97
Logistica e infraestrutura Varejo offline E-commerce 4 Desafios e 3 oportunidades

xxx joias xxxxxxxx

  • Upload
    ericn91

  • View
    136

  • Download
    1

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: xxx joias xxxxxxxx

Logistica e infraestrutura

Varejo offline

E-commerce

4 Desafios e 3 oportunidades

Page 2: xxx joias xxxxxxxx

Como fazer com que o projeto de e-commerce seja lucrativo para a empresa?

Page 3: xxx joias xxxxxxxx

Minha visão preliminar

Page 4: xxx joias xxxxxxxx

COM CERTEZA!Fonte: Bizrevolution.com.br

Page 5: xxx joias xxxxxxxx

Fonte: Bizrevolution.com.br

Page 6: xxx joias xxxxxxxx

50,2% são

mulheres, que gastam em média 307 reais. A

categoria mais vendida para as mulheres é

“moda e acessórios”.

Page 7: xxx joias xxxxxxxx

Será que jóias é a Próxima Grande Coisa

a vender pela internet?

Page 8: xxx joias xxxxxxxx

1.Desafio:

Ferramenta automática.

Page 9: xxx joias xxxxxxxx

2.Desafio:

Page 10: xxx joias xxxxxxxx

3.Desafio:

Page 11: xxx joias xxxxxxxx

“Além do comércio eletrônico, a web é especialmente importante para treinar os funcionários” Ceo

da Sony USA

Page 12: xxx joias xxxxxxxx
Page 13: xxx joias xxxxxxxx

eBooksPosts

VídeosWeb Seminários

TwitterFacebook

Casos de SucessoPalestrante que abra cabeça(polémica)

FotosPodcastsPesquisas

eNewsMicrosites

Slideshows

Page 14: xxx joias xxxxxxxx

Na Grécia Antiga, quando CÍCERO terminava um discurso as pessoas comentavam a habilidade dele para falar em publico porém quando

DEMÓSTENES terminava uma palestra as pessoas falavam: ‘Vamos a luta.’

Page 15: xxx joias xxxxxxxx

Persuasão com objetivo.

Page 16: xxx joias xxxxxxxx

COM CERTEZA!4.Desafio

Page 17: xxx joias xxxxxxxx

… você tinha que contratar programadores e designers para

começar do zero…

Page 18: xxx joias xxxxxxxx

COM CERTEZA!

Educar os fabricantes e varejistasa conhecerem marketing web.

Page 19: xxx joias xxxxxxxx

Mas como fazer esseTal de marketing web?

Page 20: xxx joias xxxxxxxx

A Resposta: Conte Histórias!A resposta: Conte Histórias!

Page 21: xxx joias xxxxxxxx

A História sem graçaO garoto encontra a garota.

Eles se apaixonam.

Eles se casam.

Page 22: xxx joias xxxxxxxx

A História de cinemaO garoto encontra a garota.

Eles se apaixonam.

O garoto perde a garota.

O garoto (ou as vezes a garota) sofre durante quase toda a história.

Finalmente eles se encontram.

Eles se casam.

Page 23: xxx joias xxxxxxxx

A História contadapela propaganda ‘antiga’:

Aqui está o nosso produto.

Ele é fantástico.

Aqui estão os clientes que dizem que o produto é o máximo.

Agora compre os nossos produtos.

Page 24: xxx joias xxxxxxxx

Fonte: Bizrevolution.com.br

Page 25: xxx joias xxxxxxxx

Fonte: Bizrevolution.com.br

Page 26: xxx joias xxxxxxxx

Qual conteúdo produzir?

Page 27: xxx joias xxxxxxxx
Page 28: xxx joias xxxxxxxx

Exemplo: 10/14k & 18k

Page 29: xxx joias xxxxxxxx

Você precisa criar informação que ajuda os seus clientes; você

precisa se tornar uma fonte confiável de informações, e você

precisa fazer os compradores agirem quando estiverem

prontos para comprar.

