Preview

Especia

l de

2

Moda

Renner

PAULO PAGLIARO DA SILVA

RODRIGO DE MELLO

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TRABALHO DE CONCLUSÃO GAP 2011

PREVIEW ESPECIAL DE MODA RENNER

Joinville

Abril de 2011

SUMÁRIO

Introdução...................................................................................................................4

1 – Conceito e história da propaganda......................................................................5

1.1 - Conceito..............................................................................................................5

1.2 -História.................................................................................................................6

4

2 – Propaganda e Moda.............................................................................................8

3 – Aplicação da ferramenta Propaganda nas Lojas Renner...................................11

Conclusão.................................................................................................................15

Referências Bibliográficas........................................................................................16

INTRODUÇÃO

Com o passar dos tempos, e o aumento da possibilidade de acesso às

informações da atualidade, pode-se perceber que a forma como a comunicação atua

na vida das pessoas já não é mais a mesma, passou por mudanças e modificações

ao longo do tempo.

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Atualmente, faz parte da rotina dos indivíduos ter acesso a informações

que são de seu interesse de forma cada vez mais rápida e em grande quantidade. É

extremamente fácil saber das notícias do Brasil e do mundo em tempo real e em

qualquer lugar.

Juntamente a isso, criou-se um mercado tão lucrativo quando o mercado

de comunicação, que é o mercado de marketing e propaganda. Hoje em dia, não se

imagina qualquer forma de comunicação que não tenha agregado a si algum tipo de

publicidade ou propaganda. Qualquer tipo de site, material escrito, falado ou

qualquer programa de televisão possuem espaços reservados para a propaganda,

afinal é ela quem impulsiona as vendas de qualquer produto.

Diante disso, precisamos visualizar como a propaganda atua em nossa

Organização, e por este motivo, elaborou-se este trabalho, que tem como principal

objetivo conhecer a história e o conceito da propaganda, como ela juntamente com o

mercado da moda atuam e como podemos utilizar a propaganda como ferramenta

para impulsionar ainda mais as vendas e a aproximação com as clientes da nossa

unidade, em específico.

Pois conhecendo a propaganda, e quais as formas de se trabalhar com

ela, poderemos trazê-la para nossa unidade, e desta forma atingirmos o nosso

principal objetivo, que é aumentar as nossas vendas através do encantamento de

nossos clientes.

1 CONCEITO E HISTÓRIA DA PROPAGANDA

1.1 CONCEITO

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O termo "propaganda" tem a sua origem no verbo latim propagare,

equivalente ao português propagar, significando o ato de difundir algo. Ela é um

modo específico de apresentar informação sobre um produto, marca, empresa ou

política que visa influenciar a atitude do público alvo ao qual pretende atingir.

Muitas vezes, propaganda e publicidade são vistas como se fossem a

mesma coisa, porém, o termo publicidade é usado quando a veiculação na

mídia é paga, já propaganda refere-se à veiculação espontânea. Toda

publicidade visa à divulgação de um produto e, consequentemente, sua

compra pelo consumidor. Estas duas ferramentas do marketing possuem

várias técnicas em conjunto, podendo ser usada tanto para promover um

produto comercial quanto para divulgar crenças e idéias religiosas, políticas

ou ideológicas, conforme identificamos na citação a seguir:

De forma neutra, propaganda é definida como forma propositada e sistemática de persuasão que visa influenciar com fins ideológicos, políticos ou comerciais, as emoções, atitudes, opiniões e ações de públicos-alvo através da transmissão controlada de informação parcial (que pode ou não ser fatual) através de canais diretos e de mídia. (A Chronology and Glossary of Propaganda in the United States, 1996).

A publicidade e propaganda no Brasil são controladas e normatizadas por

um órgão chamado CENP, Conselho Executivo de Normas Padrão, que considera

publicidade como sinônimo de propaganda. Esta confusão entre os termos

propaganda e publicidade no Brasil ocorre por um problema de tradução dos

originais de outros idiomas, especificamente os da língua inglesa. As traduções

dentro da área de negócios, administração e marketing utilizam propaganda para o

termo em inglês advertising e publicidade para o termo em inglês publicity.

A propaganda é utilizada em vários meios, como é o caso da política,

onde tem o objetivo de divulgar um candidato, legenda ou coligação. Neste caso,

mesmo que a mensagem seja verdadeira, é possível que esta forma de divulgação

seja partidária, ou seja, não apresentando um quadro completo do que está

querendo ser divulgado ou promovido.

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1.2 HISTÓRIA

A propaganda foi utilizada pela primeira vez pelo Papa Clemente VII, em

1597, quando fundou a Congregação de Propaganda, com a finalidade de propagar

a fé católica pelo mundo. Seria então a propagação de doutrinas religiosas ou

princípios políticos de algum partido.

