copiar o código que irá aparecer, semelhante ao da Figura 22. No Editor de texto da
informação do produto, pressionar o botão Código-Fonte e colar o código da incorporação do vídeo.
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Figura 22: Incorporar vídeo na informação do produto.
Inventário e Variantes
A aba de inventário e variantes mostra a lista de variantes ou o variantes
relacionado ao produto, semelhante ao da Figura 23 e o Quadro 5 descreve as suas
funções.
Figura 23: Inventário e Variantes.
Pressionando o botão Adicionar Variante, o software nos envia para a
página de inclusão de Produto Variante descrito no capítulo 0.
Foto Foto principal do produto variante.
Nome O nome do produto variante possui um link que pressionado nos envia para a página de edição.
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SKU Mostra o sku do produto variante.
Marca Mostra a marca do produto variante.
Estoque Mostra a quantidade de produtos em estoque físico.
Preço De Mostra o preço de que é exibido no site.
Preço Por Mostra o preço por que é exibido no site.
Exibir Site? Se o produto variante deve ou não ser exibido no site, utilizado para produtos brindes.
Botão para exclusão do relacionamento entro o produto principal e o produto variante.
Quadro 5: Funções Inventário e Variante.
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3.1.2.1 Adicionar Variante
As variantes do produto são as diferenças de modelos, por exemplo, cor,
tamanho, preço, etc. Podem ser incluídas diversas variantes para um produto. Esta
informação será mostrada no spot e na página do produto, demonstrado na
Figura 24.
Spot do Produto Hotsite do produto
Figura 24: Variantes do Produto.
Ao pressionar o botão “Adicionar Variante” na página de inclusão de produtos,
a F-Store nos envia para a página de inclusão semelhante ao da Figura 25. São
apresentadas as abas da página de produto variante.
Figura 25: Cadastrar novo produto variante.
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3.1.2.2 Detalhes e atributos do produto variante
A demonstra Figura 26 a página dos detalhes, note que houve uma
modificação, Fabricante se tornou Marca. Também são apresentados os
relacionamentos com os atributos do produto, é através dos atributos que variamos
os produtos, ou seja, eles se tornam produtos variantes. O Quadro 6 descreve as
funções da página “Detalhes do Produto”.
Figura 26: Detalhes e atributos do produto.
X Nome do Produto Nome da descrição do produto variante.
X Marca Marca do produto variante.
X
Atributo
Opção de seleção dos atributos.
X Valor do Atributo Valor do atributo que pode variar em números, cores, medidas, etc.
Selecione o atributo, inclua o valor e pressione o botão “Adicionar” para incluir as informações na lista de atributos.
Quadro 6: Funções Inclusão Variantes do Produto.
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3.1.2.3 Estoque do produto variante
São as informações referentes ao estoque, semelhante ao da Figura 27 e o
Quadro 7 descreve as suas funções.
Figura 27: Estoque.
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X SKU
O termo Stock Keeping Unit (SKU), em português Unidade de Manutenção de Estoque, é definido como um identificador único de um produto e é utilizado para manutenção de estoque.
X EAN
EAN significa European Article Number (Número de artigo Europeu). Utilizados no mundo inteiro para definir os códigos de barra. Hoje os mais utilizados são o EAN8 e o EAN13.
X Localização de Estoque Código de localização do produto no estoque.
X Estoque Físico Quantidade de produtos em estoque.
X Exibir no Site? Utilizado para produtos brinde, se deve ou não ser exibido no site.
X Preço de Custo Preço de custo não aparece no site.
X Preço De Preço de, aparece no spot do produto.
X Preço Por Preço por, aparece no spot do produto.
X Peso
Utilizado para calcular o valor do frete e qual contrato tem capacidade para enviar o produto, faz referência aos contratos de frete.
X Comprimento
Utilizado para calcular o valor do frete e qual contrato tem capacidade para enviar o produto, faz referência aos contratos de frete.
X Largura
Utilizado para calcular o valor do frete e qual contrato tem capacidade para enviar o produto, faz referência aos contratos de frete.
X Altura
Utilizado para calcular o valor do frete e qual contrato tem capacidade para enviar o produto, faz referência aos contratos de frete.
X Prazo de Entrega
Prazo para o produto sair da loja. Para o prazo de entrega total são somados os dois prazos, o de saída da loja + o prazo de entrega pelo frete.
Quadro 7: Funções Estoque.
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3.1.2.4 Benefícios e fotos do produto variante
A Figura 28 demonstra a tela de benefícios e fotos e o Quadro 8 descreve as
suas funções.
Figura 28: Benefícios.
Quadro 8: Funções Benefícios.
X
Frete Grátis
Opções de seleção de benefícios de frete:
Sempre será frete grátis para o produto.
Nunca será frete grátis para o produto.
Neutro verifica se existe promoção válida para o produto e valor mínimo configurado na Tabela de Configurações.
X Troca Grátis Se o produto tem troca grátis ou não.
X Pontos
Quantidade de pontos que o cliente receberá na compra deste produto.
X Fotos e Imagens Upload das imagens do produto variante.
Importante! Em Tabela de Configurações, Produto Imagens Mini como
Carrossel. Possibilidade de ativação do carrossel.
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Categorias e Grupos
A categoria é responsável por agrupar produtos semelhantes. Existe a
possibilidade de listar as categorias no menu que ficam na parte superior da Home e
atribuir um link para um hotsite com os produtos relacionados a esta categoria. Por
exemplo, na Figura 29 podemos observar a categoria “Fitnes” e a subcategoria
“Bicicleta Ergométrica”. Pressionando com o cursor do mouse, o software nos
encaminha para um hotsite com todas as bicicletas ergométricas que estão
relacionadas nesta categoria, como na Figura 30.
Figura 29: Categorias e Subcategorias em um site Home.
Figura 30: Produtos relacionados a uma categoria.
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A Figura 31 demonstra a área para inclusão de categorias/subcategorias,
grupos recomendados e opções paralelas e o Quadro 9 descreve as suas funções.
Figura 31: Categorias e Grupos.
Categoria/Subcategoria
Importante! Campo sensitivo, ao digitar uma letra o campo abre a opção de escolha de categorias e subcategorias. Escolha a opção pressionando o cursor sobre ela e automaticamente é salvo na lista. Para a inclusão de uma nova categoria escolha o link “Categoria” na área de links de cadastros primários.
Botão de exclusão da categoria/subcategoria.
Grupos Recomendados
Importante! Campo sensitivo, ao digitar uma letra o campo abre a opção de escolha do Grupo Recomendado. Escolha a opção pressionando o cursor sobre ela e automaticamente é salvo na lista. Para a inclusão de um novo “Grupo Recomendado” utilize o link “Grupos Recomendados” na área de links de cadastros primários.
Botão de exclusão de grupo recomendado.
Opções Paralelas
São utilizados para distinguir diferentes opções do mesmo produto, como por exemplo: Lentes de contato: Olho Direito e Olho Esquerdo.
(?)
Quadro 9: Funções Categorias e Grupos.
Grupos Recomendados são os produtos que são mostrados na parte inferior
do hotsite com o produto buscado, por exemplo, “Compre Junto”. Além do produto
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buscado podemos oferecer um outro produto que o complemente. Por exemplo, ao
escolher uma bicicleta podemos oferecer uma lanterna para bicicletas, aumentando o
valor da compra, demonstrado na Figura 32.
Figura 32: Grupo Recomendado Compre Junto.
Otimização Para Buscadores
SEO, sigla em inglês para Search Engine Optimization, é o trabalho de
otimização realizado para melhorar o posicionamento de sites na tela de resultados
gratuitos de sites de busca como o Google e o Bing. O Google representa
aproximadamente 95% dos resultados de busca no Brasil.
A página de resultados de busca do Google, também conhecida como SERP,
sigla do inglês para Search Engine Results Page, apresenta seus resultados de busca
divididos basicamente em duas áreas, os resultados gratuitos e os pagos. Para
podermos interagir com os motores de busca, utilizamos Tags.
Na otimização do SEO podemos incluir diversas informações distintas
chamadas Tags e são divididas em Title e Metatags, descritas também no capítulo
1.18.
“Tag” em inglês quer dizer etiqueta. As tags na internet são palavras que
servem justamente como uma etiqueta e ajudam na hora de organizar informações,
agrupando aquelas que receberam a mesma marcação, facilitando encontrar outras
relacionadas.
Esse sistema de classificação não é novo e já era utilizado em bibliotecas para
organizar livros em temas semelhantes. Se alguém queria procurar livros sobre
“criação de gatos”, por exemplo, bastava procurar por essa palavra-chave.
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Atualmente, na internet, as tags são relacionadas a diferentes conteúdos, como
páginas de sites, postagens em blogs, fotos, programas para download, links e
marcadores e até mesmo nas micro mensagens do twitter e nos sistemas de busca
como o Google. Por exemplo, a tag “title”, utilizada na descrição do título na pasta do
browser e como palavra chave para os buscadores da internet. No Quadro 10
descrevemos o significado de algumas tags.
<title>The Title of the
Page</title> Embora não seja tecnicamente uma metatag, é frequentemente usada com a tag "descrição". O conteúdo desta tag geralmente é exibido como o título nos resultados de pesquisa (e, claro, no navegador do usuário).
content="nositelinkssearchbox"
content="notranslate" Esta metatag informa o Google para não mostrar a caixa de pesquisa de Sitelinks. Esta metatag diz ao Google que você não deseja que forneçamos uma tradução para essa página.
<meta http-equiv="Content-Type"
content="...; charset=..." />
<meta charset="..." >
Esta metatag define o tipo de conteúdo e conjunto de caracteres da página. Verifique se o valor do atributo de conteúdo está entre aspas. Caso não esteja, o atributo de conjunto de caracteres poderá ser interpretado incorretamente. Recomendamos o uso de Unicode/UTF-8 sempre que possível.
<meta http-equiv="refresh"
content="...;url=..." /> Esta metatag envia o usuário a um novo URL após um determinado período de tempo e, muitas vezes, é usada como uma forma simples de redirecionamento. Porém, nem todos os navegadores oferecem suporte a ela e pode confundir o usuário. O W3C recomenda que ela não seja usada. Recomendamos o uso de um redirecionamento de servidor 301.
<meta name="description"
content="A description of the page"
/>
Esta tag fornece uma descrição breve da página. Em algumas situações, essa descrição é usada como parte de um snippet exibido nos resultados de pesquisa.
Quadro 10: Descrição de Meta Tags.
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Na Figura 33 é demonstrada a tela de inclusão de tags e no Quadro 11 a
descrição da função de cada campo.
Figura 33: Otimização para buscadores (SEO).
Title Informe o título que irá aparecer no site do produto. Até 58 caracteres.
Meta Tags Informe as Meta Tags que irão aparecer no site do produto. Abaixo estão as descrições Meta Tags. Description até 156 caracteres.
Botão Adicionar, salva o conteúdo e adiciona na lista abaixo. É possível adicionar mais de uma metatag.
Exclui a MetaTag. Quadro 11: Funções Inclusão de SEO.
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Alertas e Prazos
Possibilidade de incluir informativos sobre prazos na página do produto eno
fechamento. Não interfere no cálculo do frete e no prazo de entrega. A Figura 34
demonstra a tela de inclusão e o Quadro 12 descreve as suas funções.
Figura 34: Alertas de Prazos.
X Título Informações adicionais utilizadas no site, na visualização do produto, na área de preços, abaixo de comprar, por exemplo:
X Descrição
X Segundo Título
X Segunda Descrição
Quadro 12: Funções Prazo do Produto.
Prazos de entrega diferenciados para produtos em uma mesma compra. A
Figura 35 demonstra a tela de fechamento com a descrição dos prazos.
Figura 35: Descrição de prazo nos produtos.
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Informações Adicionais
A Figura 36 demonstra a tela de inclusão das informações adicionais e o
Quadro 13 descreve as suas funções, caso seja necessário a inclusão de um novo
registro para Autor, Editora ou Coleção, acesse a área de links à esquerda
Figura 36: Informações Adicionais.
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X Exibir Matriz de Atributos
Semelhante ao da Figura 37.
Opções: 1. Neutro – depende da configuração da matriz na categoria; 2. Não – não irá aparecer para este produto; 3. Sim – aparece para este produto.
X Produto Televendas Utilizado para produtos que poderão ser adquiridos apenas pelo telefone.
X Vídeo do Produto Pode ser informado um vídeo para o produto que será mostrado junto das opções de imagens.
X Autor Pode ser relacionado um Autor para o produto, geralmente relacionado a obras literárias. Para adicionar um novo autor acesse a área de links.
X Editora Pode ser relacionado uma Editora para o produto, geralmente relacionado a obras literárias.
X Coleção Pode ser relacionada uma Coleção para o produto, por exemplo, times de futebol, bonecas, super-heróis, etc.
X Gênero Possibilidade de inclusão de gênero para o produto.
X Permite Venda Se permite a venda, utilizado para produtos brinde.
Voltar Volta para a página anterior sem salvar o conteúdo.
Se todos os campos obrigatórios estiverem preenchidos, o software salva o conteúdo e encaminha para a próxima fase “Prazo”.
Quadro 13: Funções Informações Adicionais.
Figura 37: Matriz de Atributos.
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Importação de Produtos
Ao pressionar o Botão , a F-Store nos envia para a
página de importação de produtos, semelhante ao da Figura 38. A primeira etapa
indica que o modelo da planilha excel deve ser preenchida com as informações
conforme as regras, na segunda etapa devemos indicar em qual arquivo se encontra
a planilha a ser importada e na terceira etapa o processo de importação pressionando
o botão Importar.
Figura 38: Importar Produtos.
3.1.7.1 Descrição e regras da planilha de importação
O Quadro 14 descreve as possibilidade de relacionamentos possíveis para
importação de produtos para a F-Store. Os demais quadros descrevem os campos do
modelo de planilha Excel encontrado na página de produtos pelo botão “importar de
produtos”.
Importante! Se houver qualquer tipo de erro a planilha não será importada!
Importante! Produtos que já fora importados uma vez ou que já existam na
loja, não serão importados.
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SKU CodigoProduto AgrupadorProduto NomeProduto NomeProdutoVariante PrecoDe PrecoPor Fabricante Categoria SubCategoria Categoria2 SubCategoria2
X141A A Camisa NIKE Branco Camisa NIKE Branco 159,99 129,99 NIKE Roupa Feminino Camisa Manga Curta
X191A A Camisa NIKE Branco Camisa NIKE Branco 159,99 129,99 NIKE Roupa Feminino Camisa Manga Longa
X9991B B Z Camisa NIKE Preto Camisa NIKE Preto 139,99 109,99 NIKE Roupa Masculino Camisa Manga Curta
X9900B B Z Camisa NIKE Preto Camisa NIKE Preto 139,99 109,99 NIKE Roupa Masculino Camisa Manga Longa
X9991C C Z Camisa NIKE Azul Camisa NIKE Azul 139,99 109,99 NIKE Roupa Masculino Camisa Manga Curta
X9900C C Z Camisa NIKE Azul Camisa NIKE Azul 139,99 109,99 NIKE Roupa Masculino Camisa Manga Longa
X143-C D Tenis Adidas Tenis Adidas Branco 459,99 419,49 Adidas Tenis Masculino Chuteira Futsal
X140-J D Tenis Adidas Tenis Adidas Branco 459,99 419,49 Adidas Tenis Masculino Chuteira Futsal
X8825 D Tenis Adidas Tenis Adidas Preto 499,99 469,99 Adidas Tenis Feminino Chuteira Campo
X8826 D Tenis Adidas Tenis Adidas Preto 499,99 469,99 Adidas Tenis Feminino Chuteira Campo
X144-C tv tv 459,99 419,49 LG ELETRO
X150-J maquina de lavar maquina de lavar 459,99 419,49 BRASTEMP ELETRO
X160-J dvd dvd 499,99 469,99 TDK ELETRO
X170-J cd cd 499,99 469,99 TDK ELETRO
X9991B2 E Y Camisa NIKE Preto Camisa NIKE Preto 139,99 109,99 NIKE Roupa Masculino Camisa Manga Curta
X9900B2 E Y Camisa NIKE Preto Camisa NIKE Preto 139,99 109,99 NIKE Roupa Masculino Camisa Manga Longa
X9991C2 F Y Camisa NIKE Azul Camisa NIKE Azul 139,99 109,99 NIKE Roupa Masculino Camisa Manga Curta
X9900C2 F Y Camisa NIKE Azul Camisa NIKE Azul 139,99 109,99 NIKE Roupa Masculino Camisa Manga Longa
Agrupador Produto = ParentID
Código Agrupador O agrupador não pode ser utilizado em uma próxima importação, a não ser que seja para agrupar um produto em um parentID já existente.
Legenda
A Um produto pai para dois variantes, sem definição de Agrupador ParentID Utiliza-se um mesmo Código Produto para os 2 variantes
D Um produto pai para quatro variantes, sem definição de Agrupador ParentID Utiliza-se um mesmo Código Produto para os 4 variantes
B Z Produtos pai com seus variantes e agrupado pelo parentID
Utiliza-se um Agrupador Produto para mais de um Código Produto C Z
E Y Produtos pai com seus variantes e agrupado pelo parentID
Utiliza-se um Agrupador Produto para mais de um Código Produto F Y
Um produto pai para um variante. Sem Código Produto e sem Agrupador Produto Quadro 14: Descrição das possibilidades de importação.
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OBRIGATÓRIO CAMPO TIPO DE DADO
TAMANHO\ VOLUME
DESCRIÇÃO
SIM SKU Caractere 50 O termo Stock Keeping Unit (SKU), em português Unidade de Manutenção de Estoque, é definido como um identificador único de um produto.
NÃO Código Produto Caractere 300 Código do produto. Importante! Este código deve ser diferente dos existentes na loja!
NÃO Agrupador Produto Caractere 300 Código ParentID. Importante! Caso este código já exista na loja irá agrupar com o que já existe.
SIM Nome Produto Caractere 300 Descrição do produto
SIM Nome Produto Variante
Caractere 300 Descrição do produto variante, essa descrição é utilizada no spot e na página do produto.
SIM Preço De Decimal 10,2 Preço que será exibido no spot e na página do produto. Sempre deverá ser maior ou igual ao preço por
SIM Preço Por Decimal 10,2 Preço que será exibido no spot e na página do produto.
SIM Fabricante Caractere 100 Fabricante do produto. O F-Search automaticamente irá criar o Hotsite com os produtos deste Fabricante.
SIM Categoria Caractere 100 Categoria do produto, método de organização. O produto deve estar em pelo menos uma categoria. O F-Search automaticamente irá criar o Hotsite com os produtos desta Categoria.
NÃO Sub Categoria Caractere 100 Subcategoria da categoria pai. O F-Search automaticamente irá criar o Hotsite com os produtos desta Sub Categoria.
NÃO Categoria2 Caractere 100 Categoria2 do produto, método de organização. O produto pode estar vinculado a mais de uma categoria. O F-Search automaticamente irá criar o Hotsite com os produtos desta Categoria.
NÃO SubCategoria2 Caractere 100 SubCategoria2 da Categoria2 pai. O F-Search automaticamente irá criar o Hotsite com os produtos desta Sub Categoria.
NÃO Autor Caractere 100 Informar o nome do autor do produto. Geralmente utilizado para obras literárias. O F-Search automaticamente irá criar o Hotsite com os produtos deste Autor.
NÃO Editora Caractere 100 Informar a Editora do produto. Geralmente utilizado para obras literárias. O F-Search automaticamente irá criar o Hotsite com os produtos desta Editora.
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OBRIGATÓRIO CAMPO TIPO DE DADO
TAMANHO\ VOLUME
DESCRIÇÃO
NÃO Coleção Caractere 100 Informar a Coleção do produto. Utilizado para definir um conjunto de produtos que se identificam por alguma natureza, por exemplo: Coleção de Inverno, Coleção de Super Heróis, Coleção Azul, etc. O F-Search automaticamente irá criar o Hotsite com os produtos desta Coleção.
NÃO Gênero Caractere 100 Gênero é o nome dado a alguma particularidade do produto, pode ser o Gênero da palavra (Masculino e Feminino), ou algum grupo específico como adulto ou infantil. Quando criado o gênero e relacionado ao produto, o F-Search automaticamente irá criar o Hotsite com os produtos deste Gênero.
NÃO Frete Grátis Inteiro 1- neutro, 2 - nunca, 3 - sempre
Neutro - Depende se houver promoção para este produto. Nunca - Independente de houver promoção nunca terá frete grátis. Sempre - Sempre irá ter frete grátis.
SIM Prazo Entrega Inteiro 99 Quantidade de dias ou semanas para a entrega do produto, referenciando o campo a seguir. Tipo Prazo
SIM Tipo Prazo Inteiro 1 - dias, 2 - semanas
Dias ou Semanas, o campo Prazo Entrega referência este campo.
NÃO Prazo Consumo Número 99 Caso o produto tenha alguma data de validade para consumo.
NÃO Garantia Caractere 50 Descrição se o produto tem garantia pelo fabricante ou lojista.
NÃO EAN Caractere 25 Código de barras do produto.
NÃO Localização Estoque Caractere 250 Identificação de localização no estoque.
SIM Peso Número 999999999 Peso em gramas do produto, utilizado para cálculo do frete.
SIM Comprimento Número 999999999 Comprimento em centímetros do produto, utilizado para cálculo do frete.
SIM Largura Número 999999999 Largura em centímetros do produto, utilizado para cálculo do frete.
SIM Espessura Número 999999999 Espessura em centímetros do produto, utilizado para cálculo do frete.
SIM Estoque Número 999999999 Quantidade em estoque físico do produto.
SIM NomeAtributo1 Caractere 50 Informe o nome do atributo. Os atributos são as variações que um produto pode conter, por exemplo: cor, tamanho, voltagem, número, etc.
SIM ValorAtributo1 Caractere 2000 O valor referenciado pelo Nome Atributo, por exemplo: cor Verde, camisa G, 127volts, aro 21, etc. Incluir somente o valor específico, Verde, G, 127, 21.
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TAMANHO\ VOLUME
DESCRIÇÃO
NÃO ValorAtributo2 Caractere 2000 O valor referenciado pelo Nome Atributo, por exemplo: cor Verde, camisa G, 127volts, aro 21, etc. Incluir somente o valor específico, Verde, G, 127, 21.
NÃO NomeAtributo3 Caractere 50 Informe o nome do atributo. Os atributos são as variações que um produto pode conter, por exemplo: cor, tamanho, voltagem, número, etc.
NÃO ValorAtributo3 Caractere 2000 O valor referenciado pelo Nome Atributo, por exemplo: cor Verde, camisa G, 127volts, aro 21, etc. Incluir somente o valor específico, Verde, G, 127, 21.
NÃO NomeAtributo4 Caractere 50 Informe o nome do atributo. Os atributos são as variações que um produto pode conter, por exemplo: cor, tamanho, voltagem, número, etc.
NÃO ValorAtributo4 Caractere 2000 O valor referenciado pelo Nome Atributo, por exemplo: cor Verde, camisa G, 127volts, aro 21, etc. Incluir somente o valor específico, Verde, G, 127, 21.
NÃO NomeAtributo5 Caractere 50 Informe o nome do atributo. Os atributos são as variações que um produto pode conter, por exemplo: cor, tamanho, voltagem, número, etc.
NÃO ValorAtributo5 Caractere 2000 O valor referenciado pelo Nome Atributo, por exemplo: cor Verde, camisa G, 127volts, aro 21, etc. Incluir somente o valor específico, Verde, G, 127, 21.
NÃO NomeAtributo6 Caractere 50 Informe o nome do atributo. Os atributos são as variações que um produto pode conter, por exemplo: cor, tamanho, voltagem, número, etc.
