Felipe SilvaGerente de Projetos - Buscar ID

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NÃO PERDER DINHEIRO NA INTERNET

E-COMMERCE EM 2013

E-COMMERCE EM 2013

O comércio eletrônico brasileiro faturouR$ 28,8 bilhões

Crescimento de 28% em relação à 2012

Fonte: Relatório WebShoppers 2014

E-COMMERCE EM 2013

Número de pedidos cresceu 32%

Fonte: Relatório WebShoppers 2014

E-COMMERCE EM 2013

9,1 milhões de pessoas fizeram sua primeira compra online

Fonte: Relatório WebShoppers 2014

E-COMMERCE EM 2013

Janeiro de 2013: 2,5% das vendas onlineFonte: Relatório WebShoppers 2014

E-COMMERCE EM 2013

Dezembro de 2013: 4,8% das vendas onlineFonte: Relatório WebShoppers 2014

E-COMMERCE EM 2013

Estimativa crescimento de 20% para 2014Fonte: Relatório WebShoppers 2014

CUIDADO!

E-COMMERCE NÃO É TÃO SIMPLES ASSIM

VOCÊ JÁ COMPROU O SEU PRODUTO?

DESTAQUES

Os destaques são chamativos?

Seleciono os produtos corretos para destaque?

DESTAQUES

DESTAQUES

DESTAQUES

INFORMAÇÕES DO PRODUTO

As informações sobre o produto são suficientes?

Estão claras para o cliente?

INFORMAÇÕES DO PRODUTO

INFORMAÇÕES DO PRODUTO

INFORMAÇÕES DO PRODUTO

INFORMAÇÕES DO PRODUTO

SELEÇÃO DE OPÇÕES

Consigo selecionar variações do produto?

SELEÇÃO DE OPÇÕES

CADASTRO

Estou fazendo o cadastro do cliente ou cadastro do Bolsa Família?

O cliente consegue se cadastrar?

CADASTRO

CADASTRO

CADASTRO

CADASTRO

SELEÇÃO DE OPÇÕES

COMPRANDO

Eu consigo comprar o produto?

COMPRANDO

COMPRANDO

COMPRANDO

Não copie seu concorrente, faça algo inovador para o seu produto.

COMPRANDO

E SEJA RÁPIDO NA INOVAÇÃO

IDENTIFIQUE AS OPORTUNIDADES

IDENTIFIQUE AS OPORTUNIDADES

Identifique o que seus clientes estão buscando e transforme em oportunidades

IDENTIFIQUE AS OPORTUNIDADES

IDENTIFIQUE AS OPORTUNIDADES

IDENTIFIQUE AS OPORTUNIDADES

IDENTIFIQUE AS OPORTUNIDADES

Exemplo da China

FICANDO EM ALERTA

EM ALERTA

Teste a compra do produto e acompanhe os relatórios no Analytics

EM ALERTA

EM ALERTA

Crie e acompanhe alertas para identificar problemas com o site

EM ALERTA

http://goo.gl/79dGo0

EM ALERTA

Monitore informações que você acaba considerando irrelevantes

EM ALERTA

Monitore informações que você acaba considerando irrelevantes

- Formulário de cadastro

- Formulário de contato

- Pesquisa do site

- Avaliação de produtos

ENTÃO, MÃO NA MASSA

MÃO NA MASSA

Até o final do ano, mais 9 milhões de pessoas devem começar a comprar

MÃO NA MASSA

Em 2014, a expectativa é que o número de pedidos feitos pela internet cresça 20%

OBRIGADO!

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