No Brasil, surgiu por volta de 1808, onde foi fundado o Jornal Gazeta do

Rio de Janeiro e nele foram inseridos anúncios de móveis. Um ano depois, em 1809

foram publicados no mesmo jornal, além de anúncios de venda de móveis, também

foram inseridos anúncios de venda de escravos negros.

Anos depois, em 1875, surgiram os primeiros anúncios impressos

coloridos e em 1900, com a criação da primeira revista brasileiros, a “Revista da

Semana” as propagandas começaram a ficar cada vez maiores e chamando mais a

atenção dos leitores. E como o setor de publicidade e propaganda teve um grande

crescimento nesta época, em 1914 foi criada a primeira agência especializada, A

Eclética.

Com a implantação do rádio, nos anos 30, a propaganda passou a atingir

um novo patamar, já estava inserida em todos os órgãos de comunicação, sendo

considerada uma ferramenta de incentivo para os órgãos de comunicação da época.

Entre os anos 30 e 50, a propaganda ganhou mais força com a criação

das rádios novelas, com a ampliação e implantação de novas emissoras de rádio,

agora se espalhando por todo o Brasil e como consequência deste crescimento,

surgiram as primeiras regras e normas para a execução de materiais publicitários.

No ano de 1950, foi inaugurada a primeira emissora de televisão do

Brasil, e foi um marco para a propaganda brasileira. As primeiras propagandas

veiculadas na TV Tupi eram da própria emissora e uma marca de creme dental, e

todas as propagandas eram feitas ao vivo, pois não existia nada gravado na época.

Na década seguinte, entre 1960 e 1970, a palavra de ordem era

criatividade, onde muitas agências de publicidade seguiam as tendências norte

americanas. Já entre 1970 e 1980, com o crescimento das revistas no Brasil, a

propaganda se tornava cada vez mais forte e segmentada. Na área da TV, os temas

mais abordados eram jornalismo e entretenimento. Portanto, a década de 80 foi

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chamada de “a década da consolidação” do marketing no Brasil, pois todos os meios

de comunicação desta época serviam de base para o crescimento da propaganda

no Brasil.

Por fim, a década de 90, foi marcada pelo início das operações da internet

no Brasil. No início, como era um meio de comunicação que atingia uma pequena

parte da população, não foi amplamente explorada pelas empresas de publicidade.

Porém, com o passar dos tempos, e o crescimento da internet no Brasil, o mercado

publicitário decidiu apostar neste mercado, pois passou a atingir um excelente

público alvo, que era e ainda é o público jovem. E atualmente a propaganda está

inserida em todos os meios de comunicação e locais que atinjam uma grande

concentração de pessoas, ou seja, possíveis compradores dos produtos aos quais a

propaganda deseja divulgar.

2 PROPAGANDA E MODA

Atualmente, o mercado da moda é um dos grandes alvos das empresas

de publicidade, pois é um mercado que atinge todos as classes e sempre está em

constante renovação. A moda também é um dos focos principais das grandes redes

de lojas de departamentos, pois não basta apenas ter um bom preço e condições de

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pagamento competitivas, é preciso estar de acordo com as tendências do mundo da

moda para conseguir conquistar seus clientes.

Sabe-se que a propaganda utiliza diversos métodos para conseguir

chegar até seu público alvo, como informação, argumento ou razão, motivação com

apelo psicológico, afirmação repetida, comando, imitação e associação simbólica.

Anúncios publicitários são potentes métodos de transferência de significado por

transformar os bens de consumo em representação do mundo culturalmente

constituído. Já o mercado da moda, fornece as inovações para a sua audiência na

mídia; estas são candidatas a se transformarem em moda de massa; para que estas

inovações se transformem em moda de massa dependem da demanda dos

seguidores de moda.

A moda utiliza os princípios e as categorias da cultura ao qual está

inserida para ser criada, ou seja, os estilos das peças e das combinações são

adaptadas de acordo com a cultura da região do consumidor final, isto é, o

movimento mundo/moda para o vestuário. A união das instituições moda e

propaganda são usadas como instrumentos de transferências de significados.

A propaganda é utilizada para divulgar as características deste ou

daquele produto e promover-lhe a venda: pode ser encarada, ao mesmo tempo,

como artifício de consumo e manifestação de certa cultura. Seu objetivo é estimular

a compra, porém de uma forma que o consumidor não se sinta culpado em estar

comprando determinado produto. Como ferramenta principal enfatiza a atitude para

estimular a compra.