NÃO ValorAtributo6 Caractere 2000 O valor referenciado pelo Nome Atributo, por exemplo: cor Verde, camisa G, 127volts, aro 21, etc. Incluir somente o valor específico, Verde, G, 127, 21.
NÃO NomeAtributo7 Caractere 50 Informe o nome do atributo. Os atributos são as variações que um produto pode conter, por exemplo: cor, tamanho, voltagem, número, etc.
NÃO ValorAtributo7 Caractere 2000 O valor referenciado pelo Nome Atributo, por exemplo: cor Verde, camisa G, 127volts, aro 21, etc. Incluir somente o valor específico, Verde, G, 127, 21.
NÃO NomeAtributo8 Caractere 50 Informe o nome do atributo. Os atributos são as variações que um produto pode conter, por exemplo: cor, tamanho, voltagem, número, etc.
NÃO ValorAtributo8 Caractere 2000 O valor referenciado pelo Nome Atributo, por exemplo: cor Verde, camisa G, 127volts, aro 21, etc. Incluir somente o valor específico, Verde, G, 127, 21.
NÃO NomeAtributo9 Caractere 50 Informe o nome do atributo. Os atributos são as variações que um produto pode conter, por exemplo: cor, tamanho, voltagem, número, etc.
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OBRIGATÓRIO CAMPO TIPO DE DADO
TAMANHO\ VOLUME
DESCRIÇÃO
NÃO ValorAtributo9 Caractere 2000 O valor referenciado pelo Nome Atributo, por exemplo: cor Verde, camisa G, 127 volts, aro 21, etc. Incluir somente o valor específico, Verde, G, 127, 21.
NÃO InformacaoProduto1 Caractere 15 É o título da descrição técnica do produto e podem ser: Informações, Benefícios, Especificações, Dados Técnicos, Composição, Modo de Usar, Cuidados, Itens Inclusos, Dicas, Vídeo, Descrição e Prescrição.
NÃO ValorInformacao1 Caractere 5000 É a descrição técnica do produto. Será mostrada na página do produto.
NÃO InformacaoProduto2 Caractere 15 É o título da descrição técnica do produto e podem ser: Informações, Benefícios, Especificações, Dados Técnicos, Composição, Modo de Usar, Cuidados, Itens Inclusos, Dicas, Vídeo, Descrição e Prescrição.
NÃO ValorInformacao2 Caractere 5000 É a descrição técnica do produto. Será mostrada na página do produto.
NÃO InformacaoProduto3 Caractere 15 É o título da descrição técnica do produto e podem ser: Informações, Benefícios, Especificações, Dados Técnicos, Composição, Modo de Usar, Cuidados, Itens Inclusos, Dicas, Vídeo, Descrição e Prescrição.
NÃO ValorInformacao3 Caractere 5000 É a descrição técnica do produto. Será mostrada na página do produto.
NÃO InformacaoProduto4 Caractere 15 É o título da descrição técnica do produto e podem ser: Informações, Benefícios, Especificações, Dados Técnicos, Composição, Modo de Usar, Cuidados, Itens Inclusos, Dicas, Vídeo, Descrição e Prescrição.
NÃO ValorInformacao4 Caractere 5000 É a descrição técnica do produto. Será mostrada na página do produto.
NÃO InformacaoProduto5 Caractere 15 É o título da descrição técnica do produto e podem ser: Informações, Benefícios, Especificações, Dados Técnicos, Composição, Modo de Usar, Cuidados, Itens Inclusos, Dicas, Vídeo, Descrição e Prescrição.
NÃO ValorInformacao5 Caractere 5000 É a descrição técnica do produto. Será mostrada na página do produto.
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Link Categorias
As categorias são a forma de podermos organizar os produtos por sessões,
podemos incluir categorias pais, filhas, netas e assim por diante, mas sempre com
foco no cliente, a melhor forma possível de organização para se encontrar um produto
dentro da loja. Existe a possibilidade das categorias se tornarem itens de menus,
quando optamos esta forma, o próprio F-Search se encarrega de criar os hotsites com
os produtos vinculados.
A Figura 39 demonstra a lista das categorias cadastradas e no Quadro 15 as
funções de cada campo.
Figura 39: Lista Categorias.
Nome Item Categoria O nome da categoria serve como um link para realizar alterações.
Link Endereço do Hotsite dos produtos da categoria.
Configurações
Entrar Estrutura de categorias e subcategorias. É possível acessar, editar e incluir a estrutura das categorias e subcategorias, conforme
a Figura 41.
Ordem Faz a ordenação lateral para o menu principal e ordenação em lista para os sub menus.
Se a categoria não tiver relacionamento com subcategoria, aparecem os botões para exclusão, se tiverem relacionamento, ele não aparece.
Botão adicionar novas categorias.
Categoria Informe no campo de pesquisa o nome da categoria e pressione o botão pesquisar.
Possibilidade de pesquisa por ativos, desativo ou todos.
Botão para realizar a pesquisa com o termo incluído no campo de pesquisa. Caso sejam encontrados Itens Categorias o software irá listar na posição esquerda.
Quadro 15: Funções Lista Categorias.
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Na Figura 40 é demonstrada a inclusão da categoria e no Quadro 16 as funções
de cada campo.
Figura 40: Inclusão de Categorias.
Nome Informe o nome da Categoria.
Quantidade Máximma
Quantidade máxima de compra através da categoria. Limitação da quantidade de compra.
Categoria Google Campo utilizado para relacionamento das categorias com o google, esse processo irá executar a procura dos preços junto à F-Store através de XML.
Exibir Matriz de Atributos
Sim* – sempre exibir para os itens vinculados. Não* – nunca exibir para os itens vinculados. Neutro – depende da configuração geral da loja. *A configuração do produto sobrescreve esta configuração.
Voltar Botão para cancelar e voltar para a página anterior.
Botão para salvar as informações e retornar para a página que lista todas as categorias cadastradas.
Quadro 16: Funções Inclusão de Categorias.
Figura 41: Inclusão e/ou edição de subcategorias.
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Link Marcas
Utilizada como descrição no spot do produto e também para relacionar os
produtos de uma Marca. Quando o relacionamento é feito o F-Search cria um hotsite
somente com estes produtos. Na Figura 42 é demonstrada a lista das Marcas
cadastradas e no Quadro 17 as funções de cada campo.
Figura 42: Marcas.
Nome O nome da Marca, que serve como um link para realizar alterações.
Url para Carrossel Endereço imagem para carrossel da Marca.
Url Link Possibilidade de incluir o endereço Url da marca enviando o cliente comprador para a página da Marca.
Botão adicionar Marca.
Nome Marca Informe no campo de pesquisa o nome da marca e pressione o botão pesquisar.
Botão para realizar a pesquisa com o termo incluído no campo de pesquisa. Caso seja encontrada a Marca o software irá listar na posição esquerda.
Opção de seleção da quantidade de itens exibidos por página. Podendo ser de 10, 20, 50 ou 100 itens visíveis por página.
Botões de navegação entre a lista de produtos, primeiro, último, intermediários ou o botão próximo.
Quadro 17: Funções Lista Marcas.
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Na Figura 43 é demonstrada a inclusão da Marca e no Quadro 18 as funções
de cada campo.
Figura 43: Inclusão de Marcas.
Nome Informe o nome da Marca.
Link Informe o link da Marca, enviando para a página da Marca.
Link Carrossel Imagens para o carrossel.
Logo Logomarca da Marca
Botão para salvar as informações.
Voltar Botão de cancelamento da inclusão. Quadro 18: Funções Inclusão de Marcas.
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Link Grupos Recomendados
Utilizado para oferecer mais opções de compra, incluindo um acessório para o
produto principal, como o Compre Junto. Na Figura 44 é demonstrada a lista de grupos
recomendados cadastrados e no Quadro 19 as funções de cada campo.
Figura 44: Grupo Produtos Recomendados.
Grupo de Produtos
Recomendados O nome do Grupo de Produtos Recomendados, que serve como um link para realizar alterações.
Tipo do Grupo Atualmente só existe um Tipo de Grupo “Compre Junto”
Botão de exclusão do Grupo Recomendado.
Botão adicionar Grupo Recomendado.
Nome do Grupo Recomendado
Informe no campo de pesquisa o nome do Grupo de Produtos Recomendados e pressione o botão pesquisar.
Tipo Grupo Seleção pelo Tipo do Grupo.
Botão para realizar a pesquisa com o termo incluído no campo de pesquisa. Caso sejam encontrados Grupos Recomendados o software irá listar na posição esquerda.
Quadro 19: Funções Lista Grupo Recomendado.
Nas Figura 45, Figura 46 e Figura 47 é demonstrada a inclusão do produto
recomendado e o relacionamento com um produto e nos Quadro 20, Quadro 21 e
Quadro 22 as funções de cada campo.
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Figura 45: Inclusão do Grupo Recomendado.
Nome Informe o nome do Grupo Recomendado.
Tipo do Grupo Selecione o Tipo do Grupo Recomendado.
Botão para salvar as informações e encaminhar para a próxima etapa “Seleção dos Produtos”.
Voltar Botão de cancelamento da inclusão. Quadro 20: Funções Inclusão de do Grupo Recomendado.
Figura 46: Produtos do Grupo Recomendado.
Selecionar e adicionar os produtos para o Grupo Recomendado. Uma tela de relacionamento de produtos será aberta.
Botão para salvar as informações.
Voltar Botão de cancelamento da inclusão. Quadro 21: Funções Lista Produtos do Grupo Recomendado.
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Figura 47: Inclusão de Produtos ao Grupo Recomendado.
Produto Insira o nome ou código do produto para pesquisa.
Fabricante Selecione o Fabricante para Pesquisa.
Botão para realizar a pesquisa com o termo incluído no campo de pesquisa. Caso sejam encontrados Grupos Recomendados o software irá listar na posição esquerda.
Após a seleção do produto aparece o botão “Adicionar”.
Botão Adicionar, salva a seleção e retorna para a página de Grupos Recomendados.
Quadro 22: Funções Inclusão de Produtos ao Grupo Recomendado.
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Link Autores
Utilizado para produtos que necessitam desse tipo de informação como, livros
e músicas. Na Figura 48 é demonstrada a lista de autores e no Quadro 23 descrito as
funções de cada campo.
Figura 48: Lista Autores.
Nome O nome do autor serve como um link para realizar alterações.
Url Hotsite Endereço URL do hotsite que irão aparecer os produtos referentes ao autor.
Botão adicionar, salva o relacionamento do produto com Autor.
Nome Autor Informe no campo de pesquisa o nome do Autor e pressione o botão pesquisar.
Botão para realizar a pesquisa com o termo incluído no campo de pesquisa. Caso seja encontrado o Autor o software irá listar na posição esquerda.
Quadro 23: Funções Lista Autores.
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Na Figura 49 é demonstrada a inclusão de autor e no Quadro 24 descrita as
funções.
Figura 49: Inclusão de Autor.
Nome Informe o nome do Autor.
Botão para salvar as informações.
Cancelar Botão de cancelamento da inclusão. Quadro 24: Funções Inclusão Autor.
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Links Coleções
Utilizada para reunir produtos de alguma marca, por exemplo, super heróis,
filmes, times de futebol. Na Figura 50 é demonstrada a lista das coleções cadastradas
e no Quadro 25 as funções de cada campo.
Figura 50: Coleções.
Nome O nome da coleção, que serve como um link para realizar alterações.
Url Hotsite Endereço do Hotsite dos produtos da coleção.
Botão adicionar, salva o menu de coleção.
Nome Coleção Informe no campo de pesquisa o nome do item coleção e pressione o botão pesquisar.
Botão para realizar a pesquisa com o termo incluído no campo de pesquisa. Caso sejam encontradas Coleções o software irá listar na posição esquerda.
Quadro 25: Funções Lista Coleções.
Na Figura 51 é demonstrada a inclusão da coleção e no Quadro 26 as funções
de cada campo.
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Figura 51: Inclusão de Coleção.
Nome Informe o nome da Coleção.
Botão para salvar as informações.
Voltar Botão de cancelamento da inclusão. Quadro 26: Funções Inclusão de Coleção.
Link Editoras
Utilizado para produtos específicos de editoras. Na Figura 52 é demonstrada a
lista das editoras cadastradas e no Quadro 27 as funções de cada campo.
Figura 52: Lista Editoras.
Nome O nome da editora, serve como um link para realizar alterações.
Url Hotsite Endereço do Hotsite dos produtos da Editora.
Botão adicionar Editora.
Nome Coleção Informe no campo de pesquisa o nome da Editora e pressione o botão pesquisar.
Botão para realizar a pesquisa com o termo incluído no campo de pesquisa. Caso sejam encontrados Editoras o software irá listar na posição esquerda.
Quadro 27: Funções Lista Editoras.
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Na Figura 53 é demonstrada a inclusão de editora e no Quadro 28 as funções
de cada campo.
Figura 53: Inclusão de Editora.
Nome Informe o nome da Editora.
Botão para salvar as informações.
Voltar Botão de cancelamento da inclusão. Quadro 28: Funções Inclusão Editora.
Links Avaliações
Possibilidade do Cliente Comprador poder descrever sobre avaliação do
produto. A avaliação só é exposta mediante autorização do lojista. A Figura 54
demonstra a tela da listagem de avaliações e no Quadro 29 as funções de cada
campo.
Figura 54: Lista Avaliações.
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Produto O nome do produto avaliado
Comentário Comentário informado pelo cliente comprador.
Data da Avaliação Informa a data da avaliação. Na pesquisa também é possível encontrar as avaliações pelo período.
Status A avaliação quando descrita pelo cliente comprador
aparece com status de pendente de aprovação. Não aprovada não é mostrada no site. Aprovada aparece no site.
Botão para realizar a pesquisa com o termo incluído no campo de pesquisa, período ou status. Caso sejam encontradas avaliações o software irá listar na posição esquerda.
Opção de seleção da quantidade de itens exibidos por página. Podendo ser de 10, 20, 50 ou 100 itens visíveis por página.
Botões de navegação entre a lista de produtos, primeiro, último, intermediários ou o botão próximo.
Quadro 29: Funções Lista Avaliações.
Link Gêneros
Gênero é o nome dado a alguma particularidade do produto, pode ser o Gênero
da palavra (Masculino e Feminino), ou algum grupo específico como adulto ou infantil.
Quando criado o gênero e relacionado ao produto, o F-Search automaticamente irá
criar o Hotsite com os produtos deste Gênero. A Figura 55 demonstra a tela que lista
os gêneros já cadastrados e o Quadro 30 descreve as suas funções.
Figura 55: Gêneros.
Nome O nome do produto avaliado
Url Hotsite Comentário informado pelo cliente comprador.
Botão para adicionar um novo Gênero.
Nome Gênero Campo de pesquisa pelo nome do Gênero.
Botão para realizar a pesquisa com o termo incluído no campo de pesquisa. Caso sejam encontrados Gêneros o software irá listar na posição esquerda.
Opção de seleção da quantidade de itens exibidos por página. Podendo ser de 10, 20, 50 ou 100 itens visíveis por página.
Botões de navegação entre a lista de produtos, primeiro, último, intermediários ou o botão próximo.
Quadro 30: Funções Gênero.
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A Figura 56 demonstra a tela de inclusão de gêneros e o Quadro 31 descreve
as suas funções.
Figura 56: Defina Gênero.
Nome Informe o nome do Gênero.
Botão para salvar as informações.
Voltar Botão de cancelamento da inclusão. Quadro 31: Funções Defina Gênero.
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Link Listas de Compras
As Listas de Compras foram criadas com o intuito de oferecer ao cliente uma
linha completa de produtos que se relacionam por um determinado motivo. Muito
utilizado em boutique para demonstrar uma linha de roupas vestindo um manequim
dos pés à cabeça e o cliente tem a opção de poder selecionar quais itens quer
comprar. No exemplo da Figura 57 é demonstrado uma série de produtos para
bicicletas com as opções de seleção por produtos.
Figura 57: Exemplo de Lista de Compras.
A Figura 58 demonstra a inclusão de uma lista de compras e o Quadro 32
descreve as suas funções.
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Figura 58: Detalhes da Lista.
Nome Nome da lista de compras.
Grupo de Listas Informe se a lista de compras pertence à algum grupo de compras.
Título Título da descrição da lista de compras.
Texto Descrição da lista de compras.
Avaliações Link para as avaliações desta lista de compras efetuada pelos clientes.
Listas de Compras Link Lista de compras.
Grupos de Listas Link Grupo de Listas. Quadro 32: Funções Detalhes da Lista.
Pressionando o botão semelhante ao da Figura 59 a F-
Store nos encaminha para página de pesquisa e seleção de produtos que irão compor
a Lista de Compras.
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Figura 59: Produtos da Lista.
Pressionando a imagem a F-Store abre a caixa para seleção de
imagens/fotos dos produtos que irão compor a lista de compras, semelhante ao da
Figura 60. O botão , salva todas as informações da lista de compras.
Figura 60: Fotos dos Produtos da Lista.
Grupos de Listas
Os Grupos de Listas foram criados com a intenção de organizar as Lista de
Compras. Essa organização pode ter por base produtos de uma mesma linha, gênero,
por estações do ano, esportes, etc. A Figura 61 demonstra os grupo s já cadastrados,
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é possível observar o botão que nos envia para a tela de inclusão
de Grupos de Listas semelhante ao da Figura 62.
Figura 61: Grupos de Listas de Compras.
Para a inclusão de um novo Grupo de Listas de Compras, basta preencher o
campo nome, a descrição e pressionar o botão salvar.
Figura 62: Inclusão de Grupos de Listas de Compras.
Importante! Quando criado um Grupo de Listas de Compras o F-Search
automaticamente cria o hotsite do grupo.
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Atributo
O relacionamento de atributos é feito através do produto variante. Na Figura 63
é demonstrada a lista de atributos cadastrados. No Quadro 33 são descritas as
funções de cada campo.
Figura 63: Atributos.
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Atributo Exibe o nome dos atributos e tem a possibilidade de edição. Pressionando o nome link, o software nos envia para a página de edição do atributo. Somente os campos Tipo Exibição e Propriedade podem ser alterados.
Tipo Opção Seleção: opção de escolha por cor e Filtros de atributos. Opção Filtros: somente filtros dos atributos.
Tipo Exibição
Combo: Descrição das variantes para seleção.
Div: descrição tamanho ou numeração em quadrados para seleção.
Div com cor: mostra a cor em quadrados para seleção.
Div com foto: do produto variante para seleção.
JavaScript: possibilidade de incluir um valor de atributo qualquer via programação para auxiliar especificidades de atributos. Ex. caso necessite de uma fórmula de cálculo, trazendo um resultado na página do produto no site, essa fórmula é incluída através de um componente que lê o atributo através da linguagem JavaScript. Importante! Quando houver essa necessidade entrar em contato com o nosso suporte para podermos incluir via código.
Propriedade Prioridade da ordenação da seleção dos atributos.
Opção de seleção da quantidade de itens exibidos por página. Podendo ser de 10, 20, 50 ou 100 itens visíveis por página.
Botões de navegação entre a lista de produtos, primeiro, último, intermediários ou o botão próximo.
Quadro 33: Funções Atributos.
Na Figura 64 é demonstrada a inclusão de atributos. No Quadro 34 são descritas as
funções de cada campo.
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Figura 64: Edição dos Atributos.
ID do Atributo Código do Atributo, gerado automaticamente.
Nome Descrição do atributo.
Tipo de Atributo Seleção ou filtro.
Tipo de Exibição
Forma de exibição do atributo.
Prioridade A prioridade é utilizada pela quantidade de atributos de um mesmo tipo de exibição.
Botão para salvar as informações alteradas
Cancelar Botão de cancelamento da edição. Quadro 34: Funções Edição dos Atributos.
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CLIENTES
O nome da pasta de Usuários virou Clientes com novas funcionalidades, a partir
de agora você irá encontrar as seguintes identificações na F-Store, Releases e
Manuais:
Clientes = Compradores da loja;
Usuários = Lojistas.
A Figura 65 demonstra a pasta “Clientes” na F-Store. Através desta
funcionalidade, podemos importar clientes de uma loja antiga, bloqueio e desbloqueio
de clientes, auxiliar os clientes que tem alguma dificuldade com o processo de pedido
de compra e alterar o saldo de conta corrente do cliente.
Figura 65: Pasta Clientes.
Importação
A Figura 66 demonstra a importação de clientes via planilha do Excel, é possível
observar o link que nos encaminha para o modelo (layout) de planilha que deve ser
montada para a importação. O Quadro 35 demonstra os campos que devem formar
as colunas de títulos do arquivo de importação e a Figura 67 demonstra o modelo de
importação (Layout). Também podemos observar o botão para
inclusão do arquivo e o botão “Salvar” para iniciar o processo de importação.
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Figura 66: Importação de Clientes.
Nome Numero Telefone Residencial
Sobrenome Complemento DDD (Telefone Celular)
CPF Bairro Telefone Celular
CNPJ Cidade DDD (Telefone Comercial)
RG UF Telefone Comercial
Data de Nascimento CEP Email
Sexo DDD (Telefone Residencial) Inscrição Estadual
Logradouro
Quadro 35: Título dos campos para importação.
Figura 67: Modelo de importação de usuários (Layout).
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Bloqueio/Desbloqueio de Clientes
Para facilitar o trabalho do lojista, foi adicionado, na pasta Clientes o item de
menu Bloqueio/Desbloqueio de Clientes, com a possibilidade de pesquisa por Nome,
e-mail, CPF, CNPJ ou RG e a consulta pode ser feita para todos os clientes ou
somente para os bloqueados. Esta funcionalidade possibilita o bloqueio do cadastro
de pessoas indesejáveis na loja exemplificado na Figura 68 e descrita as suas funções
no Quadro 36.
Figura 68: Bloqueio e desbloqueio de clientes.
E-mail E-mail do cliente.
Nome Nome do cliente.
CPF CPF do cliente.
RG RG do cliente.
CNPJ CNPJ do cliente.
Bloqueado Bloquei e desbloqueia cliente.
Botão para pesquisa de clientes por e-mail, nome, RG, CPF ou CNPJ.
Quadro 36: Funções bloqueio e desbloqueio de clientes.
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Cliente Master
O Cliente Máster é responsável pelas alterações em pedidos realizados por
clientes. Por exemplo, um cliente pede que seja alterado a quantidade de um produto
no pedido, o Cliente Máster pode interferir no pedido e realizar esta alteração.
A Figura 69 demonstra a tela inicial do Cliente Master, nela é possível consultar
os clientes, verificar quais pedidos estão vinculados a ele e também incluir novos
clientes. O Quadro 37 descreve as funções da tela inicial.
Figura 69: Cliente Master.
CÓDIGO Código do Cliente Máster.
NOME Descrição do nome do Cliente Máster.
EMAIL E-mail do Cliente Máster.
CPF CPF do Cliente Máster.
Pedidos Pedidos vinculados ao Cliente Máster. São os pedidos que o Usuários colocou em seu nome para poder realizar alguma alteração.
ATIVO Se ele está ativo ou inativo. Cliente Máster com vínculos em pedidos não podem ser excluídos para manter o histórico das alterações.
Botão para incluir novo Cliente Máster. O software nos encaminha para a tela de inclusão.
Nome Campo de busca pelo nome do Cliente Máster.
Botão de pesquisa relacionado ao nome do Cliente Máster.
Quadro 37: Funções Cliente Master.
