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GUIA PRÁTICO

Sumário

ApresentaçãoPlantasDivisão de AtividadesLista de LojistasLista de ParticipantesAgradecimentos

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APRESENTAÇÃO

Este guia foi criado com o objetivo de orientá-lo durante o Task Force Outlet Premium Rio de Janeiro. Ele contém a descrição de todos os processos, pessoas e atividades a serem realizadas durante o período de inauguração.

O QUE É TASK FORCE?

Para realizar, com sucesso, a inauguração de um shopping center, é preciso haver trabalho, em equipe. E o Task Force é isso: uma equipe repleta de profissionais capacitados para dar o suporte necessário à equipe da obra, na reta final de inauguração, para que o shopping ofereça o máximo de conforto, já no primeiro dia de operação.

INFORMAÇÕES

Inauguração do Outlet: 22 de outubro de 2015Período do Task Force: 17 a 22 de outubro de 2015Participantes: 17 pessoasHospedagem: Hotel Mont Blanc / Mercure BotafogoTraslado: Carro e taxi

KIT TASK FORCE2 Camisetas1 Rádio HT com bateria reservaLista de contatos dos lojistasLista de contatos da equipeCrachá de identificaçãoMapa de lojas

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PISO T01TASKFORCE

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PISO T02

SETOR 01RONALDO CRISTINO

MALL/DOCAS/BANHEIROS/SALA VIP

Banheiros

Sala Vip

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SETOR 02MIGUEL LOPES

MALL/DOCAS/BANHEIROS/PORTARIA

Banheiro

Portaria

AmbulatórioAmbulância

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SETOR 03JULIANA JESUS

DOCA/CASA DE LIXOTASKFORCE

Casa de lixo

Doca

SETOR 04EVERSON CARDOTTE

MALL/DOCAS/PORTARIATASKFORCE

Portaria

SETOR 05PRISCILA - OPSSA

MALL/DOCAS/BANHEIRO/FRALDÁRIOTASKFORCE

BanheiroFraldário

SETOR 06MARCIA FREITAS

PRAÇA DE AIMENTAÇÃO/BANHEIROTASKFORCE

Banheiro

SETOR 07ALEX ANDRADE

ESTACIONAMENTO/CFTV/ÁREA EXTERNATASKFORCE

SETOR 08ANTONIO PEREIRACFTV/SEGURANÇA

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SETOR 09RENATO LORENCINI

FOOD PARKTASKFORCE

Food Park

DLM

SETOR 10CAMILE DUQUE

EVENTO/PALCO/COQUETEL/LOUNGETASKFORCE

Palco

Coquetel

Lounge

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RESPONSABILIDADE E AUTONOMIA

Coordenação Task Force: Juliano DiasInstalações: Eduardo ClausLicenças/ADM: Lindeger SousaSegurança/Brigada: Marcio GuimarãesProgramação Visual: Gabriella RangelTapumes: Gabriella RangelCoordenação Lojistas: Mariana CoutoSetor 1: MiguelSetor 2: Ronaldo CristinoSetor 3: Juliana JesusSetor 4: Everson CardotteSetor 5: Priscila CarvalhoMobiliário: Marcia FreitasEstacionamento: Alex AndradeCFTV: Antonio Pereira (Toninho)

STAFF DE APOIO

Leon WaajenDjalma PereiraFernando GodoyMarcia FreitasJuliano DiasGabriella Rangel

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BANHEIROS / EQUIPEDefinir banheiros do Outlet a serem utilizados pela equipe e locar caso seja necessário sanitário sobressalentes. SALA – CENTRAL TASK FORCEOrganização da sala central para reuniões (conter mesa, cadeira, telefone, material) AUTORIDADES MUNICIPAIS E RODOVIÁRIASFazer contato com as autoridades municipais informando a abertura e procedimentos. TRANSPORTE PÚBLICOFazer contato com a empresa de ônibus, informando os horários de funcionamento do Outlet e solicitando um maior número de linhas nos horários definidos. TRANSPORTE PRIVATIVOFazer contato com a cooperativa de taxi contratada. JUIZADO DE MENORESEntrar em contato com o juizado de menores, firmando parceria. DELEGACIAS (POLICIA CIVIL E POLÍCIA MILITAR)Entrar em contato com as delegacias de polícia civil e militar, a fim de estreitar o relacionamento e avaliar ações preventivas para a semana de inauguração.

