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Análise SWOT

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Criada em 1960 por Albert S. Humprey a análise SWOT é tão útil hoje quanto era na época.

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SWOT é uma abreviatura das palavras Strengths,

Weaknesses, Opportunities, e Threats que significa

Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças. Análise

SWOT é uma lista organizada desses pontos.

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Page 4: Análise SWOT

– Strengths (forças) - vantagens internas da empresa em relação às concorrentes. Ex.:

qualidade do produto oferecido, bom serviço prestado ao cliente, solidez financeira,

etc.

– Weaknesses (fraquezas) - desvantagens internas da empresa em relação às

concorrentes. Ex.: altos custos de produção, má imagem, instalações desadequadas,

marca fraca, etc.

– Opportunities (oportunidades) – aspectos externos positivos que podem potenciar a

vantagem competitiva da empresa. Ex.: mudanças nos gostos dos clientes, falência de

empresa concorrente, etc.

– Threats (ameaças) - aspectos externos negativos que podem por em risco a vantagem

competitiva da empresa. Ex.: novos competidores, perda de trabalhadores

fundamentais, etc.

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1) Como “quebra gelo” para ajudar sua equipe a

apontar as forças e fraquezas da empresa afim de

criar novas estratégias de crescimento ou

solução de problemas.

2) Com objetivo pré-definido, por exemplo, avaliar

um processo existente ou a criação de um novo

produto ou serviço com base em pesquisa.

COMO USAR ESSA FERRAMENTA?

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Avaliar o ambiente interno e externo;

Estabelecer prioridades;

Melhorar pontos positivos;

Minimizar erro e reforçar acertos;

Ter informações concretas para tomada de

decisões.

OBJETIVOS

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Para identificar os elementos que compõem a análise SWOT, existem algumas perguntas que nos auxiliam a sair da subjetividade: Forças: Quais vantagens sua Organização tem? Em que sua Organização é melhor que a concorrência? O que é visto como Força de sua organização pelo mercado? O que seus clientes apreciam em sua Organização? Quais são os produtos e serviços em que sua Organização faz a diferença? Fraquezas: Onde sua Organização pode melhorar? O que seus clientes não apreciam em sua Organização? O que já o fez perder clientes?

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Oportunidades: Quais são as tendências do mercado? Há previsão de melhorias urbanas em sua localização? Há previsão de eventos em sua área de negócios? Algum programa de governo pode lhe carrear clientes ou serviços? Ameaças: Há novos produtos ou serviços surgindo em seu mercado? Há novos concorrentes se instalando em sua área? Há mudanças tecnológicas que possam afetar seus processos ou produtos?

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AMBIENTE INTERNO

Forças Fraquezas

Parcerias; Qualidade do produto/serviços; Distribuição; Pessoal qualificado; Infraestrutura.

Layout desatualizado; Resistência às novas tecnologias; Não se relaciona com os clientes; Burocracia nos canais de comunicação da empresa.

AMBIENTE EXTERNO

Oportunidades Ameaças

Alterações favoráveis da legislação na sua atividade; Novos parceiros; Mudanças nos padrões sociais, perfis da população, estilo de vida, e assim por diante.

Novos concorrentes; Mudanças tecnológicas; Dívidas; Mudanças na legislação da sua atividade.

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É HORA DA AÇÃO!

Ambiente Interno:

Converse com seus funcionários, clientes e peça para que apontem seus pontos

fracos e fortes. Faça pesquisas anônimas para que todos se sintam confortáveis

em “dizer a verdade” sobre a qualidade dos seus produtos, serviços, atendimento,

etc.

Ambiente Externo:

Visite seu contador ou assessoria jurídica e descubra o que há de novo na

legislação e se afeta seu negócio. Procure a prefeitura/administração da sua

cidade e investigue de que forma os investimentos futuros em infraestrutura na sua

região interferem no funcionamento de sua empresa.

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Não deixe para amanhã

nem para daqui a algumas

horas para realizara sua

análise SWOT.

Comece AGORA!

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AMBIENTE INTERNO

Forças Fraquezas

AMBIENTE EXTERNO

Oportunidades Ameaças

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