Para ter poder de Cliente Máster é necessário ter cadastro no site da loja, como
se fosse um cliente e seguir as etapas seguintes:
1. Após pressionar o botão “Adicionar Cliente Master”;
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2. O software nos envia para a tela de inclusão de clientes, semelhante ao
da Figura 70;
3. Inserir o nome do cliente no campo “Nome” que se deseja dar poder de
Cliente Máster;
4. Pressionar o botão de pesquisar;
5. Selecionar o campo adicionar.
Automaticamente o software salva a operação e o cliente do site se torna
Cliente Máster.
Figura 70: Adicionar Cliente Master.
6. Entrar no site da loja e fazer login conforme a Figura 71.
Figura 71: Tela do site da loja: Login.
Ao entrar na loja é possível verificar um quadrado amarelo no canto inferior
esquerdo com a palavra Administrador, semelhante ao da Figura 72.
Importante! O acesso só deve ser concedido para colaboradores que trabalhem
na sua empresa, ou pessoas que você tenha confiança, pois permite acesso a
informações muito importantes da sua loja virtual.
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7. Pressionar a palavra “Administração” com ou mouse e o software entra
na tela para seleção de clientes.
Figura 72: Tela do site da loja: Cliente Master.
8. Selecionar um cliente que contenha pedido para intervir no processo de
compra deste cliente, semelhante à Figura 73.
Figura 73: Tela do site da loja: Seleção de pedidos.
9. O software envia a mensagem de troca de cliente efetivada semelhante
à Figura 74.
Figura 74: Troca de usuário.
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Figura 75: Usuário do Cliente e ícone de saída.
10. Selecione o pedido na lista de pedidos do cliente, semelhante ao da
Figura 76 e realize as alterações necessárias. Caso não apareça
nenhum pedido, você pode ter entrado em um cliente errado ou este
cliente não efetivou o pedido.
Figura 76: Meus Pedidos.
Importante! Nesse instante você se tornou o usuário do cliente. É necessário
que você pressione a logomarca da loja para entrar na área do cliente. Você
pode entrar na página de Meus Pedidos, verificar quais deles necessitam de
alteração e fazer as modificações necessárias. Quando finalizar, saia do sistema
pelo ícone de saída, semelhante ao da Figura 75. Se for necessário alterar outra
informação, as etapas 9 a 10 devem ser repetidas.
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Conta Corrente
A tela Conta Corrente foi criada para diversas funcionalidades, dentre eles a
possibilidade de inserir um crédito referente a uma devolução feita na loja, inserir um
valor de crédito para um desconto qualquer e também monitorar os créditos dos
clientes. A Figura 77 demonstra a tela Conta Corrente e o Quadro 38 descreve as
suas funções.
Figura 77: Visualizar Conta Corrente de Clientes.
Possibilidade de pesquisa por Nome, Email, CPF, CNPJ ou RG do Cliente.
EMAIL E-mail do cliente
NOME Nome do Cliente
CPF CPF do Cliente
RG RG do Cliente
CNPJ CNPJ do Cliente
SALDO Editar Saldo da conta corrente, possui um link para edição do saldo.
Opção de seleção da quantidade de itens exibidos por página. Podendo ser de 10, 20, 50 ou 100 itens visíveis por página.
Botões de navegação entre a lista de Promoções, primeiro, último, intermediários ou o botão próximo.
Quadro 38: Funções Visualizar Conta Corente.
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Pasta Revendedor
A loja tem a opção para cadastro e venda de produtos para revendedores, ela
pode se tornar uma loja apenas para revendedores através da tabela de
configurações, o campo “Ativar opção de acesso somente de revendedor”. Quando o
revendedor realiza o cadastro o F-Mail envia a mensagem “Revendedor Autorizado”,
que pode ser alterada na tabela de configurações através do campo “Assunto do Email
enviado ao Cliente Revendedor quando o mesmo for autorizado pelo Administrador”.
A Figura 78 mostra as configurações possíveis para revendedores na Tabela
de Configurações, e em caso de dúvida verifique o capítulo sobre a tabela de
configurações.
Figura 78: Configuração Revendedor na Tabela de Configurações.
Também existe a possibilidade de se tornar uma loja híbrida (clientes e
revendedores) através da tabela de configurações, ativar apenas o campo “Ativar
opção revendedor na tela de cadastro”, desta forma, quando o revendedor realizar o
cadastro aparece a opção "Deseja ser um revendedor(a) e comprar com preços
especiais de atacado?". Quando realizado o cadastro o Revendedor deve ser
autorizado através da pasta de Revendedores, semelhante ao da Figura 79.
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Figura 79: Habilita/Desabilita Revendedores.
Quando um cliente tentar efetuar login e não for autorizado a F-Store emite a
mensagem "Login bloqueado para acesso a loja de revendedores".
Para as lojas existe a possibilidade da loja aceitar somente pessoas jurídicas
ou física através da tabela de configurações, o campo
'CadastrosDeClientesDisponiveis'.
Usuário poderá selecionar:
1 - para Permitir apenas Cadastro de Pessoas Físicas;
2 - Para permitir apenas o cadastro de pessoas Jurídicas;
3 - Permitir cadastro de ambas (jurídica e física).
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PROMOÇÕES
A próxima pasta que iremos abordar é a de Promoções, como demonstrado na
Figura 80. Veremos as etapas que devem ser seguidas para a criação de promoções.
Figura 80: Pasta Promoções.
Promoção é um meio de publicidade em sua loja que tem por propósito atrair
ou estimular a compra de um produto. Você pode criar diversos tipos de promoções:
Faz a validação com base nas categorias dos produtos que estão no
carrinho;
Faz a validação com base nos códigos dos produtos que estão no
carrinho;
Faz a validação com base no valor total do carrinho;
Faz a validação com base na soma das quantidades dos produtos das
categorias informadas;
Faz a validação com base na quantidade do produto informada;
Faz a validação com base na data de nascimento do usuário;
Faz a validação com base nas compras do usuário;
Faz a validação com base nos códigos dos produtos variantes que estão
no carrinho;
Faz a validação com base na soma das quantidades dos produtos
variantes das categorias informadas;
Faz a validação com base na quantidade do produto variante informada;
Faz a validação com base nos estados informados;
Faz a validação com base nas regiões informadas;
Faz validação de acordo com os CEPs informados;
Faz validação com base na soma dos produtos do fabricante;
Faz validação com base no valor dos produtos por categoria;
Faz validação com base nas assinaturas pagas do usuário.
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Visualizar e Editar Promoções
A Figura 81 demonstra as opções de visualização, edição ou nova promoção e
o Quadro 39 descreve cada função da tela.
Figura 81: Visualização e Edição de Promoções.
Importante! As inclusões ou alterações podem demorar para aparecer devido
a atualização da Cache.
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Promoção O nome da promoção, que serve como um link para realizar alterações.
Data Início Início do período de validade da promoção.
Data Término Término da validade da promoção.
Cupom Se esta promoção gera cupons de desconto.
Ativo Se a promoção está ativa ou não. Importante! Se não estiver selecionada esta opção, independente do período, ela não irá aparecer para o comprador.
Botão adicionar Promoção.
Promoção Consulta pelo nome da promoção.
Ativa Consulta todas, ativas ou inativas.
Expirada Consulta todas, expirada ou não.
Botão para realizar a pesquisa com o termo incluído no campo de pesquisa. Caso sejam encontradas Promoções o software irá listar na posição esquerda.
Envia para a página da tabela de configurações. Tem a possibilidade de integrar todas as promoções como sendo cumulativas. Por exemplo, a promoção da compra de uma bicicleta da 10% de desconto e a compra de acessórios dá 10% de desconto, neste sentido será dado 20% de desconto. Quando pressionado este botão
o software nos envia para a tela da Figura 82 e no Quadro 40 as
suas funções.
Opção de seleção da quantidade de itens exibidos por página. Podendo ser de 10, 20, 50 ou 100 itens visíveis por página.
Botões de navegação entre a lista de Promoções, primeiro, último, intermediários ou o botão próximo.
Quadro 39: Funções Visualização e Edição de Promoções.
Figura 82: Promoções Cumulativas Configuração.
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Nome É o nome da configuração.
Tipo Identificável Se é tipo Verdadeiro/Falso
Valor
Selecionando esta opção, todas as promoções ativas no site serão cumulativas.
Ações
Botão para salvar as alterações.
Nome da Configuração Campo para pesquisa da configuração.
Botão para realizar a pesquisa com o termo incluído no campo de pesquisa. Caso sejam encontradas Configurações o software irá listar na posição esquerda.
Quadro 40: Funções Configurações.
Incluir Promoções
Para incluir promoções é necessário seguir algumas etapas demonstradas na
Figura 83.
Figura 83: Etapas da Inclusão de Promoções.
3.3.2.1 Promoção
Na Figura 84 são demonstrados os campos necessários para a inclusão de
uma promoção e no Quadro 41 são descritas as funções de cada campo.
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Figura 84: Defina a Promoção.
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X Nome Informe o nome da promoção.
X Descrição Informe a descrição da promoção.
X Data/Hora Início Informe a data e hora de início da promoção.
X Data/Hora Termino Informe a data e hora de término da promoção.
X
Gera Conta Corrente
Através do cupom é gerado saldo em R$ para a conta corrente do cliente. Este saldo, o cliente pode utilizar em outra compra. Importante! Caso a promoção gere Conta Corrente o campo Número do Cupom é obrigatório. Se os campos “Quantidade de Cupons por Cliente e Quantidade Total de Cupons” não forem preenchidos o software executa como não ter limites de cupons. Importante! Se gera conta corrente a única ação disponível será “Valor do desconto no valor do subtotal (Soma dos Produtos)”.
X Número Cupom
É o código que o cliente digita para ativar o saldo da conta corrente como desconto de uma compra.
X Quantidade Cupons por Cliente Limite máximo de cupons por cliente.
X Quantidade Total de Cupons Total de cupons para a loja.
X
Ativar Promoção
Ativa a Promoção Importatnte! Se a Data/Hora Início estiver dentro do horário, a promoção é ativada no mesmo instante. Recomendamos a ativação da promoção somente após a revisão da configuração.
Voltar Volta para a página anterior sem salvar o conteúdo.
Se todos os campos obrigatórios estiverem preenchidos, o software salva o conteúdo e encaminha para a tela inicial desta etapa.
Quadro 41: Funções Defina Promoção.
3.3.2.2 Condições
Na Figura 85 são demonstrados os campos da tela inicial das condições da
promoção na etapa “Condições” e no Quadro 42 são descritas as funções de cada
campo.
Figura 85: Defina as Condições da Promoção.
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Condição Lista que contém o nome de cada promoção cadastrada, sublinhado em azul indica edição da condição.
Permite Divulgação? Depende da condição escolhida, se permite ou não a divulgação, relacionado no Quadro 44.
Indica a possibilidade de exclusão da condição.
Incluir Condições para a Promoção. Tela de inclusão.
Voltar Volta para a página anterior sem salvar o conteúdo.
Se todos os campos obrigatórios estiverem preenchidos, o software salva o conteúdo e encaminha para a próxima fase “Ações”.
Quadro 42: Funções das Condições da Promoção.
Na Figura 86 são demonstrados os campos da tela de inclusão das condições
da promoção na etapa Condições e no Quadro 43 são descritas as funções de cada
campo.
Figura 86: Adicionar Condição a Promoção.
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X Condições (?)
Para demonstrar uma divulgação ou selo no site, devem ser utilizadas somente condições que permitem divulgação. Cada expressão está descrita no Quadro 44.
Importante! (?)
Indica a existência de esclarecimento sobre o campo Condição.
X Lógica
A lógica sempre depende da condição, em algumas seleções nem toda lista de lógica irá aparecer.
X Quantidade Informe a quantidade. Importante! O campo de quantidade ou valor só irão aparecer se a seleção da condição necessitar de quantidade ou valor.
Voltar Volta para a página anterior sem salvar o conteúdo.
Se todos os campos obrigatórios estiverem preenchidos, o software salva o conteúdo e encaminha para a tela inicial desta etapa. Pressionando o botão próximo nos envia para a próxima etapa “Ações”.
Quadro 43: Funções Adicionar Condição a Promoção.
O Quadro 44 explica o funcionamento de cada condição pela descrição do
campo “Condição”, a atividade que irá ocorrer caso selecionada e o comportamento
através de figuras que serão mostradas no software e deverão ser preenchidas,
porque são campos obrigatórios.
Importante! As condições (Se Estado, Se Região e Se CEP), só irão aparecer
no campo de CONDIÇÕES se no campo de AÇÕES “Quadro 47” não for
selecionada a opção “Valor do desconto no valor Subtotal (Soma dos
Produtos)”.
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Condição Descrição Atividade Comportamento
Se categoria Faz a validação com base nas categorias dos produtos que estão no carrinho
Necessita incluir categoria de produtos.
Se código do produto
Faz a validação com base nos códigos dos produtos que estão no carrinho
Necessita incluir produtos.
Se valor total
Faz a validação com base no valor total dos produtos sem o valor do frete. Importante! Não permite
divulgação.
Necessário informar o valor mínimo do carrinho.
Se na categoria X, a quantidade de produtos for
Faz a validação com base na soma das quantidades dos produtos das categorias informadas
Necessário adicionar categoria e quantidade.
Se para o produto X, a quantidade for
Faz a validação com base na quantidade do produto informada
Necessita incluir produtos e quantidade.
Se aniversariante do
Faz a validação com base na data de nascimento do usuário. Importante! Não permite
divulgação.
Necessário informar se a promoção é válida para aniversariantes do dia, semana ou mês.
Se 1ª compra Faz a validação com base nas compras do usuário. Importante!
Não permite divulgação.
Informar se é primeira compra
Se código do produto variante
Faz a validação com base nos códigos dos produtos variantes que estão no carrinho
Necessita incluir produto variante.
Se na categoria X, a quantidade de produtos variantes for
Faz a validação com base na soma das quantidades dos produtos variantes das categorias informadas
Necessário incluir categoria e quantidade.
Se para o produto variante X, a quantidade for
Faz a validação com base na quantidade do produto variante informada
Necessário incluir produtos e quantidade.
Se Estado Faz a validação com base nos estados informados. Importante!
Não permite divulgação.
Necessário selecionar o\os estados
Podem ser selecionados mais de um estado
Se Região Faz a validação com base nas regiões informadas. Importante!
Não permite divulgação.
Necessário selecionar a\as regiões.
Podem ser selecionados mais de uma região.
Se CEP Faz validação de acordo com os CEPs informados. Importante! Não
permite divulgação.
Necessário informar o CEP.
CEP Inicial: CEP Final:
Se para o Fabricante X o valor for
Faz validação com base na soma dos produtos do fabricante. Importante! Não permite
divulgação.
Necessário incluir fabricante e valor total.
Se para a categoria X o valor for
Faz validação com base no valor dos produtos por categoria. Importante! Não permite
divulgação.
Necessário incluir categoria e valor total.
Se usuário possui assinatura transacionada
Faz validação com base nas assinaturas pagas do usuário. Importante! Não permite
divulgação.
Necessário informar se cliente possui assinatura.
Quadro 44: Descrição das Condições da Promoção.
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Figura 87: Sinalização informando que a condição não permite divulgação.
O Quadro 45 descreve o relacionamento entre os campo “Condição” e “Lógica”,
ou seja, quais serão as opções no campo “Lógica” quando selecionada uma opção.
Estas opções estão representadas pela cor verde.
Pertence Lógica
Condição A
Cada Diferente
Está Contido
Igual Maior Maior ou
Igual Menor
Menor ou igual
Não está contido
Se categoria
Se código do produto
Se valor total
Se na categoria X, a quantidade de produtos for
Se para o produto X, a quantidade for
Se aniversariante do
Se 1ª compra
Se código do produto variante
Se na categoria X, a quantidade de produtos variantes for
Se para o produto variante X, a quantidade for
Se Estado
Se Região
Se CEP
Se para o Fabricante X o valor for
Se para a categoria X o valor for
Se usuário possui assinatura transacionada
Quadro 45: Condição X Lógica.
Importante! Nas condições que não permitem divulgação as etapas
“Divulgação e Selos” ficam desabilitadas, semelhante ao sinalizado na Figura
87.
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3.3.2.3 Ações
Na Figura 88 são demonstrados os campos da tela inicial das ações da
promoção na etapa Ações e no Quadro 46 são descritas as funções de cada campo.
Figura 88: Defina as Ações da Promoção.
Ação Lista que contém o nome de cada ação, sublinhado em azul indica
que tem um link para edição.
Indica a possibilidade de exclusão da ação.
Incluir Ações para a Promoção. Tela de inclusão.
Voltar Volta para a página anterior sem salvar o conteúdo.
Encaminha para a próxima etapa “Divulgação”. Quadro 46: Funções da Ação da Promoção.
Na Figura 89 são demonstrados os campos da tela Adicionar Ações a
Promoção, na etapa Ações, e no Quadro 47 são descritas as funções de cada campo.
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Figura 89: Adicionar Ações a Promoção.
X Ação
Selecione a opção desejada. As ações são descritas no Quadro 48.
Voltar Volta para a página anterior sem salvar o conteúdo.
Se todos os campos obrigatórios estiverem preenchidos, o software salva o conteúdo e encaminha para a tela inicial desta etapa. Pressionando o botão próximo o software nos envia para a próxima etapa.
Quadro 47: Funções Adicionar Ações a Promoção.
No Quadro 48 mostra o comportamento do software caso alguma ação seja
selecionada, através da descrição da “Atividade” e do “Comportamento” que são as
figuras dos campos e botões que irão aparecer, são campos obrigatórios e devem ser
preenchidos.
Importante! Se for selecionada a opção “Valor do desconto no valor Subtotal
(Soma dos Produtos)” as CONDIÇÕES (Se Estado, Se Região e Se CEP) Quadro
43 não estarão disponíveis.
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Ação Atividade Comportamento
Valor de desconto no Valor Sub Total (Soma dos Produtos)
Inserir valor do desconto.
Percentual de desconto no Valor Sub Total (Soma dos Produtos)
Inserir percentual do desconto
Valor de desconto no Valor do Frete
Inserir valor do desconto.
Percentual de desconto no valor do frete
Inserir percentual do desconto
Ganhe X% de desconto nos produtos da categoria Y
Inserir categorias e percentual de desconto.
Ganhe X% de desconto nos produtos Y
Inserir produtos e percentual de desconto.
Ganhe X unidades de produto Y de brinde
Inserir produtos e quantidade.
Ganhe X (R$) reais de desconto na unidade de cada produto Y
Inserir produtos e valor do desconto.
Ganhe X% de desconto nos produtos variantes Y
Inserir produtos variantes e percentual de desconto
Ganhe X unidades do produto variante Y de brinde
Inserir produtos variantes
Ganhe X (R$) reais de desconto na unidade de cada produto variante Y
Inserir produtos variantes
Quadro 48: Descrição das Ações.
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3.3.2.4 Divulgação
Na Figura 90 são demonstrados os campos da tela inicial das divulgações da
promoção na etapa Divulgações e no Quadro 49 são descritas as funções de cada
campo.
Figura 90: Defina as Divulgações da Promoção.
Título Lista que contém o nome de cada divulgação, sublinhado em azul indica que tem um link para edição.
Tipo Divulgação O local onde o conteúdo a divulgação serão mostrados para o cliente, spot ou página do produto.
Indica a possibilidade de exclusão da divulgação.
Incluir Divulgação para a Promoção. Tela de inclusão.
Voltar Volta para a página anterior sem salvar o conteúdo.
Encaminha para a próxima fase “Selos”. Quadro 49: Funções Defina as Divulgações da Promoção.
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Na Figura 91 são demonstrados os campos da tela Adicionar Divulgação a
Promoção na etapa Ações e no Quadro 50 são descritas as funções de cada campo.
Figura 91: Defina Divulgação.
X Título Informe o título da divulgação.
X Conteúdo Informe um texto que fará parte da promoção e será mostrado junto no spot do produto. Por exemplo, desconto de 20%, leve 3 pague 2, Mais por menos, etc.
X Tipo de
Divulgação Informe o local da divulgação onde irá aparecer o conteúdo, spot ou página do produto.
Voltar Volta para a página anterior sem salvar o conteúdo.
Se todos os campos obrigatórios estiverem preenchidos, o software salva o conteúdo e encaminha para a tela inicial desta etapa.
Quadro 50: Funções Defina Divulgação.
Quando pressionado o botão salvar, o software inclui as informações e nos
envia para a página inicial da divulgação. Pressionando o botão próximo, somos
encaminhados para a próxima etapa “Selos”.
Importante! O texto do conteúdo suporta até 250 caracteres.
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3.3.2.5 Selos
A Figura 92 demonstra a inclusão de selos e o Quadro 51 são descritas as
funções de cada campo.
Figura 92: Defina Selos da Promoção.
Selo Lista que contém o nome de cada selo, sublinhado em azul indica que tem um link para a edição de selos.
Ordem Após a inclusão do selo deve ser informada a ordem de apresentação do selo.
Indica a possibilidade de exclusão do selo.
Incluir selo para a Promoção. Tela de inclusão. A inclusão dos selos deve ser pesquisada pelo título do selo.
Voltar Volta para a página anterior sem salvar o conteúdo.
Se todos os campos obrigatórios estiverem preenchidos, o software salva o conteúdo e encaminha para a última fase “Parceiros”.
Quadro 51: Funções Defina Selos da Promoção.
Quando pressionamos o botão próximo o software salva as informações e nos
encaminha para última etapa “Parceiros”.
Importante! Uma promoção pode conter até 2 selos.
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3.3.2.6 Parceiros
A Figura 93 demonstra os campos da tela de parceiros da promoção na etapa
Parceiros e no Quadro 52 são descritas as funções de cada campo.
Figura 93: Defina os Parceiros de Promoção.
Parceiros Defina os parceiros da promoção.
Selecionar todos/ Nenhum Opção de selecionar todos os parceiros da lista ou nenhum.
Opção de selecionar um ou alguns.
Voltar Volta para a página anterior sem salvar o conteúdo.
Se todos os campos obrigatórios estiverem preenchidos, o software salva o conteúdo e retorna para a tela inicial de Promoções.
Quadro 52: Funções Defina Parceiros da Promoção.
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VITRINES
Na antiguidade a primeira manifestação de
publicidade e identificação das lojas eram placas de
madeira ou pedra com um único símbolo que
identificava a mercadoria vendida naquele
estabelecimento, por exemplo: uma uva entalhada na
pedra mostrava que ali se vendia vinho. A sociedade
usa a vitrine desde os primórdios, e em muitos casos
até não sabendo. Pois toda exposição de mercadorias
deve ser coordenada de maneira que o consumidor a
entenda e assimile de imediato.
A vitrine é a interface entre a loja e o consumidor, sendo montada de maneira
correta esta interface terá grande sucesso, mas o contrário acontece na mesma
intensidade.
Os USA investem milhões de dólares em vitrines, pois sabem em números qual
o retorno deste investimento. Na Europa as vitrines são seculares, fazendo assim com
este continente tenha grande tradição, e por se tratar de tradição suas vitrines atingem
grande nível de sofisticação. Daí sua classificação de berço do vitrinismo mundial.
A vitrine deve ser concebida de modo que seja a essência do que é a loja, e de
tudo o que ela oferece e simboliza, pois, quando habilmente apresentada com
imaginação e sedução, tem a eficácia da publicidade além de atrair os olhares do
mundo exterior para si e trazer o consumidor para dentro da loja.
A Vitrine Virtual é um site para exposição
de produtos e serviços, onde são apresentados
em detalhes, com descrição, foto e demais
características. É ela que divulga as lojas,
produtos e serviços. Faz com que o cliente tire a
primeira impressão, se encante e tenha interesse
em entrar, explorar o ambiente e comprar.