Eduardo Claus - Gerente de Mall: (21) 96497-0928

CORPO DE BOMBEIROSIdem acima, além de tentar obter uma parcer ia para acompanhamento das instalações tentando evitar maiores problemas na ocasião da vistoria final. CONTRATO DE FORNECIMENTO DE GÁSAcompanhamento do processo do Outlet e das lojas. CONTRATO DE MANUTENÇÃO DE AR CONDICIONADOFechar contrato nos termos da garantia do fabricante. CONTRATO DO CONTROLE DE PRAGASRealizar 3 cotações, fechar proposta e encaminhar PEC a tempo. CONTRATO DE MANUTENÇÃO ESCADAS ROLANTES E ELEVADORESFechar contrato nos termos da garantia do fabricante. CONTRATO DE MANUTENÇÃO DO GERADORESFechar contrato nos termos da garantia do fabricante. RESERVA TÉCNICA DE MATERIASOrganizar a reserva técnica de pisos, azulejos, colmeias de gesso, material elétrico e etc. Definir local. TAPUMESOrganizar e controlar a instalação dos tapumes.

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CARRINHOSAvaliar a necessidade de locação de carrinhos sobressalentes, sendo necessário, avaliar quantidade e criar procedimento par uso. MATERIAIS DE REPOSIÇÃOAvaliar a necessidade de estoque mínimo de material de reposição já para o primeiro dia de operação, tais como: disjuntores, relés, fusíveis, etc. GERADORES/ILUMINAÇÃO DE EMERGÊNCIAAcompanhar a entrega do sistema de iluminação de emergência e dos geradores. CHAVES DO SHOPPINGDefinir local onde será instalado o claviculário e procedimentos para distribuição das chaves. (As chaves devem estar identificadas, sem exceções) DEDETIZAÇÃOProgramar dedetização antes da inauguração ANÁLISE QUÍMICA DA ÁGUAGarantir que aconteça a análise química da água, a fim de assegurar a potabilidade no dia da inauguração. ESCADAS ROLANTESVerificar, checar entrega e programar limpeza. ELEVADORESVerificar, checar entrega e programar limpeza.


QUADROS DE DISTRIBUIÇÃORecebimento dos quadros de distribuição (com identificação) x circuitos de operação do Outlet. PONTOS DE ESGOTO/ELÉTRICOConferir previsão de pontos de esgoto/elétrico no mall. EQUIPEElaborar quadro padrão (estimativa) para contratação e solicitar proposta alternativa. PLANO DE CONTINGÊNCIAPlano de contingência para limpeza – Inauguração LEVANTAMENTO PARA SITUAÇÃO DE CRISEIdentificação de clinicas e hospitais que podem atender ocorrências. CONTATO CORPO DE BOMBEIROSSolicitar carro para dia da inauguração. FORMULÁRIOS EM GERALConferir se o Outlet já possui todos os formulários padrões, dos Outlets Premium. CAIXAS DE ESTACIONAMENTODefinir os locais dos caixas, no mall.

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REGIMENTODefinir horários e procedimentos CONTRATO DE RECOLHIMENTOVerificar ações específicas previstas na nova lei (resíduos) para adequações. PARCERIABuscar parceiros para recolhimento de lixo reciclável, como contrapartida, fornecer funcionário para cuidar do depósito de lixo. FORNECEDOR DE RECOLHIMENTO DE LIXOBuscar contato para ficar em stand by de recolhimento de lixo. LIXO DA PRAÇA DE ALIMENTAÇÃOAvaliar procedimento de recolhimento da PA. RECOLHIMENTO DE LIXOS ESPECIAISAvaliar e prever destino correto para os lixos especiais (lâmpadas, óleo de cozinho, gesso e etc.) TERMO DE GARANTIA EQUIPAMENTOSVerificar, organizar e armazenar o termo de garantia de todos os equipamentos do Outlet. TELEFONIA/INTERNETConferir DG Telefônico, entrar em contato com prestadora de telefonia pública, prestadoras de serviço de internet, a fim de garantir o funcionamento.


