FALAR DE COMUNICAÇÃO

HOJE ESTÁ MUITO COMPLICADO

O MERCADO

ESTÃO MUDANDOE O CONSUMIDOR

O CONSUMO DE MÍDIA MUDOU

A INTERNETFOI PARAR

NAS COISAS

BÜDDY CUP

GOOGLE GLASS

AS COISAS SE TORNARAM MÍDIA

E A PROPAGANDA ESTÁ EM TODO LUGAR. EM TEMPO REAL

OS CLIENTESQUEREM ALGO

DIFERENTE

ENQUANTO

TRABALHANDO DE

MUITAS AGÊNCIAS

FORMA TRADICIONAL...

AINDA ESTÃO

AS MARCAS QUE MELHOR ENTENDEM AS INOVAÇÕES GANHAM DESTAQUE

ENQUANTO MUITAS AGÊNCIAS...

...AINDA TRABALHAM DE FORMA...

S E

N A

E G M

T A D

O CONSUMIDORPENSA DE

FORMAÚNICA

PENSAR NUMÉ HORA DE

MODELO NOVO

EVOLUÇÃO DA COMUNICAÇÃOPirâmide de Resultados

STEFAN OLANDER, DIGITAL SVP, NIKE INC.

DON’T TRY TO SELL YOUR PRODUCTS, SERVICES ORMESSAGES ANYMORE. ENABLE CONSUMERS TO BUY THEM.

BRANDING

REPUTAÇÃO

PARTICIPAR DAS CONVERSAS SOBRE AS MARCAS SIGNIFICA

CUIDAR DE SUA REPUTAÇÃO

NOSSAS CREDENCIAIS

58CLIENTES

152

PROFISSIONAISAlocados em

SP, RJ, BH, BSB e POA

TOP

Mídias Sociais*Conteúdo Customizado**Comunicação Corporativa

10

* ProXXIma; ** Meio&Mensagem; *** Mega Brasil/Jornalistas&Cia 2010

CERTIFICAÇÃOFILIADA

DESTAQUES

NOSSOS CLIENTES

INFLUÊNCIA ENGAJAMENTO ATIVAÇÃO

TIPO DE MÍDIA EARNED MEDIA OWNED MEDIA PAID MEDIA

INPUT CONTEÚDO DE TERCEIROS

CONTEÚDO PRÓPRIO (EDITORIAL)

CONTEÚDO PRÓPRIO (PUBLICIDADE)

FERRAMENTA RELATIONSHIP STORYTELLING MÍDIA

OUTPUT MATÉRIAS, ARTIGOS, SEEDING

REDES SOCIAIS, PUBLICAÇÕES, VIDEOS, CI

CAMPANHAS, ANÚNCIOS

OBJETIVO ENDORSEMENT ENGAGEMENT AWARENESS/SELLING

DISCIPLINA PR/MEDIA RELATIONSSOCIAL MEDIA/

BRANDED CONTENTONLINE ADVERTISING

CRIAÇÃO

BUSINESSINTELLIGENCE

GESTÃO DA REPUTAÇÃO

NOSSOS SERVIÇOS

Busca o endosso dos formadores de opinião, online e offline, às mensagens que os clientes querem passar via mídia espontânea. Trabalha com as ferramentas de relações públicas, media relations, assessoria de imprensa, PR 2.0, gestão de crises, treinamentos etc.

Responsável por Content Marketing, cria conteúdo para marcas, de modo a engajar o público com mensagens relevantes. Usa diversas plataformas de mídia proprietária, como redes sociais, Web, aplicativos, Internet, jornais, revistas, rádio, vídeos, etc.

Cria campanhas e compra mídia para ajudar a atingir o objetivo de negócio do cliente – dar visibilidade para canal online, viralizar conteúdo, gerar awareness ou vender mais. Desenvolve campanhas em redes sociais, publicidade digital, formatos tradicionais e projetos especiais.

Desenvolve ideias e projetos visuais para todas as áreas da Ideal. Garante o design mais adequado e eficiente de todas formas de conteúdo, press kits e data visualization, além de estar na gênese do conceito criativo de campanhas.

Atua na fase do planejamento estratégico, com busca referências, dados e melhores práticas; e na medida de performance – garantindo a obtenção de resultados de forma eficiente, com métricas e análises de primeira linha. Usa tecnologia, como softwares de monitoramento e desempenho, a serviço da comunicação.

METODOLOGIA

METODOLOGIADESAFIO DE COMUNICAÇÃOComo a empresa quer ser percebida por seus diversos públicos

COMO ELEVAR A PERCEPÇÃO DA EMPRESA AO NÍVEL DESEJADO

CHOQUE DE REALIDADEComo a empresa é percebida hoje (auditoria, varredura, pesquisa).