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A próxima pasta que iremos abordar é a de vitrines, exemplificada no menu da
F-Store da Figura 94. É possível observar as diversas opções no menu de vitrines,
por exemplo:
Carrossel de Fabricantes;
Configuração de Filtros;
Menu;
Selos;
Vitrine Categorias;
Hotsite Home;
Vitrine Home (Oferta por Departamento).
Figura 94: Pasta Vitrines.
Vitrine Home (Ofertas por Departamento)
O primeiro item do menu é a Vitrine Home, ela fica localizada na página inicial
da loja, está dividida por departamentos e somente um produto de cada departamento
é exibido. As vitrines tem a opção de serem demonstradas em modo carrossel ou
estáticas, demonstrado na Figura 95.
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Figura 95: Vitrine Home (Ofertas por Departamento).
Cada vitrine pode ter um conjunto de produtos, porém só permite a exibição de
1, e quando este fica sem estoque, outro automaticamente toma o seu lugar e é
exibido. Por padrão são mostradas somente as vitrines que possuem pelo menos um
produto com estoque. A Figura 96 demonstra a tela de inclusão de vitrines e as vitrines
já cadastradas na F-Store e o Quadro 53 demonstra as suas funções.
Figura 96: Tela de cadastro da Vitrine Home.
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(Você está aqui!) Exibe tela sobre o posicionamento da vitrine home.
Nome Nome que irá aparecer no título da vitrine.
Ordem Ordenação das vitrines, contando da esquerda para a direita.
Ativo Se esta vitrine está ativa ou não.
Botão para adicionar uma nova vitrine.
Opção para poder alterar o título geral das vitrines, quando pressionado este botão o software nos envia para Configurações Administrativas, em Tabela de Configurações, NomeHotsiteVitrineCustomizada e apresenta uma tela semelhante ao da
Figura 97 e o Quadro 54 apresenta as suas funções. Importante! A tabela de configurações será vista no capítulo 3.9.5.1
A quantidade de vitrines que serão visualizadas, quando pressionado este botão o software nos envia para Configurações Administrativas, em Tabela de Configurações, VitrineCustomizada-Quantidade e apresenta
uma tela semelhante ao da Figura 98 e o Quadro 55 apresenta as suas funções. Importante! A tabela de configurações será vista no capítulo 3.9.5.1.
Quadro 53: Funções Tela Vitrine Home.
Figura 97: Alteração do Título Principal da Vitrine Home.
Nome Nome da configuração, neste caso NomeHotsiteVitrineCustomizada.
Tipo Identificável Tipo de informação para preenchimento do campo, texto.
Valor A descrição do título alterada.
Ações Botão para salvar a alteração. Quadro 54: Funções Alteração Título Principal Vitrine Home.
Figura 98: Alteração da Quantidade de Vitrines Home.
Nome Nome da configuração, neste caso NomeHotsiteVitrineCustomizada.
Tipo Identificável Tipo de informação para preenchimento do campo, número.
Valor Quantidade de vitrines que serão mostradas.
Ações Botão para salvar a alteração. Quadro 55: Funções Quantidade Vitrines Home.
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3.4.1.1 Adicionar Vitrine
Ao pressionar o botão Adicionar Vitrine o software nos envia para a tela de
preenchimento dos dados referentes a uma nova vitrine semelhante ao da Figura 99
e o Quadro 56 descreve as suas funções.
Figura 99: Adicione uma Vitrine
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X Nome Nome que será exibido no site da vitrine.
X Status Se a vitrine está ativa ou inativa.
X Ordem
Ordem de exibição, ordenação das vitrines, contando da esquerda para a direita.
X Seleção de Produtos
Os produtos que farão parte da vitrine. Importante! Os produtos que não tiverem estoque não serão exibidos na vitrine.
X ID Produto Possibilidade de pesquisa pelo id do produto.
X Nome do Produto Possibilidade de pesquisa pelo nome do produto.
Botão de pesquisa, após um dos campos (ID do Produto ou Nome do Produto), estiver preenchido, executa a pesquisa para seleção dos produtos. Uma lista
semelhante ao da Figura 100 será apresentada para selecionar os produtos
que farão parte desta vitrine e o Quadro 57 apresenta as suas funções.
Botão para salvar a vitrine.
Botão para voltar para a tela principal da Vitrine Home Quadro 56: Funções Adicione uma Vitrine.
Figura 100: Resultado da Pesquisa de Produtos.
Código Interno Código Id do Produto.
Descrição Descrição do produto.
Campo para seleção do produto que fará parte da vitrine.
Campos de navegação na seleção de produtos.
Botão para adicionar os produtos selecionados para a vitrine. Quadro 57: Funções Tela de Resultados da Pesquisa de Produtos.
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Carrossel de Fabricantes
O componente carrossel cria uma galeria deslizante com estilo de carrossel
para várias imagens. Na F-Store podemos criar um carrossel somente de fabricantes
para ser exibido nas páginas da loja. A Figura 101 demonstra a tela inicial de Carrossel
de Fabricantes e o Quadro 58 as suas funções.
Figura 101: Tela Inicial de Carrossel de Fabricantes – Passo 1.
Nome do Carrossel Nome do carrossel cadastrado no software, posicionando o cursor no nome do carrossel em azul, o software nos envia para a página de manutenção deste carrossel podendo fazer alterações.
Identificador da Página
Tem a funcionalidade de identificar qual a/s página/s que o carrossel será exibido.
Botão de ajuda descrevendo quais são os identificadores que podem ser utilizados apontando qual página/s será exibido o carrossel. Importante! A descrição da ajuda está logo abaixo deste quadro.
Ativo Se o carrossel está ativo ou inativo.
Botão para adicionar novo carrossel.
Nome Carrossel Campo para pesquisa pelo nome do carrossel
Ativo - pesquisa Pesquisar todos, somente ativos ou somente inativos.
Após preenchidos os campos, pressionando o botão pesquisa o software faz a pesquisa e mostra a lista de carrossel.
Quadro 58: Funções Tela Inicial Carrossel Fabricantes – Passo 1.
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Ajuda: Identificador de Páginas
É uma "texto chave" utilizado para identificar uma determinada página. Deve-
se utilizar *(Asterisco) para identificar páginas por parte do texto. Ou, Expressão
Regular (Regex).
As regras para identificar uma página são executadas em ordem e conforme regras
abaixo:
IgualAEx.: /Tenis - Compara um valor exatamente igual. Para home utilizar
somente a barra (/).
TerminaComEx.: *Texto - Verifica se termina com um determinado valor.
ContemEx.: *Texto* - Verifica se contêm um determinado valor.
IniciaComEx.: Texto* - Verifica se começa com um determinado valor.
RegexEx.: Casa|Carro - Verifica se é um regex.
TodosEx.: * - Somente asterisco. Utilizado para todas as páginas.
Você pode alterar o campo Identificador da Página diretamente na tabela de consulta. (Regex) Expressão regular
Em ciência da computação, uma expressão regular (ou o estrangeirismo regex,
abreviação do inglês regular expression) provê uma forma concisa e flexível de
identificar cadeias de caracteres de interesse, como caracteres particulares, palavras
ou padrões de caracteres. Expressões regulares são escritas numa linguagem
formal que pode ser interpretada por um processador de expressão regular,
um programa que ou serve um gerador de analisador sintático ou examina o texto e
identifica partes que casam com a especificação dada.
O termo deriva do trpastalho do matemático norte-americano Stephen Cole
Kleene, que desenvolveu as expressões regulares como uma notação ao que ele
chamava de álgebra de conjuntos regulares. Seu trpastalho serviu de base para os
primeiros algoritmos computacionais de busca, e depois para algumas das mais
antigas ferramentas de tratamento de texto da plataforma Unix.
O uso atual de expressões regulares inclui procura e substituição de texto
em editores de texto e linguagens de programação, validação de formatos de texto
(validação de protocolos ou formatos digitais), realce de sintaxe e filtragem de
informação.
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3.4.2.1 Adicionar Carrossel de Fabricantes
Para adicionar um novo carrossel de fabricantes é necessário pressionar o
botão Adicionar Carrossel na tela inicial. O software nos envia para a página de
inclusão semelhante ao da Figura 102 e o Quadro 59 apresenta as suas funções.
A inclusão de carrossel é feita em duas etapas: a primeira são incluídos os
dados iniciais do carrossel e na segunda etapa são adicionados os fabricantes que
farão parte do carrossel.
Figura 102: Defina Carrossel de Fabricantes.
X Nome Nome do carrossel que será cadastrado no software.
X Identificador da Página
Tem a funcionalidade de identificar qual a/s página/s que o carrossel será exibido.
Botão de ajuda descrevendo quais são os identificadores que podem ser utilizados apontando qual página/s será exibido o carrossel. Importante! A descrição da ajuda está no capítulo 3.4.2.
X Ativo Se o carrossel está ativo ou inativo.
Botão para salvar o carrossel. Salva e nos envia para a página de seleção de fabricantes.
Botão para voltar para a tela principal de carrossel. Quadro 59: Funções Defina Carrossel de Fabricantes.
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Na segunda etapa da inclusão do carrossel os fabricantes já aparecem listados
nesta página, basta selecionar pelo botão no lado esquerdo. Assim que os fabricantes
forem selecionados será apresentada uma lista secundária para seleção.
Figura 103: Fabricantes do Carrossel – Parte 1.
Nome Nome do fabricante.
Url Para Carrossel Endereço Url para carrossel da imagem do fabricante
Url Link Endereço Url para o link. Quando o usuário pressiona a imagem com o cursos do mouse o software envia para a página do fabricante.
Opção de selecionar todos os fabricante da loja.
Nome do Fabricante Campo de pesquisa para procura de um fabricante específico.
Botão de pesquisa, após ser preenchido o campo com o nome do fabricante.
Botões de navegação entre as páginas caso existam muitos fabricantes. Quadro 60: Funções Fabricantes do Carrossel – Parte 1.
Figura 104: Fabricantes do Carrossel – Parte 2.
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Nome
Nome do fabricante.
Url Para Carrossel Endereço Url para carrossel da imagem do fabricante
Url Link Endereço Url para o link. Quando o usuário pressiona a imagem com o cursos do mouse o software envia para a página do fabricante.
Ordem Ordem em que os fabricantes devem aparecer.
Botão de remoção do fabricante da lista de carrossel.
Nome do Fabricante Campo de pesquisa para procura de um fabricante específico.
Botão de pesquisa, após ser preenchido o campo com o nome do fabricante. Quadro 61: Funções Fabricantes do Carrossel – Parte 2.
Os fabricantes selecionados são salvos automaticamente, não necessitando de
outros processo para salvamento.
Configurações de Filtros
Um filtro, é um software criado para mostrar quais informações um usuário quer
visualizar em seu computador. Esses filtros podem funcionar usando uma lista de
categorias, por exemplo, conforme possibilidades pelos padrões configurados no filtro.
A Figura 105 demonstra exemplos de filtros no canto esquerdo da figura.
Figura 105: Exemplos de Filtros.
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A Figura 106 demonstra a tela inicial da configuração de filtros e mostra os
filtros já cadastrados e o Quadro 62 demonstra as suas funções.
Figura 106: Tela Inicial de Configurações de Filtros.
Descrição da Configuração Descrição do nome do filtro.
Identificador da Página Indica em qual/s página/s será exibido o filtro.
Botão de ajuda descrevendo quais são os identificadores que podem ser utilizados apontando qual/s página/s será exibido o filtro. Importante! A descrição da ajuda está no capítulo 3.4.2
Ações Botão de exclusão do filtro.
Botão para inclusão de configurações de filtros. Descrição
Campo de pesquisa para procura de um filtro específico.
Botão de pesquisa, após ser preenchido o campo com a descrição do filtro. Quadro 62: Funções Tela Inicial de Configurações de Filtros.
3.4.3.1 Adicionar Configuração de Filtros
O processo de adicionar filtros é feito em duas etapas, a primeira são inseridos
os dados iniciais e a segunda etapa são definidos as configurações dos filtros. A
Figura 107 mostra a primeira etapa dos dados iniciais e o Quadro 63 mostra as suas
funções.
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Figura 107: Adicionar Configuração de Filtro.
X Descrição Descrição do nome do filtro.
X Identificador da Página Indica em qual/s página/s o filtro será exibido.
Botão de ajuda descrevendo quais são os identificadores que podem ser utilizados apontando qual página/s será exibido o filtro. Importante! A descrição da ajuda está no capítulo 3.4.2
Salva as informações e nos envia para a próxima página de configuração das regras do filtro.
Volta para a tela inicial. Quadro 63: Funções Adicionar Configuração de Filtro.
A próxima etapa, configuração das regras do filtro é demonstrada pela Figura
108 e as suas funções são descritas no Quadro 64.
Figura 108: Regras do Filtro.
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Descrição Nome dado para a regra.
Tipo
O tipo do filtro pode ser através de atributos de produtos, Categorias de produtos, Fabricantes de produtos ou por margem de preço.
Posição
A posição que o filtro irá ser exibido, horizontal em cima dos produtos, vertical ao lado dos produtos, em ambas as posições ou será omitido
Botão de exclusão da regra.
Botão para inclusão e exclusão de categorias ou atributos dos dados da regra.
Descrição Campo para pesquisa de regras, após o preenchimento da descrição, pressionar o botão Pesquisa.
Botão de pesquisa, após ser preenchido o campo com a descrição da regra. Quadro 64: Funções Regras do Filtro.
Configuração de
atributos, os atributos
podem ser
selecionados para se
tornarem filtros.
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Menu
Um menu, em um site pode ter várias funções, mas basicamente são itens que
ficam dispostos nos sites e quando acionados, tomam algum tipo de ação. Estas
ações podem ser execução de processamento ou nos enviar para alguma outra
página. A Figura 109 demonstra um menu com seus itens de menu.
Figura 109: Exemplo de Menu.
A tela inicial do Menu no software exibe a lista de menus já cadastrados,
demonstrado na Figura 110 e as funções são descritas no Quadro 65.
Figura 110: Tela Inicial Grupos de Menus.
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Nome do Grupo Nome do Grupo de Menu, selecionando o nome o software nos envia para a página de alteração dos dados do grupo de menu.
Posição Posição em que o menu irá ser exibido, Topo Header ou Lateral Esquerda.
Identificador da Página
Tem a funcionalidade de identificar qual a/s página/s que o menu será exibido.
Botão de ajuda descrevendo quais são os identificadores que podem ser utilizados, apontando qual/s página/s será exibido o Menu. Importante! A descrição da ajuda está no capítulo 3.4.2
Quantidade de Menus
A medida que incluímos menus e sub menus o próprio software conta e traz esta informação.
Ativo Se o Menu está ativo ou inativo.
Botão para adicionar novo Grupo de Menu.
Nome Grupo Menu Campo para pesquisa pelo nome do menu.
Ativo - pesquisa Pesquisar todos, somente ativos ou somente inativos.
Após preenchidos os campos, pressionando o botão pesquisa o software faz a pesquisa e mostra a lista de menus.
Quadro 65: Funções Tela Inicial Grupo de Menus.
3.4.4.1 Adicionar Grupo de Menu
A F-Store segue a seguinte regra para a inclusão de menus: Podem existir
vários Itens de Menus e cada Item de Menu pode ter vários Submenus, um Submenu
pode ter vários outros SubItens, exemplificado na Figura 111.
Figura 111: Exemplo da regra de menu F-Store.
Após pressionar o botão “Adicionar Grupo de Menu”, o software nos encaminha
para a página de inclusão de dados de Grupo de Menu. Esta fase é dividida em duas
etapas, a primeira são incluídos os dados básicos “Defina Grupo de Menu” e a
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segunda etapa é a definição do menu e sub menus. A Figura 112 demonstra a primeira
etapa e o Quadro 66 descreve as suas funções.
Figura 112: Defina o Grupo de Menu.
X Nome Descrição do nome do Grupo de Menu.
X Identificador da
Página Indica em qual/s página/s o Grupo de Menu será exibido.
Botão de ajuda descrevendo quais são os identificadores que podem ser utilizados apontando qual página/s será exibido o Grupo de Menus. Importante! A descrição da ajuda está no capítulo 3.4.2
X Posição
X Ativo Se o menu estará ativo ou inativo.
X Todas as Categorias Se o Todas as Categorias deve ser exibido neste grupo de menu.
Salva as informações e nos envia para a próxima página de configuração dos Grupos de Menu.
Volta para a tela inicial. Quadro 66: Funções Defina Grupo de Menu.
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Após incluir os dados obrigatórios e pressionar o botão próximo, o software nos
encaminha para a próxima etapa, Adicionar item de Menu, semelhante ao da Figura
113 e o Quadro 67 descreve as suas funções.
Figura 113: Adicionar Item de Menu – Parte 1.
Nome do Menu A lista de Menus só irá aparecer quando os Menus estiverem cadastrados.
Link É o endereço do link e após pressionado o item do menu o software nos envia para a página deste endereço.
Ordem É a ordem que devem ser exibidos os itens de menu.
Classe Css
A Classe Css é uma forma de podermos alterar alguns padrões do menu, como cores, fontes e tamanhos de letras. Importante! Para a inclusão de menus, deixar em branco este campo, o software irá inserir o padrão F-Store. Se o cliente necessitar alteração deste padrão, deve entrar em contato com o suporte para abertura de chamado e customização.
Texto Complementar
O texto complementar irá aparecer quando o cursor do mouse estiver sobre o nome do item de menu.
SubMenu
É a descrição do SubMenu. Conforme a regra da F-Store, podemos ter SubMenus de Menus. Importante! Pressionando o nome do SubMenu com o cursor do mouse o software nos envia para a página de configuração do SubMenu.
Ativo Se o Menu está ativo ou inativo.
Abrir Nova Aba Se quando o menu pressionado pelo cliente, abre uma nova aba no browser.
Botão para adicionar novos Itens de Menu
Nome Item Menu Campo de pesquisa por nome de menu.
Ativa Campo de pesquisa Ativos, inativos ou todos.
Botão de pesquisa, após ser preenchido o campo com a descrição do nome do menu.
Quadro 67: Funções Adicionar Item de Menu – Parte 1.
Na Figura 114 é possível observar a indicação da trilha de navegação entre as
telas de inclusão de menus, do inglês Breadcrumbs, que são auxiliares de navegação
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que aparecem geralmente no topo da página, indicando o nível hierárquico do site em
que se encontra o internauta, permitindo que este facilmente retorne às páginas
navegadas anteriormente. Ex: Home > Produtos > Tênis > Adidas > Barricade V Ltd
Figura 114: Adicionar Item de Menu - Parte 2.
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X Nome Nome do Item de Menu que irá aparecer no site.
X Categoria Para qual categoria de produtos o site irá se dirigir. Importante! Se selecionada a categoria não será necessário incluir o link para o hotsite, quando categoria ele é criado automaticamente.
X Link
O endereço de link do hotsite criado no F-Search ou outra página desejada. Importante! O endereço deve iniciar com “/”, por exemplo: /ciclismo/vestuário/masculino . Importante Se houver categoria informada não é necessário o link.
X Classe Css Geralmente em branco, padrão F-Store.
X Texto Complementar Informe um texto para ser mostrado quando o cursor do mouse estiver posicionado no item de menu.
X Upload de Imagem Arquivo da imagem que o item de menu irá mostrar na página quando for selecionado.
X Ativo Se o Item de Menu está ativo ou inativo.
X Abrir Menu em Nova
Aba Se quando o cliente pressionar o menu ele deve abrir em uma nova aba no browser.
Salva as informações e nos envia para a página de lista de Itens do Menu.
Volta para a tela inicial.
Quadro 68: Funções Adicionar Item de Menu – Parte 2.
A próxima fase de inclusão de Menus é o subitem de menu, ou seja, é formada
a primeira base da cadeia de menus, exemplificado na Figura 111.
A Figura 113 demonstra a lista de Itens de Menu, onde o software se encontra
após ter incluído um Item de Menu. Para incluir um SubMenu, basta selecionar
pressionar o botão ou pressionar o campo SubMenu
Alterar e F-Store irá nos encaminhar para a tela de inclusão de SubMenu que pode
ser observada na Figura 115 e o Quadro 69 descreve as suas funcionalidade.
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Figura 115: Inclusão de SubMenu – Parte 3.
X Nome Nome do Item de Menu que irá aparecer no site.
X Categoria Para qual categoria de produtos o site irá se dirigir.
X Link O endereço de link da página que o Item de Menu irá encaminhar.
X Classe Css Geralmente em branco, padrão F-Store.
X Texto Complementar Informe um texto para ser mostrado quando o cursor do mouse estiver posicionado no item de menu.
X Upload de Imagem Arquivo da imagem que o item de menu irá mostrar na página quando for selecionado.
X Ativo Se o Item de Menu está ativo ou inativo.
X Abrir Menu em Nova
Aba Se quando o cliente pressionar o menu ele deve abrir em uma nova aba no browser.
Salva as informações e nos envia para a página de lista de Itens do Menu.
Volta para a tela inicial.
Quadro 69: Função Inclusão de SubMenu – Parte 3.
Pode se criar uma estrutura encadeada de Itens de Menu e seu SubMenus, as
telas dessa criação são as mesmas, e esta estrutura é mostrada visualmente pela
trilha de navegação que fica acima da tela de inclusão.
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Selo
Selos podem ser utilizados para chamar a atenção do cliente para um
determinado assunto e podem ser de aviso de desconto em algum produto, o produto
pode estar em alguma campanha de promoção, como o Black Friday e também
alguma mensagem sobre o produto que queremos passar para o consumidor. A Figura
116 demonstra a tela inicial de selos e o Quadro 70 descreve as suas funções.
Figura 116: Tela inicial de Selos.
Nome do Selo Nome do Selo, selecionando o nome, o software nos envia para a página de
alteração dos dados do Selo.
Ordem Um produto pode ter mais de um selo, a ordem precede de cima para baixo, 1, 2, 3...
Ativo Se o Selo está ativo ou inativo.
Botão para exclusão do selo.
Botão para adicionar novo Selo.
Selo Campo para pesquisa pelo nome do selo.
Ativo - pesquisa Pesquisar todos, somente ativos ou somente inativos.
Após preenchidos os campos, pressionando o botão pesquisa o software faz a pesquisa e mostra a lista de selos.
Quadro 70: Funções Tela Inicial de Selos.
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3.4.5.1 Inclusão de Selos
Após pressionar o botão “Adicionar Selo” o software nos envia para a tela da
Figura 117 que demonstra a inclusão de selos e o Quadro 71 descreve as suas
funções.
Figura 117: Inclusão de Selos.
Selo
Inserir um nome para o Selo.
Ordem Um produto pode ter mais de um selo, a ordem precede de cima para baixo, 1, 2, 3...
Ativo Se o Selo está ativo ou inativo.
Botão para exclusão do selo.
Imagem Inserir a imagem do selo. Pressionando o botão , o
software abre uma tela para upload de imagem. Importante! As imagens devem ser de tamanhos menores que os da figura do produto, portanto não carregar imagens muito grandes e também com volumes pequenos.
Selo Campo para pesquisa pelo nome do selo.
Após preenchidos os campos, pressionando o botão salvar o software faz a inclui as informações e retorna para a tela inicial.
Cancela a inclusão e retorna para a página inicial. Quadro 71: Funções Inclusão de Selos.
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Vitrine Categorias
As vitrines de categorias tem a possibilidade de criar vitrines em formato
carrossel com spots customizados e estão relacionadas ao menu, é possível a criação
de duas vitrines de categorias e uma de subcategoria. A vitrine subcategoria quando
ativada, é criada automaticamente com os produtos que forem mais recentes. A Figura
118 demonstra um exemplo de vitrine de categorias.
