André Coimbra Bela - Sócio-diretor de Planejamento da Agência YEP!

- Tecnólogo em Informática

- Graduado em Ciência da Computação - Pós-Graduando em Comunicação Empresarial

- Colunista do Portal Digaí

- Consultor em Marketing Digital

- 14 anos de Experiência em Projetos Web

- Eleito em 2013 Profissional de Planejamento do Ano Prêmio O ABC da Comunicação.

Planejamento e

Web Cenário

Internautas no Brasil - População brasileira passou de 200 milhões

- 105 Milhões de pessoas conectadas à internet

- 52 Milhões têm acesso à internet pelo celular.

52 milhões

Usuários ativos todos os dias

no Brasil – Dez 2013

80% Usuários de internet no

Brasil usam o Facebook

42% da população do Brasil

usa o Facebook

Facebook no Brasil

Por que minha empresa

precisa estar no

Facebook?

Fenômeno da

2ª Tela

58MM Usuários ativos mensais

por celulares e tablets

30MM Usuários ativos diários

por celulares e tablets

Facebook Móvel no Brasil

Novas Gerações

http://andrecoimbra.com.br/posts/20012014-os-jovens-estao-abandonando-o-facebook

Tendências

Redes Sociais

Planejamento

Planejamento Alinhado - Histórico da Empresa

- Core Business

- Missão, Visão e Valores

- Metas e Objetivos

- Diferenciais e Fragilidades

Core Business Núcleo do negócio Principal atividade da empresa

Missão, Visão, Valores... - O que Somos? Missão

- O que queremos ser? Visão

- No que acreditamos? Valores

- O que queremos atingir? Objetivos

Análise SWOT

- Pontos Fortes

- Oportunidades

- Pontos Fracos

- Ameaças

Lembre-se O Facebook é só uma parte da sua estratégia de comunicação

Vamos planejar?

Processo de trabalho

Numa reunião, na mesa do bar, ou numa festa, existe sempre uma etiqueta...

Escute a conversa de quem chegou antes (monitore) Pense antes de falar (planeje) Se relacione (apresente seu ponto de vista)

Para ser aceito num grupo:

Diagnóstico

Diagnóstico - Como você está posicionado nas redes sociais?

- E sua concorrência?

Diagnóstico - Audiência construída? - Quantos fãs?

- Bom engajamento? - Quantas pessoas falando sobre isso? - Quantos estiveram aqui?

- Categorização de posts? Editorias? O que publicar? - Cronograma definido de postagens? Horários / Dias / ... - Padronização visual? - Responde comentários? Todos?

Avalie a concorrência - Liste todos os seus concorrentes

- Acesse as páginas e avalie o que ele posta, como se

posiciona, como responde os clientes, se há engajamento com os fãs.

- Dica de Ouro - Crie uma lista de interesse para acompanhá-los de perto

Lista de Interesse

Cálculo Taxa de Engajamento

Engajamento = Pessoas Falando Sobre Isso / Número Total de Fãs

X 100

Planejamento Criação de ambientes sociais: - Em quais ambientes posso participar regularmente?

Planejamento Estratégia de diálogo: - Como eu posso participar das conversas existentes?

Planejamento Plano editorial: - Como desenvolver uma conversa que atraia o público?

Estratégia

80/20

Planejamento

Métricas: - Quais são meus objetivos? - Como vou medir cada um?

Implantação

Setup do canal da campanha:

- Personalizar - Integrar

Implantação

Treinamentos:

- Todos os colaboradores devem estar alinhados; - Adequação do diálogo.

Implantação

Aquisição de audiência:

- Investimento e gerenciamento de campanhas no Facebook Ads

Gestão

- Produção de conteúdo: - Brainstorm; - Processos; - Reuniões .

André Coimbra Bela (11) 2311-4555 www.agenciayep.com.br

www.andrecoimbra.com.br