De acordo com uma pesquisa desenvolvida pelo Centro Universitário

Filadélfia – UniFil (Londrina, Paraná), para um Encontro de Extensão deste mesmo

centro universitário, realizado no ano de 2007 a respeito de compras realizadas por

impulso, ou simplesmente pelo desejo de compra, sem ter a real necessidade,

mostra que do público pesquisado, 40% das mulheres efetuam compras não

planejadas de duas a quatro vezes no mês, enquanto homens, 24%. Essas compras

não planejadas são realizadas pelo desejo de satisfação imediata e são motivadas

por vários desejos principais, como por exemplo, a necessidade de agradar pessoas

(26% para homens e 18% para as mulheres) seguido por vaidade (18% e 34% para

homens e mulheres respectivamente).

Entre os produtos mais desejados nas compras por impulso, estão as

roupas (75% mulheres e 72% homens) e calçados (52% mulheres e 45% homens).

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A exposição dos produtos nas vitrines foi apontada como motivo principal da compra

por 64% dos homens e 70% das mulheres.

Portanto, a propaganda no mundo da moda, pode ser considerada um

mecanismo de circulação, de consumo e de demonstração das imagens que

incentivam o consumidor a sentir-se a vontade em comprar determinado produto, ou

até, em muitos casos, faz com que este consumidor sinta a necessidade de adquirir

determinado produto.

A seguir, seguem exemplos de como a moda influencia o estilo das

pessoas:

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3 APLICAÇÃO DA FERRAMENTA PROPAGANDA NAS LOJAS RENNER

Como foi visto no desenvolvimento deste trabalho, a propaganda é de

extrema importância para a venda de determinados produtos e também serve como

uma janela de amostra das tendências de estilo e moda da atualidade.

Podemos perceber que a moda é um dos grandes focos de marketing das

Lojas Renner, pois nos últimos anos, é uma das lojas que mais se destaca em seus

lançamentos de novas coleções, e sempre sai à frente da concorrência no que diz

respeito a criações e desenvolvimento de peças que vão fazer parte do guarda

roupa da mulher moderna.

Atualmente, percebemos também, que as Lojas Renner não buscam

apenas atingir uma pequena classe de mercado, mas sim grande parte dele, pois

em sua linha, trabalha o desenvolvimento das tendências de moda nos estilos

femininos, onde atende desde mulheres jovens até pessoas de maior idade, na área

masculina, atende todos os desejos dos consumidores, como os estilos urbanos e

jovens, como também o clássico e o social. Também te a linha infantil que está

extremamente ligada a moda e a personagens que favoreçam a compra.

Em loja, é possível visualizar a importância da propaganda e do

marketing, tanto na exposição das peças, quando no incentivo a venda, portanto, no

desenvolvimento deste trabalho, iremos utilizar a ferramenta propaganda para

auxiliar no aumento das vendas e na divulgação dos lançamentos das novas

coleções.

O nome da idéia é “Preview Especial de moda Renner”, e tem como

objetivo reunir um grupo de clientes especiais da loja SJV 06 de uma forma mais

íntima e informal para um evento onde será mostrado o lançamento de suas novas

coleções, disponibilizar um tempo para que estas clientes especiais possam fazer

com maior tranquilidade e comodidade as suas compras, e também utilizar os

parceiros da linha de perfumaria e cosméticos da Renner, através de suas

promotoras para dar dicas de maquiagem e desta maneira, atingir o nosso objetivo

principal, que é encantar nossos clientes.

Como ferramenta de auxilio do desenvolvimento desta ideia, será utilizado uma planilha

5W 2H para demostrar o desenvolvimento deste projeto, como pode-se visualizar a seguir:

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5W 2HO que? Quem? Quando? Aonde? Porque? Como? Quanto?

Evento

“Preview

Especial de

Moda Renner”.

Equipe Loja

SJV 06.

Em toda

mudança

de coleção.

Loja SJV 06

e em todas

as demais

unidades.

Porque o

marketing

utilizado de uma

forma mais

enfática irá

estimular o

desejo de

compra dos

clientes.

- Demonstração

das peças da

nova coleção;

- demonstração

do evento

Preview

realizado pela

empresa.

- Dicas da linha

de perfumaria e

cosméticos.

Eventuais

gastos com

decoração.

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Portanto, o nome do projeto é “Preview especial de moda Renner”. Tem o

objetivo de torna-se rotina na loja e também rotina na vida das clientes Renner, onde

estas clientes especiais serão convidadas a participar deste evento. Ele servirá para

acrescentar ao que já é desenvolvido pelo setor de marketing da loja, porém,

visando não influenciar tanto no R.O. de nossa unidade, seria um evento mais

simples e mais seletivo para as clientes, portanto, com menos custos.