TESTE DE ESTANQUIDADE GÁSTeste de estanqueidade da rede de gás. RESERVATÓRIOS DE ÁGUARecebimento dos reservatórios de água com a primeira limpeza. LIMPEZA BRUTA PÓS OBRAAlinhar com a construtora como será feita a limpeza do pós obra (detalhar), sendo necessário, contratar mão de obra extra. CENTRAL DE SOMConferência do funcionamento e alinhamento das mídias (se existir). BOMBASRevisar todo o sistema de bombas e taguear. SISTEMA DE PROTEÇÃO DE INCÊNDIORecebimento do sistema de proteção e combate a incêndio (sistema de alarme, redes de spk, hidrante, detectores e extintores).

FACHADAVerificar se a fachada possui alguma inconformidade para a inauguração. INSTALAÇÕESVerificar todas as instalações das Docas. Acompanhar a entrega das instalações, assim como atuar conforme as solicitações dos lojistas (água, telefonia, energia, etc)

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RADIOS HT’SProvidenciar rádios com a frequência correta e garantir que haja licença da Anatel. TREINAMENTO PESSOALAcompanhar o treinamento que será realizado pela terceirizada e certificar que estes estejam sendo realizados com o tipo de atividade que o colaborador irá executar. OCORRÊNCIASCertificar que todo material necessário para os relatos de ocorrência estejam disponíveis já para o dia da inauguração. CÓDIGOS OPERACIONAISDivulgar a lista de implantação de códigos. CHAVES ESCADAS ROLANTESDefinir procedimento para uso das chaves das escadas rolantes. ABERTURA E FECHAMENTO DAS LOJASAvaliar necessidade de implantação de horários especiais. Caso necessário, definir procedimento de comunicação.

CLAVICULÁRIOVerificar melhor local para instalação, identificação das chaves e organização.

EPI DA EQUIPEGarantir o fornecimento de EPIs aos participantes

Marcio Guimarães – Coordenador de Segurança: (21)99265-8885

ALARME DAS LOJAS E BOTÃO DE PÂNICOVerificar a existência do botão de pânico e alarme das lojas. Caso possua, verificar funcionamento e treinar lojistas e equipes. CFTVVerificar se as centrais de alarme de incêndio estão interligadas a Central do Outlet. EXTINTORESVerificar a localização e especificação dos extintores, conforme projeto aprovado no Corpo de Bombeiros. TREINAMENTO DE CRISETreinar vigilantes e equipe da adm para situações de Crise, segundo o Manual de Crise dos Outlets.

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RELAÇÃO DE TELEFONESElaborar e disponibilizar a lista com todos os contatos dos lojistas, administração, corporativos e diretoria. LICENÇAS SHOPPINGArquivar AVCB, Alvará de funcionamento e licenças do shopping. LICENÇAS LOJISTASManter relatório atualizado de todos os documentos relacionados aos lojistas, e orientá-los em suas dificuldades, principalmente, junto a municipalidade.

Lindeger Sousa – Coordenador Adm/Finan: (21)99647-2970

Mariana Couto– Coordenador Tec. Lojistas: (21) 99304-5714

ARQUIVOS DE PLANTASCatalogar e organizar as plantas e projetos. PENDÊNCIAS DE OBRAS LOJISTASAcompanhamento e colaboração com as pendências dos lojistas

TAPUMES/ADESIVOSOrganizar e controlar a estratégia dos tapumes e adesivação. COMUNICAÇÃO VISUALVerificar se as principais informações estão comunicadas através de placas. SINALIZAÇÃO VIÁRIAAcompanhar execução conforme projeto. SINALIZAÇÃO DE MALLAcompanhar execução conforme projeto SINALIZAÇÃO AÉREAAcompanhar execução conforme projeto

Gabriella Rangel – Gerente de Marketing: (11) 98819-6894

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Ronaldo Cristino – Outlet Premium SP: (11)96851-2713

BANHEIROS – AO LADO DA NIKEGarantir a manutenção da limpeza, durante o período de implantação e abastecimento para inauguração. ACESSÓRIOSConferir se todos estão em conformidade (lixeiras, saboneteiras e papeleiras).

AMBULATÓRIO E AMBULÂNCIAGarantir a operação deste serviço e a manutenção da limpeza, durante o período de implantação e abastecimento para inauguração.