Figura 118: Exemplo de Vitrines de Categorias.
3.4.6.1 Tela Inicial de Vitrines
A Figura 119 demonstra a tela inicial das vitrines já cadastradas e o Quadro 72
descreve suas funções.
Figura 119: Tela Inicial de Vitrines.
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Nome O nome da vitrine contém um link para alteração dos dados da vitrine.
Ativo Se a vitrine está ativa ou inativa.
Botão para inclusão de uma nova vitrine. Quadro 72: Funções Tela Inicial Vitrines.
3.4.6.2 Adicionar Vitrine
Ao pressionar o botão Adicionar Vitrine o software encaminha para a página de
inclusão de vitrine, semelhante ao da Figura 120. O Quadro 73 descreve as suas
funções.
Figura 120: Adicionar Vitrine.
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Adicione uma Vitrine
Categoria Campo para a seleção da categoria.
Botão de pesquisa do campo categoria, quando pressionado é mostrada a pesquisa da categoria.
Ativo Se esta vitrine está ativa ou inativa.
Seleção de Produtos
Id do Produto Campo de pesquisa pelo Id do Produto.
Nome do Produto Campo de pesquisa pelo nome do produto.
Quando pressionado o botão pesquisa o software apresenta uma lista de produtos pelos campos que foram escritos, Id do Produto ou Nome.
Resultado da Consulta
Seleção Campo para seleção do produto para ser incluído na vitrine.
Código Interno Código interno do produto.
Nome Nome do produto.
Campos de navegação entre os produtos, primeiro, último e próximo.
Vitrine 1
Nome Nome da vitrine 1.
Ativo Ativa ou desativa vitrine.
Botão para incluir os dados da vitrine 1. Necessário selecionar os produtos na lista de produtos pesquisados e após pressionar o botão para incluir os produtos a esta vitrine.
Para Excluir algum produto da vitrine, pressionar o botão na lista de produtos da vitrine.
Vitrine 2
Nome Nome da vitrine 2.
Ativo Ativa ou desativa vitrine 2.
Botão para incluir os dados da vitrine 2. Necessário selecionar os produtos na lista de produtos Resultado da Consulta e após pressionar o botão para incluir os produtos a esta vitrine. Para Excluir algum produto da vitrine,
pressionar o botão na lista de produtos da vitrine.
Lista de produtos selecionados para a vitrine 2. Botões para selecionar todos, Nenhum e excluir.
Vitrine 3
Nome Nome da vitrine 3. Importante! A vitrine 3 é automática, não existe seleção, os produtos são relacionados pela subcategoria da categoria da vitrine.
Ativo Ativa ou desativa vitrine.
Botão para incluir os dados da vitrine 3.
Salva as informações e volta para a tela inicial.
Voltar Volta para a tela inicial sem salvar as informações. Quadro 73: Funções Adicionar Vitrine.
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Hotsites Home
É possível configurar o nome, o link e o tipo de apresentação dos Hotsites da
Home. A Figura 121 demonstra um exemplo de vitrines hotsites, Ofertas da Semana
em apresentação do tipo carrossel e Lançamentos sem carrossel. A vitrine Ofertas por
Departamento é a vitrine configurada em Vitrine Home no capítulo 3.4.1.
Figura 121: Exemplo Hotsite Home.
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Os produtos das vitrines hotsite home são configurados no BackOffice do
F-Search em Hotsites, semelhante à Figura 122.
Figura 122: Configuração de produtos do Hotsite Home no F-Search.
3.4.7.1 Tela Inicial Hotsites Home
A Figura 123 exemplifica a configuração das vitrines hotsite home e o descreve
as suas funções.
Importante! Os produtos das vitrines hotsite home são configurados no
BackOffice do F-Search, em Hotsites.
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Figura 123: Configuração Hotsite Home.
Nome da Vitrine
Nome da vitrine que será exibido no título da vitrine hotsite home.
Link do Veja Mais Endereço do link do veja mais, posicionado na parte inferior da vitrine hotsite home.
Em Formato Carrossel Se a vitrine será em apresentação do tipo carrossel ou estática.
Botão que salva as informações.
Botão para voltar Quadro 74: Funções Configuração Hotsite Home.
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ASSINATURAS
A próxima pasta que iremos abordar é a de Assinaturas, demonstrado na Figura
124. Veremos que para usufruir este serviço é muito simples.
Figura 124: Pasta Assinaturas.
O modelo de negócios por assinatura teve início com a venda de jornais. O
cliente paga a taxa anual e recebe diariamente o jornal na sua casa. Ele ajuda a
aproximar compradores de vendedores, fideliza cliente, faz a pessoa se comprometer,
facilita a previsão das vendas, a previsão das compras e estoques de produtos.
Por meio de uma assinatura mensal é possível receber, na comodidade da sua
casa, produtos de que você gosta ou precisa. A F-Store está preparada para oferecer
este cômodo serviço em sua loja, para você poder entregar produtos que vão desde
vinhos e cervejas, cuecas, roupas, sapatos, flores, livros, equipamentos eletrônicos e
uma infinidade de produtos pagos por assinatura. O modelo de vendas por assinatura
é o futuro dos negócios nas lojas virtuais.
A Figura 125 demonstra a primeira tela ao entrar na pasta de
Assinaturas, que são os pedidos de assinaturas efetuados pelos clientes. Podemos
observar os links de acesso rápido no lado direito e o campo de pesquisa na parte
superior. O Quadro 75 descreve as suas funções.
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Figura 125: Assinaturas.
Nome O nome do cliente possui um link que nos envia para a página de assinaturas efetuados por esse cliente.
Email E-mail do cliente.
CPF/CNPJ CPF/CNPJ do cliente.
Assinaturas Quantidade de assinaturas efetuadas pelo cliente
Valor Total Valor total das assinaturas.
Campo e botão de pesquisa de assinaturas por Nome, Email, CPF ou CNPJ.
Grupo de Assinaturas Link de acesso rápido para a página de Grupos de Assinaturas.
Configurações Extras Link de acesso rápido para a página de Configurações.
Quadro 75: Funções Assinaturas.
Ao pressionar o nome do cliente a F-Store nos envia para a página dos detalhes
das assinaturas do cliente, semelhante ao da Figura 126 e o Quadro 76 descreve as
suas funções. Podemos observar os botões de Pausar a Cancelar Assinatura,
possibilidades de alterações nos dados da assinatura e os links de acesso rápido na
lateral direita.
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Figura 126: Detalhes da Assinatura.
Alterar Produto Link para alterar o produto da assinatura.
Coloca a assinatura em estado de pausa.
Cancela a assinatura.
Valor R$ Possibilidade de alterar o valor do produto.
Quantidade Possibilidade de alterar a quantidade de produtos da assinatura.
Altera Cartão Possibilidade de alterar os dados do cartão de crédito do cliente.
Altera Endereço Possibilidade de alterar o endereço de entrega da assinatura.
Grupo de Assinaturas Link de acesso rápido para a página de Grupos de Assinaturas.
Configurações Extras Link de acesso rápido para a página de Configurações.
Quadro 76: Funções Detalhes da Assinatura.
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Ativar Assinaturas
Na F-Store a Figura 127 demonstra a primeira tela e o campo “Ativar
Assinaturas”. Selecionando esta opção o software irá habilitar as abas de
Configurações Gerais e Grupos de Assinaturas Configuradas. Também podemos
observar os links na lateral direita Assinaturas e Configurações Extras.
Figura 127: Ativar assinaturas.
A Figura 128 demonstra a aba de Configurações Gerais e o Quadro 77
descreve as suas funções.
Figura 128: Configurações Gerais.
Assinatura Cancelar Habilitado Exibe o campo de cancelar assinatura.
Assinatura-Link Usuário Sem Assinatura
Possibilidade de informar em uma página descrição para assinaturas quando cliente estiver em minhas assinaturas e não possuir assinatura.
Assinatura-Pausar Habilitado Exibe campo de pausar assinatura.
Produto-Assinatura-Selecionada Quando um produto possui assinatura, possibilidade de marcar assinatura como padrão.
Quadro 77: Funções Configurações Gerais.
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Figura 129: Grupos de Assinaturas Configuradas.
Nome Nome do Grupo de Assinaturas.
Descrição Descrição do Grupo de Assinaturas.
% Desconto Percentual de desconto oferecido na assinatura.
Editar Edição das informações da assinatura.
Campo e Botão para pesquisa de Grupo de assinaturas.
Pressionado o botão Adicionar Grupo a F-Store nos encaminha para a criação de grupos de assinaturas.
Grupo de Assinaturas Link de acesso rápido para a página de Grupos de Assinaturas.
Configurações Extras Link de acesso rápido para a página de Configurações.
Quadro 78: Funções Grupos de Assinaturas.
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Defina Grupo de Assinatura
A Figura 130 e Figura 131 demonstram a inclusão de Grupo de Assinaturas que
é dividia em duas etapas, Grupo de Assinaturas e Produtos. O Quadro 79 e Quadro
80 descrevem as suas funções.
Figura 130: Defina Grupo de Assinaturas – parte 1.
X Nome É o nome que será relacionado ao Grupo de Produtos.
X Ativo Se o Grupo de Assinaturas está ativo
X Descrição
Descrição do Grupo de Produtos que irá aparecer no spot da assinatura.
X Texto Prazo de Entrega
Informação em HTML do prazo de entrega na página da assinatura.
X Html Confirmação Assinatura
Texto em Html para informa o cliente, exibida na tela de confirmação.
X Período de Recorrência São os períodos possíveis para entrega dos produtos.
X Mais Comum São os períodos possíveis para entrega dos produtos. Quadro 79: Funções Grupo de Assinaturas – parte 1.
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Figura 131: Defina Grupo de Assinaturas – parte 2.
X
Quantidade
Ilimitada, o comprador pode escolher até o máximo que estiver em estoque. Limitada, o comprador só irá receber a quantidade definida. Pré-definida, o comprador poderá escolher a quantidade informada no spot do produto.
X Desconto
É o percentual de desconto que o comprador recebe pela assinatura aplicado aos produtos.
Botão para salvar as informações.
Voltar
Botão de cancelamento da inclusão ou edição e retorno para a página anterior.
Quadro 80: Funções Grupo de Assinaturas – parte 2.
Defina os Produtos do Grupo de Assinatura
A segunda etapa é a escolha dos produtos que irão fazer parte do Grupo de
Assinaturas e os produtos que já fazem parte da assinatura. A Figura 132 e Figura
133 demonstram a inclusão dos produtos e o Quadro 81 e Quadro 82 as funções.
Importante! O produto só pode estar relacionado a um grupo de assinatura.
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Figura 132: Defina Produtos
Produto (pesquisar) O nome ou código do Produto a ser pesquisado.
Fabricante (pesquisar) Escolha o fabricante do produto a ser pesquisado.
Botão adicionar Produto Variante.
Produto Variante Informe no campo de pesquisa o nome do Produto Variante ou Código e pressione o botão pesquisar.
Botão para realizar a pesquisa com o termo incluído no campo de pesquisa. Caso sejam encontrados Produtos Variantes o software irá listar na posição esquerda.
Opção de seleção da quantidade de itens exibidos por página. Podendo ser de 10, 20, 50 ou 100 itens visíveis por página.
Botões de navegação entre a lista de Produtos Variantes, primeiro, último, intermediários ou o botão próximo.
Produto (Lista) É a descrição do nome e código do produto pesquisado.
Opção de venda do produto somente por assinatura.
Adiciona o produto ao grupo de assinaturas. Importante! Somente após selecionada esta opção é que o botão de adicionar será exibido.
O botão adicionar salva as informações. Quadro 81: Funções Defina Produtos.
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Figura 133: Produtos Relacionados a Assinatura.
Produto O nome ou código do Produto a ser pesquisado.
Tipo Se o produto pode ser vendido normalmente pela loja ou somente por assinatura.
Botão remove o produto do grupo de assinaturas.
Opção de seleção da quantidade de itens exibidos por página. Podendo ser de 10, 20, 50 ou 100 itens visíveis por página.
Botões de navegação entre a lista de Produtos, primeiro, último, intermediários ou o botão próximo.
Quadro 82: Funções Produtos Relacionados a Assinatura.
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PARCEIROS
A Figura 134 exemplifica a o menu de parceiros na F-Store.
Figura 134: Menu Parceiros.
Com a intenção de aumentar as vendas na loja, os parceiros podem ser uma
forma de podermos destacar produtos com venda diferenciada. Na F-Store é possível
criarmos vitrines para parceiros da nossa loja, por exemplo, criar vitrines de um
fabricante. Podemos incluir uma tabela de preços diferenciados para os produtos dos
nossos parceiros, definir a entrada como aberta ou fechada (usuário com login e
senha) e podemos definir quais as vitrines que irão ser configuradas para os nossos
parceiros. O fluxograma da Figura 135 ilustra as etapas de criação de um parceiro,
Tabela de Preços, Usuários e Portfólio. Portfólio é onde incluímos os produtos
relacionados ao parceiro e configuramos as vitrines.
Figura 135: Fluxograma de Inclusão de Parceiros.
Parceiro
Tabela de
Preços
Portfólio (Produtos e Vitrines)
Usuários
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A Figura 136 demonstra a tela inicial de parceiros e o Quadro 83 descreve as
suas funções.
Figura 136: Tela Inicial Parceiros.
Nome O nome do parceiro, para alteração do parceiro basta pressionar o nome que contém um link para a página de alteração.
Alias O alias é o nome que o endereço Url irá incorporar.
Início Data de início da parceria.
Validade Data final da validade da parceria.
Ativo Se a parceria está ativa ou inativa.
Opção de seleção da quantidade de itens exibidos por página. Podendo ser de 10, 20, 50 ou 100 itens visíveis por página.
Botões de navegação entre a lista de parceiros, primeiro, último, intermediários ou o botão próximo.
Botão para adicionar nova parceria. Quadro 83: Funções Tela Inicial Parceiros.
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Adicionar Parceiros
Após pressionar o botão “Adicionar Parceiros”, o software nos encaminha para
a página semelhante ao da Figura 137 e o Quadro 84 descreve as suas funções.
Figura 137: Adicione um Parceiro.
X Nome do Parceiro O nome que será exibido na vitrine do parceiro.
X Alias O nome que será incorporada ao endereço URL do parceiro.
X Logo Opção para exibir uma logomarca na vitrine do parceiro.
X Validade Data de validade da parceria.
X
Tabela de Preço
Tabela de preço diferencias. Importante! Se ainda não existir nenhuma tabela de preço para este parceiro, o relacionamento pode ser feito na inclusão de tabela de preço que veremos a seguir.
X
Portfólio
Os produtos que farão parte da parceria. Importante! Se ainda não existir nenhum portfólio para este parceiro, o relacionamento pode ser feito na inclusão de portfólio que veremos a seguir.
X Escopo
Se esta parceria é aberta ou fechada. Aberta é visível para todos os cliente e fechada o acesso será somente via login e senha.
X Status Se a parceria está ativa ou inativa.
X Formas de Pagamento
Selecione as formas de pagamento que farão parte da parceria.
Botão para salvar as informações.
Voltar
Botão de cancelamento da inclusão e retorno para a tela inicial.
Quadro 84: Funções Adicionar Parceiro.
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Tabela de Preços
A tabela de preços pode ser criada para diferenciar dos preços dos produtos
que se encontram na loja. Utilizado somente na parceria. A Figura 138 representa a
tela inicial da tabela de preços e o Quadro 85 descreve as suas funções.
Figura 138: Tela Inicial Tabela de Preços.
Nome O nome da tabela de preço, para alteração do parceiro basta pressionar o nome que contém um link para a página de alteração.
Vigência Inicial Data de início da parceria.
Vigência Final Data final da parceria.
Ativo Se a tabela de preço está ativa ou inativa.
Opção de seleção da quantidade de itens exibidos por página. Podendo ser de 10, 20, 50 ou 100 itens visíveis por página.
Botões de navegação entre a lista de parceiros, primeiro, último, intermediários ou o botão próximo.
Botão para adicionar nova tabela de preço. Quadro 85: Funções Tela Inicial Tabela de Preços.
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3.6.2.1 Adicionar Tabela de Preço
Após pressionar o botão “Adicionar Tabela de Preço” o software nos encaminha
para a página semelhante ao da Figura 139 e o Quadro 86 descreve as suas funções.
Figura 139: Defina Tabela de Preços.
X Nome do Tabela de
Preços O nome para referenciar a tabela de preços.
X Status Se ela está ativa ou inativa.
X Vigência Inicial Data de início da vigência da tabela de preços.
X Vigência Final Data final da vigência da tabela de preços.
X Parceiros Os parceiros relacionados a esta tabela de preços.
Botão para salvar as informações e encaminhar para o próximo passo, inclusão de produtos e relacionamento com as vitrines.
Voltar Botão de cancelamento da inclusão e retorno para a tela inicial.
Quadro 86: Funções Defina Tabela de Preços.
Após a inclusão dos dados básicos e pressionado o botão “Próximo” o software
nos encaminha para a página semelhante ao da Figura 140 e o Quadro 87 descreve
as suas funções.
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Figura 140: Defina os Descontos da Tabela de Preços.
SKU do Produto
Informe o SKU do produto. O termo Stock Keeping Unit (SKU), em português Unidade de Manutenção de Estoque, é definido como um identificador único de um produto e é utilizado para manutenção de estoque. Importante! Você pode pesquisar os produtos pelo SKU, Nome ou Categoria do Produto.
Nome do Produto Informe o nome do produto.
Categoria do Produto Informe a Categoria do produto.
Botão para realizar a pesquisa com o termo incluído em um dos campos de pesquisa. Caso sejam encontrados Produtos o software irá listar abaixo.
Quadro 87: Funções Defina Descontos da Tabela de Preços.
Após pressionado o botão “Pesquisar” é informada a lista de produtos
semelhante ao da Figura 141 e o Quadro 88 descreve as suas funções.
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Autor: Jean Richard Alteração: Aprovador: Rodrigo Schiavini
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Figura 141: Criação da Tabela de Preços.
Resultado da Busca: Produtos
Código Interno Descrição do código interno e do nome do produto.
Campo de seleção do produto para realizar a alteração do preço. Importante! É criada uma nova tabela de preços, o produto para a venda na loja mantém o preço antigo.
Alteração em Lote: Variantes
Preço De Informe o Preço De para o produto selecionado em Resultado da Busca: Produtos.
Preço Por Informe o Preço Por para o produto selecionado em Resultado da Busca: Produtos.
Botão de criação de tabela de preços para o produto selecionado no Resultado da Busca: Produtos, será criada a lista Tabela de Preços: Variantes Inseridos.
Resultado de Busca:
Variantes
SKU SKU do produto selecionado no Resultado de Busca: Produtos.
Nome Descrição do nome do produto selecionado em Resultado de Busca: Produtos.
Preço De Informe o Preço De no campo que irá ser inserido na tabela de preços.
Preço Por Informe o Preço Por que irá ser inserido na tabela de preços.
Botão de criação da tabela e inserção de produtos na Tabela de Preços: Variantes Inseridos.
Tabela de Preços:
Variantes Inseridos
Lista dos produtos com a tabela de preços que fará parte da parceria.
Botão para edição do preço do produto.
Botão para exclusão do produto da tabela de preços.
Botão salva a lista e retorna para a tela inicial.
Botão voltar, cancela e retorna para a tela inicial. Quadro 88: Funções Inclusão da Tabela de Preços.
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Autor: Jean Richard Alteração: Aprovador: Rodrigo Schiavini
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Usuário Parceiro
Se o Escopo em Defina Parceiros estiver como ativo, é necessário informar
quais serão os usuários e senhas no software, é aberta uma tela para fazer o upload
dessas informações em um arquivo do Excel semelhante ao layout do Quadro 89. A
Figura 142 detalha a tela no F-Store e o Quadro 90 descreve suas funções.
Parceiro Usuário Senha/Voucher
Coleman João 159357
Coleman Artur 357159
Adidas Ana 456852
Adidas Carolina 654258 Quadro 89: Layout para Usuários Parceiros.
Figura 142: Upload de Usuários Parceiros.
Botão para seleção do arquivo que contém os usuários e senhas dos parceiros.
Botão para salvar e incluir o arquivo.
Botão para cancelar e voltar para a tela inicial. Quadro 90: Funções Upload de Usuários Parceiros.
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Autor: Jean Richard Alteração: Aprovador: Rodrigo Schiavini
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Portfólio (Produtos e Vitrines)
O portfólio é o local de seleção dos produtos que irão fazer parte da promoção
de parceiros e também onde montamos as vitrines para exibição desses produtos. É
possível criarmos até 4 vitrines distintas para um parceiro. A Figura 143 demonstra a
tela inicial de com portfólios já cadastrados e o Quadro 91 descreve suas funções.
Figura 143: Tela Inicial Portfólio.
Nome Nome do portfólio, contém um link para a tela de alteração.
Hotsite Hotsite do portfólio.
Ativo Se o portfólio está ativo ou inativo.
Botão para adicionar novo portfólio e relacionar a um parceiro.
Opção de seleção da quantidade de itens exibidos por página. Podendo ser de 10, 20, 50 ou 100 itens visíveis por página.
Botões de navegação entre a lista de parceiros, primeiro, último, intermediários ou o botão próximo.
Quadro 91: Funções Tela inicial Portfólio.
3.6.4.1 Adicionar Portfólio
Após pressionar o botão “Adicionar Portfólio” o software nos encaminha para a
página de configuração do portfólio, ela foi dividida em três partes para melhor
entendimento. A Figura 144 demonstra como os produtos irão ficar dispostos dentro
da vitrine no site.
Importante! Para encontrar o hotsite do parceiro, na barra de endereços do
browser, adicionar ao final da URL “/parceiros/o nome do parceiro”. Definido no
capítulo 3.6.1.
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Figura 144: Exemplo de Produtos e Vitrines do Parceiro.
A Figura 145 demonstra a primeira parte com os dados básicos e o Quadro 92
descreve as suas funções.
Figura 145: Adicionar Portfólio – Parte 1.
Nome Informe o nome do portfólio.
Status Informe se está ativo ou inativo.
Parceiros Selecione os parceiros do portfólio. Quadro 92: Funções Adicionar Portfólio – Parte 1.
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A Figura 146 demonstra a próxima parte que se destina a seleção de produtos
que serão mostrados no hotsite parceiro e o Quadro 93 descreve as suas funções.
Figura 146: Adicionar Portfólio – Parte 2 Produtos.
Id Produto Seleção de produtos pelo Id do Produto.
SKU Seleção de produtos pelo SKU do Produto.
Nome do Produto Seleção de produtos pelo Nome do Produto.
Nome da Categoria Seleção de produtos pela Categoria do Produto.
Botão de pesquisa, após incluir informação em algum dos campos de pesquisa.
Inclusão em Lote Pesquisa de produtos por lote, separados por vírgula.
Botão para inserir produtos da pesquisa por lote.
Campo de seleção dos produtos pesquisados.
Código Interno Código interno do produto pesquisado.
Nome Nome do produto pesquisado.
SKU SKU do produto pesquisado.
Botão de Exclusão de produtos da pesquisa.
Após selecionados os produtos no campo de seleção, pressionar o botão “Incluir Itens” para incluir na lista de produtos selecionados.
Quadro 93: Funções Adicionar Portfólio – Parte 2 Produtos.
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A Figura 147 demonstra a configuração das vitrines e o Quadro 94 descreve as
suas funções.
Figura 147: Adicionar Portfólio – Parte 3 Vitrines.
Vitrine Nome da Vitrine
Selecionar os produtos na lista de produtos selecionado (Parte 2), pressionar o botão da vitrine. O software seleciona os produtos para a vitrine desejada.