Page 30: xxx joias xxxxxxxx

Faturamento anual de 12 bilhoes de dollares.

Page 31: xxx joias xxxxxxxx

Lateral da ilha dedicada a venda de baterias na Best Buy. Sai o foco em marcas de fabricantes, entra o foco em promoção de conteúdo.

Page 32: xxx joias xxxxxxxx

Ilha para notebooks da Best Buy localizada na entrada da área de notebooks. Destaque para a comunicação de preços pendurada a frente dos notebooks.

Page 33: xxx joias xxxxxxxx

Detalhe da legenda da prateleira de notebooks. Da esquerda para a direita: informação sobre configuração da máquina e preços, acessórios e serviços.

Page 34: xxx joias xxxxxxxx

Educação CONTEÚDO CONTEÚDO CONTEÚDO na testeira da gôndola.

Page 35: xxx joias xxxxxxxx

“O cliente não sabe o que é melhor, o trabalho começa agora, vamos educar os

clientes, quanto mais educarmos mais vamos vender.” Ceo da Best Buy

Page 36: xxx joias xxxxxxxx

Conteúdo é apenas um tema para a conversa entre

‘marca’ e consumidor.

Foco: CONVERSA.

Page 37: xxx joias xxxxxxxx
Page 38: xxx joias xxxxxxxx

Qual a relacão entre os celulares e o seu varejo?Obs: 70% das pessoas utilizam celulares dentro do varejo.

Hiato

Page 39: xxx joias xxxxxxxx

As pessoas não buscam por “piscina”… coloque-se no lugar do cliente… “Quais

perguntas ele precisa responder?”

Fonte: Bizrevolution.com.br

Page 40: xxx joias xxxxxxxx

A Enciclopédia sobre Como Comprar uma Piscina.

Fonte: Bizrevolution.com.br

Page 41: xxx joias xxxxxxxx

Marketing web é sobre publicar um conteúdo

animal!

Page 42: xxx joias xxxxxxxx

(B) Ligada ao mundo fashion

(A) ‘arma’ de beleza e sedução

(C) Simbolo de sucesso e poder.

(D) Ativo financeiro ‘vestivel’

(E) Representa ‘marcos’ na sua vida

(3) investimento?

(2) Tradicional ou novo material?

(4) Brasilidade ou internacional?

(5) Historia significado?

(1) Presente ou auto-compra?

Page 43: xxx joias xxxxxxxx

PARA SUPORTAR A PROMESSA DA MARCA, O

VENDEDOR DA CONTAINER VIVENCIA 241 HORAS DE TREINAMENTO

FORMAL NO PRIMEIRO ANO, VERSUS A MÉDIA DE 8 HORAS DA

INDÚSTRIA.

Page 44: xxx joias xxxxxxxx

Web Site

Page 45: xxx joias xxxxxxxx
Page 46: xxx joias xxxxxxxx

VS

Page 47: xxx joias xxxxxxxx
Page 48: xxx joias xxxxxxxx
Page 49: xxx joias xxxxxxxx
Page 50: xxx joias xxxxxxxx
Page 51: xxx joias xxxxxxxx

Oportunidades online para quem vende porta a porta.

Page 52: xxx joias xxxxxxxx

COM CERTEZA!Marketplace!

Page 53: xxx joias xxxxxxxx

COM CERTEZA!

Page 54: xxx joias xxxxxxxx

COM CERTEZA!QR code no aeroporto?

Page 55: xxx joias xxxxxxxx

Entregue o inesperado.

Page 56: xxx joias xxxxxxxx
Page 57: xxx joias xxxxxxxx

Quando as pessoas querem comprar alguma coisa, elas

buscam informações na internet por contra própria. E depois

olham os sites dos fabricantes, emails dos varejistas, cupons de descontos, resenhas de clientes,

comparação de preços etc.