MUDANÇA DE PERCEPÇÃO (nova reputação, ROI, etc.)

OBJETIVO DIAGNÓSTICO PLANO ESTRATÉGICO RESULTADOS

CASES

CASE INTEGRADO

DESAFIOS

SOLUÇÃO

RESULTADOS

Integrar a comunicação das diversas áreas independentes de negócios e humanizar a GE, uma companhia essencialmente B2B, para mostrar para o consumidor comum como essas macro soluções de infraestrutura impactam e beneficiam a vida do cidadão comum.

Formar equipe multidisciplinar para atender as diversas frentes de negócios , mantendo alinhamento com macromensagens institucionais. Criação de storytelling nas abordagens à imprensa e plataforma digital One GE, que estabeleceu perfis e ações nas redes sociais.

Crescimento do número de inserções qualitativas em mídias tier 1, com alinhamento das mensagens. Média mensal: 170 matérias estratégicas geradas pela IdealCriação de Social Media Newsroom para comunicação direta com a imprensa• 4.200 visitantes/mês• 3.554 visitantes únicos/mês• + 400 jornalistas cadastrados espontaneamente

METODOLOGIASer percebida como empresa líder em inovação, comprometida com o Brasil e a melhor parceira para ajudar o país a vencer seus entraves de infra-estrutura.

• Ofenciva de PR• Relacionamentos em

nível estratégico• Estratégia para falar com o

consumidor final através das redes sociais, eventos e projetos especiais.

PERCEPÇÃO DETECTADAMultinacional americana fornecedora de lâmpadas e eletrodomésticos.

EM 2 ANOS A PERCEPÇÃO DESEJADA PASSOU DE 31% PARA 91% DE RECALL.

OBJETIVO DIAGNÓSTICO PLANO ESTRATÉGICO RESULTADOS

CASE INTEGRADO

DESAFIOS

SOLUÇÃO

RESULTADOS

Criar um diálogo da Nike Brasil com a imprensa brasileira.

Criar um ambiente em que a mídia confiasse e pudesse colher informações oficiais: Nikemedia Brasil (www.nikemedia.com.br), a principal plataforma da Nike com a imprensa brasileira, trabalhando simultaneamente com o twitter @nikemediabrasil.

Rapidez e agilidade para resolução de pautas, além de conteúdos exclusivos para a imprensa. O endereço sempre obteve uma boa média de acessos, com picos em períodos de lançamentos de camisas de futebol, principalmente Corinthians e Seleção Brasileira. No total, mais de 45 mil pessoas acessaram o nikemedia.com.br desde outubro de 2010, mês que o site entrou no ar.

CASE INTEGRADO

DESAFIOS

SOLUÇÃO

RESULTADOS

Pela primeira vez, o Google iria transmitir ao vivo pela internet, via YouTube, a maior festa de rua do mundo: o carnaval de Salvador.

Mais do que simplesmente comunicar a imprensa, foi criada uma estratégia em três etapas envolvendo PR tradicional e produção de conteúdo para engajar internautas:1ª etapa - pitches exclusivos com veículos relevantes e início da mobilização no Twitter, utilizando vídeos feitos das coreografias que seriam hits durante o carnaval;2ª etapa - divulgação maciça do show de Ivete Sangalo na Praia do Forte, o primeiro show transmitido ao vivo;3ª etapa - durante o carnaval, foram produzidas fotos e foi feita cobertura de todas as noites do evento via Twitter. Veículos locais foram convidados a conhecer a infraestrutura do evento.

Mais de 130 matérias em veículos no Brasil e no mundo. A hashtag #Ytcarnaval e a palavra-chave Ytcarnaval foram mencionadas mais de 59 mil vezes no Twitter. O perfil @Ytcarnaval obteve grau de influência 98.5 (de 100), de acordo com as métricas do Twitter Grader. Mais de 80 blogs publicaram posts sobre o evento.

CASESINFLUÊNCIA

CASE INFLUÊNCIA

DESAFIOS

SOLUÇÃO

RESULTADOS

Lançamento da vodca KETEL ONE® no mercado local e divulgação do Diageo World Class 2011 no Brasil. Posicioná-la no mercado de luxo.

Idealização de pautas criativas que evidenciem a experiência da marca e eventos de relacionamento: Confraria KETEL ONE®, degustações personalizadas, Criação de um booklet (livro conceito de KETEL ONE®).

Aumento de visibilidade da marca no segmento premium e exposição relevante do evento: 126 clippings nos principais veículos tier 1 e eventos estratégicos de relacionamento com opinion makers.