LIMPEZA FINA INAUGURAÇÃOCertificar que a limpeza fina para a inauguração será realizada e mantida pela empresa terceirizada.

AMBIÊNCIAManter o mall livre de materiais de obras e caixas de papelão garantindo a limpeza do mall na inauguração.

MOBILIÁRIO DE MALLVerificar a quantidade de bancos e lixeiras projetadas, para seu setor, e garantir instalação e manutenção até a data de inauguração.m suas dificuldades, principalmente, junto a municipalidade.

SETOR01Miguel – Outlet Premium Brasilia: (61)9997-8070

BANHEIROS – AO LADO DA ADIDASGarantir a manutenção da limpeza, durante o período de implantação e abastecimento para inauguração. ACESSÓRIOSConferir se todos estão em conformidade (lixeiras, saboneteiras e papeleiras).

SALA VIP – ESTACIONAMENTO VIPGarantir a manutenção da limpeza, durante o período de implantação e abastecimento para inauguração.



MOBILIÁRIO DE MALLVerificar a quantidade de bancos e lixeiras projetadas, para seu setor, e garantir instalação e manutenção até a data de inauguração.

PORTARIAAcompanhar a operação de entrada e saída de mercadorias e materiais para obras dos lojistas administrando exceções.

SETOR02

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Juliana Jesus – General Shopping: (11)99123-4457

DOCAUtilizar a doca como área de acúmulo de papelão e material descartável, garantindo a organização do espaço e escoamento do volume. LIDERANÇA DA TERCEIRIZADA DE LIMPEZAOrganizar a equipe de coleta de recicláveis garantindo a ambiência do mall e conservação das áreas técnicas.


CASA DE LIXOCertificar-se de que as empresas terceirizadas de coleta de recicláveis e lixo orgânico estão integradas, com toda infraestrutura necessária e devidamente orientadas no modo ideal de operação.

SETOR03Everson Cardotte – Outlet Premium Salvador: (71)9735-3828

PORTARIAAcompanhar a operação de entrada e saída de mercadorias e materiais para obras dos lojistas administrando exceções. LIMPEZA FINA INAUGURAÇÃOCertificar que a limpeza fina para a inauguração será realizada e mantida pela empresa terceirizada.



SETOR04

TASKFORCEPriscila

BANHEIROS E FRALDÁRIO – AO LADO DA POLO WEARGarantir a manutenção da limpeza, durante o período de implantação e abastecimento para inauguração. ACESSÓRIOSConferir se todos estão em conformidade (lixeiras, saboneteiras e papeleiras).




SETOR05 Marcia Freitas – General Shopping: (11) 97668-9671

MOBILIÁRIO PRAÇA DE ALIMENTAÇÃOCoordenar a aprovação de layout, orçamento e compra. MOBILIÁRIO MALL, LIXEIRAS E FRANDÁRIOCoordenar a aprovação de layout, orçamento e compra.

MOBILIÁRIO ADMCoordenar a aprovação de layout, orçamento e compra.

MONTAGEM DA PRAÇA DE ALIMENTAÇÃOAcompanhar o cronograma de montagem, check de conformidade, aprovação de qualidade até a conclusão de 100% da entrega. Pronta para inaugurar. BANHEIROS – BLOCO DA PRAÇA DE ALIMENTAÇÃOGarantir a manutenção da limpeza, durante o período de implantação e abastecimento para inauguração. BALCÃO DE INFORMAÇÃO/SACAcompanhar o cronograma de montagem, check de conformidade, aprovação de qualidade até a conclusão de 100% da entrega. Pronta para inaugurar. SALA DE SAC E TREINAMENTOAcompanhar e garantir a instalação e funcionamento.


ACESSÓRIOSConferir se todos estão em conformidade (lixeiras, saboneteiras e papeleiras).

SETOR06

TASKFORCEAlex Andrade – General Shopping: (11) 7751-5161

MATERIAL DE ESTACIONAMENTOReceber e conferir cones, pitocos, sinalizadores, faixas, lanternas e material administrativo. UNIFORMES E EPI DA EQUIPEOrganizar e entregar os uniformes e EPIs para os funcionários do Estacionamento.