Page 58: xxx joias xxxxxxxx
Page 59: xxx joias xxxxxxxx

Resultado Pago

Ranking determinado por: Quem Paga mais, Relevância e Orçamento / Responsável 10% dos clicks / Você paga a sua posição / Resultados “pay-per-click”.

Fonte: Bizrevolution.com.br

Fonte: Bizrevolution.com.br

Page 60: xxx joias xxxxxxxx

Resultado Orgânico

Ranking determinado por: Relevância e Popularidade do link / Responsável por 90% dos clicks / Você conquista a sua posição / Resultados naturais.

SEO

Fonte: Bizrevolution.com.br

Fonte: Bizrevolution.com.br

Page 61: xxx joias xxxxxxxx

Fonte: Bizrevolution.com.br

Page 62: xxx joias xxxxxxxx

Fonte: Bizrevolution.com.br

Fonte: Bizrevolution.com.br

Page 63: xxx joias xxxxxxxx

Fonte: Bizrevolution.com.br

Page 64: xxx joias xxxxxxxx

Fonte: Bizrevolution.com.br

Page 65: xxx joias xxxxxxxx

Porque quando você está pronto para vender muitas vezes o cliente não está pronto para comprar.

Page 66: xxx joias xxxxxxxx

PARE DE SOMENTE VENDER!xxxxCOMECE A AJUDAR!

Page 67: xxx joias xxxxxxxx
Page 68: xxx joias xxxxxxxx
Page 69: xxx joias xxxxxxxx

‘Amor é superestimar a diferença entre uma mulher e outra ’

-Escritor George Bernard Shaw

Page 70: xxx joias xxxxxxxx

‘A loteria é um dos melhores exemplos que demonstram como as pessoas nao são racionais.’

-Professor Michael Maineli

Page 71: xxx joias xxxxxxxx

‘O ser humano sempre compra alguma coisa por duas razoes:

Uma boa razao, e a razao verdadeira.’-JP Morgan

Page 72: xxx joias xxxxxxxx

91% ESTÃO PROPENSOS A COMPRAR

CASO EXISTA ALGUMA RECOMENDAÇÃO.

Page 73: xxx joias xxxxxxxx

Faça um blog

Page 74: xxx joias xxxxxxxx

No tempo ocioso de gerente e vendedor alguem está perdendo dinheiro.

Page 75: xxx joias xxxxxxxx

CONTEÚDO DO BLOG:-Como usar-Entrevistas-Resenhas-Videos-Tendencias-Pontos de Vista

Page 76: xxx joias xxxxxxxx
Page 77: xxx joias xxxxxxxx
Page 78: xxx joias xxxxxxxx

Mas porque um blog?

Page 79: xxx joias xxxxxxxx

Paixão atrae paixão.

Page 80: xxx joias xxxxxxxx
Page 81: xxx joias xxxxxxxx
Page 82: xxx joias xxxxxxxx
Page 83: xxx joias xxxxxxxx
Page 84: xxx joias xxxxxxxx
Page 85: xxx joias xxxxxxxx
Page 86: xxx joias xxxxxxxx

Quando você vai lançar o seu APP #épico ?

Page 87: xxx joias xxxxxxxx

COM CERTEZA!Site em junho (USA)

Page 88: xxx joias xxxxxxxx

VÍDEOS!

Page 89: xxx joias xxxxxxxx
Page 90: xxx joias xxxxxxxx

Você tem fãs?Seja interessado e não

interessante.

Page 91: xxx joias xxxxxxxx

CRM?

Page 92: xxx joias xxxxxxxx

E-Mail Marketing?

Page 93: xxx joias xxxxxxxx
Page 94: xxx joias xxxxxxxx
Page 95: xxx joias xxxxxxxx
Page 96: xxx joias xxxxxxxx

Moda com historia ( (facilidade de escolher) )

Page 97: xxx joias xxxxxxxx

“Se você construir, eles não virão!” -Filme campo dos sonhos