WORKSHOP – TRABALHO EM EQUIPE

TEMPO

1.CONCEITOS

2.UMA BOA EQUIPE

3.VAMOS PRATICAR?

4. CHECK-LIST

agenda

conceito EQUIPE

Palavra derivada de “ESQUIF”: Conjunto de barcos amarrados uns aos outros e puxados p ro homens ou cavalos.

conceito GRUPO

Palavra derivada de “GROPPO”: Vocábulo utilizado para designar, em Belas Artes, os vários indivíduos pintando ou esculpindo.

GRUPO E

EQUIPE QUAL A DIFERENÇA?

grupo -  Conjunto de pessoas com objetivos comuns que em gera l se reúnem por afinidades. -  Os membros possuem diversas características em comum. -  Os membros atuam de forma individualizada para atender os objetivos de cada um.

equipe - Conjunto de pessoas com objetivos comuns atuando no cumprimento de metas específicas; - Os membros possuem características diversas, com histórias e competências que se complementam; -  Os membros atuam com cooperação, interação e interdependência dentro da própria equipe e mesmo com outras equipes.

§  D e f i n i ç ã o d e Pa p é i s e Responsabilidades;

§  Atmosfera;

§  Estabelecimento de objetivos/ entendimento de necessidades;

§  Comunicação interpessoal;

§ Normas tácitas de conduta;

COMO Construir uma boa

EQUIPE?

§  Conheça suas particularidades, o CHA de seu cargo (Competência, Habilidade e Atitude) e a função de cada profissional;

§  Determine as “linhas limítrofes” que separam onde termina a sua função e onde começa o trabalho do outro membro da equipe e vice-versa;

§  Entenda que todos tem um papel fundamental no processo;

§  Determine as hierarquias e alinhe expectativas entre líder(es) e liderados;

Responsabilidades Papéis e

O QUE FAZ A DIFERENÇA?

60%  ATITUDE  

25%  HABILIDADE  

15%  CONHECIMENTO  

Uma pesquisa solicitada por Napoleão Hill mapeou o perfil de diversos líderes. Percebeu-se que o sucesso desses profissionais estava ligado, em sua maior parte, a atitude que eles tinham.

Como você tem agido? Que hábitos possui e como pode mudar suas atitudes? A união de uma equipe é fundamental nesse processo para manter a força de vontade.

Ro#na  

Recompensa  

Deixa  

Fontes: Livro: O poder do hábito / Abracoaching.

ANSEIO

•  Para um bom trabalho em equipe, é importante manter um clima de confiança recíproca, ajuda mútua e concentração de esforços; •  Os membros de uma verdadeira equipe apoiam quem está em dificuldade ao invés de dedicar-se exc lus ivamente ao própr io trabalho. •  Para manter uma boa atmosfera: separe periodicamente um espaço e um tempo para rea l izar alinhamentos: das expectativas, das relações, dos conflitos, das individualidades em direção aos objetivos e aos resultados.

Atmosfera

ü Pesquisas: existe maior possibilidade de colocar em prática uma decisão quando as p e s s o a s e s t ã o e n v o l v i d a s n o e s t a b e l e c i m e n t o d e o b j e t i v o s : PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO.

ü Para estabelecer objetivos: -  Alinhamento quanto aos Resultados finais esperados; -  Respeitar as hierarquias estabelecidas; -  Definir indicadores; -  Definir 5W;

ü  Para alinhar necessidades: O que o cliente/público interno ou externo precisa? Quais são as expectativas dele?

Estabelecimento de objetivos / necessidades

5W Quem? O Quê? Como? Quando? Por quê – Para atingir qual objetivo?

5 W PLANO DE AÇÃO

ü A responsabilidade da comunicação é de quem comunica – Palavra, tom de voz, linguagem corporal;

ü Informação omitida ou transmitida de modo insuficiente = dúvida, ansiedade, perda de contato afetivo e cooperação;

ü  Dicas para otimizar a comunicação interna:

- Conheça o perfil do receptor e estabeleça rapport : empatia, conexão e sintonia; -  Esteja preparado: objetivos, materiais, tempo, expectativas alinhadas;

Comunicação Interpessoal

ü Estabeleça bases de comum acordo para reger o comportamento dos membros da equipe;

ü  As equipes precisam de rotinas que p r o p o r c i o n e m u m a “m e m ó r i a organizacional”, permitam a entrada e saída de funcionários, a tomada de decisões, etc. Além disso, as rotinas criam tréguas entre os profissionais conflitantes, desde que criem um senso de justiça. ü  Para que uma equipe funcione, o líder precisam cultivar hábitos que tanto criem uma paz real e equilibrada quanto, paradoxalmente, deixem absolutamente claro quem está no comando.

Normas tácitas de conduta

VAMOS PRATICAR?

TEMPO

Check-list

§  Como identificar e desenvolver competências profissionais orientadas para a equipe - CHA, Papéis e responsabilidades, Atitude;

§  Como melhorar a comunicação interna – Rapport, Preparação;

§  C o m o m e l h o ra r a s r e l a ç õ e s interpessoais e administrar conflitos – definir normas tácitas, liderança assertiva;

§  Como aprimorar a visão estratégica para tomada de decisão - Definir objetivos e entender necessidades do público(interno e externo);

www.alleaolado.com.br

ü  Alle ao Lado

ü  @alleaolado

Obrigada!