Nome Nome que irá ser exibido na Vitrine.
Ativo Se a vitrine está ativa ou inativa.
Botões para seleção de todos os produtos da vitrine e exclusão.
Botão de seleção dos produtos da vitrine para exclusão.
Botão para salvar as informações e retornar à página inicial.
Botão para cancelar e voltar para a página inicial. Quadro 94: Funções Adicionar Portfólio – Parte 3 Vitrines.
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PEDIDOS
O módulo de pedidos reúne todos os pedidos efetuados na loja e tem a função
de monitoramento e alteração do status do pedido. A Figura 148 demonstra a pasta
de pedidos e o menu dividido em duas funções, Análise do Pedido e Rastreamento.
Figura 148: Pasta Pedidos.
A Figura 149 demonstra tela inicial de pedidos “Análise de Pedidos”, mostra
todos os pedidos, tem a opção de consulta, mostra os detalhes do pedido e tem a
possibilidade de alteração da situação do pedido. O Quadro 95 descreve suas
funções.
Figura 149: Análise de Pedidos.
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Pedido
Informa o número do pedido, pressionando o número do pedido com o mouse o software abre o pedido para análise dos detalhes e a
possibilidade de alteração da situação, semelhante ao da Figura 150.
Data Data e hora em que o pedido foi criado.
Nome Nome da pessoa criadora do pedido (Cliente).
Situação
Situação em que se encontra o pedido.
Valor Valor total do pedido.
Pendência de Análise Se está faltando análise do pedido para dar prosseguimento no processo.
Opção de seleção da quantidade de itens exibidos por página. Podendo ser de 10, 20, 50 ou 100 itens visíveis por página.
Botões de navegação entre a lista de pedidos, primeiro, último, intermediários ou o botão próximo
Pedido Campo de pesquisa pelo número do pedido.
CPF/CNPJ Campo de pesquisa por CPF/CNPJ.
E-mail Campo de pesquisa por e-mail.
Situação Campo de pesquisa por situação.
Tipo Campo de pesquisa por tipo.
Período Campo de pesquisa por período.
Pode-se fazer um conjunto de regras para pesquisa de um determinado pedido com os campos acima, pressionar o botão para executar a pesquisa.
Quadro 95: Funções Análise de Pedidos.
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Figura 150: Detalhes do Pedido.
Figura 151: Detalhes da Entrega.
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A Figura 152 demonstra o histórico de pedidos do cliente que é possível
visualizar no final da página do pedido.
Figura 152: Histórico de Pedidos do Cliente.
A Figura 153 demonstra o rastreamento do pedido e o Quadro 96 descreve as suas funções.
Figura 153: Rastreamento do Pedido.
Pedido Informa o número do pedido, pressionando o número do pedido com o mouse o software abre o pedido para análise dos detalhes e a possibilidade de alteração da situação.
Data Data e hora da criação do pedido.
Situação Situação em que se encontra o pedido.
Rastreamento Código do rastreamento.
Opção de seleção da quantidade de itens exibidos por página. Podendo ser de 10, 20, 50 ou 100 itens visíveis por página.
Botões de navegação entre a lista de pedidos, primeiro, último, intermediários ou o botão próximo
Pedido Campo de pesquisa pelo número do pedido.
Situação Campo de pesquisa por situação.
Código de Rastreio Campo de pesquisa pelo código do rastreamento
Período Campo de pesquisa por período.
Pode-se fazer um conjunto de regras para pesquisa de um determinado pedido com os campos acima, pressionar o botão para executar a pesquisa.
Quadro 96: Funções Rastreamento do Pedido.
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RELATÓRIOS
A pasta relatórios permite análise por pedidos com gráficos dinâmicos, por
clientes a procura de produtos que estão em falta através do “Avise-me” e
monitoramento das assinatura, a Figura 154 mostra a pasta pedidos e as duas
possibilidades de visualização.
Figura 154: Pasta Relatórios.
Pedidos
Em pedidos é possível obtermos três cenários:
Por Receita ($);
Por Transações (n);
Por Ticket Médio (/);
3.8.1.1 Por Receita
Na pasta receita, obtemos as informações em valores monetários por períodos.
Através do gráfico podemos analisar o valor total de pedidos cancelados, captados,
enviados e pagos, posicionando o cursor do mouse em alguma data específica.
Também é possível aumentar ou diminuir o período da ocorrência através da seleção
da quantidade de meses ou pelos campos de períodos, imprimir ou executar o
download da figura, semelhante ao da Figura 155.
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Figura 155: Relatório de Pedidos por Receita.
Dando continuidade, a Figura 156 apresenta o resumo
O Relatório também nos informdas ocorrências dentro do período, o gráfico da
preferência das formas de pagamentos e o resumo das formas de pagamentos.
Figura 156: Relatório de Pedidos por Receita – Formas de Pagamento.
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3.8.1.2 Por Transações
Na pasta transações, obtemos as informações em números (quantidade) por
períodos. Através do gráfico podemos analisar a quantidade total de pedidos
cancelados, captados, enviados e pagos, posicionando o cursor do mouse em alguma
data específica. Também é possível aumentar ou diminuir o período da ocorrência
através da seleção da quantidade de meses ou pelos campos de períodos, imprimir
ou executar o download da figura, semelhante ao da Figura 157.
Figura 157: Relatório de Pedidos por Transações.
3.8.1.3 Por Ticket Médio
Uma ferramenta adequada para que os empresários consigam mensurar a
eficiência do negócio é o ticket médio, que consiste na equação: o valor total de
receitas dividido pela quantidade de transações em determinado período.
Na pasta ticket médio, obtemos as informações de ticket médio. Através do
gráfico podemos analisar o ticket médio de pedidos cancelados, captados, enviados
e pagos, posicionando o cursor do mouse em alguma data específica. Também é
possível aumentar ou diminuir o período da ocorrência através da seleção da
quantidade de meses ou pelos campos de períodos, imprimir ou executar o download
da figura, semelhante ao da Figura 158.
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Figura 158: Relatório de Pedidos por Ticket Médio.
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Avise-me
A Figura 159 demonstra a tela inicial de monitoramento de clientes que
procuram um determinado produto que está em falta na loja, e o Quadro 97 descreve
as suas funções.
Figura 159: Avise-me.
Produto Descrição do código e nome do produto.
SKU SKU do produto.
Data Solicitação Data em que foi feita a solicitação do produto.
Quantidade Solicitações Quantidade solicitada.
(quem?) Pressionando a palavra (quem?) mostra o e-mail de quem solicitou o produto.
Possibilidade de exportação das informações do avise-me para Excel.
Opção de seleção da quantidade de itens exibidos por página. Podendo ser de 10, 20, 50 ou 100 itens visíveis por página.
Botões de navegação entre a lista de produtos, primeiro, último, intermediários ou o botão próximo
Produto Campo de pesquisa pelo número do pedido.
Período Campo de pesquisa por período.
Pressionar o botão para executar a pesquisa.
Quadro 97: Funções Avise-me.
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Relatório Assinaturas
A Figura 160 demonstra a tela inicial das assinaturas incluídas na loja e o
Quadro 98 descreve as suas funções.
Figura 160: Relatório Assinaturas.
Assinaturas Link que mostra detalhes da assinatura.
Usuário O usuário que incluiu a assinatura.
Grupo de Assinaturas O grupo de assinatura que participa.
Data Data e hora da inclusão da assinatura.
Último Pedido Link que mostra os detalhes do último pedido da assinatura, gerado automaticamente pelo software.
Botões de navegação entre a lista de assinaturas, primeiro, último, intermediários ou o botão próximo.
Assinatura, Usuário ou Grupo
Campo de pesquisa por Número da assinatura, Usuário ou Grupo de Assinaturas.
Assinatura com Falha? Campo de seleção para assinaturas com falha, sem falha ou todos.
Período Campo de pesquisa por período.
Pressionar o botão para executar a pesquisa.
Quadro 98: Funções Relatório Assinaturas.
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CONFIGURAÇÕES ADMINISTRATIVAS
Configurações Administrativas é uma pasta no painel de menu que contém
ferramentas para administrar a F-Store. As ferramentas variam de função e são
separadas em um sub menu.
Muitas das ferramentas nesta pasta, como o Tabela de Configuração, são
pequenos campos de Gerenciamento da F-Store, que possuem seus próprios botões
de salvamento da informação. Para exibir algum campo específico para uma
ferramenta basta procurar no campo de pesquisa pelo nome.
Estas são algumas das ferramentas administrativas incluídas nesta pasta:
Formas de Pagamento (Tela Inicial);
Dados da Empresa;
Central de Mídia;
Entrega Agendada;
Integrações;
Tabela de Configuração;
Frete;
Carrinho Abandonado;
Login Facebook;
Redirecionamentos;
E-mails Transacionais.
A Figura 161 demonstra a tela da pasta de Configurações Administrativas.
Figura 161: Pasta Configurações Administrativa.
Formas de Pagamento
São as configurações dos grupos de formas de pagamento, você poderá
visualizar e editar as formas de pagamento existentes em sua loja virtual. Por exemplo,
para pagamentos com boleto bancário, você pode incluir um desconto, já que se trata
de um pagamento à vista e o dinheiro entra direto na sua conta bancária. Também
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pode configurar o mínimo de parcelas sem juros e a quantidade de parcelas que
incidem juros. Pressionando o botão é possível entrar na edição dos
grupos de pagamento.
A Figura 162 demonstra os grupos de pagamento existentes.
Figura 162: Grupos de Formas de Pagamento.
3.9.1.1 Grupo cartão
São as configurações de formas de pagamentos em cartão possíveis na loja,
basta selecionar e salvar. A Figura 163 exemplifica o grupo de cartões e o Quadro 99
descreve as suas funções.
Figura 163: Cartões de Pagamento.
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Nome Bandeira do cartão ou forma de pagamento.
Ativo Campo de ativo ou inativo.
(?) Se refere ao campo de ajuda descrevendo a função.
Número de parcelas sem juros
Quantidade máxima de parcela que não são cobrados juros.
Valor parcela mínima sem juros
Valor mínimo de uma parcela para não incidir cobrança de juros.
Valor parcela mínima com juros
Valor mínimo de uma parcela para incidir cobrança de juros.
Disponível em dois cartões Se esta forma de pagamento aceita dois cartões.
Principal Qual a forma de pagamento principal. Será Apresentada por primeiro.
Ações Abre a tela de configurações de parcelamento para a forma de
pagamento semelhante ao da Figura 164.
Salva as informações e retorna para a tela inicial.
Quadro 99: Funções Cartões de Pagamento.
A Figura 164 demonstra a tela de configuração das formas de pagamento, é
possível configurar parcela, juros e descontos. O Quadro 100 descreve as suas
funções.
Figura 164: Parcelamentos.
Número de parcelas O número de parcelas para o valor mínimo.
Valor mínimo pedido O valor mínimo de um pedido para que este parcelamento fique disponível.
Percentual juros Percentual de juros que incide sobre o parcelamento.
Percentual descontos Percentual de desconto que incide sobre o parcelamento.
Exclusão de parcelamentos.
Botão para adicionar novo parcelamento.
Botão para adicionar dois cartões, se aceita dois cartões para o pagamento deste parcelamento. Pode-se configurar valor parcela mínima de cartões.
Para boleto, fica disponível o botão de quais bancos são possíveis emitir o boleto.
Quadro 100: Funções Parcelamentos.
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Através do editor, Figura 165 é possível incluir um texto, código Html e imagens
na tela de fechamento do Grupo Cartão.
Figura 165: Editor de texto cartões de pagamento.
3.9.1.2 Grupo payPal
O PayPal é um sistema que permite a transferência de dinheiro entre indivíduos
ou negociantes usando um endereço de e-mail, assim, evitando métodos tradicionais
como cheques e boleto bancário. Quem vende com PayPal pode dar aos seus clientes
a opção de pagar com Visa ou Mastercard em até 12 vezes sem juros. O vendedor
pode receber o pagamento de uma só vez, em 24 horas, sujeito à análise de risco e
crédito realizada pelo PayPal.
Para ativar o Paypal em sua loja virtual, você deve criar uma conta no site do
PayPal como vendedor e ativar no campo descrito na Figura 166.
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Figura 166: Forma de Pagamento PayPal.
3.9.1.3 Grupo fastCash depósito
Fastcash depósito adiciona opções de pagamento em dinheiro, alcançando
novos clientes e reduzindo o custo de vender on-line, além de eliminar fraudes por
cartão de crédito e aumentando a conversão de transações perdidas.
Figura 167: Forma de Pagamento FastCash Depósito.
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3.9.1.4 Grupo fastCash trasnferência
Fastcash otimiza seu checkout, incluindo opções de pagamento por
transferência bancária, complementando sua estratégia de parcelamento e
habilitando carteiras digitais, sem risco e com menor custo de processamento. A
configuração é exemplificada na Figura 168.
Figura 168: Forma de Pagamento FastCash Transferência.
3.9.1.5 Grupo boleto
O Grupo Boleto é responsável pela configuração dos dados do boleto, valor
mínimo, descontos, bancos de pagamento e recuperação de boletos, exemplificado
na Figura 169.
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Figura 169: Forma de Pagamento Boleto.
Configuração dos dados de Bancos do boleto, possibilidade de edição nos
dados do boleto em Formas de Pagamento, Configurações do Recuperação de
Boleto, Bancos do Boleto, exemplificado na Figura 170 e Figura 171.
Figura 170: Bancos do Boleto.
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Figura 171: Configurações de Recuperação de Boleto.
3.9.1.6 Grupo depósito
Configuração se a loja aceita depósito bancário ou não, Figura 172.
Figura 172: Forma de Pagamento Depósito.
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3.9.1.7 Grupo Customizável
Semelhante ao depósito bancário, o grupo customizável apenas fechará o
pedido (como se fosse boleto à vista - 1x, mas não emitirá o boleto).
O pedido deverá ser disponibilizado para integração onde o ERP irá emitir e
controlar o boleto. Na loja, o pedido ficará pendente até receber o status do ERP,
como pago ou cancelado. Utilizado para Boleto Faturado, Pagamento no Local e
Maquininha de débito e crédito. Possiblidade de criar mais de uma forma de
pagamento e cada uma com seu título.
Dados da Empresa
Os dados da empresa são informações que ficam no rodapé do site da loja.
É possível configurar ou alterar os dados da empresa, a alteração é semelhante
à Figura 173 e o Quadro 101 quadro descreve as suas funções.
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Figura 173: Dados da Empresa.
Nome Nome do campo referente a empresa que pode ser alterado.
Tipo Identificável É o tipo de informação que pode ser incluída no campo, mas podemos verificar que todas elas são do tipo texto.
Valor O valor é a informação que pode ser alterada.
Ações Botão de salvar para cada campo quando for alterada alguma informação.
Nome da Configuração Campo de pesquisa para os dados da empresa.
Botão para pesquisar alguma informação contida no campo Nome da Configuração.
Quadro 101: Funções Dados da Empresa.
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Central de Mídia
A central de mídia é um repositório de imagens que pode ser utilizada na
configuração da Loja. Está relacionada aos editores de texto/html encontrados em
diversas pastas. A Figura 174 apresenta a tela da Central de mídia e o Quadro 102
descreve as suas funções.
Figura 174: Central de Mídia.
Campo para incluir url de uma imagem e carregar.
Campo para incluir uma imagem local.
Campo para pesquisa de imagens.
Quadro 102: Funções Central de Mídia.
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Para utilizar a central de mídia junto com o editor, siga os passos da Figura 175
junto com o editor.
Figura 175: Incluindo uma imagem em um editor a partir da central de mídia.
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Entrega Agendada
Em alguns estado essa opção já se tornou lei e a F-Store está preparada para
atender o da melhor forma o seu cliente. São diversas possibilidades de
configurações:
Seleção de estados que fazem parte da entrega agendada;
Seleção do período de entrega do pedido;
Possibilidade de exibir data no calendário para escolha do usuário;
Tentativas de entrega;
Layout configurável (Tabela de Configurações), etc.
A Figura 176 demonstra a tela inicial de configuração da Entrega Agendada e
o Quadro 103 descreve as suas funcionalidades.
Figura 176: Entrega Agendada.
Descrição Descrição da entrega agendada, contém um link para acessar a configuração da entrega agendada.
Dias Início Agenda São dias para início da apresentação das opções de entrega agendada.
Dias Exibidos Quantidade de dias que devem ser exibidos para o usuário selecionar como data de entrega agendada.
Entrega no Período Quantidade de entregas que serão feitas no período (manhã/tarde/noite)
Botão para adicionar nova configuração de entrega agendada, o
software nos envia para a tela semelhante ao da Figura 177 e o
Quadro 104 descreve as suas funções. A inclusão de uma nova
configuração acontece em três etapas, Entrega Agendada, Estados e Tabela de Frete.
Descrição da Configuração Campo de busca da configuração.
Botão de pesquisa relacionado ao campo Descrição da Configuração.
Quadro 103: Funções Entrega Agendada.
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A Figura 177 demonstra a inclusão da entrega agendada e o Quadro 104
descreve as funções dos campos da tela.
Figura 177: Adicionar Configuração da Entrega Agendada.
X Descrição Informe um nome para a entrega agendada
X Quantidade de Dias para Início da Agenda
Informe a quantidade de dias para início da apresentação das opções da entrega agendada.
X Quantidade de Dias Exibidos
Informe a quantidade de dias que devem ser exibidos para o usuário selecionar como data de entrega agendada.
X Quantidade de Entregas por dia/período
Informe a quantidade de entregas por período (manhã/tarde/noite)
Pressionando o botão “Próximo” o software grava as informações e nos envia para a próxima tela de configuração. Importante! Nos próximos passos devem ser vinculados os estados e os fretadores que fazem parte da entrega agendada.
Voltar Botão voltar, cancela a inclusão e volta para a tela principal.
Quadro 104: Funções Adicionar Configuração da Entrega Agendada.
A Figura 178 demonstra a seleção de estados e o Quadro 105 descreve as
suas funções.
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Figura 178: Seleção de Estados.
UF Unidade Federativa, Estados.
Vinculado Campo para seleção dos estados.
Pressionando o botão “Próximo” o software grava as informações e nos envia para a próxima tela de configuração.
Voltar Botão voltar, cancela a inclusão e volta para a tela principal.
Quadro 105: Funções Seleção de Estados.
A Figura 179 demonstra a seleção de fretes e o Quadro 106 descreve as suas
funções.
Figura 179: Seleção de Fretes.
Tabela de Frete Descrição do Freteiro.
Vinculado Campo para seleção dos fretes que farão parte do agendamento.
Pressionando o botão “Salvar” o software grava as informações e retorna para a tela inicial.
Voltar Botão voltar, cancela a inclusão e volta para a tela inicial.
Quadro 106: Funções Seleção de Fretes.
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Integrações
São as configurações das integrações com softwares externos, aqui você pode
visualizar as integrações com terceiros e poderá habilitar uma integração conforme a
sua necessidade semelhante ao da Figura 180.
Figura 180: Integrações.
Importante! Termo de USO
Neste Ato declaramos, expressamente estar ciente que a contratação de serviços de terceiros, em caso de
panes, alterações, e dowtime, poderão afetar diretamente a prestação de serviços do produto F-STORE.
Responsabilizo-me ainda por toda informação e orientação de todos os procedimentos ativos, omissivos ou
comissivos praticadas por empresas terceiras e minha prestadoras de serviços que, interfiram direta ou
indiretamente nas execuções de vendas da F-STORE. Comprometo-me ainda a adimplir/custear todo e
qualquer serviços executado pela FBITS SA com intuito de adequar moldar eventuais serviços prestadores
de serviços da Loja à plataforma F-STORE. Ratifico a impossibilidade de responsabilização da FBITS
SA pela adequação, correção, e maus procedimentos executados pelos terceiros prestadores de serviços
que afetem direta ou indiretamente a execução da F-STORE.
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3.9.5.1 ClearSale
Com o rápido e expressivo crescimento do e-commerce no Brasil, as lojas ficam
cada vez mais expostas para ações fraudulentas. Dessa forma, passa a ser
necessário que os varejistas invistam em meios para combater o roubo de dados dos
consumidores e compras irregulares.
Não é para menos, as fraudes com cartões de crédito no e-commerce são
apontadas como um dos principais motivos de fechamento de lojas virtuais no Brasil,
principalmente em função do chargeback, o estorno por parte das administradoras, de
valores já pagos ao lojista.
Como acontece a fraude?
Existem diversas ferramentas no mercado com tecnologia especializada para
analisar o risco das transações realizadas no comércio eletrônico. Por meio da
conferência de dados como endereço IP, região de entrega, valor da compra, tipos de
produtos, domínio de e-mail, entre outros, é possível identificar as possibilidades de
fraude.
Quando a ferramenta barra uma venda, dá para fazer uma conferência manual
para checar a veracidade da ação, como ligar para o consumidor e checar se ele fez
aquela compra.
Por isso, a ClearSale desenvolveu soluções de prevenção à fraude que
atendem a diversos segmentos do e-commerce, de pequenas e médias empresas a
grandes varejistas online. O gerenciamento de risco é todo da empresa, enquanto
você fica tranquilo para vender.
As soluções utilizam Inteligência Estatística precisa que analisa
automaticamente as transações de uma loja virtual através de um modelo que separa
os pedidos mais propensos à fraude. Quando uma transação é muito arriscada, ela
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não é reprovada automaticamente; o pedido passa pela análise manual, onde um time
especializado entra em contato com o consumidor para a validação dos dados
cadastrais, garantindo que a loja consiga aprovar o máximo de vendas possível e que
o bom comprador não seja prejudicado por fraude.
Para a ativação do anti fraude na F-Store junto à ClearSale no plano Start, são
necessários os seguintes passos:
1. Ativar o ClearSale em Configurações Administrativas/ Integrações/
ClearSale;
2. Após contrato com a ClearSale, serão enviadas as chaves de integração
que deverão ser inseridas em Configurações Administrativas/
Integrações/ ClearSale:
“Chave ClearSale”;
“Url ClearSale Start”;
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3.9.5.2 Correios
A Figura 181 demonstra a tela de integração com o Correio e o Quadro 107
descreve as suas unções.
Figura 181: Integração Correios.
Código da Empresa Código do contrato junto ao Correio, caso não tenha este número deixar em branco.
Senha da Empresa Senha do contrato junto ao Correio, caso não tenha esta senha deixar em branco.
Altura Padrão Altura padrão em cm, caso o produto não contenha essa informação.
Comprimento Padrão Comprimento padrão em cm, caso o produto não contenha essa informação.
Incluir serviço adicional de Aviso e Recebimento
É o serviço adicional que, por meio do preenchimento de formulário próprio, físico ou digital, permite comprovar, junto ao remetente, a entrega do objeto.
Incluir serviço adicional de Valor Declarado
É o serviço adicional que garante o valor real do objeto postado sob
registro em caso eventual de avaria ou extravio. Este serviço é obrigatório nos contratos de Sedex e a Cobrar.
Largura Padrão Largura padrão em cm, caso o produto não contenha essa informação.
Incluir serviço adicional de Mão Própria
É o serviço adicional pelo qual o remetente recebe a garantia de que o objeto, por ele postado sob Registro, será entregue somente ao próprio destinatário, através da confirmação de sua identidade.
Tempo mínimo para despacho da encomenda
Tempo em dias para saída do produto da loja.
Integrar consulta Online Indica se no cálculo do frete será disponibilizada consulta online dos serviços do Correio.
? Posicionando o cursor sobre o ponto de exclamação aparece a ajuda sobre o campo.
Pressionando o botão, salva as informações.