DESAFIOS

SOLUÇÃO

RESULTADOS

A Anatel anunciou que faria um leilão para licenças de telefonia móvel 3G no final de 2010. Seguindo as regras estabelecidas em 2006, seria apenas para ‘novos entrantes’ – operadoras que já possuíam licenças 3G, como Oi, Vivo, TIM e Claro não poderiam concorrer. Essas quatro grandes do setor fizeram uma ofensiva de opinião pública para convencer que o leilão deveria ser aberto a todos, mesmo quem já tivesse licenças.

A Ideal implementou um contra-ataque de PR baseado nas premissas de manutenção das regras estabelecidas (confiabilidade do marco regulatório) e de aumento da competição. Levantamos dados comprovando o grande churn e os índices de reclamação no Procon, dentre outros, para provar que o cliente de telefonia móvel no Brasil não é bem atendido e que um ‘novo entrante’ seria benéfico para estimular a competição; investimentos de US$ 5 bi da Nextel + criação de empregos.

Matérias positivas e estratégicas, além de artigos opinativos de acadêmicos, especialistas em competição e em telecomunicações – a Ideal mapeou esses formadores de opinião e colocou-os em contato com a imprensa - ajudaram a garantir a decisão da Anatal de rechaçar o lobby dos competidores contra a Nextel.

CASE INFLUÊNCIA

DESAFIOS

SOLUÇÃO

RESULTADOS

Anunciar a fusão da Anhanguera Educacional e a Kroton Educacional, destacando o papel da nova empresa na contribuição para a democratização do Ensino Superior e a ampliação ao acesso à educação de qualidade no Brasil.

Alinhamento entre da comunicação das duas instituições.Realização de coletiva “petit comitê” (logo após a call com investidores e a publicação do Fato Relevante. Apenas 16 jornalistas estratégicos foram convidados) + Entrevistas exclusivas (EXAME e Valor Econômico.Follow up com demais veículos.

178 reportagens publicadas sobre a fusão Anhanguera Kroton no primeiro mês+ 40 milhões de pessoas impactadas

CASE INFLUÊNCIA

CASESENGAJAMENTO

CASE ENGAJAMENTO

DESAFIOS

SOLUÇÃO

RESULTADOS

Facilitar o fluxo de comunicação entre todas as unidades da empresa, criando canais personalizados para atender à demanda de informação interna e de diferentes setores da sociedade – inclui ás iniciativas de responsabilidade social.

Criação de duas publicações como veículos de comunicação com os públicos da empresa, com viés de sustentabilidade. • Paper: Publicação mensal, bilíngue, destinada a formadores de opinião do Brasil e de outros países da América Latina.• Infinitas Possibilidades: Revista bimestral dirigida aos funcionários da companhia.

Por meio das duas publicações, a empresa construiu e estabeleceu uma comunicação mais eficiente com seus stakeholders:• Paper: Ampliou relacionamento com a imprensa e formadores de opinião• Infinitas Possibilidades: Eficaz para comunicar assuntos relevantes para a companhia ao público interno heterogêneo e distribuído em diferentes localidades

DESAFIOS

SOLUÇÃO

RESULTADOS

A marca já tinha uma Fan Page, mas não conseguia engajamento com os fãs, pois faltava alinhamento e “pegada” nos posts. Enfrentava o desafio de não ser tão bem percebida para o público jovem.

Revisão da linha editorial, aproximando-a dos valores da marca, mas sem perder o apelo do conteúdo que funciona em rede social. Concepção e execução de concursos culturais divulgados via Facebook Ads, o que aumenta a exposição para o público no perfil e faixa etária desejados.

Praticamente o dobro de fãs. Mais que o dobro de engajamento. Conteúdos mais alinhados com o conceito do produto. Concursos culturais geraram retorno expressivo de awareness e consolidação das mensagens da marca.

CASE ENGAJAMENTO

CASEATIVAÇÃO

CASE ATIVAÇÃO

DESAFIOS

SOLUÇÃO

RESULTADOS

A ESPN desejava escapar da imagem de ser uma rede de esportes americana, fora da realidade local por não ter direitos de transmissão de futebol brasileiro.

Usar os canais oficiais da ESPN nas redes sociais não para falar da emissora, mas usar seu conhecimento em esportes para cobrir futebol e eventos esportivos nacionais em tempo real – incluindo jogos em que a ESPN não possuía direitos de transmissão para a TV. Isso atraiu uma nova audiência ao canal, que ficou conhecido por um público que não era telespectador.

De janeiro a outubro, o conteúdo das redes sociais fez a audiência da ESPN crescer da seguinte forma: 8.700% no Facebook; 2.195% no Twitter; 275% no website; e 27% nos três canais de TV por assinatura.

São Paulo/SP | Rua Dr. Virgílio de Carvalho Pinto, 380 | Pinheiros | 05415-015 | +55 11 4873.7900Rio de Janeiro/RJ | Rua Voluntários da Pátria, 286/sala 205 | Botafogo | 22270-010 | +55 21 2266.4565

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