A realização do evento será feita pelos próprios colaboradores da Loja,

onde será escolhido um domingo que anteceda a entrada da nova coleção e as

clientes serão convidadas a participar do evento com portas fechadas, para que elas

sintam a exclusividade e a importância que elas têm para as Lojas Renner. Estas

clientes serão selecionadas e convidadas através marketing interno, onde os

colaboradores ficarão responsáveis em convidá-las e em explicar o evento.

O Preview especial de moda Renner, será realizado como uma rotina, em

toda troca de coleção e será um evento para aproximar ainda mais a cliente Renner

de nossos colaboradores e de nossa Loja. Não será um evento formal, será um

encontro de moda, onde as clientes terão a oportunidade de se conhecerem,

trocarem idéias sobre moda e atualidades, e junto a tudo isso, terão a oportunidade

de conhecerem as novas peças da nova coleção.

No ambiente onde será realizado o evento estarão expostos manequins

com as peças da nova coleção e será utilizada a ferramenta de mídia Datashow

para a amostra de vídeos como o Preview da nova coleção.

Enquanto inicia-se a apresentação, onde serão explicadas as tendências

da nova estação e as tendências da moda, serão expostas no vídeo, imagens de

moda e de desfiles, tudo para ir criando um ambiente favorável para a exposição do

lançamento da nova coleção. Em seguida, será mostrado o vídeo do Preview da

coleção, após isso, todas as clientes descem para a área de vendas, onde serão

acompanhadas pelos supervisores e colaboradores para conhecerem onde as peças

estarão expostas na loja.

Após isso, as clientes terão um tempo disponível para receberem dicas de

perfumaria e cosméticos de nossas promotoras e também terão um tempo

reservado para efetuarem suas compras com total conforto e exclusividade, pois

terão uma equipe de vendedores e caixas preparadas para atendê-las da melhor

forma, realizando assim, um excelente trabalho, e encantando nossas clientes.

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A seguir, imagens do Evento Preview da coleção Outono/Inverno 2011:

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CONCLUSÃO

Com o desenvolvimento das economias, as pessoas estão cada vez mais

ganhando a possibilidade de ter acesso aos meios de comunicação. Fica evidente

que qualquer pessoa hoje em dia, pode utilizar seu aparelho celular não apenas

para se comunicar, mas para ter acesso a notícias, informações e redes sociais.

O mercado de publicidade e propaganda foi acompanhando este

desenvolvimento e atualmente consegue estar inserido em todos os meios de

comunicação existentes.

A moda, que é outro mercado que cresce cada vez mais também com

este desenvolvimento, não seria a mesma se não fossem a propaganda para

divulga-la. Todas as empresas que trabalham com moda, necessitam da ferramenta

propaganda para poder chegar até seu público alvo, e assim efetivar suas vendas.

Em nossa Empresa, temos um excelente setor de marketing, que atua de

forma significativa no mercado em que estamos inseridos. Porém é preciso

visualizar a propaganda também no que se refere a Unidade ou a Loja. Portanto,

elaborou-se este trabalho, que tem como objetivo entender o que é propaganda,

como ela está ligada a moda, e como podemos utilizar a promoção ou propaganda

em nossa Loja para aumentar mais o desejo de compra de nossas clientes já

existentes.

O projeto foi pensado com o intuito de fazer com que as clientes se

sintam bem dentro de nossa Loja, não apenas para realizarem as suas compras,

mas para fazer deste momento de compra, um momento único, onde além de

encontrar-se com pessoas com as quais possa fazer amizade, ela possa receber

informações e dicas de moda, afinal, nossa Loja é a cumplice da mulher moderna,

então não poderia deixar de acompanha-la nas tendências de estilo e moda.

Neste sentido, o objetivo inicial deste trabalho foi atingido de forma plana,

pois conhecendo a base da propaganda e sua ligação com a moda poderemos

aplicar em loja um projeto onde nossas clientes não somente conheçam as

tendências, mas possam também adquirir de forma facilitada todas as novidades da

moda, sendo assim, cada vez mais encantadas pela nossa Loja.

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REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

A HISTÓRIA DA PROPAGANDA NO BRASIL, Disponível em < http://www.innovadora.hpg.ig.com.br/histprop.htm >. Acesso em 23 de março de 2011.

O QUE É PROPAGANDA, Disponível em < http://www.artigonal.com/marketing-e-publicidade-artigos/o-que-e-propaganda-1666628.html >. Acesso em 23 de março de 2011.

CONCEITOS DE MARKETING E PROPAGANDA, Disponível em < http://www.nbz.com.br/artigos/marketing/ConceitosMarketing.pdf >. Acesso em 23 de março de 2011.

MODA, PROPAGANDA E COMPORTAMENTO, Disponível em <http://www2.uol.com.br/modabrasil/mercado/m_officer/index2.htm >. Acesso em 23 de março de 2011.