Quadro 107: Funções Integração Correios.
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3.9.5.3 Integração FastCash
Integração com fast-cash adiciona opções de pagamento em dinheiro,
alcançando novos clientes e reduzindo o custo de vender on-line, além de eliminar
fraudes por cartão de crédito e aumentar a conversão de transações perdidas, a
Figura 182 demonstra a tela de integrações e o Quadro 108 descreve as suas funções.
Figura 182: Integração Fast Cash.
Termo de Uso Assinalar este campo case tenha concordado com o termo
de uso.
Nome Nome do campo para integração
Tipo Identificável É o tipo de informação que deve conter o campo, texto, número, verdadeiro\falso.
Valor O campo para incluir a informação.
Botão de ajuda que descreve a ação de cada informação configurada.
Ações Botão para salvar as informações.
Nome da Configuração Campo para pesquisa da alguma informação.
Botão que executa a pesquisa relacionado com a informação no campo “Nome da Configuração”.
Quadro 108: Funções Integrações.
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Tabela de Configuração
A tabela de configuração foi desenvolvida para auxiliar nas configurações
específicas da loja. Na Figura 183 é apresentada a tela inicial das configurações, nela
é possível consultar pelo nome da configuração e fazer a alteração necessária. No
Quadro 109 são descritas as suas funções. Todas as configurações existentes na F-
Store estão descritas nos quadros abaixo.
Figura 183: Tabela de Configurações.
Nome Nome da Configuração.
Tipo Identificável Tipo de dado da configuração. Texto, Verdadeiro/Falso, numérico
Valor Campo da informação da configuração.
Ação Botão para salvar a alteração.
Nome da Configuração Campo de busca pelo nome da configuração
Botão de pesquisa relacionado ao nome da configuração
Quadro 109: Funções Tabela de Configuração.
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NOME TIPO DESCRIÇÃO
Anti Fraude V/F Identifica que a plataforma está com o anti-fraude ativo
Abortar envio ClearSale V/F Apenas gera o xml de pedido, mas não faz o envio para ClearSale
Anti-fraude ClearSale V/F Selecionar caso deseje usar o anti-faude manual *START*
Assinatura como padrão V/F Quando um produto possui assinatura, marcar assinatura como padrão.
Assunto do E-mail de Agradecimento de Cadastro em News
Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de AgradecimentoNews
Assunto do E-mail de Alteração de Forma de Pagamento
Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de AlteracaoPagamento
Assunto do E-mail de AviseMe Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de AviseMe
Assunto do E-mail de Cancelamento de Assinatura
Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de CancelamentoAssinatura
Assunto do E-mail de Cartão Negado Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de CartaoNegado
Assunto do E-mail de Cartão Negado - Gera Boleto
Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de CartaoNegadoBoleto
Assunto do E-mail de Confirmação Cadastro
Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de ConfirmacaoCadastro
Assunto do E-mail de Confirmação Cadastro Automatico
Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de ConfirmacaoCadastroAutomatico
Assunto do E-mail de Confirmação de Assinatura
Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de ConfirmacaoAssinatura
Assunto do E-mail de Confirmação Pedido
Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de ConfirmacaoPedido
Assunto do E-mail de Double Opt-In Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de DoubleOptIn
Quadro 110: Configurações de A.
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NOME TIPO DESCRIÇÃO
Assunto do E-mail de Expiracao Boleto Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de Expiração do Boleto
Assunto do E-mail de Indicação de Amigo Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de Indicação Amigo
Assunto do E-mail de Lembrete de Boleto Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de Lembrete Boleto
Assunto do E-mail de Lembrete de Senha Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de Lembrete Senha
Assunto do E-mail de Mensagem Contato Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de Mensagem Contato
Assunto do E-mail de Pedido Autorizado Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de Pedido Autorizado
Assunto do E-mail de Pedido Cancelado Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de Pedido Cancelado
Assunto do E-mail de Pedido Devolução de Produto Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de Pedido Devolução Produto
Assunto do E-mail de Pedido Devolvido Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de Pedido Devolvido
Assunto do E-mail de Pedido Documento Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de Pedido Documento
Assunto do E-mail de Pedido Encomendado Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de Pedido Encomendado
Assunto do E-mail de Pedido Enviado Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de Pedido Enviado
Assunto do E-mail de Pedido Pago Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de Pedido Pago
Assunto do E-mail de Pedido Preparado para Envio Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de Pedido Preparado Envio
Assunto do E-mail de Pedido Recebido Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de Pedido Recebido Quadro 111: Configurações de A.
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NOME TIPO DESCRIÇÃO
Assunto do E-mail de Pedido Separado Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de Pedido Separado
Assunto do E-mail de Usuario Revendedor Autorizado
Texto Chave a ser enviado ao fmail para o email de Usuario Revendedor autorizado
Assunto do Email enviado ao Cliente Revendedor quando o mesmo for autorizado pelo Administrador.
Texto Assunto enviado no email de Usuario Revendedor Autorizado com sucesso
Assunto formulário genérico Texto Assunto do formulário genérico
Ativar opção de acesso somente de revendedor
V/F Ativa a opção que permite acesso somente de revendedores
Ativar opção revendedor na tela de cadastro
V/F Ativa a opção de *Deseja ser um revendedor(a)* na tela de cadastro
Bairro Texto Bairro da empresa, utilizada para demonstrar no footer do site
Barra de busca V/F Ativa ou inativa a barra de busca fixa, a qual aparece quando é realizado o scroll na página.
Boleto como imagem V/F Indica se o boleto deve ser exibido como imagem, caso seja falso, será exibido como HTML
Botão comprar no spot V/F Ativa o botão comprar no spot.
Botão para pausar assinatura V/F Utilizado para definir se demonstra ou não a opção de pausar a assinatura
Cadastro de News - Exibir Campo Sexo V/F Exibir o campo de sexo no formulário de cadastro de newsletter
Cálculo do frete na página do produto V/F Determina se o cálculo do frete será disponibilizado na página do produto
Cálculo do frete no carrinho V/F Determina se cálculo do frete no carrinho está ativo
Cancelar Assinatura V/F Utilizado para definir se demonstra ou não a opção de cancelar a assinatura Quadro 112: Configurações de A - C.
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NOME TIPO DESCRIÇÃO
Carrinho Texto Explicativo Cupom de Desconto
Texto Texto utilizado para demonstrar ao lado do campo de calcular desconto no carrinho. Pode ser HTML.
CEP Texto Cep da empresa, utilizada para demonstrar no footer do site
CEP de Origem Axado Número CEP de origem enviado ao parceiro Axado
Chave ClearSale Texto Chave repassada pela ClearSale para integração
Cidade Texto Cidade de localização da empresa, utilizada para demonstrar no footer do site
Clube de Pontos Ativo V/F Utilizado para ativar a exibição da funcionalidade de clube de pontos
CNPJ Texto CNPJ da empresa, utilizada para demonstrar no footer do site
Código da empresa ebit Texto Inserir o código da empresa cadastrado no ebit.
Código de frete default Número Código do frete que será utilizado quando nenhum contrato ativo atender o carrinho
Código fastCash produtctID Texto Código para configuração do Fast Cash product Id.
Código fastCash publisher ID Texto Código para configuração Fast Cash publisher Id.
Compra lista de desejos V/F Ativa ou desativa redirecionamento na lista de desejos caso haja produtos válidos ao selecionar o botão Comprar Todos
Descrição formulário genérico
Texto Descrição do formulário genérico
Dias de expiração newsletter Número Quantidade de dias até que a modal pop-up de cadastro de newsletter apareça novamente ao usuário?.
Dois cartões V/F Determina se a compra com dois cartões está ativa. Quadro 113: Configurações de C – D.
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NOME TIPO DESCRIÇÃO
Dois cartões odem de visualização Número Determina a ordem que o icone de dois cartões irá aparecer no fechamento.
Dois cartões valor mínimo Valor Determina o valor minimo por cartão para que a forma de pagamento dois cartões seja valida
Double-optin V/F Indica se o double opt-in está ativo.
E-mail "De" formulário genérico Texto Email "De" do formulário genérico
E-mail "Para" formulário genérico Texto Email "Para" do formulário genérico
E-mail agradecimento news V/F Indica se deve enviar o email de boas vindas, quando um usuário se cadastra para newsletter.
Endereço Texto Endereço da empresa, utilizada para demonstrar no footer do site
Endereço de e-mail do Administrador Texto Endereço de e-mail do administrador da plataforma.
Endereço de e-mail do remetente Texto Endereço e-mail do remetente dos e-mails a enviados pela plataforma.
Estado Texto Estado de localização da empresa, utilizada para demonstrar no footer do site
Exibição do cálculo de frete Número Como deve ser exibido o calculo de frete. 1:Padrão, 2: Lista, 3: DropDown
Exibir Formulário de Cadastro de News na Modal PopUp V/F
Utilizado para exibit ou não os campos de cadastro de news, na pop-up de boas-vindas
Exibir imagem secundária no spot? V/F Indica se deve ou não ser exibida a imagem secundária no spot
Exibir imagens em: "Produtos que você já viu". V/F Ativar exibição de imagens em: [Produtos que você já viu].
Exibir Matriz de Atributos Número
1 - Sim - Sempre* exibir para todos os itens. 2 - Não - Nunca* exibir.3 - Neutro - Será ou não exibida de acordo com a configuração específica da Categoria e/ou Produto.* Indica que a configuração será sobrescrita pelas configurações da categoria e/ou produto quando houver.
Quadro 114: Configurações de D – E.
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NOME TIPO DESCRIÇÃO
Exibir Modal ao Clicar em "Adicionar ao Carrinho"
V/F Exibição da pop-up ao clicar em [Adicionar ao Carrinho] no spot
Exibir o botão [Adicionar a cesta] na página do produto.
V/F Exibir o botão [Adicionar a cesta] na página do produto, ao clicar irá abrir uma pop-up com sugestões de produtos semelhantes.
Exibir produtos indisponíveis V/F Marque caso deseja exibir os spots dos produtos indisponíveis na busca e nos hotsites Obs.: A configuração se atualizará após a próxima indexação.
Exibir resumo do carrinho no login V/F Informa se deve ou não ser exibido o resumo do carrinho na página de login
Fechamento: Html Alerta Texto Html a ser exibido abaixo do formulário de cadastro de endereço na tela de fechamento de pedido.
Filtro Preço - Valores do Range Texto Insira o range de valores a ser exibido nos filtros de preço.<br /> Ex.1: 100 Vamos Gerar 5 Ranges de 100 em 100.<br /> Ex.2: 100,210.20,300,500,2000 Vamos gerar os ranges baseados nos valores separados por virgula exemplo "de 100 á 210.20"
Frase de erro por o usuário não ser revendedor
Texto Frase de erro que aparecerá caso o usuário tente acessar a loja sem ser revendedor
Google tag manager ID Texto Identificador do usuário do google tag manager
Guid zanox para identificar transação Texto Guid Utilizado pela Zanox para identificar uma transação
Histórico de pedidos V/F Indica se os últimos pedidos do cliente serão exibidos no detalhe de qualquer pedido
Html Página 404 Texto Trata-se do HTML a ser apresentado ao usuário nas páginas que apresentarem o erro 404. Obs.: O topo e o rodapé serão apresentados automáticamente
Inscrição Estadual Texto Inscrição Estadual da empresa, utilizada para demonstrar no footer do site
Link para usuário sem assinatura Texto Url da página que será demonstrada para usuário quando ele não possui assinatura e está em *minhas assinaturas*
Mensagem estoque ativo V/F Informa se será exibida a mensagem: Aproveite, ainda temos 3 itens no estoque!
Mensagem Histórico de Pedidos Texto Texto informativo que é exibido acima da lista de pedidos do usuário na Minha Conta Quadro 115: Configurações de E – M.
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NOME TIPO DESCRIÇÃO
Menu-CategoriaSeparadorNivel Texto Caracter Separador do menu de Categorias (HotSite)
Modal da Newsletter V/F Ativar a modal pop-up de cadastro de newsletter?.
Modelo de tela do admim Número Modelo de tela para a consulta/cadastro de produto. (Opção 1 = Modelo V2.1, Opção 2 = Modelo V3)
Mostrar Desconto Boleto Detalhes do Produto
V/F Mostra preço "Boleto A Vista" quando valor do produto aciona condição mínima da forma de pagamento boleto.
Nome de frete default Texto Nome do frete que será utilizado quando nenhum contrato ativo atender o carrinho
Nome vitrine home Texto Nome do Hotsite da Vitrine Customeizada da home
Nome-Menu-Todas-Categorias Texto Nome de exibição do item de menu que irá exibir todas as categorias do site
Número telefone televendas Texto Número do telefone para Televendas
Número telefone televendas secundário
Texto Número de telefone secundário para Televendas
Ordenação HotSite Automático Número Selecione o valor numérico abaixo para ordenar os produtos nos hotsites:1 -> Nome Crescente 2 -> Nome Decrescente 3 -> Lançamento 4 -> Menor Preço<br > 5 -> Maior Preço Obs.: A ordenação se atualizará após a próxima indexação.
Ordenação pelo campo quantidade Número Ordenação dos produtos pela quantidade na fechamento e pedido. Primeiro = 1, Último = 2
Pagamento por FastCash depósito V/F Indica se é possível pagar por depósito no FastCash
Pagamento por FastCash financiamento
V/F Indica se é possível pagar por financiamento no FastCash
Pagamento por FastCash transferência
V/F Indica se é possível pagar por transferência no FastCash
Prazo de frete default Número Prazo do frete que será utilizado quando nenhum contrato ativo atender o carrinho Quadro 116: Configurações de M – P.
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NOME TIPO DESCRIÇÃO
Produto Imagens Mini como Carrossel?
V/F Indica se as imagens mini da página do produto são com carrossel de imagens.
Promoções Cumulativas V/F Informa se as promoções são ou não cumulativas, a regra de quais ações podem ser acumuladas (mesmo quando essa configuração é FALSE) estão documentadas
Qtd de produtos recomendados no carrossel
Número Quantidade de produtos que serão recomendados no carrossel da página de produto
Qtd de produtos variantes do pedido
V/F Se ativo exibe a soma da quantidade de todos os produtos variantes do pedido. Caso contrário, exibe a quantidade agrupado por produto
Qtd máxima de compra de um produto
Número Determina a quantidade máxima de compras para um único produto.
Qtd parcelas SoNatação Número Número máximo de parcelas para qualquer pedido no SoNatação.
Quantidade de dias cookie zanox
Número Quantidade de dias que o cookie da Zanox deve ficar ativo.
Quantidade de dias de lançamento
Número Quantidade de dias que um produto será considerado como lançamento.
Quantidade de dias para troca de pagamento fastCash
Número Tempo em dias que o usuário pode realizar a troca do pagamento. *Somente se o pedido não estiver integrado e o produto possuir estoque.
Quantidade de dias para vencimento do boleto
Número Intervalo de vencimento, em dias, a partir da data do pedido.
Quantidade de Filtros à Exibir Número Quantidade de itens a serem exibidos nos filtros, quando a quantidade de filtros for superior a este número é exibido um link de veja mais
Quantidade de itens a serem exibidos em: "Produtos que você já viu".
Número Quantidade de itens a serem exibidos em: [Produtos que você já viu].
Quantidade de vitrines customizadas
Número Quantidades de vitrines que devem ser apresentadas.
Razão Social Texto Razão Social da empresa, utilizada para demonstrar no footer do site
Recupera boleto V/F Ativa ou desativa o processo de recuperação de boleto. Quadro 117: Configurações de P – R.
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NOME TIPO DESCRIÇÃO
Recupera boleto dias de envio 1 Número Configurar quando deve enviar o e-mail após o boleto gerado informando que o pedido vai vencer.
Recupera boleto dias de envio 2 Número Configurar quando deve enviar o e-mail após o boleto gerado informando que o pedido vai vencer.
Recupera boleto dias de envio 3 Número Configurar quando deve enviar o e-mail após o boleto gerado informando que o pedido vai vencer.
Solicitar documento no Formulário de Cartão de Crédito
Número Somente para template 2 de formulário de cartões de crédito. Selecione o valor numérico abaixo para definir:0 -> Não 1 -> Solicitar CPF 2 -> Solicitar CNPJ 3 -> Solicitar Ambos.
Solicitar endereço de cobrança no Formulário de Cartão de Crédito
Número Somente para template 2 de formulário de cartões de crédito. Selecione o valor numérico abaixo para definir: />0 -> Não 1 -> Sim.
Tabela de Frete Preferecial para Frete Grátis Número Código da tabela de frete que deve ser preferência para frete grátis
Tabela de medidas do site V/F Ativar tabela de medidas que deverá aparecer em todo site
Telefone do SAC Rodape Texto Telefone de Contato com o SAC
Telefone do SAC Rodape Texto Texto utilizado para demonstrar o telefone no topo.
Tempo máximo de busca de cotações Número Indica o tempo máximo em segundos para a busca de cotações no Axado
Texto carrinho vazio Texto Texto a ser apresentado no conteúdo do carrinho vazio
Texto título carrinho vazio Texto Texto a ser apresentado no título do carrinho vazio
Tipo de cálculo pelo Axado. Número 1 = Axado desligado; 2 = Prioridade ao Axado; 3 = Frete somente pelo Axado.
Tipo de exibição das informações do produto Número Tipo de exibição das informações do produto na página do produto. Exibição Padrao = 1, Exibição em Abas = 2
Tipo de frete na página de produto Número Selecione o valor numérico abaixo para alterar a exibição do campo de frete: 1 -> Frete fechado (segunda coluna) 2 -> Frete aberto (terceira coluna)
Quadro 118: Configurações de R – T.
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NOME TIPO DESCRIÇÃO
Tipo de template de frete Número Tipo do template de escolha de frete: 0-DropDown, 1-Lado a Lado com Imagem
Tipo de zoom na imagem do produto Número Selecione o valor numérico: 1 -> Zoom dentro da imagem 2 -> Zoom ao lado da imagem Obs.: Zoom padrão do tipo 2 (Zoom ao lado da imagem)
Tipo do Template da Tela de Pedido Pagamento
Número Selecione o valor numérico para definir o template da Forma de Pagamento:1 -> Padrão 2 -> Cartão Identificável.
Tipo filtro preço Número Selecione o valor numérico abaixo para alterar a exibição do filtro de preço: 1 -> Lista de preços 2 -> Filtro range Obs.: O filtro será atualizará após a próxima indexação.
Tipo Template de Fechamento Texto Quando [Colunas], exibe a página de fechamento em 3 colunas, se vazio exibe em linhas
Tipos de cadastros de pssoas disponíveis
Número Tipos de cadastros Disponíveis para o site: 1 - Apenas Pessoas Físicas; 2 - Apenas Pessoas Jurídicas; 3 - Ambos
Token Axado Texto Token de autenticação para o parceiro Axado
Url ClearSale Start Texto Chave repassada pela ClearSale para integração via *START*
Url de destino do clique na imagem Texto Url de destino do clique na imagem. Não obrigatório.
Url imagem da tabela de medidas do site
Texto Url da imagem da tabela de medidas que deverá aparecer em todo site
URL parceria zanox Texto Url para realizar uma requisição para a parceira Zanox, contem chaves para formatação.
URL Script Texto URL do script para a tag Maxymizer.
Utilizar atributos como filtros V/F Indica se os atributos devem ser exibidos como filtros nas buscas, páginas de categorias e páginas de fabricantes.
Utilizar categorias como filtros V/F Indica se as categorias que possuem pais, possuem filhos e não possuem netos devem ser exibidas como filtros nas buscas, páginas de categorias e páginas de fabricantes.
Valor de frete default Valor Valor do frete que será utilizado quando nenhum contrato ativo atender o carrinho Quadro 119: Configurações de T – V.
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NOME TIPO DESCRIÇÃO
Valor mínimo de frete Valor Produtos com preço acima deste valor serão Frete Grátis, se o tipo de frete do produto for = neutro.
Valor mínimo de parcelas SóNatação
Valor Valor mínimo da parcela para qualquer pedido no SoNatação.
Valor mínimo do pedido Valor Valor mínimo do pedido.
Valor mínimo parcela SóNatação
Valor Valor mínimo a ser parcelado no SoNatação
Visualizar parcelamento na página do produto
V/F Determina se deve ser possível visualizar o parcelamento da forma de pagamento principal na página do produto
Redireciona atributos Parent V/F Redireciona ao clicar em um atributo que contenha apenas produtos variantes de ProdutoId
Quadro 120: Configurações de U – Z.
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3.9.6.1 Exemplos da tabela de configurações
Boleto como imagem, possibilidade de exibição do boleto como imagem, evita
fraude da alteração de numeração bancária. Configurável através da Tabela de
Configurações.
Carrinho vazio, possibilidade de inclusão de textos do carrinho vazio em
Tabela de Configurações.
Ativa ou Desativa campos da Newsletter na PopUp de boas vindas, no
menu Configurações Administrativas, Tabela de Configurações, é possível ativar ou
desativar os campos para preenchimento com os dados do cliente para o envio de
newsletter.
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Fechamento: Html Alerta, na tela de fechamento do pedido, descrição da
entrega do produto, tabela de configurações, Fechamento: HTML Alerta.
Exemplo da tela Tabela de Configurações.
Exemplo de texto na tela de fechamento do pedido.
PedidoTemplateFrete Modelo de seleção de frete na tela de fechamento de
pedido (template visual) configurada via BackOffice pelo usuário, seleção por Select
List ou Radio Buttons.
Configurações Administrativas > Tabela de Configuração > Pedido-
TemplateFrete, 0 = Selct List e 1 = Radio Buttons.
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Select List:
Radio Buttons:
Barra de busca flutuante, mais informação e precisão, a barra de busca
flutuante aparece ao rodar o scroll no cabeçalho da página.
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Tipo Template Fechamento escolha de template do layout do fechamento do
pedido pode ser em uma coluna geral ou em três colunas.
Tabela de Configuração > Tipo Template Fechamento, em branco 1 coluna,
digitando “Colunas” são exibidos em 3 colunas.
1 Coluna:
3 Colunas:
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Tipo Zoom na Imagem do Produto
Tipo = 1 – Zoom dentro da imagem Tipo = 2 – Zoom ao lado da imagem
Exibir Modal ao Clicar em "Adicionar ao Carrinho"
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Tipo-Filtro-Preco
1 - Lista de preços 2 - Filtro Slider
Tipo de Frete na Página do Produto 1 = Frete Fechado 2 = Frete Aberto
Não aparece o frete para a seleção.
Exibir Imagem Secundária no Spot
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Frete
Em fretes é possível incluir um novo contrato frete ou alterar um contrato já
cadastrado. A tela inicial de contratos de frete é semelhante ao da Figura 184 e o
Quadro 121 descreve as suas funções.
Figura 184: Contratos de Frete.
.Nome Nome do Contratado
Volume máximo Especificação do volume máximo carregado.
Peso cubado É a forma de cálculo que determina o espaço efetivamente ocupado pelo pacote no veículo de transporte.
Exclusivo Assinatura Se atende somente assinatura ou os dois.
Ativo Se o contrato ele está ativo ou inativo.
Importar | Exportar Importar ou exportar intervalos de CEP’s atendidos pelo contrato. É mostrada a tela para seleção do arquivo de importação. Importante! Se já existe algum contrato com o mesmo intervalo de CEP’s ou parecido, você pode exportar o arquivo e importar o arquivo no novo contrato.
Opção de seleção da quantidade de itens exibidos por página. Podendo ser de 10, 20, 50 ou 100 itens visíveis por página.
Botões de navegação entre os contratos, primeiro, último, intermediários ou o botão próximo
Botão para adicionar novo contrato.
Quadro 121: Funções Contratos de Frete.