TREINAMENTO PESSOALTreinar funcionários do estacionamento SISTEMA DE COBRANÇARealizar ajustes de sistema e ativação do estacionamento. Sem Parar e Conect Car. SINALIZAÇÃO DO ESTACIONAMENTOReceber, identificar conforme projeto e acompanhar instalação CANCELASAcompanhar e garantir a instalação e funcionamento.

SETOR07

Antonio Pereira – General Shopping: (11) 98135-9396

CENTRAL CFTVCoordenar a montagem e funcionamento.

AJUSTE DE CÂMERASAfinar posicionamento e garantir o maior número possível de câmeras estejam gravando na inauguração.

SETOR08

Renato Lorencini – Coordenador de Mkt : (11) 97171-2157

SUPERVISÃO GERALAcompanhar todo processo de instalação e organização do evento. LIMPEZA FINA INAUGURAÇÃOCertificar que a limpeza fina para a inauguração será realizada e mantida pela empresa terceirizada.

SINALIZAÇÃOVerificar se o evento estará, devidamente, sinalizado tanto no estacionamento e mall, quanto na área reservada, para a atividade.

SETOR09

Camile Duque – Analista Mkt: (21)

SUPERVISÃO GERALAcompanhar todo processo de instalação e organização do evento. LIMPEZA FINA INAUGURAÇÃOCertificar que a limpeza fina para a inauguração será realizada e mantida pela empresa terceirizada.

CERIMONIAL DE EVENTODeixar cópias disponíveis.

ROTEIRO DO EVENTODeixar cópias disponíveis.

SETOR10

TASKFORCE

Coordenação Task Force: Juliano DiasInstalações: Eduardo ClausLicenças/ADM: Lindeger SousaSegurança/Brigada: Marcio GuimarãesProgramação Visual: Gabriella RangelTapumes: Gabriella RangelCoordenação Lojistas: Mariana CoutoSetor 1: MiguelSetor 2: Ronaldo Cris�noSetor 3: Juliana JesusSetor 4: Everson Cardo�eSetor 5: PriscilaSetor 6: Marcia FreitasSetor 7: Alex AndradeSetor 8: Antonio PereiraSetor 9: Renato LorencineSetor 10: Camile Duque

Já

17/10

19/10

18/10

17/10

CRONOGRAMA DE PARTICIPAÇÃO

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LISTA DE CONTATOS LOJISTAS

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LISTA DE CONTATOS ADM – GSB – TECNOTRADE - FACILITIES

BRR:Melissa – 11 78071086 / 21 991496344Marcus – 11 966963344Armando – 21 991287722Marcello – 11 999456552

Ribeiro Caram:Rafael Morais – 11 987131782 / 21 986788006Rafael – 21 983054769

Temom:Fabiano – 11 991253310

Prodac:Ademir – 21 78583558

Itrace:Marcio – 21 982219922Luiz – 21 980342829

Americanet:Ed Wilson – 21 991853583Alex – 21 999337170

Cooperativa (Reciclados):Alexandre – 21 988860511 / 21 38955614Evelyn – 21 997111382

GS ParkAdriano – 2178501367

Comitê LojistaMariana – 21 969914849Victor – 21 976571074Uillian – 21 992965879Mazinho – 11 943591740

Staff GSB:Juliano – 21 964968381Linderger – 21 968331030 / 21 996472970Greyce – 21 972074693

Asseio (Dedetização):Renato – 21 993395590

Agroverde (Paisagismo)Robson – 21 24101235

Santa Cecília (Resíduos Orgânicos):João – 21 78145064 / 21 26626000

THL (Terceirizada de Limpeza):João – 21 970315428

Confidence (Terceirizada de Segurança):Cel. Willian – 21 78378101Alves – 21 78976386Marcio – 21 78713015

Enseg (Bombeiros e Ambulatório)Alex – 21 970293391 / 21 973682433 / 21 993445987

MC Divisórias (Tapume)Paula – 21 999671973

AmbClean (ETE)Ricardo – 21 78899109

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AGRADECIMENTOS

Se você faz parte desta equipe é porque a General Shopping confia no seu trabalho, na sua capacidade como líder e eficiência na realização de todas as tarefas.

Agradecemos a sua participação e contamos com seu empenho na construção de mais esse empreendimento.

Investor Relations

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