LÍDER SERVIDORAnnelise Gripp e Pricila Figueiredo

1. Servant Leadership: Greg Hutchings

teoria X - teoria Y

XLibertadora e de

desenvolvimento.Controle, realização e melhoria contínua,

permitindo, capacitando e dando responsabilidade.

YEstilo autoritário e repressivo.

Controle apertado.Não há desenvolvimento.

Produção limitada. Cultura deprimida.

10 características do lider-servidor

1. comunicação

2. empatia

3. cura/ajuda

4. consciência

5. persuasão

6. conceituação

7. previdência

8. mordomia9. compromisso com o desenvolvimento10. construção da comunidade

2. The Power of Observation: Jukka Lindstrom

o poder da observação

- Consiste em perceber- Consiste em perceber, ver e não i- Consiste em perceber, ver e não interpretar.

- Técnica de coleta de dados, que não consiste em apenas ver ou ouvir, mas em examinar fatos ou fenômenos que se desejam estudar, elemento básico de investigação

- Observação é relatada como foi visualizada, sem que, a princípio, as idéias interpretativas dos observadores sejam tomadas

o que devemos observar?

- intensidade- mudança/movimento- presença/ausência- frequência- sequência

- posição/relação- forma

- textura/cor- processos- detalhes

pensamento

comportamento

resultado

onde devemos focar nossa observação?

1. Sentidos Externos- Tocar, cheirar, ouvir, ver e provar

4. Emoções e Sentimentos

2. Sentidos Internos- Membros, muscúlos fáciais, pulmões, intestinos e coração

3. Mente- Pensamentos, imagens, memórias, percepções, sonhos, esperança

5. Conexão com outras pessoasEmpatia, antipatia, amizade, admiração

Observação reflete o que aconteceu, o fato.O que? Quando? Quem?

Observação reflete o que aconteceu, o fato.O que? Quando? Quem?

3. Building a Team Through Feedback: Lisamarie Babik, Johanna Rothman

contrução de um time através de feedback

sem constrangimento

focus nos dados

explicar como você é afetado, usando o EU

solução conjunta do problema

4. Raving Retrospectives: Kate Megaw, Brian Rabon

por que devemos fazer retrospectivas?

2. Retrospectivas ajudam o time a manter melhorias constantes- Problemas reais podem levar a soluções reais;- Não devemos esperar o fim do projeto para “colher” lições aprendidas;- Não ha argumentos para não fazer;

1. Inspecionar e adaptar;- O que funcionou bem;- O que não funcionou bem;- O que podemos melhorar;

prática de retrospectiva: speed boat

prática de retrospectiva: starfish

prática de retrospectiva: learning matrix

O que foi bom?

O que devemos parar de fazer?

Novas idéias? Quem teve boas ações?

Fotos e Atividades

colaboração + humor = criatividade

obrigada ;)