Importante! A tabela de CEP’s dos correios é atualizada automaticamente na sua
loja.
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Ao pressionar o botão incluir o software nos encaminha para a tela de inclusão
de contratos de frete semelhante ao da Figura 185 e o Quadro 122 descreve as suas
funções.
Figura 185: Defina Contrato de Frete.
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Nome Informe o Nome do Contratado
Ativo Informe se o contrato ele está ativo ou inativo.
Tempo Mínimo de Despacho Possibilidade de incluir quantidade de dias maior que o mínimo do contrato de fretes. Por Exempo: Um contrato de frete leva de 5 a 10 dias para entregar um determinado produto em um CEP. O tempo mínimo pode ser alterado dentro do espaço entre 5 a 10, sendo maior que 5 e menor que 10. 6-10, 7-10, 8-10, 9,10.
Exclusivo Assinatura Informe se atende somente assinatura ou os dois.
Volume máximo Informe a especificação do volume máximo carregado.
Peso cubado Informe o espaço efetivamente ocupado pelo pacote no veículo de transporte.
Largura Máxima Largura máxima para o transporte.
Altura Máxima Altura máxima para o transporte.
Comprimento Máximo Comprimento máximo para o transporte.
Limite Máximo das Dimensões
Soma das três dimensões (Largura + Altura + Comprimento) http://www.correios.com.br/para-voce/correios-de-a-a-z/grandes-formatos-gf#tab-3
Limite Máximo do Peso Cubado
Limite máximo de peso para transporte. http://www.correios.com.br/para-voce/precisa-de-ajuda/limites-de-dimensoes-e-de-peso
Voltar Cancela a operação e retorna para a tela inicial.
Salva as informações e nos envia para a tela de definição de CEP,
semelhante ao da Figura 186 e o Quadro 123 descreve as
suas funções. Quadro 122: Funções Defina Contrato de Frete.
Com base nas informações de Peso, Valor e CEP, e com as medidas do
produto informadas em Produto Variante – Pesos /Medidas, capítulo 3.1.2.3, são
calculados os valores do frete do produto.
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Figura 186: Defina os CEP’s atendidos pelo contrato.
Cep Inicial Intervalo de CEP’s atendidos com o mesmo valor e para o mesmo peso.
Cep Final Intervalo de CEP’s atendidos com o mesmo valor e para o mesmo peso.
Peso Inicial Intervalo de peso para o mesmo valor.
Peso Final Intervalo de peso para o mesmo valor.
Valor do Frete Valor do frete para o intervalo de CEP’s e Intervalo de Peso.
Botão para edição das informações do intervalo de CEP’s.
Botão de exclusão do intervalo de CEP’s
Opção de seleção da quantidade de itens exibidos por página. Podendo ser de 10, 20, 50 ou 100 itens visíveis por página.
Botões de navegação entre CEP’s, primeiro, último, intermediários ou o botão próximo
Botão para importação de informações de intervalos de CEP’s. Ao pressionar este botão será possível executar a importação das
informações referentes ao CEP, conforme Layout da Figura 187.
Botão para adicionar novo contrato.
Quadro 123: Funções Defina CEP’s.
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Figura 187: Layout de importação de CEP’s.
Ao pressionar o botão “Adicionar” o software nos encaminha para a tela de
inclusão de CEP’s e demais informações, semelhante ao da Figura 188 e o Quadro
124 descreve as suas funções.
Figura 188: Adicionar Intervalo de CEP.
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Data Inicial Informe a data inicial de validade do contrato.
Data Final Informe a data final de validade do contrato.
Cep Inicial Informe o intervalo inicial do CEP.
Cep Final Informe o intervalo final do CEP.
Peso Inicial Informe o peso inicial em gramas para o valor do frete.
Peso Final Informe o peso final em gramas para o valor do frete
Valor do Frete Informe o valor do frete para o intervalo de peso e intervalo de CEP.
Prazo de Entrega Informe o prazo de entrega para o intervalo de CEP.
Valor Preço Informe o percentual sobre o valor dos produtos que serão adicionados ao valor do frete.
Valor Peso
Informe o valor que será adicionado ao valor do frete para cada grama que passar do Peso Inicial da faixa que atende o peso do pedido. Por exemplo, uma faixa que tem como peso inicial 501g e peso final 1000g, SE informado algum valor nesse campo um produto que seja entregue nesse intervalo de CEP com 650g, será cobrado o valor do frete mais 149 vezes o valor do peso.
Voltar Botão de voltar, cancela a operação e retorna para a tela inicial de frete.
Botão adicionar, salva as informações e retorna para a tela inicial do frete.
Quadro 124: Funções Adicionar Intervalo de CEP’s.
3.9.7.1 Opção de cálculo de frete na página de venda do produto
Existe a opção do cliente calcular o frete sem precisar sair da página do produto
que está sendo comprado.
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3.9.7.2 Opção para carregamento do frete no carrinho
Em Tabela de Configurações, TipoExibicaoFreteCarrinho. Ao inserir o CEP do
endereço de entrega são mostradas as opções de frete.
Tipo = 1 - Seleciona o frete principal da loja.
Tipo = 2 – Combo para seleção de fretes
Tipo = 3 – Lista de fretes
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Carrinho Abandonado
São os produtos com pedidos efetuados mas que não foram pagos, ou seja o
cliente teve interesse na compra mas por algum motivo não efetuou o pagamento e
abandonou o carrinho. Nesse sentido, para podermos resgatar o cliente e forçar a
compra, a F-Store está preparada para você configurar os e-mail’ s e o software se
encarrega de enviar, oferecendo algum percentual de desconto e lembrando do
produto que o cliente teve interesse. A Figura 189 demonstra a tela inicial e o Quadro
125 descreve as suas funções.
Figura 189: Configuração de Carrinho Abandonado.
Template Modelo de e-mail que será enviado ao cliente.
(?) Sinal informado a existência de um texto de ajuda.
Qtd. Dias Quantidade de dias após o carrinho ser abandonado, que será enviado o e-mail.
Desconto Percentual de desconto que pode ser oferecido ao cliente para forçar a compra.
Exclusão do carrinha abandonado.
Adicionar nova configuração de carrinho abandonado
Quadro 125: Funções de Carrinho Abandonado.
Ao acionar o botão “Adicionar Configuração”, o software nos encaminha para a
página semelhante ao da Figura 190 e o Quadro 126 descreve as suas funções.
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Figura 190: Adicionar Configuração.
Quantidade de dias Informe a quantidade de dias após o abandono, que será enviado o e-mail.
Horas Minutos Informe a quantidade de horas após o abandono, que será enviado o e-mail.
Template Os três modelos de template do e-mail serão configurados durante
a implantação no cliente. A Figura 191 demonstra um exemplo.
Percentual de desconto Percentual de desconto oferecido ao cliente sobre o valor total do carrinho abandonado.
Botão para salvar as informações e retornar para a tela inicial.
Quadro 126: Funções Adicionar Configuração.
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Figura 191: Template.
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Login Facebook
Na página de identificação da loja é possível fazer o login no Facebook, Figura
192.
Figura 192: Login da loja pro Facebook.
Esse processo é configurado na implantação da loja. A Figura 193 demonstra
a tela de configuração e o Quadro 127 descreve as suas funções.
Figura 193: Configuração de Login via Facebook.
X App ID Identificador do Login via Facebook, utilizado para garantir os dados de navegação do usuário.
X App Secret Tem a função de compartilhar uma senha entre a sua aplicação e o facebook.
Voltar Cancela a operação e retorna para a tela inicial.
Botão para salvar as informações e retornar para a tela inicial.
Quadro 127: Funções Configuração Login via Facebook.
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Redirecionamento
O método de redirecionamento pode ser feito através de Regex (Expressão
Regular), links, produtos, categorias e subcategorias, informando a origem e a url
destino. Esse processo pode ser configurado pela sua equipe ou pela equipe de
implantação.
Na F-Store é possível fazer o redirecionamento de links da sua antiga loja para
um link de destino da sua nova loja, assim você não perde o seu PageRanck, a Figura
194 demonstra a tela inicial e o Quadro 128 descreve as suas funções.
Figura 194: Redirecionamento de Links.
Descrição Descrição do redirecionamento.
Origem Endereço Url Origem.
Destino Endereço Url Destino.
Código Redirecionamento É o código de resposta de status do http. Quando são redirecionamentos permanente o código é 301.
Ordem Ordem de envio.
Regex Seleção se é Regex ou não (expressão regular - examina o texto e identifica partes que casam com a especificação dada).
Botão para edição.
Botão para exclusão.
Botão para adicionar novo redirecionamento.
Importação via Excel. Layout na Figura 196.
Busca Descrição Campo descrição para busca.
Botão de pesquisa relacionado ao campo descrição de pesquisa.
Redirecionamento via Regex Link que envia para a tela de criação de Regex para redirecionar URL’s antigas para novas.
Redirecionamento de Produtos Link que envia para a tela de criação de redirecionamento para produtos.
Redirecionamento Categorias Link que envia para a tela de criação de redirecionamento para categorias.
Quadro 128: Funções Redirecionamento de Links.
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3.9.10.1 Importação de Redirecionamento Regex via Excel
Ao pressionar o botão “Importar Excel” o software nos envia para a tela
semelhante ao da Figura 195, que demonstra o processo de importação de
Regex(Expressão Regular. É possível observar o link para o modelo de planilha Excel.
Figura 195: Importação Regex ou Link.
Existe a opção Regex(Expressão Regular) e link, a Figura 196 demonstra os
campos para importação. O campo IsRegex tem a opção de 0 ou 1, quando
selecionada a opção 1 o campo Origem é para Regex, quando selecionada a opção
0, então o campo Origem é para endereço URL.
Figura 196: Layout Importação Redirecionamento de Links.
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3.9.10.2 Redirecionamento de Regex via inclusão de dados
Ao pressionar o botão “Adicionar” o software nos encaminha para a tela de
inclusão de redirecionamento, semelhante ao da Figura 197 e o Quadro 129 descreve
as suas funções.
Figura 197: Adicionar Redirecionamento.
X Descrição Informe a descrição do redirecionamento.
X Origem Informe o endereço Url Origem.
X Destino Informe o endereço Url Destino.
X Código Redirecionamento
Informe o código de redirecionamento. 301-Redirecionamento Permanete, 302 Redirecionamento Temporário.
X Ordem Informe a ordem do redirecionamento.
X Regex Seleção se é Regex ou não (expressão regular - examina o texto e identifica partes que casam com a especificação dada).
Voltar Cancela a operação e retorna para a tela inicial.
Botão para adicionar as informações e retornar para a tela inicial.
Quadro 129: Funções Adicionar Redirecionamento.
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Regex para ProdutoID ou CategoriaID
A Figura 198 demonstra a opção de incluirmos Regex (Expressão Regular)
para todos os produtos ou categorias através de seu códigos ID’s. O Quadro 130
descreve as suas funções.
Figura 198: Redirecionamento de produtos e categorias via regex.
Descrição Descrição do redirecionamento, se é produto ou categoria.
Regex Regex para todos os produtos ou categorias através de seus ID’s. Importante! Campo sensitive, com opção de edição e gravação das informações. Basta colocar o cursor no campo para executar a ação.
Destino Endereço Url Destino. Importante! Campo sensitive, com opção de edição e gravação das informações. Basta colocar o cursor no campo para executar a ação.
(?) Link de ajuda, oferece a descrição da função do campo.
Ordem Ordem de envio.
Ativo Ativa ou desativa o redirecionamento.
Busca Descrição Campo descrição para busca.
Botão de pesquisa relacionado ao campo descrição de pesquisa.
Redirecionamento via Link Link que envia para a tela de criação de link´s para redirecionar URL’s antigas para novas.
Redirecionamento de Produtos Link que envia para a tela de criação de redirecionamento para produtos.
Redirecionamento Categorias Link que envia para a tela de criação de redirecionamento para categorias.
Quadro 130: Funções redirecionamento de produtos ou categorias via regex.
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Redirecionamento de Produtos
Da mesma forma que o Redirecionamento de Links, na F-Store temos a opção
de Redirecionamento por Produtos, a Figura 199 demonstra os campos da tela de
Redirecionamento de Produtos e o Quadro 131 descreve as suas funções.
Figura 199: Redirecionamento de Produtos.
Origem Endereço Url Origem. Importante! Campo sensitive, com opção de edição e gravação das informações. Basta colocar o cursor no campo para executar a ação.
Destino Endereço Url Destino. Importante! Campo sensitive, com opção de edição e gravação das informações. Basta colocar o cursor no campo para executar a ação.
SKU Código SKU do produto. Importante! Campo sensitive, com opção de edição e gravação das informações. Basta colocar o cursor no campo para executar a ação.
Botão de exclusão.
Botão para adicionar novo redirecionamento.
Importação via Excel. Layout na Figura 201.
Busca Descrição Campo descrição para busca.
Botão de pesquisa relacionado ao campo descrição de pesquisa.
Redirecionamento de Links Link que envia para a tela de criação de redirecionamento via links.
Redirecionamento via Regex Link que envia para a tela de criação de Regex para redirecionar URL’s antigas para novas.
Redirecionamento Categorias Link que envia para a tela de criação de redirecionamento para categorias.
Quadro 131: Funções Redirecionamento de Produtos.
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Figura 200: Importação via Excel.
Figura 201: Layout de importação via Excel.
Redirecionamento de Categorias
O método Redirecionamento de Categorias é semelhante ao de produtos. Esse
processo pode ser configurado pela sua equipe ou pela equipe de implantação. A
Figura 202 demonstra tela do Redirecionamento de Categorias e o Quadro 132
descreve as suas funções.
Figura 202: Redirecionamento de Categorias.
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Origem Endereço Url Origem. Importante! Campo sensitive, com opção de edição e gravação das informações. Basta colocar o cursor no campo para executar a ação.
Código da Categoria Código da Categoria. Importante! Campo sensitive, com opção de edição e gravação das informações. Basta colocar o cursor no campo para executar a ação.
Botão de exclusão.
Botão adicionar, inclui os campos na tela para incluir informações de redirecionamento.
Ao pressionar o botão de importação via Excel, o software nos
envia para a Figura 203 para escolha do arquivo de importação.
É possível observar o botão que exibe o layout de importação na
Figura 204.
Busca Descrição Campo descrição do método de redirecionamento para busca.
Botão de pesquisa relacionado ao campo descrição de pesquisa.
Redirecionamento de Links Link que envia para a tela de criação de redirecionamento via links.
Redirecionamento via Regex Link que envia para a tela de criação de Regex para redirecionar URL’s antigas para novas.
Redirecionamento Produtos Link que envia para a tela de criação de redirecionamento para produtos.
Quadro 132: Funções Redirecionamento de Categorias.
Figura 203: Arquivo para Importação de Categorias.
Figura 204: Layout de Importação de Categorias.
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Email’s Transacionais
Os e-mails transacionais são responsáveis pelas mensagens enviadas aos
clientes que de alguma forma interagiram com o software. Na F-Store você pode
configurar da sua maneira como devem ser os e-mails enviados aos clientes. Por
exemplo, você pode incluir um texto que será colocado no campo assunto do e-mail
de Cartão Negado.
A Figura 205 demonstra tela de configuração dos e-mails transacionais e o
Quadro 133 descreve as suas funções. O Quadro 134 e Quadro 135 descrevem cada
campo dos e-mails transacionais.
Figura 205: E-mails Transacionais.
Nome Nome do campo do e-mail transacional.
Tipo Identificável Tipo de informação que deve ser incluída.
Valor A informação que será enviada.
Ações Botão para salvar a alteração.
Nome da Configuração Campo de busca para pesquisar a configuração.
Botão de pesquisa relacionado ao campo nome da configuração.
Quadro 133: Funções E-mails Transacionais.
Importante! As inclusões e alterações executadas na F-Store podem demorar
algum tempo para aparecer na plataforma, devido ao cache.
Manual do Usuário
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A093 - Manual do Usuário F-Store v. 3.1.2.0
Autor: Jean Richard Alteração: Aprovador: Rodrigo Schiavini
02/02/2015 20/04/2015 02/02/2015
NOME TIPO VALOR DECRIÇÃO
Assunto do Email enviado ao Cliente Revendedor quando o mesmo for autorizado pelo Administrador.
Texto Revendedor Autorizado Assunto enviado no e-mail do revendedor. Autorizado com Sucesso!
Assunto do E-mail de Usuário Revendedor Autorizado
Texto ClienteRevendedorHabilitado Chave a ser enviada ao fmail de usuário revendedor autorizado.
Nome do remetente dos e-mails
Texto Plataforma Padrão editado Nome a ser exibido no remetente dos e-mail’s enviados pela F-Store para os Clientes.
Endereço de e-mail do Administrador
Texto [email protected] Endereço de email do administrador da F-Store
Endereço de e-mail do remetente
Texto [email protected] Endereço de email do remetente dos e-mail’s enviados pela F-Store para os Clientes.
Assunto do E-mail de Agradecimento de Cadastro em News
Texto LOCAL – Obrigado Texto do Assunto a ser aviado no email transacional de Agradecimento News
Assunto do E-mail de Alteração de Forma de Pagamento
Texto LOCAL – Segunda Chance Texto do Assunto a ser aviado no email transacional de Alteração de Pagamento
Assunto do E-mail de AviseMe Texto LOCAL – Produto Disponível Texto do Assunto a ser aviado no email transacional de Avise-me
Assunto do E-mail de Cancelamento de Assinatura
Texto LOCAL – Assinatura Cancelada Texto do Assunto a ser aviado no email transacional de Cancelamento de Assinatura
Assunto do E-mail de Cartão Negado
Texto LOCAL – Cartao Negado Texto do Assunto a ser aviado no email transacional de Cartão Negado
Assunto do E-mail de Cartão Negado – Gera Boleto
Texto LOCAL – Cartão negado boleto Texto do Assunto a ser aviado no email transacional de Cartão Negado – Gera Boleto
Assunto do E-mail de Confirmação de Assinatura
Texto LOCAL – Obrigado Assinante Texto do Assunto a ser aviado no email transacional de Confirmação de Assinatura
Assunto do E-mail de Confirmação Cadastro
Texto LOCAL – Bem-Vindo ao Padrao Texto do Assunto a ser aviado no email transacional de Confirmação Cadastro
Assunto do E-mail de Confirmação de Cadastro Automático
Texto LOCAL – Bem-Vindo ao Padrão Texto do Assunto a ser aviado no email transacional de Confirmação Cadastro Automático
Assunto do E-mail de Confirmação Pedido
Texto LOCAL - Confirmação Pedido Texto do Assunto a ser aviado no email trasacional de Confirmação Pedido
Assunto do E-mail de Double Opt-In
Texto LOCAL - Confirmação Texto do Assunto a ser aviado no email trasacional de Double Opt-In
Assunto do E-mail de Expiracao Boleto
Texto LOCAL - Boleto Texto do Assunto a ser aviado no email trasacional de Expiracao Boleto
Quadro 134: Descrição E-mails Transacionais – Parte 1.
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Autor: Jean Richard Alteração: Aprovador: Rodrigo Schiavini
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NOME TIPO VALOR DECRIÇÃO
Assunto do E-mail de Indicação de Amigo Texto LOCAL - Indicação de Produto Texto do Assunto a ser aviado no email trasacional de Indicação de Amigo
Assunto do E-mail de Lembrete de Boleto Texto LOCAL - Lembrete Boleto Texto do Assunto a ser aviado no email trasacional de Lembrete de Boleto
Assunto do E-mail de Lembrete de Senha Texto LOCAL - Lembrete de Senha Texto do Assunto a ser aviado no email trasacional de Lembrete de Senha
Assunto do E-mail de Mensagem Contato Texto LOCAL - Mensagem Contato Texto do Assunto a ser aviado no email trasacional de Mensagem Contato
Assunto do E-mail de Pedido Autorizado Texto LOCAL - Pedido Autorizado Texto do Assunto a ser aviado no email trasacional de Pedido Autorizado
Assunto do E-mail de Pedido Cancelado Texto LOCAL - Pedido Cancelado Texto do Assunto a ser aviado no email trasacional de Pedido Cancelado
Assunto do E-mail de Pedido Devolução de Produto
Texto LOCAL - Pedido devolução produto Texto do Assunto a ser aviado no email trasacional de Pedido Devolução de Produto
Assunto do E-mail de Pedido Devolvido Texto LOCAL - Pedido Devolvido Texto do Assunto a ser aviado no email trasacional de Pedido Devolvido
Assunto do E-mail de Pedido Documento Texto LOCAL - Documentos para pedido Texto do Assunto a ser aviado no email trasacional de Pedido Documento
Assunto do E-mail de Pedido Encomendado
Texto LOCAL - Pedido Encomendado Texto do Assunto a ser aviado no email trasacional de Pedido Encomendado
Assunto do E-mail de Pedido Enviado Texto LOCAL - Pedido Enviado Texto do Assunto a ser aviado no email trasacional de Pedido Enviado
Assunto do E-mail de Pedido Pago Texto LOCAL - Pedido Pago Texto do Assunto a ser aviado no email trasacional de Pedido Pago
Assunto do E-mail de Pedido Preparado para Envio
Texto LOCAL - Pedido Preparado para Envio Texto do Assunto a ser aviado no email trasacional de Pedido Preparado para Envio
Assunto do E-mail de Pedido Recebido Texto LOCAL - Pedido Recebido Texto do Assunto a ser aviado no email trasacional de Pedido Recebido
Assunto do E-mail de Pedido Separado Texto DESENV - Pedido Separado Texto do Assunto a ser aviado no email trasacional de Pedido Separado
Quadro 135: Descrição E-mails Transacionais – Parte 2.
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4 REGRAS DE NEGÓCIO
As regras de negócio são fluxos que a F-Store segue e que não são
configuráveis ou não podemos observar pelo Back Office da plataforma.
CADASTRO DE CLIENTE COM DOUBLE OPT-IN
Como o próprio nome sugere, o processo ocorre em duas etapas:
A primeira etapa é o momento do cadastro. Nela, devemos armazenar o nome
do usuário, o endereço de e-mail, data e hora do cadastramento e o IP do usuário.
Nesta etapa, ainda não podemos utilizar ou compartilhar os dados coletados, isto quer
dizer que não devemos enviar mensagens para os contatos que não confirmarem a
solicitação de opt-in.
A segunda etapa é a confirmação do cadastramento. Nela, devemos
armazenar o endereço de e-mail e o IP do usuário, incluindo a data e hora em que
ocorreu a confirmação.
A partir do momento que o usuário confirmar a solicitação, temos a
permissão para enviar mensagens e, se o usuário autorizar, podemos compartilhar os
dados coletados.
OPÇÃO DE FILTRO POR FABRICANTE
Opção de filtro por Fabricantes ao lado da barra de busca no site da loja,
posicionamento à esquerda ou à direita. A alteração deve ser feita através do suporte.
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FORMULÁRIO PARA CADASTRO DE FORNECEDORES
Formulário de cadastro para fornecedores, criado Hotsite no F-Search e
adicionado conteúdo para formulário de cadastro de fornecedores, após o cadastro
com os dados do fornecedor, a F-Store envia e-mail com os dados do fornecedor para
o e-mail cadastrado nos e-mails transacionais.
AUMENTO DE PERFORMANSE
Aumento de performance no carregamento de imagens, havia uma limitação
no carregamento de imagens por causa do browser, hoje as imagens são carregadas
instantaneamente. Diminuindo custo e aumentando a velocidade de carregamento da
loja.
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OPÇÃO DE CURTIR DO FACEBOOK
Opção de curtir do Facebook no spot do produto. Para ativar ou desativar esta
opção, entrar em contato com o suporte.